منذ أن أعلنت شركة آبل Apple عن آخر تحديث مستقر لها iOS 11 في العام الماضي، تم انتقاد الشركة كثيراً مع الأخطاء والثغرات التي امتلأ بها هذا النظام.
مما اضطر الشركة إلى التركيز على مضاعفة الأداء وتحسين تجربة المستخدم مع نظام التشغيل iOS 12 أكثر من التركيز على إضافة ميزات جديدة.
ومع ذلك، يبدو أن مشاكل آبل مع iOS 11 لم تنته بعد، حيث أن بعض المستخدمين قاموا بالإبلاغ عن مشكلة في تحديث iOS 11.4 على منتديات الدعم الخاصة بالشركة.
هذه المشكلة تتمثّل باستنزاف البطارية بمعدل مرتفع وبشكل كبير على أجهزة الآيفون والآيباد، والمستخدمون ينتظرون الآن حلاً أو تحديثاً عاجلاً من الشركة.
في منشور على منتدى الشركة من قبل المستخدم Zide99، تم الإبلاغ عن أن iOS 11.4 هو السبب وراء مشاكل استنزاف البطارية بشكل سريع على هاتف iPhone 6.
تدّعي التعليقات أيضاً أن نسبة البطارية على أجهزتهم قد انخفضت في غضون دقائق دون سبب واضح.
أحد المستخدمين على المنتدى قال أن المشكلة ظهرت لديه لكنه قام بالرجوع إلى تحديث iOS 11.3.1 وقد ساعد ذلك في مواجهة الموقف بشكل كبير.
نفس المشكلة ظهرت لدى أحد المستخدمين لهاتف iPhone 6S Plus والذي تفاجأ بانخفاض مستوى البطارية من 90% إلى 50% أو أقل خلال فترة قصيرة دون العمل على الهاتف.
وبصرف النظر عن العشرات من الردود التي تحدثت عن نفس المشكلة، فإن أكثر من 800 مستخدم قد حددوا خيار لدي هذا السؤال أيضاًفي المشاركة الأصلية.
يبدو أنه لا يوجد حل سريع لهذه المشكلة حتى الآن، ومع ذلك فمن المتوقع أن يصل الإصلاح إلى التحديث المستقر في غضون الأسابيع القليلة القادمة.
كان هاتف OnePlus 5T أول هاتف في شركة OnePlus يدعم ميزة قفل الوجه التي تستخدم صورة وجه صاحب الهاتف لإلغاء قفل الجهاز.
ولكن نظراً لافتقار الهاتف إلى وسائل استشعار العمق وخرائط الوجه ثلاثية الأبعاد، كان العديد من الأشخاص يتساءلون عما إذا كان الهاتف يتعرّف فقط على مالكه المفترض من صورة أمامية له.
لكن اتضح أن OnePlus كانت أكثر حكمة من ذلك، وقد استخدمت في الواقع حلاً مخصصاً تم تطويره بواسطة شركة أمنية صينية تدعى SenseTime والتي تتمتع بمعرفة كبيرة في تقنيات التعرف على الوجه.
تم التشكيك في أمان هذه الميزة عدة مرات، حيث كان بإمكانك تسجيل وجه من صورة مطبوعة أثناء إعداد قفل الوجه، على الرغم من عدم فتح الجهاز بالصورة لاحقاً.
لهذا السبب، لم نندهش عندما سمعنا أن المشكلة الأمنية ستظهر مجدداً على جهاز OnePlus 6، لكن ما أدهشنا هو مدى سهولة خداع نظام فتح الوجه على أحدث هاتف من OnePlus.
حيث نشر مستخدم تويتر rikvduijn@ مقطع فيديو لهاتف OnePlus 6 مفتوحاً مع قطعة ورق تحمل صورة لوجه صاحب الهاتف.
الأسوء من ذلك أن قفل الوجه في OnePlus 6 يعمل حتى مع صورة غير واضحة بالأبيض والأسود.
