ميتا تضيف ميزات ذكاء اصطناعي جديدة إلى فيس بوك

تُولي شركة ميتا اهتمامًا كبيرًا للذكاء الاصطناعي، سواءً رغب المستخدمون بذلك أم لا، وها هي تُضيف المزيد من الميزات في هذا السياق إلى فيس بوك.

أحدث خطوة من الشبكة هي السماح للمستخدمين باستخدام ميزة ميتا للذكاء الاصطناعي لتحريك صورهم الشخصية.

كما ستُتاح ميزة ميتا للذكاء الاصطناعي أيضًا لقصص فيسبوك وذكريات المستخدم، حيث ستتيح ميزة “إعادة التصميم” استخدام الذكاء الاصطناعي لتغيير مظهر المنشورات، بحيث يمكن استخدام أنماط جاهزة أو إعطاء مساعد الذكاء الاصطناعي تعليمات المستخدم الخاصة.

بحسب الشركة، ستُساهم هذه الأدوات الجديدة في خلق “لحظات جديرة بالمشاركة تُحفز تفاعلات ومحادثات هادفة مع الأصدقاء”.

وكانت ميتا قد أعلنت في وقت سابق عن قسم “Vibes” الخاص بها، والذي يُقدم هذا النوع من المحتوى، والذي سيحصل على تطبيق مستقل.

مقالات قد تعجبك

إسبانيا تنضم لقائمة الدول التي تحظر على الأطفال استخدام وسائل التواصل الاجتماعي
سعر ومواصفات هاتف Redmi Turbo 5
هاتف iPhone 17e القادم سيكون بسعر 599 دولار مع ميزات إضافية
كيفية إفراغ سلة المحذوفات تلقائياً في ويندوز 11

اختبار جديد في فيسبوك يجعل مشاركة الروابط ميزة مدفوعة

تختبر شركة ميتا تقييد مشاركة الروابط لصناع المحتوى على فيسبوك، وفي إطار هذه التجربة، سيحدد اشتراك Meta Verified عدد الروابط التي يمكن لصانع المحتوى مشاركتها شهريًا.

ووفقًا لصورة شاشة نشرها مستشار وسائل التواصل الاجتماعي مات نافارا، تلقى صناع المحتوى المشاركون في التجربة مؤخرًا إشعارًا من ميتا يُفيد بأن “بعض ملفات تعريف فيسبوك غير الموثقة، بما في ذلك ملفك، ستقتصر على مشاركة الروابط في منشورين شهريًا”.

وأكّد متحدث باسم شركة ميتا هذا الاختبار لموقع Engadget، حيث يؤثر الاختبار حاليًا على عدد محدد من صناع المحتوى والصفحات التي تستخدم “الوضع الاحترافي” على فيسبوك.

ولا يتأثر الناشرون في الوقت الحالي، حيث قال المتحدث: “هذا اختبار محدود لفهم ما إذا كانت القدرة على نشر عدد أكبر من المنشورات التي تتضمن روابط تضيف قيمة إضافية لمشتركي Meta Verified”.

ورغم أن ميتا تحاول التقليل من أهمية الاختبار، إلا أنه يُعد تحولًا ملحوظًا للشركة. يعتمد العديد من صناع المحتوى والشركات على فيسبوك، وتقليل قدرتهم على توجيه الزيارات إلى مواقع خارجية قد يشكل ضربة كبيرة لهم.

يشعر الكثير من صناع المحتوى بالإحباط أصلًا لأن الشركة تضع ميزات خدمة العملاء الأفضل خلف اشتراك Meta Verified الذي يبدأ من 14.99 دولارًا شهريًا. جعل مشاركة الروابط ميزة مدفوعة أيضًا سيكون أمرًا أكثر إثارة للاستياء

مقالات قد تعجبك

شركة OpenAI تكشف عن نموذج توليد الصور ChatGPT Images
إنستغرام تطلق تطبيقاً مخصصاً على منصة Fire TV
ريلمي تكشف عن هاتفين جديدين هما Narzo 90 و Narzo 90x
جوجل تجري تحديث شامل لخدمة ترجمة جوجل

ميتا تعلن عن مجموعة من التحسينات لتحسين تجربة المستخدم في فيس بوك

أعلنت شركة ميتا عن مجموعة من التحديثات تهدف إلى تحسين الخلاصة وتجربة فيسبوك بشكل عام، من خلال تسهيل العثور على الأشياء المثيرة للاهتمام وإنشائها ومشاركتها.

