أرشيف الوسم: سرعة الانترنت

عدة أسباب تؤدي إلى إبطاء شبكة واي فاي Wi-Fi

كُتب يوم بواسطة

إن الدرجة التي نعتمد بها على الإنترنت في كل شيء من العمل إلى الترفيه تعني أن سرعات واي فاي Wi-Fi البطيئة أمر غير محبذ. فيما يلي بعض الأسباب الشائعة لمشكلات واي فاي Wi-Fi وما يجب فعله حيالها.

أولاً، قم بتقييم شبكتك العامة:

قبل أن نتعمق في الأسباب الشائعة لكون أداء واي فاي Wi-Fi لديك أقل من المتوقع، دعنا نتعرف على بعض الأشياء حتى تتمكن من استكشاف مشكلات سرعة واي فاي Wi-Fi وإصلاحها بشكل أفضل.

أولاً، لا تعتمد على هاتف ذكي (أو كمبيوتر محمول يستخدم شبكة واي فاي Wi-Fi) لاختبار السرعة. لا يعد اختبار السرعة باستخدام الهاتف الذكي طريقة دقيقة لاختبار سرعة اتصالك بالإنترنت.

لذا قبل أن تقرر أن شبكة واي فاي Wi-Fi هي مصدر لمشاكلك، تأكد من إجراء اختبار سرعة مناسب على اتصالك بالإنترنت أولاً لاستبعاد أي مشكلات أكبر مع مزود خدمة الإنترنت أو مودم النطاق العريض.

ثانياً، سرعات واي فاي Wi-Fi خادعة. إن ما يقوله جهاز واي فاي Wi-Fi أنه يمكنه القيام به، فهناك فرق بين ما يتم الإعلان عنه، وما يمكن أن يفعله في ظل ظروف العالم الحقيقي مختلف.

حتى مع اتصال الألياف الذي يلبي أو يتجاوز السرعات المعلن عنها لجهاز توجيه واي فاي Wi-Fi، فلن تحصل على السرعة المُعلن عنها لهاتفك أو جهاز الكمبيوتر المحمول.

بدلاً من التعامل مع مشكلة واي فاي Wi-Fi من وجهة نظر هل أحصل على السعة الكاملة لاتصال الإنترنت بكل جهاز؟ وهي ليست طريقة عمل واي فاي Wi-Fi، فقم بالتعامل معها بدلاً من ذلك من وجهة نظر هل أحصل على الأداء المتوقع بناءً على اتصال الإنترنت والأجهزة التي أمتلكها؟ و هل تدهورت جودة تجربة واي فاي Wi-Fi مؤخراً؟

ما يمكنك فعله، إذا لم يكن الأداء هو ما تتوقعه، هو العمل من خلال قائمة الحلول أدناه واستبعاد الاختناقات الاصطناعية التي تؤدي إلى تجربة واي فاي Wi-Fi سيئة.

تؤثر أجهزة توجيه واي فاي Wi-Fi القديمة على الأداء:

يكره الجميع إنفاق الأموال، ومن المحبط استبدال الأجهزة الوظيفية، وإن كانت ضعيفة الأداء. لكن الحقيقة هي أن أجهزة واي فاي Wi-Fi قد تقدمت بشكل ثابت إلى حد كبير على مر السنين.

إذا كنت لا تزال تستخدم جهاز توجيه (راوتر) قديماً منذ عشر سنوات أو جهاز توجيه مدمجاً قدمه لك مزود خدمة الإنترنت، فلن تقضي وقتاً ممتعاً.

علاوة على ذلك، في حين أن بعض النصائح أدناه قد تساعدك إذا كان لديك جهاز توجيه واي فاي Wi-Fi قديم، فلا يوجد حقاً بديل لشراء جهاز توجيه (راوتر) جديد.

خاصة بالنسبة للأشخاص الذين لديهم أجهزة جديدة (هواتف ذكية أحدث)، وتلفاز ذكي جديد، وما إلى ذلك، فمن المنطقي الترقية لأن إقران الأجهزة الأحدث مع الأجهزة القديمة يعيق أداءها.

موضع جهاز التوجيه الضعيف يضعف قوة الإشارة:

الشيء الوحيد الأسوأ من وجود جهاز توجيه واي فاي Wi-Fi قديم هو إيقاف جهاز توجيه واي فاي Wi-Fi في مكان سيئ – وإذا كان لديك جهاز خارجي قديم وغير جيد، فستواجه وقتاً سيئاً حقاً.