هذا يعني أنه إذا كنت تملك هاتف OnePlus 6 فبإمكان أحد أصدقائك أن يحمل صورة لوجهك – مجرد صورة شخصية – ويعرضها على OnePlus 6 وسيُفتح الهاتف على الفور ويمنحه الوصول إلى داخل النظام.
شركة OnePlus ردت على الموضوع ببيان اعتبره البعض اعترافاً ضمنياً بضعف الأمان في هذه الميزة:
لقد قمنا بتصميم قفل الوجه من أجل تقديم الراحة للزبون، وبينما اتخذنا إجراءات مقابلة لتحسين أمانه، فإننا نوصي دائماً باستخدام كلمة مرور أو رقم تعريف شخصي أو بصمة الأمان.
لهذا السبب لا يتم تمكين ميزة قفل الوجه لأي تطبيقات تتطلب مستوى عالي من الأمان مثل الخدمات المصرفية أو الدفع الإلكتروني، نعمل باستمرار على تحسين جميع تقنياتنا بما في ذلك ميزة قفل الوجه.
تم فتح تحقيق مع عملاق التكنولوجيا شركة Intel بعد ورود معلومات عن وجود تمييز محتمل على أساس السن في نهجها إزاء تسريح الموظفين الذي بدأ في عام 2016.
حيث ادعت بعض التقارير أن الشركة رغبت بتسريح الموظفين الأكبر سناً والحفاظ على الموظفين الأصغر سناً، حيث يُعتبر هذا الأمر أفضل للشركة.
إذ يميل العاملون كبار السن إلى الحصول على رواتب أفضل، وهم بطبيعة الحال أكثر وعياً وتأكيداً لحقوقهم، وعلى الأرجح أن يكون لديهم عائلات تستفيد من مزايا الشركة.
لكن وبسبب نهج إنتل القائم على أساس السن في عملية التسريح، قام عشرات الموظفين السابقين بطلب المشورة القانونية حول ما إذا كانوا يستطيعون مقاضاة الشركة.
وقدم بعضهم شكاوى إلى لجنة فرص العمل المتساوية الأمريكية التي تُعرف بالاسم EEOC.
من جانبها، تقول إنتل بأن عوامل العمر أو العرق أو الأصل القومي أو الجنس أو حالة الهجرة أو غيرها من الديموغرافيات الشخصية لم تكن جزءاً من العملية عندما تم اتخاذ قرارات التسريح.
لكن الوثائق والتقارير تأتي بخلاف تصريح إنتل، فقد تم الكشف عن أن متوسط أعمار مجموعة من الموظفين الذين تم تسريحهم بلغ 49 عام، وهو أكبر بـ 7 سنوات من متوسط باقي أعمار الموظفين في الشركة.
الأمر متروك الآن للجنة فرص العمل المتساوية الأمريكية لاتخاذ قرار بشأن الشكاوى التي تلقتها، فإذا انتهت عملية التحقيق ووجدت اللجنة سبباً كافياً لمواصلة النظر في الأمر، فيمكنها الشروع في رفع دعوى قضائية ضد إنتل.
قالت عائلة أن جهاز أمازون الذكي Echo قام بتسجيل محادثة خاصة ومن ثم أرسلها إلى أحد الأشخاص المتواجدين في قائمة جهات الاتصال وذلك دون أن يخبرهم.
ووصفت شركة أمازون Amazon الحادثة بأنها من الأمور نادرة الحدوث والتي من الصعب أن تتكرر.
وقالت Portlander Danielle التي تم تسجيل محادثتها بالخطأ أنها تلقت مكالمة من أحد موظفي زوجها ليطلب منها فصل جهاز Echo المزوّد بالمساعد الشخصي Alexa على الفور.
هذا الموظف اعتقد في البداية أن جهاز أمازون قد تعرض للاختراق بعد أن قام الجهاز بإرسال محادثة العائلة إليه حيث كان الحديث يدور عن الأرضيات الخشبية الصلبة وهو ما أكدته العائلة.
وقام مهندس مختص بالتحقيق في المشكلة ومراجعة سجل الجهاز الذكي ليتبين أن الحادثة صحيحة، ولكنها حصلت عن طريق الخطأ بطريقة نادرة جداً حسب توصيف الشركة.