التركيز الأكبر في هذا التحديث هو التبسيط حيث ستصبح خلاصة فيسبوك أكثر تنظيمًا، فعندما يتم نشر عدة صور، سيقوم فيسبوك بترتيبها في شبكة موحدة.

وعند النقر على أي محتوى في الخلاصة، ستتمكن من مشاهدته بملء الشاشة، وهناك تغيير مرحّب به جدًا، وهو الإعجاب بالصورة عبر النقر المزدوج عليها.

كما أن نتائج البحث ستبدأ بعرض “المزيد من المحتوى في تخطيط شبكي غامر يدعم جميع أنواع المحتوى”.

وتختبر الشركة عارضًا جديدًا بملء الشاشة على فيسبوك “يتيح استكشاف نتائج الصور والفيديو المختلفة دون أن تفقد مكانك في البحث”، وتخطط لتوسيع ذلك ليشمل “المزيد من أنواع المحتوى والمنشورات خلال الأشهر المقبلة”.

وفي جانب آخر، سيضع فيسبوك أكثر ميزات شريط التبويب استخدامًا مثل Reels، الأصدقاء، السوق، والملف الشخصي، في المقدمة والوسط على شريط التبويب لتسهيل الوصول بشكل أسرع. كما تعد Meta بمظهر جديد للقائمة وإشعارات تبويب أكثر “نظافة”.

وتعمل ميتا أيضاً على تسهيل الوصول إلى أدوات إنشاء القصص والمنشورات الأكثر شيوعًا في فيسبوك، مثل إضافة الموسيقى أو الإشارة إلى الأصدقاء، من خلال منحها مكانًا أكثر بروزًا.

أما الخيارات المتقدمة مثل ألوان خلفية النصوص فستكون على بُعد نقرة أو اثنتين إضافيتين. كما أن محرر القصص والمنشورات سيعرض إعدادات الجمهور وخيارات النشر المتقاطع بشكل أوضح، مما يمنح تحكمًا أسهل في من يمكنه رؤية ما تشاركه. كذلك، قامت Meta بتحديث طريقة عمل التعليقات عبر الخلاصة والمجموعات وميزة Reels لتصبح أكثر تنظيمًا وسهولة في المتابعة.

مقالات قد تعجبك

سعر ومواصفات هاتف Magic8 Lite من Honor
جوجل تختبر طريقة سهلة لتبادل الملفات وجهات الاتصال بين هاتفي أندرويد
نتفليكس تستحوذ على شركة Warner Bros مقابل حوالي 83 مليار دولار
هواوي تطلق سلسلة هواتفها الجديدة Mate 80

إنستغرام تنشئ وصفاً لمشاركات المستخدمين دون علمهم

يبدو أن شركة Meta قررت تحويل مستخدمي إنستغرام إلى بيادق غير واعين في لعبة السبام الخاصة بتحسين محركات البحث (SEO).

حيث ذكرت منصة 404 Media أن إنستغرام تقوم بتوليد عناوين ووصف مثيرين عن طريق الذكاء الاصطناعي، لمشاركات المستخدمين دون علمهم أو موافقتهم الصريحة.

يبدو أن هذه الخطة تهدف إلى رفع ترتيب محتوى إنستغرام في نتائج بحث غوغل.

وفي مثال أورده موقع 404 Media، حصل فيديو غير معنّون للكاتب جيف فاندرمير عن أرنب يأكل موزة على عنوان نمطي بأسلوب SEO: “تعرف على الأرنب الذي يحب أكل الموز، وجبة مغذية لحيوانك الأليف.”

تظهر هذه العناوين في كود المشاركات، كما أكد ذلك اختبار Google Rich Result (توجد في وسم <title>، بينما الأوصاف في قسم "text":). وهي تختلف عن نصوص alt التي يولدها إنستغرام لمساعدة ضعاف البصر.

وصرحت شركة ميتا حول هذا الموضوع قائلة: “بدأنا مؤخرًا باستخدام الذكاء الاصطناعي لتوليد عناوين للمشاركات التي تظهر في نتائج محركات البحث. هذا يساعد الناس على فهم أفضل للمحتوى الذي تمت مشاركته.”