إذا كنت بحاجة إلى إضاءة ساطعة في غرفة المعيشة، فلا تضع ضوء العمل LED في زاوية الطابق السفلي!

وبنفس المقياس، إذا كنت تريد شبكة واي فاي Wi-Fi قوية حقاً عند استخدام أجهزة واي فاي Wi-Fi -في غرفة المعيشة وغرفة النوم- فلا تضع جهاز توجيه واي فاي Wi-Fi في الطابق السفلي جانب الغسالة.

يعد نقل جهاز توجيه (راوتر) واي فاي Wi-Fi حلاً سهلاً. فقط تأكد من وضعه في المكان الذي تكون فيه الإشارة مركزية لأنشطتك اليومية.

العديد من الأجهزة تؤدي إلى تعطل الأجهزة:

لا تتمثل إحدى أكبر مزايا أجهزة واي فاي Wi-Fi الأحدث في السرعات المحسّنة التي تأتي مع كل جيل جديد من شبكات واي فاي Wi-Fi فحسب، بل تتمثل في الزيادة الإجمالية في الطاقة وعدد الأجهزة التي يمكن لجهاز توجيه واي فاي Wi-Fi التعامل معها.

حتى إذا كنت لا تمتلك خط ألياف ضوئية جديداً بسرعة 2 جيجابت في الثانية، فستستفيد من جهاز توجيه واي فاي Wi-Fi أحدث إذا كان لديك عدد كبير من الأجهزة في منزلك.

نريد التأكيد على أن ما تريد التركيز عليه هو عدد الأجهزة وليس عدد المستخدمين. على نحو متزايد، تتمتع الأجهزة، حتى عندما لا تكون قيد الاستخدام، بنطاق ترددي مرتفع نسبياً وتمارس ضغطاً قد لا تتوقعه على شبكتك.

تستخدم كاميرات الأمان المستندة إلى السحابة الكثير من النطاق الترددي، كما هو الحال مع مجموعة متنوعة من الأجهزة المنزلية الذكية الأخرى، ستندهش من عدد مستخدمي النطاق الترددي الموجودين حول منزلك.

يفكر الناس في استخدام النطاق الترددي الثقيل عند القلق بشأن عدم تجاوز سقف البيانات، ولكن جميع تلك الأجهزة التي تستخدم النطاق الترددي تستخدم أيضاً شبكة واي فاي Wi-Fi.

أضف جميع أجهزة الكمبيوتر، والأجهزة اللوحية، والهواتف الذكية، وأجهزة اللعب، وأجهزة البث، وأجهزة التلفاز الذكية، وإكسسوارات المنزل الذكي، والمزيد الموجودة في المنزل الحديث، سترى نفسك تبحث عن قائمة تتفوق بسهولة على سعة أجهزة التوجيه القديمة أو تتجاوزها.

بينما نتحدث عن عدد كبير جداً من الأجهزة على شبكة واي فاي Wi-Fi لديك، فإننا نشجعك على التفكير في إزالة الأجهزة من شبكة واي فاي Wi-Fi لديك.

نحن لا نعني أن تعيش حياة مع جهاز إكس بوكس Xbox أو تلفاز ذكي مفصول تماماً عن الإنترنت، فنحن نعني تبديل أي أجهزة يمكنك وصلها إلى إيثرنت Ethernet لتحرير المجال الجوي لأجهزة واي فاي Wi-Fi المتبقية لديك.

الأجهزة والكابلات القديمة تقلل السرعة:

من السهل حقاً التغاضي عن هذا الأمر إذا لم تكن على دراية بالشبكات. بينما يعد جهاز توجيه واي فاي Wi-Fi نفسه وقدرات واي فاي Wi-Fi كأجهزة نقطة نهاية Endpoint devices مثل هاتفك الذكي أو التلفاز الذكي جزءاً كبيراً من لغز الأداء السيء لشبكة واي فاي Wi-Fi، فلا يجب إهمال البتات المادية البسيطة التي تربط شبكتك معاً.

إذا كانت لديك كبلات Cat5 قديمة أو محول شبكة قديم يصل أجهزة الشبكة، فأنت بذلك تعيق سرعات الشبكة عن غير قصد.

بالنسبة للأشخاص الذين لديهم نطاق عريض أقل من 100 ميجابت في الثانية، قد لا تلاحظ أبداً أن المبدل Switch القديم يفسد أداء الشبكة، ولكن إذا كان لديك نطاق عريض أسرع، فإن هذه الكابلات والأجهزة القديمة ستقلل من السرعة القصوى المحتملة.

