في مارس الماضي، قدمت جوجل روبوت دردشة داخل تطبيق الخرائط كجزء من إصلاح شامل لجناح التنقل الخاص بالبرنامج.

وقد روجت الشركة لهذه الميزة، المسماة Ask Maps، كوسيلة لمنح المستخدمين طريقة للحصول على معلومات لا يمكن لخريطة تقليدية توفيرها. واليوم، تقوم جوجل بتوسيع قدرات Ask Maps، بدءاً من إضافة قدرات “عميلة” (agentic) جديدة.

طلب الطعام وحجز الفنادق مباشرة عبر المحادثة

في المرة القادمة التي تشعر فيها بالرغبة في طلب الطعام، يمكنك فعل ذلك مباشرة من خلال Ask Maps.

خلال مؤتمر صحفي، عرضت أماندا لايت مور، مديرة المنتجات العليا لخرائط جوجل، الميزة من خلال إخبار روبوت الدردشة بأنها تريد توصيات بشأن “توست الأفوكادو” و”لاتيه حليب الشوفان” بالقرب من منزلها. استجاب الروبوت بقائمة اقتراحات.

اختارت أماندا أحد الاقتراحات لبدء الطلب. تتعاون جوجل مع شركات Toast و Square و Uber Eats لتسهيل طلب الطعام. ستكون الميزة متاحة عبر Toast و Square عند الإطلاق، على أن تنضم Uber Eats لاحقاً.

وصرحت لايت مور قائلة:

“هذه هي المرة الأولى التي يتمكن فيها الناس من طلب الطعام عبر المحادثة مع Ask Maps، وسنواصل تحسين طلب الطعام بينما نطور بالتعاون مع شركائنا “بروتوكول التجارة العالمي” للطعام”.

في إشارة إلى إطار التجارة العميل الذي أعلنته جوجل في مؤتمر I/O 2026.

بعيداً عن طلب الطعام، يتيح هذا التكامل أيضاً لـ Ask Maps مساعدتك في حجز فندق لرحلتك القادمة.

يمكنك وصف معايير حجزك للروبوت، بما في ذلك اعتبارات الميزانية، وحجم الغرفة، والمعالم القريبة، وسيحاول Ask Maps العثور على فندق يناسب تلك المتطلبات.

ووفقاً لايت مور، سيقوم الروبوت بمقارنة الأسعار والتحقق من التوفر في الوقت الفعلي. من هناك، يمكنك النقر للانتقال إلى مواقع شركاء جوجل لإتمام حجزك.

يعمل هذا التكامل أيضاً مع الأحداث الحية، لذا يمكنك سؤال الروبوت عن العروض الكوميدية والحفلات الموسيقية في منطقتك.

دمج الذكاء الشخصي مع Gmail وتكامل الخصوصية

إلى جانب تلك الإضافات، تجلب جوجل “الذكاء الشخصي” إلى Ask Maps.

ظهرت الميزة لأول مرة في بداية العام عبر Gemini. مع تحديث اليوم، يتيح لك توصيل Ask Maps بتطبيقات وخدمات جوجل الأخرى، مما يمنح الروبوت القدرة على تخصيص استجاباته بشكل أفضل.

على سبيل المثال، إذا كنت على وشك القيام برحلة، يمكنك طلب توصيات لمطعم بالقرب من فندقك. يمكن لـ Ask Maps بعد ذلك التحقق من Gmail لتأكيد مكان إقامتك قبل إنشاء قائمة اقتراحات.

سيتم إطلاق التكامل أولاً مع Gmail، على أن تتبعه اتصالات بالتطبيقات الأخرى، بما في ذلك Calendar، لاحقاً. بدءاً من اليوم، إذا قمت بتمكين إعدادات “السجل” في خرائط جوجل، سيتذكر Ask Maps محادثاتك السابقة، مما يتيح لك متابعة الدردشات الماضية في وقت لاحق.

وأكد ماز خراساني، مدير منتجات خرائط جوجل، على جانب الخصوصية قائلاً:

“أهم شيء يجب التأكيد عليه هو أنك دائماً في موضع التحكم فيما يتعلق بالذكاء الشخصي. توصيل Ask Maps بحساب Gmail الخاص بك معطل افتراضياً، وأنت تقرر ما إذا كنت ستقوم بتشغيله”.

أدوات النقل المباشر وعناصر واجهة المستخدم الحية

بالنسبة لمستخدمي النقل العام بشكل متكرر، تقوم جوجل بتحديث Ask Maps لجعله قادراً على إنشاء عناصر واجهة مستخدم (widgets) حية داخل واجهة المحادثة.

على سبيل المثال، إذا كانت رحلتك اليومية تتضمن عبارة مثل Vancouver’s SeaBus، ستعرض تلك العناصر معلومات فورية حول أوقات الانتظار، والتأخيرات، وأكثر.

مساهمات مجتمع المرشدين المحليين عبر المحادثة

أخيراً، تمنح جوجل مجتمع “المرشدين المحليين” (Local Guides) خياراً لاقتراح تعديلات من خلال Ask Maps.

على سبيل المثال، إذا قام عمل تجاري بتغيير ساعاته، يمكنك تحميل صورة للافتة واجهة المتجر، وسيقوم Ask Maps بطلب تأكيد التغييرات منك قبل تقديم الطلب نيابة عنك.

ستقوم جوجل بمراجعة المساهمات المقدمة بهذه الطريقة بنفس الطريقة التي تراجع بها التعديلات اليدوية لضمان الدقة.

التوافر العالمي والخطوات القادمة

مع إعلان اليوم، تقوم جوجل أيضاً بتوسيع توافر Ask Maps ليشمل أستراليا والبرازيل وكندا وإندونيسيا واليابان والمكسيك، إلى جانب 150 دولة وإقليماً آخراً حيث يمكنك التحدث مع الروبوت باللغة الإنجليزية.

يتم طرح أدوات النقل المباشر والذكاء الشخصي في كل مكان تقدم فيه جوجل خدمة Ask Maps.

سيتم طرح طلب الطعام واكتشاف الفنادق والأحداث الحية أولاً في الولايات المتحدة قبل أن يصبح متاحاً في المزيد من البلدان في المستقبل.