يمكن للمستخدمين تعطيل الفهرسة، لكن ذلك يبدو أنه يوقف الفهرسة بالكامل، مما يقلل من فرص اكتشاف الحساب.

وأضافت الشركة: “كما هو الحال مع كل المحتوى المولَّد بالذكاء الاصطناعي، قد لا تكون هذه العناوين دقيقة بنسبة 100% دائمًا.”

مقالات قد تعجبك

سعر ومواصفات هاتف Magic8 Lite من Honor
جوجل تختبر طريقة سهلة لتبادل الملفات وجهات الاتصال بين هاتفي أندرويد
نتفليكس تستحوذ على شركة Warner Bros مقابل حوالي 83 مليار دولار
هواوي تطلق سلسلة هواتفها الجديدة Mate 80

شركة ميتا تطلق مركز دعم جديد لمستخدمي فيس بوك وإنستغرام

أعلنت شركة ميتا يوم الخميس الماضي عن إطلاقها مركز دعم مركزي جديد لفيسبوك وإنستغرام، مُقرةً بأن الحصول على المساعدة لم يكن دائمًا سهلاً كما ينبغي.

وسيجمع هذا المركز جميع ميزات الدعم التي يحتاجها مستخدمو كلتا الشبكتين للإبلاغ عن مشاكل في الحسابات أو استعادة حساب فقدوا الوصول إليه.

وأوضحت الشركة: “سيكون الحصول على المساعدة بشأن الحساب بسيطًا وسهل الوصول”، مُضيفةً أنها تُدرك أن “الدعم لم يُلبِّ التوقعات دائمًا”.

ويُطرح التحديث عالميًا لمستخدمي منصتي التواصل الاجتماعي على نظامي iOS وAndroid.

وأضافت ميتا أنها تعمل أيضًا على مساعد ذكاء اصطناعي “لتقديم مساعدة فورية ومُخصصة” في أمور مثل استعادة الحساب أو تحديث الإعدادات.

في البداية، سيكون هذا متاحًا لمستخدمي فيسبوك فقط، لكن ميتا قالت إنها “تستكشف توفيره لتطبيقاتها الأخرى في المستقبل”.

ومن غير المعروف حتى الآن كيف سيتم الاستفادة من هذا المركز لاستعادة الحساب المحظور، كون الوصول إلى المركز يتم عبر تطبيقي فيسبوك أو إنستغرام حصراً.

مع ذلك، أفادت شركة ميتا بأنها تُحسّن عملية استرداد الحساب، باستخدام الذكاء الاصطناعي لتسهيل العثور على خيارات الاسترداد المناسبة ومساعدة الشركة على اكتشاف الأجهزة والمواقع التي استخدمتَ فيها التطبيقات سابقًا بشكل أفضل.

مقالات قد تعجبك

شركة Runway تكشف عن أحدث نموذج لإنشاء الفيديو من الأوامر النصية
جوجل تطلق ميزة ملخصات الإشعارات المدعومة بالذكاء الاصطناعي في أندرويد 16
جوجل تصدر التحديث Android 16 QPR2 لأجهزة بيكسل
هواوي تطلق سلسلة هواتفها الجديدة Mate 80

شركة ميتا تزيل تطبيق ماسنجر من على ويندوز وماك

أعلنت شركة ميتا عن إلغاء دعم تطبيق ماسنجر من على أجهزة الكمبيوتر على نظامي ويندوز وماك، وقد تم بالفعل إزالة كلا التطبيقين من متجر مايكروسوفت ومتجر تطبيقات ماك.

وبدأ المستخدمون الحاليون بتلقي إشعارات تفيد باختفاء تطبيقات سطح المكتب تمامًا في ديسمبر.

وكشفت صفحة دعم ميتا أنّ مستخدمي تطبيق ماسنجر على أجهزة ماك سيكون لديهم 60 يومًا لاستخدام التطبيق قبل إيقافه تمامًا، وبعد ذلك سيتم حظره.

فيما نوّهت الشركة أن التطبيق لن يبقى متاحاً على ويندوز للمستخدمين الحاليين بعد 14 ديسمبر/كانون الأول.