وقد بدأت هذه الحادثة بتشغيل المساعد Alexa دون قصد عن طريق نطق الاسم خلال محادثة جرت داخل البيت، ليقوم المساعد بتسجيل الكلام الذي سمعه خلال المحادثة.
بعد ذلك وعبر سلسلة من الصدف نارة الحدوث تم التعرف على أمر إرسال المحادثة عن طريق الخطأ أيضاً من خلال المحادثة غير الموّجهة للمساعد.
بعد ذلك أصدر المساعد سؤالاً يسأل من خلاله عن الشخص الذي سيتم إرسال المحادثة إليه، وحصل على الإجابة بعد نطق اسم الموظف خلال المحادثة، مماد دفع بالمساعد إلى إرسال المحادثة كاملةً إليه.
تبدو القضية وكأنها بالفعل تسلسل نادر الحدوث قد لا يتكرر مرة أخرى، لكن هذا لا يمنع من معرفة أن جهاز أمازون الذكي Echo والمزوّد بالمساعد الشخصي Alexa يستمع إلى كل محادثات المستخدمين.
هذه المحادثات يمكن أن يتم إرسالها إلى مكان ما عبر الإنترنت بمعرفة المستخدمين أو دون علمهم، أما الأسوأ فهو أن يتم إرسالها لأشخاص من قائمة جهات الاتصال أو الأصدقاء.
أمازون وعدت باتخاذ خطوات إضافية لتجنب حدوث مثل هذه المشاكل لاحقاً، مما يؤكد على ضرورة أن يتم التفريق بين الأوامر الصوتية وبين المحادثات غير المقصودة التي تتم داخل البيت.
ألغت شركة Essential خططها الخاصة بتطوير هاتف ثانٍ هذا العام، مع احتمالية عرض الشركة بالكامل للبيع، وفقاً لآخر التقارير.
ومع أن الكثير من التفاصيل ما زالت غير واضحة، إلا أن محادثات البيع تبدو وكأنها ليست بعيدة جداً، مع العلم أن التقرير يؤكد على خطط الشركة لمنتجات مستقبلية.
لكن حتى الآن هناك شيء واحد مؤكد تماماً هو أن هاتف Essential الثاني للشركة لن يكون متواجداً في قائمة هواتف هذا العام.
بحسب التقرير فإن المشروع قد تم إلغاؤه، وأن المهندسين يعملون الآن على منتج منزلي ذكي، ومن المفترض إطلاقه في العام المقبل.
قد يكون هذا المنتج منافس Echo كما تم الإعلان عنه من قبل Essential قبل عام، لكننا لم نسمع أية أخبار جديدة منذ ذلك الحين.
بحسب التقرير فإن شركة Essential قد تبقى في مجال صناعة الهواتف، لكنها لم تعد قادرة على تطوير المنتجات بنفسها.
من المحتمل أن تتعاقد شركة Essential مع شركة Foxconn لتطوير الهواتف المستقبلية، خاصة أن سياسة الشركة العام السابق في التطوير والتسويق كانت سيئة جداً.
لدرجة أن الهاتف الأول والوحيد Essential Phone 1 تم بيع حوالي 150 ألف وحدة منه فقط منذ طرحه للبيع في شهر آب الماضي.
ومع ذلك فلا يبدو أن محادثات البيع قد قطعت شوطاً طويلاً بعد، وإن حدث ذلك فإن Essential تأمل في بيع كل شيء: براءات الاختراع، الأجهزة، المشاريع القادمة، والهدف هو تحويل الموظفين إلى الشركة التي تريد الشراء.
في بيان رسمي من شركة Essential تم تأكيد إلغاء خطط تطوير هاتف ثان هذا العام:
لدينا دائماً العديد من المنتجات في التطوير في الوقت نفسه، ونحن نتبنى إلغاء بعض المنتجات لصالح تلك التي نعتقد أنها ستحقق نتائج أكبر، نحن نضع كل جهودنا نحو مستقبلنا والمنتجات التي تغير قواعد اللعبة، والتي تشمل المنتجات والهواتف المتنقلة والمنتجات المنزلية.
