تختبر إنستغرام Instagram ميزة جديدة تنبه المستخدمين عندما تواجه الخدمة صعوبات فنية كبيرة.
سيظهر التنبيه كإخطار في موجز نشاط المستخدمين عندما “يشعر الناس بالحيرة ويبحثون عن إجابات”، كما تقول إنستغرام Instagram.
وجاءت هذه الميزة على خلفية الانقطاع الطويل الذي عانت منه جميع خدمات وتطبيقات فيس بوك ومن ضمنها بالطبع إنستغرام الأسبوع الماضي
ولا شك أن هذه الميزة من إنستغرام ستكون مفيدة للغاية لمعرفة ما يحدث، نظراً للفوضى التي تحدث عندما تنقطع خدماتها.
فعندما يفشل Facebook و Messenger و WhatsApp و Instagram يتساءل الناس غالباً عما إذا كان هناك خطأ ما في اتصالهم أو الإنترنت أو حساباتهم.
من المحتمل أن يوفر إشعار صغير يخبر المستخدمين، “لا تقلق، لست أنت إنما نحن” الكثير من الارتباك في المستقبل.
وبحبسب الشركة فإن الميزة سيتم اختبارها في الولايات المتحدة “للأشهر القليلة المقبلة”، وقد يتم طرحها على نطاق أوسع إذا كانت مفيدة.
ومن غير المستبعد أن يتم تطبيق مثل هكذا ميزة على باقي تطبيقات فيس بوك وعلى رأسها واتساب WhatsApp الذي يشكّل بالنسبة للكثيرين التطبيق الرئيسي للتواصل الرقمي.
ضمن سياق مختلف قالت إنستغرام Instagram أيضاً إنها ستقدم أداة جديدة تسمى “حالة الحساب”، والتي ستعلم المستخدمين في حال كان المحتوى الخاص بهم غير مناسب.
وقالت الشركة في منشور مدونة: “سنبدأ بتسهيل معرفة الأشخاص ما إذا كانت حساباتهم معرضة لخطر التعطيل”.
ووعدت الشركة بإضافة المزيد من المعلومات إلى هذه الأداة مستقبلاً، لمنح المستخدمين فكرة أفضل عن كيفية توزيع المحتوى الخاص بهم، والتوصية به عبر أجزاء مختلفة من المنصة.