يبدو أن التحديث الأخير لنظام التشغيل Windows 11 قد تسبب في مشاكل تقنية حادة لعدد من مستخدمي أجهزة الكمبيوتر الشخصي، وفقاً لما أفاد به تقرير حديث صادر عن موقع Windows Latest.
وأدى التحديث إلى تعطل متكرر للألعاب، وأخطاء في تسجيل الدخول، ومشاكل في عرض الشاشة، فضلاً عن انهيار النظام بالكامل (System Crashes) لدى بعض المستخدمين.
تحديث أمني إجباري بين إصلاح الثغرات وتخريب الأداء
يحمل التحديث المعني الرقم المرجعي KB5121003، وهو تحديث أمني إجباري أطلقته ميكروسوفت في 11 أغسطس ضمن حزمة التحديثات الأمنية الشهرية للأنظمة.
وكان الهدف الرئيسي من التحديث هو معالجة وسد أكثر من 400 ثغرة أمنية في نظام ويندوز 11، إلا أنه تسبب في الوقت ذاته بإدخال حزمة من الأخطاء والبرمجيات التي أثرت سلباً على الاستقرار العام للنظام.
تأثر مجتمع الألعاب وتضرر ألعاب شهيرة
كان مجتمع ألعاب الفيديو على الكمبيوتر الشخصي من أكثر الفئات متضررة من هذا التحديث، حيث رُصدت زيادة كبيرة في تقارير المستخدمين حول تعطل الألعاب المفاجئ وخروجها إلى سطح المكتب فور تثبيت التحديث.
وتأثرت ألعاب شركة Embark Games بشكل خاص، وتحديداً لعبتي ARC Raiders وThe Finals، حيث تبين أن التحديث أحدث خللاً في التوافق مع تعريف (Driver) مخصص داخل النظام.
الحلول المؤقتة والمخاطر الأمنية
تعمل شركة Embark حالياً على تطوير إصلاح برمجي لألعابها المتأثرة دون تحديد إطار زمني محدد لإطلاقه.
وفي هذه الأثناء، وجهت الشركة المستخدمين إلى فتح موجه الأوامر (Windows Command Prompt) وتكتيكياً إيقاف تعريف النظام المتسبب بالمشكلة، وفقاً لتقرير نُشر في موقع PC World.
كما يمكن للمستخدمين حذف التحديث بالكامل عبر الانتقال إلى إعدادات سجل التحديثات (Update History) وإلغاء تثبيت الباقة KB5121003. إلا أن هذا الخيار يترك الجهاز مكشوفاً وعرضة لأكثر من 400 ثغرة أمنية تم إغلاقها عبر التحديث.
رد ميكروسوفت الرسمي
من جانبها، استجابت شركة Microsoft للتقارير المتزايدة حول أخطاء التحديث، وأكدت فتح تحقيق رسمي للوقوف على أسباب المشكلة وتحديد حجم المتأثرين، دون أن تعلن بعد عن خطة زمنية لإطلاق تحديث تصحيحي (Hotfix).
وحثت الشركة المستخدمين الذين يواجهون هذه المشكلات على الإبلاغ الفوري عبر تطبيق Feedback Hub لمساعدة الفرق الهندسية في تحليل البيانات وإصدار الحل في أقرب وقت.