قالت شركة إنتل Intel إنها وجدت مصدر مشكلة عدم الاستقرار التي أثّرت على معالجاتها من الجيل الثالث عشر و الرابع عشر.
حيث أكدت الشركة في تحديث يوم الاثنين أن وحدات المعالجة المركزية تعاني من “جهد تشغيل مرتفع”، وأنّ تصحيحاً لهذه المشكلة قادم في الطريق.
وكتب توماس هانافورد، موظف شركة إنتل، في منتدى الشركة: “لقد وجدنا أن جهد التشغيل المرتفع يسبب مشكلات عدم الاستقرار في بعض معالجات سطح المكتب من الجيل الثالث عشر والرابع عشر”.
وقالت إنتل Intel إنها تعمل على إصدار تصحيح لهذه المشكلة في منتصف أغسطس/آب القادم، وأنه يتوجب على أي شخص متأثر بالمشكلة التواصل مع فريق دعم Intel في هذه الفترة.
وكانت الشركة قد ذكرت أنها تحقق في هذه المشكلة منذ شهر نيسان/أبريل الماضي بعد تلقي تقارير من مالكي Intel Core i9-13900K وi9-14900K عن أعطال متكررة في الألعاب.
حتى الآن، لم تنجح إرشادات Intel وتحديثات BIOS الخاصة باللوحة الأم في حل مشكلة عدم الاستقرار بشكل كامل.
لكن الضغط على شركة إنتل لمعالجة المشكلة اشتد في الأسابيع الأخيرة، حيث نشر مطور لعبة Path of Titans مقطع فيديو على YouTube يكشف عن الآلاف من أعطال الألعاب التي أثرت على اللاعبين الذين يستخدمون وحدات المعالجة المركزية من الجيل الثالث عشر والرابع عشر من Intel.
بينما قال مقطع فيديو من Gamers Nexus إنهم لا يستطيعون التوصية بمعالجات Intel في الوقت الحالي بسبب المشكلات المستمرة .