لتجنب ذلك، تحقق من كبلات الشبكة المادية التي تربط المكونات المختلفة في شبكتك معاً للتأكد من أنها على الأقل Cat5E، أو الأفضل من ذلك، Cat6.

مقالة ذات صلة: كيفية اختيار كابل شبكة (إيثرنت).

وإذا كنت تستخدم محولات الشبكة، فقم بترقيتها من 10/100 إلى مبدلات جيجابت Gigabit. تعد مفاتيح الجيجابت غير المُدارة وكابلات التصحيح Cat6 رخيصة الثمن هذه الأيام.

ازدحام القناة يقلل أداء شبكة واي فاي:

يحدث ازدحام قناة واي فاي Wi-Fi عندما تستخدم أجهزة واي فاي Wi-Fi متعددة على نفس التردد أو القناة في نفس المجال الجوي.

تعد هذه مشكلة للأجهزة على النطاق 2.4 جيجا هرتز أكثر من النطاق 5 جيجا هرتز، ولكن يجب الانتباه إليها بغض النظر عما إذا كنت تعيش في شقة أو حي مكتظ.

ستحتاج إلى تحديد القنوات الأكثر ازدحاماً والرجوع إلى الوثائق الخاصة بجهاز التوجيه للتغيير إلى قنوات أقل ازدحاماً.

تعمل موسعات واي فاي على زيادة الوصول، ولكنها تقلل السرعة:

إذا كنت تعاني من مشكلات واي فاي Wi-Fi مثل السرعات البطيئة أو التغطية القليلة، فهناك احتمال أنك تستخدام موسع واي فاي Wi-Fi.

على الرغم من شعبيتها، تتمتع موسعات واي فاي Wi-Fi بسمعة سيئة بعض الشيء عندما يتعلق الأمر بأداء الشبكة الفعلي.

بينما يمكنهم بالتأكيد توسيع مدى وصول شبكتك عند نشرها بشكل صحيح، يمكنها أيضاً زيادة ازدحام الشبكة والتأخير والسرعات المنخفضة.

لاستبعاد موسع واي فاي Wi-Fi كمصدر لبطء شبكة واي فاي Wi-Fi، افصله مؤقتاً. مع تعطيل الموسع، تحقق من الأداء العام لشبكتك مع الأجهزة المتصلة مباشرة بموجه واي فاي Wi-Fi الرئيسي.

إذا تحسن الأداء بشكل ملحوظ، فمن المحتمل أن تكون هناك مشكلتان.

أولاً، قد يتم تكوين إعدادات ونشر موسع واي فاي Wi-Fi بشكل سيئ. ثانياً، قد لا يستطيع جهاز التوجيه الرئيسي التعامل مع التغطية الإضافية التي وفرها الموسع وبالتالي جميع الأجهزة الإضافية التي أضفتها إلى الشبكة.

في هذه الحالة، من الأفضل التخلي عن جهاز التوجيه+الموسع واستبداله بشبكة متداخلة أكثر قوة. الترقية إلى شبكة متداخلة تشبه في الوقت نفسه ترقية جهاز التوجيه ووصله مع موسعات واي فاي Wi-Fi فائقة الشحن في نفس الوقت.

لماذا لا يجب استخدام الهاتف في اختبار (قياس) سرعة الإنترنت؟

كُتب يوم بواسطة

يستخدم معظمنا هواتفنا في كل شيء تقريباً، لذلك يبدو من الطبيعي أن تأخذ هاتفك لإجراء اختبار سرعة على اتصال الإنترنت في منزلك. إليك سبب وجوب تجنب القيام بذلك، وماذا تفعل بدلاً من ذلك.

كيف تعمل اختبارات السرعة:

لفهم سبب حصول الأشخاص غالباً على نتائج اختبار سرعة بطيئة عند الاختبار من هاتف ذكي، علينا أن ننظر في كيفية عمل اختبارات السرعة.

لقد نظرنا في كيفية عمل اختبارات سرعة الإنترنت بالتفصيل، ولكن إليك نقطة واحدة ذات صلة يجب وضعها في الاعتبار: التفاصيل الأساسية هي: في أي وقت تجري فيه اختبار سرعة، فأنت لا تقوم بتوصيل اتصال الإنترنت العام لديك بخادم اختبار السرعة.