أعطى المؤسس الأساسي للشركة آندي روبن Andy Rubin – وهو أيضاً الشريك المؤسس لنظام الأندرويد – المزيد من المعلومات المشابهة في بريد إلكتروني إلى الموظفين والذي جاء فيه:
لا أحد (بما في ذلك أنا في هذه اللحظة) يعرف ما هو أفضل شيء سيكون بالنسبة للشركة! إن الشركة تعمل الآن مع المصرفيين لجمع الأموال.
ظهر هاتف الشركة العام الماضي بتصميم مميز إلى درجة كبيرة مع نسبة استغلال رائعة للواجهة الأمامية وبشاشة مع حواف نحيفة أو معدومة.
لكن التصميم المميز لم يبق حصرياً للشركة، إذ سرعان ما تنافست الشركات الكبيرة والصغيرة على تقديم هواتف بشاشات كاملة، وفقد هاتف Essential Phone 1 تميزه شيئاً فشيئاً.
أضف إلى ذلك تواجد الكثير من المشاكل في برنامج الهاتف مع وجود كاميرا سيئة لم تستطع المنافسة، وأخيراً عرض الجهاز بسعر مرتفع يبلغ 699 دولار أمريكي وضعه بنفس فئة السعر الخاصة بهواتف الشركات الكبيرة.
على مدار العام، عملت Essential على إصلاح العيوب في هاتفها الأول من خلال تحديثات البرامج، وتمكنت من تحسين الوضع إلى حدٍ ما، ولكن ليس من الواضح ما الذي يمكن أن تفعله الشركة لإبهار المستهلكين للمرة الثانية.
وبما أن جميع الهواتف الرئيسية التي تم إطلاقها هذا العام تقريباً تشتمل على شاشة عرض متشابهة تملء الواجهة دون حواف، فعلى ما يبدو أن Essential قد أدركت الآن مدى صعوبة التميّز في السوق الحالي.
ستنطلق لعبة Fortnite الشهيرة من ألعاب Epic Games إلى الهواتف التي تعمل بنظام الأندرويد هذا الصيف حسبما أعلنت عنه الشركة المطوّرة في بيان جديد.
ويتحدث البيان عن عدد من الميزات الجديدة التي يعمل عليها فريق اللعبة المخصصة للهاتف المحمول، ولا سيما ميزة الدردشة الصوتية.
يقول البيان: نحن نعلم أن التواصل أمر أساسي، لذلك فإننا نعمل على إضافة الدردشة الصوتية إلى اللعبة، بالإضافة إلى ذلك، ستتمكن من الدردشة مع زملائك في الفريق بغض النظر عن النظام الأساسي .
وتعمل الشركة أيضاً على خيارات التمكين القوية وميزات تجاهل الصوت للتأكد من عدم إساءة استخدام الدردشة الصوتية، حيث يضيف البيان:
نحن نتطلع أيضاً إلى جعل الأمر أكثر سهولة لكتم صوتك، أو لاعبين آخرين، أو فتح جميع الاتصالات بنقرة بسيطة، سيكون هناك زر على الشاشة يتيح لك كتم صوت نفسك أو كتم صوت كل شخص في لعبتك أو العودة إلى الميكروفون المفتوح.
بالإضافة إلى إصدار أندرويد من اللعبة هذا الصيف والدردشة الصوتية في وقت ما في المستقبل المنظور، تعمل الشركة أيضاً على ميزات إضافية.
مثل التشغيل التلقائي وتحسين الأداء وإدخال وضع توفير طاقة البطارية والتأكد من إمكانية وصول اللاعبين على الجوّال إلى إحصاءات داخل اللعبة.
تم إتاحة لعبة Fortnite على نظام التشغيل iOS منذ منتصف شهر آذار من هذا العام، حيث أصبحت على قمة التطبيقات المجانية في App Store.
وكانت شركة التحليلات Sensor Tower قدّرت أن الشركة حققت 15 مليون دولار من عمليات الشراء داخل التطبيق في الأسابيع الثلاثة الأولى على متجر التطبيقات.