بإزالة تطبيقات ماسنجر لأجهزة الكمبيوتر، سيضطر مستخدمو ويندوز الحاليون إلى استخدام تطبيق فيس بوك الأساسي أو إصدار الويب من ماسنجر، بينما سيقتصر خيار التواصل على الويب لمستخدمي ماك.

كما وتخطّط ميتا أيضاً لإلغاء تطبيق واتساب الأصلي لأجهزة ويندوز واستبداله بإصدار ويب قريبًا، في خطوة تبدو وكأنها تهدف إلى تبسيط تطوير واتساب.

مقالات قد تعجبك

ميتا تختبر خاصية جديدة تجعل فيس بوك يطّلع على صور ألبوم الكاميرا
مايكروسوفت تخطط للسماح للمستخدم بالتحكم بالحاسوب صوتياً
فيس بوك تسهّل الحصول على عمل من خلال ميزة الوظائف
تطبيق Copilot سيتمكن من إنشاء مستندات أوفيس والربط مع Gmail

ميتا تختبر خاصية جديدة تجعل فيس بوك يطّلع على صور ألبوم الكاميرا

أطلقت شركة ميتا ميزة ذكاء اصطناعي جديدة اختيارية لمستخدميها في الولايات المتحدة وكندا على فيس بوك، تجري من خلالها تحسينات على الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بهم لتصبح أكثر استحقاقاً للمشاركة.

إلا أنّ المشكلة الوحيدة هي أنّ الميزة مصممة لألبوم كاميرا الهاتف، وليس للوسائط التي تم تحميلها بالفعل على فيس بوك.

عند الاشتراك، سيقوم الذكاء الاصطناعي في ميتا بفحص ألبوم الكاميرا، وتحميل الصور غير المنشورة سحابياً إلى ميتا، وإبراز “الكنوز المخفية” التي “ضاعت بين لقطات الشاشة والإيصالات والصور العشوائية”، بحسب وصف الشركة.

ثم سيتمكن المستخدمون من حفظ أو مشاركة التعديلات والصور المجمعة المقترحة.

وقالت شركة ميتا Meta: “نحن لا نستخدم الوسائط من ألبوم الكاميرا الخاص بالمستخدم لتحسين الذكاء الاصطناعي في Meta، إلا إذا اختار تعديل هذه الوسائط باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا، أو مشاركتها.”

وأكّدت الشركة أنّ الوسائط التي يتم تحميلها من ألبوم الكاميرا بواسطة هذه الميزة لأغراض الاقتراحات لن تُستخدم لتحسين الذكاء الاصطناعي في Meta.

ستقوم ميتا Meta بجمع وتخزين الصور في السحابة، وسيتمكن الذكاء الاصطناعي لديها من الاطلاع عليها، لكن الشركة لن تستخدمها في التدريب.

في العام الماضي، أقرت شركة Meta بأنها قامت بالفعل بتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بها بشكل غير معلن على جميع الصور والنصوص العامة التي نشرها المستخدمون البالغون على منصتي Facebook وInstagram منذ عام 2007.

أما اليوم، فيُظهر منشور مدونة Facebook أن المستخدمين سيُسألون عمّا إذا كانوا يرغبون في “السماح بالمعالجة السحابية للحصول على أفكار إبداعية تُنشأ لك من ألبوم الكاميرا الخاص بك.”

ولا يزال من غير الواضح ما إذا كانت هذه الرسالة ستتضمن تحذيرًا بأن هذه الميزة قد تُستخدم لتدريب الذكاء الاصطناعي الخاص بـ Meta على صورك.

وتقول الشركة إن هذه الميزة تهدف إلى مساعدة المستخدمين الذين يحبون التقاط الصور ولكنهم يرغبون في تحسينها قبل نشرها، أو أولئك الذين لا يملكون الوقت لـ “ابتكار شيء مميز.” وتؤكد Facebook أنها ستبدأ في طرح هذه الميزة خلال الأشهر القادمة.

مقالات قد تعجبك

سامسونج ستكشف عن أول نظارة رأس تعمل بنظام أندرويد XR الأسبوع القادم
تطبيق Copilot سيتمكن من إنشاء مستندات أوفيس والربط مع Gmail
فيس بوك تسهّل الحصول على عمل من خلال ميزة الوظائف
تطبيق Copilot سيتمكن من إنشاء مستندات أوفيس والربط مع Gmail

ميتا تطلق موجزاً جديداً لمقاطع الفيديو القصيرة المولدة بالذكاء الاصطناعي

أطلقت شركة ميتا يوم الخميس موجزًا ​​جديدًا لمقاطع الفيديو القصيرة المُولّدة بالذكاء الاصطناعي، يُسمى Vibes.