بدلاً من ذلك، أنت تقوم بتوصيل الجهاز الذي تقوم بتشغيل اختبار السرعة عليه بخادم اختبار السرعة.

لماذا يظهر هاتفك نتائج غير دقيقة؟

السؤال الذي نطرحه غالباً من جيراننا وأصدقائنا القلقين هو “أجريت اختبار سرعة على الإنترنت. لماذا هو أبطأ بكثير مما أدفع من أجله؟”.

هذا بالتأكيد سؤال صحيح. من يريد أن يدفع مقابل حزمة الإنترنت من الدرجة الأولى للحصول فقط على سرعات قليلة؟

عادةً، عندما نغوص بالتفاصيل، نكتشف أن الشخص أجرى اختباراً للسرعة على هاتفه الذكي، وكان منزعجاً من أن النتيجة هي جزء بسيط من السرعة المتوقعة. لكن هذه النتيجة متوقعة في معظم الحالات.

اتصال واي فاي Wi-Fi بهاتفك يمثل عنق زجاجة:

يجب على الجهاز، في هذه الحالة، التنقل عبر شبكتك المنزلية أولاً وكل شيء بين هذا الجهاز وخادم اختبار السرعة يمثل عقبة محتملة.

في المرة الثانية التي يتجاوز فيها الحد الأقصى لعرض النطاق الترددي سعة أي قطعة من أجهزة الشبكة بين المودم وجهاز الاختبار، ستحصل على نتائج غير دقيقة.

إذا كنت تحصل على نتائج اختبار سرعة تمثل جزءاً صغيراً من سرعة الإنترنت التي تدفع مقابلها أثناء استخدام هاتفك، فإن السبب المحتمل وراء عنق الزجاجة هو موجه واي فاي Wi-Fi و/أو جهاز واي فاي Wi-Fi الذي تقوم بتشغيله للاختبار.

لماذا ا؟ لأنه، باستثناء الأشخاص الذين لديهم اتصالات أبطأ، فإن السرعة الإجمالية لاتصال الإنترنت (كما تم قياسها مباشرة في المودم) تكون أسرع مما يمكن أن يتعامل معه اتصال فردي بين أجهزة واي فاي Wi-Fi وأي جهاز واي فاي Wi-Fi.

لا يشمل ذلك الهواتف الذكية فحسب، بل يشمل كل شيء آخر على الشبكة باستخدام واي فاي Wi-Fi بما في ذلك الأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة اللعب وأجهزة البث وأجهزة التلفاز الذكية.

إذا كانت سرعة النطاق العريض لديك أعلى مما يمكن لمعدات واي فاي Wi-Fi في منزلك التعامل معها، فستحصل دائماً على نتائج غير دقيقة عند إجراء اختبار سرعة باستخدام جهاز واي فاي Wi-Fi.

الاستثناء من هذه القاعدة، بالطبع، هو إذا كنت تحمل جهازاً رائعاً بالفعل متصل باتصال بطيء واسع النطاق. يتمتع موجه واي فاي Wi-Fi الجديد المقترن بهاتف ذكي جديد بسعة عرض نطاق ترددي كافية تفوق اتصال DSL البالغ 25 ميجابت في الثانية.

مقارنة اختبارات سرعة Wi-Fi و إيثرنت Ethernet:

كيف يبدو هذا في ظل ظروف العالم الحقيقي؟ دعنا ننتقل مباشرة إلى مثال من المحتمل أن يكون مألوفاً للعديد من الأشخاص الذين أجروا اختبارات السرعة باستخدام هواتفهم الذكية وواجهوا مشكلة عنق الزجاجة دون قصد.

لنفترض أن لديك اتصالاً بالإنترنت عبر كبل أو ألياف بسرعة 1 جيجابت. هذا هو الشكل الذي قد يبدو عليه اختبار السرعة الذي يتم إجراؤه بهاتفك.

تم إجراء أول اختبار تجريبي لنا باستخدام تطبيق Speedtest.net الخاص بنظام iOS على جهاز آيفون iPhone 13 متصل بشبكة واي فاي Wi-Fi 5 عبر اتصال ألياف بسرعة 1 جيجابت في موقع سكني.

ما يقرب من 240 ميغابت في الثانية لجهاز واحد بالتأكيد ليس سرعة اتصال سيئة، لأنها ستغطي أي قدر من بث الفيديو أو تحديث ألعاب الهاتف المحمول ولن تجعلك تقول “لماذا هذا الهاتف الغبي بطيء جداً؟”.