ويعني هذا أن إطلاق نسخة الأندرويد من اللعبة قد يزيد بشكل كبير من إمكانية توليد إيرادات إضافية هائلة في اللعبة.
تم إعادة تصميم تطبيق سناب شات Snapchat مؤخراً بعد الكثير من الاعتراضات على التصميم السابق والذي على ما يبدو لم يعجب الكثيرين.
في أواخر العام الماضي أطلق التطبيق عملية إصلاح شاملة وتحديث للتصميم والتي أثارت غضب المستخدمين الذين عبّروا عن غضبهم صراحةً من التصميم الجديد.
وقد أدى ذلك إلى قيام 1.2 مليون شخص بالتوقيع على عريضة على أمل أن يستعيد سناب شات تصميمه الأصلي.
واعترفت الشركة بأن سناب شات الجديد لم ينجح بإقناع الكثيرين ولم يعبّر قسم كبير من المستخدمين عن ارتياحهم له، لذلك فإن الشركة استمعت إلى طلبات التغيير وحققت بعضاً منها.
تقول الشركة أن التخطيط الجديد الأخير لتصميم التطبيق يضع مشاركات الأصدقاء ومنشئي المحتوى بالترتيب الزمني مرة أخرى، مع نقل القصص الخاصة بالأصدقاء إلى الجانب الأيمن من التطبيق.
عند فتح التطبيق، يتم تشغيل الكاميرا وبحيث يمكنك التمرير بسهولة لليسار للوصول إلى الشاشة اليمنى حيث ستجد محتوى أصدقائك.
ومثل التصميم السابق، ستبقى قصص أصدقائك منفصلة عن المحتوى ذي العلامة التجارية، مع إنشاء منطقة منفصلة تمكّنك البحث بسهولة أكبر عن القصص من منشئي المحتوى والناشرين المشهورين.
علمنا سابقاً أن إعادة تصميم تطبيق سناب شات لم يساعد في تحقيق الأرباح اللازمة، ففي الربع الأول، سجل التطبيق نموّاً للمستخدمين على مستوى العالم، ولكنه حقق أرباحاً أقل لكل مستخدم.
لذلك كان من الضروري أن تقوم الشركة بتصحيح التصميم والاستجابة إلى طلبات المستخدمين
وفي بيان خاص بالتصميم الجديد، قال Evan Spiegel الرئيس التنفيذي لشركة Snap:
لقد تعلمنا أن الجمع بين مشاهدة القصص والتواصل مع الأصدقاء في نفس المكان قد فشل في إقناع الكثير من المستخدمين، لذلك نطرح حالياً تحديثاً لمعالجة هذا الأمر.
ويضيف البيان:
حيث سيتم نقل القصص الخاصة بالأصدقاء إلى الجانب الأيسر من التطبيق، مع الحفاظ على التغييرات الهيكلية التي أجريناها حول فصل الأصدقاء عن منشئي المحتوى و فرز قصص الأصدقاء حسب العلاقات.
بحسب الشركة فإن التحديث يتم طرحه حالياً لغالبية مستخدمي التطبيق على نظام التشغيل iOS، ولا توجد معلومات حتى الآن عن توافر التحديث للتطبيق على نظام أندرويد.
اتضح مؤخراً أن شركة بطاقات الائتمان المعروفة Visa قد تكون المسؤولة عن الفوضى التي تم إثارتها قبل أيام وتحولت لكابوس بالنسبة للزبائن المشتركين في منصة Coinbase لتداول العملات الرقمية، حيث اشتكى العديد من هؤلاء الزبائن بعمليات مناقلة عكسية على حساباتهم وسحب مبالغ مالية من أرصدتهم وفرض رسوم جديدة لم يكونوا على علم بها.
بدأت المشكلة على منصة Coinbase للعملات الرقمية في أوائل هذا الشهر، واستجابت المنصة خلال الأسبوع الماضي بقولها أن سبب المشكلة هو التغير الحاصل في كيفية تصنيف العملات الرقمية والتعامل بها من قبل شركات بطاقات الائتمان، مؤكدةً أنها حددت الحل في ذلك الوقت.