صُمّم هذا الموجز لتشجيع المستخدمين على إعادة مزج مقاطع الفيديو المُولّدة بالذكاء الاصطناعي، والتي تأتي من “مُنشئي المحتوى والمجتمعات”، وفقًا للشركة.

يُمكن للمستخدمين نشر مقاطع الفيديو المُولّدة بالذكاء الاصطناعي الخاصة بهم على Vibes أو إعادة نشرها عبر منصات ميتا ليشاهدها الأصدقاء والمتابعون.

بينما يظهر المحتوى المُولّد بالذكاء الاصطناعي في كل مكان، فإن موجز Vibes المُخصّص لمقاطع الفيديو المُولّدة بالذكاء الاصطناعي يظهر فقط على تطبيق ميتا للذكاء الاصطناعي.

وسيُحلّ Vibes محل موجز Discover الذي أتاح للمستخدمين فرصة مُشاركة مُتابعيهم لرسائلهم وتفاعلاتهم مع ميتا للذكاء الاصطناعي.

يمكن للمستخدمين إعادة مزج (ريميكس) لمقاطع الفيديو عن طريق تغيير الموسيقى أو إضافتها، أو تغيير الصورة، أو تغيير الرسوم المتحركة.

يمكن نشر مقاطع الفيديو الجديدة على موجز Vibes أو مشاركتها على إنستغرام أو فيسبوك كقصة أو مقطع فيديو قصير.

كما ويمكن للمستخدمين على إنستغرام النقر على مقاطع فيديو Meta AI وإعادة مزجها من خلال تطبيق Meta AI.

ظهرت ميزات الذكاء الاصطناعي في جميع منتجات الشركة، مما يسمح للمستخدمين بإنشاء صور بتقنية الذكاء الاصطناعي على فيسبوك وإنستغرام وواتساب. في الشهر الماضي، أعلنت Meta عن شراكة مع مُنشئ الصور بتقنية الذكاء الاصطناعي Midjourney.

مقالات قد تعجبك

شاومي تكشف عن ملحق مميز لهاتفي 17 Pro و17 Pro Max
سعر ومواصفات هاتفي Xiaomi 17 Pro و Xiaomi 17 Pro Max
سعر ومواصفات هاتف شاومي 17
كوالكوم تكشف عن معالجها الرائد Snapdragon 8 Elite Gen 5

ميتا تخطط لإلغاء تطبيق واتساب على ويندوز

تخطط شركة ميتّا للتخلّي عن تطبيق واتساب الأصلي لنظام ويندوز، والاعتماد على نسخة ويب، وذلك بعد أشهر قليلة من إطلاق تطبيقها الأصلي لأجهزة آيباد.

في الواقع، يُعد هذا تغييرًا كبيرًا في واتساب على ويندوز، حيث انتقل من تطبيق أصلي إلى نسخة ويب مُدمجة ببساطة في عرض ويب.

هذا يعني أن التطبيق لم يتغير في مظهره فحسب، بل ستتغير أيضًا طريقة عمل الإشعارات، وستصبح واجهة المستخدم للإعدادات أبسط بكثير.

وسيتضمن التطبيق التجريبي أيضًا قنوات واتساب ووظائف إضافية لخاصيتي الحالة والمجتمعات.

وتستخدم ميتا تقنية Edge WebView2 من مايكروسوفت في أحدث إصدار تجريبي من واتساب، مما يسمح لها بتجميع نسخة الويب من واتساب بسهولة في تطبيق سطح مكتب. و

وتذكر مايكروسوفت بأن هذا الأمر يُسهّل على ميتا الحفاظ على قاعدة برمجية واحدة، بدلاً من الاضطرار إلى الحفاظ بتطبيق ويندوز أصلي.

يُعد هذا تغييرًا مخيبًا للآمال إذا كنت تستخدم واتساب يوميًا على ويندوز، خاصةً أنه يعني أن تطبيق الويب لن يبدو جزءًا من ويندوز 11 بعد الآن، وسيستخدم ذاكرة وصول عشوائي (RAM) أكبر من الإصدار الأصلي.

