تبحث فيس بوك Facebook بشكل مستمر عن طرق جديدة للاستفادة من تطبيقاتها في زيادة النشاط التجاري وتحقيق الربح.
حيث أضافت الشركة العديد من الميزات الجديدة على مدار السنوات القليلة الماضية.
والآن تسعى الشركة إلى تحويل واتساب إلى مركز تسوق مباشر في عدد قليل من البلدان على الأقل.
حيث أعلن مارك زوكربيرج الرئيس التنفيذي لشركة فيسبوك عن دمج التسوق في خدمة رسائل واتساب WhatsApp .
وقال زوكربيرج إن المستخدمين سيتمكنون قريباً من مشاهدة متجر إلكتروني على واتساب WhatsApp حتى يتمكنوا من الدردشة مع شركة قبل شراء شيء ما.
وأضاف أن الشركات تحتاج فقط إلى إنشاء متجرها مرة واحدة ليصبح متاحاً عبر كل من فيس بوك Facebook وإنستغرام Instagram وواتساب WhatsApp.
ويشكل هذا الإعلان جزءاً من إعلانات أخرى من قبل الشركات المملوكة لـ Facebook، حيث قدمت إنستغرام أيضاً ميزة جديدة تتيح للمستخدمين شراء المنتجات من خلال البحث عن صورة.
وقدمت الشركة ميزة المتاجر في عام 2020 كوسيلة لتحويل صفحات فيس بوك Facebook وإنستغرام Instagram إلى واجهات متاجر رقمية، مع التركيز بشكل خاص على الشركات الصغيرة.
ونوهت الشركة وقتها أن هذه الميزة ستأتي إلى كل من واتساب WhatsApp (ومسنجر Messenger)، لذا فإن إعلان اليوم ليس مفاجئًا تمامًا.
في الواقع يبدو أن تكامل المتاجر مع WhatsApp يتلخص أساساً في زر بارز في الدردشات التي ترتبط بمتجر الشركة.
في حين أن هذا قد لا يبدو كثيراً، إلا أنه قد يكون إضافة قيمة للشركات الصغيرة التي تعتمد على WhatsApp لتحقيق المبيعات؛ وهو أمر نادر نسبياً في الولايات المتحدة، ولكنه شائع في أماكن أخرى من العالم.
ويمكن أن يساعد تكامل المتاجر على تبسيط المبيعات مع السماح للعملاء بإجراء محادثات مباشرة مع موظفي المتجر.
تشير الشركة إلى أن فيروس كورونا قد غيّر الطريقة التي كان الناس يتسوقون بها، حيث تحولوا إلى المبيعات عبر الإنترنت بشكل متكرر.
علاوة على ذلك ، وفقاً لفيس بوك Facebook، “يقول واحد من كل ثلاثة متسوقين على مستوى العالم إنهم يخططون لقضاء وقت أقل في المتجر حتى بعد انتهاء الوباء”
كما قالت الشركة إن هناك حوالي 300 مليون شخص يتصفحوا المتاجر Shops كل شهر، ومن المؤكد أن تكامل WhatsApp سيؤدي إلى زيادة هذا الرقم.
وتضيف الشركة إن الميزة سيتم طرحها قريباً “في بلدان محددة”، على الرغم من أنها لم تذكر هذه البلدان.