وفي يوم الجمعة الماضي قالت منصة Coinbase خلال تغريدة لها على حسابها في موقع تويتر أن شركة Visa قامت بعمليات مناقلة عكسية على حسابات المشتركين في الأسابيع الماضية بالإضافة إلى فرض رسوم جديدة بسبب ما يسمّى رمز الفئة التجارية MCC والذي يُستخدم لتصنيف الأعمال التجارية وعمليات الدفع حسب نوع الخدمة التي تساعد على كيفية تعامل مصلحة الإيرادات الداخلية مع الضرائب المناسبة لمثل هذه المشتريات، ووفقاً لبيان Coinbase فإن تحوّل شركة Visa إلى الرمز MCC والذي يسمح للبنوك الكبيرة ولشركات بطاقات الائتمان بفرض رسوم إضافية على الزبائن، أدى لفرض الرسوم الجديدة على المشتركين في الفترة الأخيرة، والغريب أن شركة Visa قالت أن هذا الكلام غير صحيح!
3/ Coinbase is actively working with major card networks to create a new MCC for digital currency purchases. For the benefit of consumers, we hope that this will not have additional "cash advance" fees. Cards provide wider access to digital currency than just bank accounts.
شركة Visa لم تتأخر بالرد، وأصدرت بيان جاء فيه: سياسات Visa فيما يتعلق بترميز المناقلات لم تتغير، واالمناقلات الخاصة بالعملات الرقمية يجب أن تكون مرمّزة بشكل صحيح بحيث يمكن للمسؤولين الاعتماد على معلومات دقيقة عند اتخاذ قرارات الترخيص، وأرسلنا مؤخراً رسالة إلى العملاء لشرح المتطلبات الحالية، ولم تكن هناك تغييرات أو إعادة تصنيف، ومن غير الدقيق القول بأن شركة Visa قد أجرت تغييرات للرمز MCC.
لاحقاً، أصدرت كل من شركة Visa وشركة Worldpay للدفع الإلكتروني بياناً مشتركاً حول المناقلات الرقمية الخاصة بمنصة Coinbase، وجاء في البيان اعترافاً بأن المشكلة الأخيرة لم يكن سببها منصة Coinbase، مما جعل طبيعة الخلاف ما بين Coinbase و Visa غير واضحة تماماً.
ومع ذلك، عادت منصة Coinbase لتطمأن العملاء بأن مثل هذه المشاكل لن تحدث مجدداً، على الرغم من أن حل المشكلة لم يبدو وكأنه مطمأن على المدى الطويل، وأضافت المنصة: نعمل الآن بنشاط مع شبكات بطاقات الدفع لإنشاء ترميز MCC جديد للدفع الإلكتروني الخاص بالعملات الرقمية، ومن أجل مصلحة المشتركين فإن ذلك لن يؤدي إلى فرض رسوم إضافية عليهم، وستوفر هذه البطاقات إمكانية وصول أوسع للعملات الرقمية من الحسابات البنكية فقط.
للأسف حتى الآن نشهد قيام كل طرف بإلقاء اللوم على الطرف الآخر، مما يسبب المزيد من القلق للمشتركين في منصة Coinbase والذين اشتكوا من خلال التعليقات التي قاموا بنشرها على بيانات الشركة بأن الحسابات ما زالت مرتبطة بالبنوك وبشركات بطاقات الائتمان وأن كل الأطراف تحاول التأثير عليهم باتجاهات مختلفة، أما شركة Visa فقد أكدت أنها ستقوم بتعويض المشتركين، ولكن بالنسبة لهؤلاء الذين تم استنزاف حساباتهم خلال المشكلة الأخيرة فإن الأمر قد يأخذ وقت أطول لمعرفة ما الذي جرى وما يجب القيام به.
على ما يبدو أن جميع الأطراف المشتركة بالقضية، منصة Coinbase و شركة Visa وحتى البنوك المصرفية، لا تتعامل مع بعضها البعض بشكل فعال وآمن عندما يتعلق الموضوع بالتعامل بالعملات الرقمية.