ولكن من الواضح أنها ليست السرعة التي تتوقعها من اتصال ألياف بسرعة 1 جيجابت.

لقد أجرينا نفس الاختبار، باستخدام نفس آيفون iPhone 13، لكننا متصلون بنقطة وصول واي فاي Wi-Fi 6 على نفس اتصال الإنترنت بالمنزل.

يؤدي التبديل من نقطة وصول واي فاي Wi-Fi 5 إلى نقطة وصول واي فاي Wi-Fi 6 إلى زيادة كبيرة في سرعة التحميل والتنزيل لأن آيفون iPhone 13 يمكنه الاستفادة من التحسينات التي يوفرها واي فاي Wi-Fi 6.

لكنها لا تزال لا تعكس بدقة النطاق الترددي للاتصال بالإنترنت. ستكون أكثر سعادة بهذا الاختبار، ولكن من المحتمل أنك ما زلت تتساءل عن سبب الدفع مقابل إنترنت بسرعة 1 جيجابت إذا لم تحصل عليه.

إليك نفس الاختبار، الذي تم إجراؤه باستخدام كمبيوتر سطح المكتب باستخدام كابل Gigabit Ethernet باستخدام موقع Speedtest.net، وكل ذلك أثناء الاتصال بالشبكة المنزلية نفسها واتصال الإنترنت.

نتائج اختبار السرعة هنا، حوالي 945 ميجابت في الثانية، تعكس نوع السرعة التي تتوقعها من اتصال ألياف بسرعة 1 جيجابت.

بالنظر إلى أننا لم نطرد الجميع من الشبكة المحلية لإجراء هذا الاختبار أو تشغيله في عزلة تامة، فنحن لسنا قلقين بشأن عدم كونه 1000/1000 مثالي. هذا دقيق بما فيه الكفاية.

إذا اختبرنا نفس الاتصال باستخدام اتصال واي فاي Wi-Fi للكمبيوتر المحمول ثم قمنا بتوصيل الكمبيوتر المحمول بجهاز التوجيه عبر كابل إيثرنت Ethernet للاختبار مرة أخرى، فيمكنك توقع رؤية نفس النتائج على الرغم من إجراء الاختبار على نفس الجهاز.

سيتفوق إيثرنت باستمرار على شبكة واي فاي Wi-Fi في أي نوع من اختبارات السرعة.

كيف أختبر سرعة الإنترنت لدي؟

إذا كان اختبار سرعة الإنترنت باستخدام هاتفك غير وارد (في الحالات التي تكون فيها سرعة الإنترنت لديك أعلى مما يمكن أن يتعامل معه هاتفك وجهاز توجيه (راوتر) واي فاي Wi-Fi)، فماذا يجب أن تفعل؟

اختبر على مستوى جهاز التوجيه (الراوتر):

هل تتذكر منذ لحظة فقط عندما أكدنا أن اختبار السرعة يختبر بالفعل الاتصال بين جهاز الاختبار وخادم اختبار السرعة؟ من الناحية المثالية، يجب أن تختبر سرعة الإنترنت لديك باستخدام جهاز متصل بالمودم بشكل وثيق وفعال قدر الإمكان.

إذا كان لديك جهاز توجيه (راوتر) حديث مزود بأجهزة داخلية قوية، فهناك فرصة جيدة لإجراء اختبار سرعة على جهاز التوجيه نفسه عن طريق تسجيل الدخول إلى لوحة تحكم جهاز التوجيه وبدء الاختبار هناك.

من حيث القرب والكفاءة، من الصعب جداً التغلب على إجراء الاختبار مباشرة على الأجهزة التي تنقل اتصال الإنترنت إلى بقية شبكتك.

اختبر باستخدام اتصال إيثرنت:

هناك حل جيد آخر، إذا لم تتمكن من إجراء الاختبار على جهاز التوجيه (االراوتر)، وهو استخدام جهاز بواجهة إيثرنت Ethernet مثل الكمبيوتر المحمول أو كمبيوتر سطح المكتب أو حتى جهاز لعب.

قم بتوصيل الجهاز بالمودم مباشرة وقم بإجراء الاختبار بهذه الطريقة.