ومن المفارقات أن واتساب كانت تشير إلى أنّ الإصدارات الأصلية من تطبيقات ويندوز وماك “توفر أداءً وموثوقية أفضل، وطرقًا أكثر للتعاون، وميزات تُحسّن إنتاجيتك”.

وأُطلق واتساب في الأصل كتطبيق أصلي على ويندوز قبل بضع سنوات فقط، وكان يعمل دون الحاجة إلى مزامنته مباشرةً مع الهاتف.

مقالات قد تعجبك

سعر ومواصفات هاتف Galaxy F36 5G من سامسونج
مشكلة في بعض هواتف Z Fold7 القابلة للطي من سامسونج تتعلق بالمفصلة
شركة OpenAI تعمل على تطوير متصفح ويب خاص بها
كيفية تغيير إعدادات DNS على ويندوز 11
كيفية اختيار وشراء وحدة معالجة مركزية CPU (معالج) جديد

ميتا ستتخذ إجراءات صارمة ضد الحسابات التي تسرق محتوى الآخرين

أعلنت شركة ميتا أنها ستتخذ إجراءات صارمة ضد الحسابات التي تسرق محتوى من مستخدمين آخرين وتعيد نشره عبر فيسبوك، وذلك في محاولة للحد من الرسائل المزعجة في خلاصات الأخبار.

وأعلنت ميتا يوم الاثنين أن منشئي المحتوى الذين يُعيدون استخدام مقاطع الفيديو أو الصور أو المنشورات النصية الخاصة بأشخاص آخرين بشكل متكرر سيفقدون إمكانية الوصول إلى برامج تحقيق الدخل من فيسبوك “لفترة من الوقت”، وسيشهدون انخفاضًا في ترويج منشوراتهم على المنصة.

وأوضحت الشركة في منشورها على مدونتها: “في كثير من الأحيان، يظهر نفس الميم أو الفيديو بشكل متكرر – أحيانًا من حسابات تتظاهر بأنها منشئ المحتوى نفسه وأحيانًا أخرى من حسابات مزعجة مختلفة”. “هذا يُضعف تجربة الجميع ويُصعّب على الأصوات الجديدة الظهور”.

عندما تكتشف أنظمة فيسبوك مقاطع فيديو مكررة، تُقلل المنصة من توزيع النسخ لمنعها من انتزاع المشاهدات من منشئ المحتوى الأصلي.

وتقول ميتا إنها تستكشف أيضًا طرقًا لمنح منشئي المحتوى التقدير الذي يستحقونه، مثل اختبار ميزة تُضيف روابط تُوجه المشاهدين إلى المحتوى الأصلي.

وسيبدأ تطبيق التغييرات تدريجيًا خلال الأشهر المقبلة، وفقًا لمنشور ميتا. ولم يتم ذكر ما إذا كانت Meta ستقدم مثل هكذا ميزة على كل من إنستغرام Instagram و Threads أم لا.

وتعتبر تغييرات فيسبوك هذه جزء من جهد أكبر لمعالجة البريد العشوائي وزيادة ظهور المحتوى الأصلي في موجزات الأخبار.

وقد اتخذ الموقع بالفعل إجراءات ضد 500,000 حساب في النصف الأول من عام 2025 تورط في سلوكيات مزعجة أو تفاعلات زائفة.

وقالت ميتا إن التغيير القادم مُصمم لمعالجة “المحتوى غير الأصلي”، ولا ينبغي أن يؤثر على المبدعين الذين “يضيفون لمستهم الفريدة” عند إعادة مشاركة المحتوى، أو إضافة تعليقات في فيديو تفاعلي، أو الانضمام إلى تريند شائع.

مقالات قد تعجبك

الكشف عن موعد عرض مسلسل هاري بوتر الجديد
مايكروسوفت تختبر ميزة جديدة لتحسين عمر البطارية في ويندوز 11
شركة OpenAI تعمل على تطوير متصفح ويب خاص بها
كيفية منع جميع المواقع من طلب إرسال الإشعارات في جوجل كروم
كيفية تحديد إن كانت مشاكل الإنترنت من مزود الخدمة أم لا