لا تستطيع أن تفعل أي منهما؟ اتصل بمزود خدمة الإنترنت:

  • إذا لم يكن لديك جهاز توجيه (راوتر) يدعم الاختبار على الجهاز وكانت أسرتك مزودة بشبكة واي فاي Wi-Fi تماماً بدون أي أجهزة إيثرنت لاختبار الموجه، فستحتاج إما إلى استعارة بعض المعدات من صديق أو الاتصال بمزود خدمة الإنترنت.
  • ستحتاج أيضاً إلى الاتصال بمزود خدمة الإنترنت إذا أجريت اختبار السرعة باستخدام أجهزة مناسبة وكانت النتائج ليست كما تتوقع، حتى يتمكنوا من مساعدتك في استبعاد أي مشكلات. من المحتمل أن شيئاً ما لم يتم إعداده بشكل صحيح.

في كلتا الحالتين، يمكنهم دائماً إرسال فني إلى منزلك لحل أي مشكلات في الاتصال أو الأجهزة من جانبهم.

إذا تبين أن المشكلة تكمن في الواقع في معدات الشبكة لأن موجه واي فاي Wi-Fi لديك قديم، فقد حان الوقت للترقية إلى جهاز جديد.

كيفية تحديد إن كانت مشاكل الإنترنت من مزود الخدمة أم لا

كُتب يوم بواسطة

لا أحد يحب توقف الإنترنت عن العمل.لأن هذا قد يشل قدرتك على العمل أو التواصل أو التحكم في منزلك أو مراقبة نظام الأمان. لكن في هذه المواقف، كيف يمكن حل الأمر؟

نظراً لأن العمل عن بُعد وإعدادات المنزل الذكي أصبحت أكثر انتشاراً، فإن تسامحنا مع فشل الاتصال يتقلص بسرعة.

يعد فقدان الاتصال أمراً شائعاً، ولكن ماذا تفعل عندما تصبح المشكلة مستمرة ولا يمكن السيطرة عليها؟

إذا أصبحت مشاكلك مستمرة، فمن المحتمل ألا يكون لجذر المشكلة علاقة بالمعدات أو الإعدادات، ولكنه يرجع إلى مشكلة من جانب مزود خدمة الإنترنت (ISP) وقد يتطلب فني خط خاص للتدخل.

قد لا يعطيك فنيو المنازل موعداً في اليوم الذي تتصل فيه للشكوى. في الواقع، هناك احتمالات بأن يتم حجز المواعيد لمدة شهر.

الحصول على فني لإصلاح الخط هو أمر صعب بشكل خاص. يختلف فنيو الخط عن فنيي المنزل الذين يجيبون عادةً على المكالمات. تعالج تقنيات الخط المشكلات الناشئة عن الاتصال الرئيسي بخط الكابل خارج منزلك.

في المدن، عادة ما تكون هذه الوصلات الرئيسية بالقرب من خطوط الكهرباء والمحولات ذات الجهد العالي، ناهيك عن التشابكات المتقاطعة التي لا نهاية لها على ما يبدو للكابلات والخطوط والأسلاك.

استبعاد المشكلة من جانب المستخدم:

قبل أن تبدأ في مسار متابعة إصلاح الخط، من المهم أن تتبع نهجاً محسوباً للتأكد من أن المشكلة في الواقع مشكلة تحتاج إلى معالجتها من قبل مزود الخدمة وليست شيئاً من جانبك.

سيحاول وكلاء دعم مزود الخدمة ISP والفنيون المنزليون قول أي شيء لتجنب تحمل اللوم إذا لم تكن مستعداً بقائمة شاملة من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها من جانب المستخدم التي قمت بفحصها بالفعل.

ربما تكون قد جربت العديد من هذه الأشياء أو جميعها بالفعل، ولكن قائمة التحقق أدناه ستحرص على فحص مشاكلك من جميع الزوايا قبل معالجة مهمة اللجوء إلى فني الخط.

وثق نتائجك أثناء تقدمك في هذه القائمة.

تحقق من الاتصال على جهاز آخر:

إذا كنت تواجه مشكلة في الاتصال، فحاول الاتصال واختبار اتصالك على جهاز آخر من نفس النوع. للحصول على نتائج دقيقة، استخدم SpeedTest.net للحصول على مقياس لسرعة التنزيل والرفع.

جرب إعادة تشغيل الجهاز صاحب المشكلة:

ستتمكن من معرفة ما إذا كانت الشبكة بأكملها معطلة بسرعة، ولكن إذا تم عزل المشكلة على جهاز واحد، فقم بإغلاقه تماماً، وافصله عن الطاقة، وقم بإزالة أي بطاريات إن أمكن.

انتظر 30 ثانية على الأقل وأعد تشغيل الجهاز. إذا استمرت المشكلة، فانتقل إلى الخطوة التالية.

أعد تشغيل جهاز التوجيه (الراوتر):

افصل جهاز التوجيه عن الطاقة، وانتظر 30 ثانية على الأقل، ثم أعد تشغيله.

إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة، فانتقل إلى الخطوة التالية.

أعد تشغيل المودم:

اتبع نفس طريقة إعادة تشغيل جهاز التوجيه. افصلها لمدة 30 ثانية ثم أعد التشغيل.

ملاحظة: إذا قمت باستئجار أجهزتك من مزود خدمة الإنترنت، فمن المحتمل أن يتم دمج المودم والموجه في جهاز واحد.

افحص مصابيح المودم:

من المحتمل أن يحتوي المودم على أربعة مصابيح على الأقل في المقدمة والتي تومض أثناء عملية التشغيل.

تشير هذه الأضواء إلى حالة أربع حالات مهمة: الطاقة ومؤشر الاستقبال ومؤشر الإرسال والاتصال بالإنترنت.

يشيرون إلى نجاح المهمة من خلال الإضاءة المستمرة. إذا لم يضيء أحد هذه الأضواء بشكل ثابت وظل يومض، فقد يشير لك إلى مصدر الإشارة الواردة.

  • مؤشر الطاقة: يشير إلى أن المودم متصل بالطاقة وقيد التشغيل.
  • مؤشر الاستقبال: عادةً ما يُرمَز إلى هذا المصباح كسهم يشير إلى أسفل ويشير إلى أن المودم قد أنشأ اتصالاً بقناة الوصلة الهابطة. تجلب هذه القناة (القنوات) البيانات من الإنترنت إلى منزلك/عملك.
  • مؤشر الإرسال: عادةً ما يكون هذا المصباح سهماً يشير إلى الأعلى ويشير إلى محاولة/اتصال ناجح بقناة صاعدة. هذا ينقل البيانات من منزلك/عملك إلى الويب.
  • مؤشر الإنترنت: يتم تصميم هذا الضوء عادةً على شكل كرة أرضية ويشير إلى توفر الإنترنت. لن يصبح هذا الضوء ثابتاً إذا كان هناك فشل في أي من الأضواء الثلاثة السابق.

تشخيص جودة إشارة الكبل:

إذا لم تُسفر الخطوات السابقة عن أي تحسين، فيمكنك تقييم جودة توصيل الكبل عبر واجهة المستخدم الرسومية (GUI) الخاصة بالمودم.

يتم الوصول إلى هذه الواجهة باستخدام متصفح ويب عادي. حيث يمكنك العثور على معلومات حول جودة الإشارة ومستويات الطاقة.

إذا كان لديك جهاز به منفذ إيثرنت، فاستخدمه للاتصال مباشرة بأحد المنافذ المتوفرة في المودم. إذا لم يكن لديك جهاز يدعم إيثرنت، فحاول استخدام اتصال واي فاي WiFi.

إذا كنت تستخدم مجموعة موجّه/مودم مستأجرة من مزوّد خدمة الإنترنت، فقد تتم إعادة توجيهك إلى صفحة ويب تطالبك بإدخال معلومات تسجيل الدخول إلى حسابك.

ملاحظة: بناءً على تكوين الشبكة لديك، قد لا يكون الوصول إلى واجهة المستخدم الرسومية للمودم عبر واي فاي WiFi ممكناً. اتصل بمزود خدمة الإنترنت للحصول على مزيد من المعلومات.

الآن افتح أي متصفح ويب. اكتب عنوان IP الخاص بالمودم في شريط العناوين. يختلف هذا العنوان بين الشركات المصنعة، ولكن العناوين الأكثر شيوعاً هي 192.168.100.1 و 192.168.0.1.

بمجرد إدخال عنوان IP الصحيح، سيتم استقبالك بصفحة ويب تعرض شعار الشركة المصنعة للمودم. استخدم الصفحة للانتقال إلى صفحة الحالة. بمجرد الوصول إلى هناك، يمكنك تحليل مستويات قوة الإشارة.

يمكن أن تختلف مستويات الطاقة المثالية بناءً على مواصفات DOCSIS لجهاز التوجيه. ومع ذلك، فإن المودم المستخدم في هذا المثال هو Arris Surfboard 8200.

وهو أحد أكثر أجهزة المودم شيوعاً في العالم، ويتم استخدام البرامج الثابتة الخاصة به في معظم مجموعات المودم/الموجه المستأجرة من مزوّد خدمة الإنترنت ISP. لذلك، من المحتمل أن تنطبق هذه القيم عليك.

يجب أن تكون مستويات الطاقة بالنسبة للوصلة الهابطة Downstream بين -7 إلى +7 ديسيبل ميلي فولت.

يجب أن تكون مستويات طاقة الوصلة الصاعدة Upstream بين 38-48 ديسيبل ميلي فولت.

تفسير قراءات مستوى الطاقة:

يجب ملاحظة أي مستويات طاقة خارج النطاقات المذكورة أعلاه، لا سيما قيم طاقة المنبع الزائدة.

على عكس ما قد تخبرك به الغريزة، تشير قيم طاقة الوصلة الصاعدة Upstream العالية إلى مستويات طاقة منخفضة.

بمجرد زيادة قيمة طاقة الوصلة الصاعدة Upstream إلى ما بعد 48 ديسيبل ميلي فولت، فهذا يعني أن المودم يجب أن يعمل بجدية أكبر لإنتاج طاقة وصلة صاعدة Upstream كافية.

بمجرد أن تصل هذه القيمة إلى 53 ديسيبل ميلي فولت، سيقوم المودم تلقائياً بإعادة التشغيل وإعادة محاولة الاتصال. ينتج عن هذا غالباً حلقة إعادة تشغيل تترك المودم غير قادر على الاتصال لساعات أو حتى أيام.

هذا هو السبب الأكثر شيوعاً لفشل اتصال المودم المتكرر بسبب مشكلات الطاقة.

ماذا الان؟

سواء أسفر التحقق من مستوى الطاقة عن أي نتائج مهمة أم لا، فستظل ترغب في استمرار عمليات التقييم للبحث عن أي إصلاحات أخيرة.

قم بزيارة حساب فيس بوك Facebook أو تويتر Twitter الخاص بمزود خدمة الإنترنت وتحقق من أي منشورات تتعلق بانقطاع الخدمة أو صيانة النظام.

إذا لم يكتشف هذا الإجراء شيئاً، فيمكن لمواقع مثل Downdetector تقديم المزيد من المعلومات. هذه المواقع عبارة عن مجتمعات عبر الإنترنت حيث يمكن لمستخدمي الخدمة الإبلاغ عن المشاكل.

إذا كانت مشاكلك تتعلق بانقطاع محلي، فقد تحتاج فقط إلى الانتظار حتى ينتهي. إذا لم يكن هناك انقطاع، فتابع بالتحقق من المودم وبيئة الكابلات.

استبعد قضايا السخونة الزائدة:

يجب وضع المودم في مكان بارد وجاف مع إمكانية الوصول إلى الهواء الطلق. مثل أي جهاز إلكتروني، يمكن أن يكون المودم عرضة للسخونة الزائدة إذا تم وضعه على سجادة أو في مساحات صغيرة مغلقة. تأكد من عدم وضع المودم في الشمس مباشرة.

تداخل الإشارة:

يجب وضع المودم والكابل على مسافة آمنة من أي مصادر محتملة للتداخل اللاسلكي. وهذا يشمل أجهزة الميكروويف ومكيفات الهواء والثلاجات والأجهزة الكبيرة الأخرى. قم بالتحقق ما إذا كان اتصالك يبدو متأثراً عند استخدام جهاز معين.

افحص مسار الكابل:

أخيراً، سترغب في تتبع وفحص الموضع والجودة المادية لخط الكابل نفسه. قد لا يكون هذا ممكناً إذا كانت الكابلات مخفية في الجدران.

ومع ذلك، إذا كان الكابل يمتد على طول السطح الخارجي للمبنى كما في الكابل لدي، فقم بتتبعه على طول المبنى بالكامل بقدر ما تستطيع بأمان.

انتبه جيداً للأشياء التي قد تشير إلى تلف الكابل. قد تكون التشوهات الجسدية مثل العازل المتصدع أو علامات المضغ من الحيوانات أو الانحناءات الحادة هي مصدر مشكلات الإنترنت لديك. في هذه الحالة، من المحتمل أن تحتاج إلى كابل جديد.

يجب أن تكون نقاط التوصيل جافة وخالية من التآكل. جنباً إلى جنب مع التشوهات الجسدية، راقب أي فواصل غير ضرورية على طول مسار الكابل.

المقسمات عبارة عن أجهزة معدنية صغيرة تُستخدم لإنشاء مخرجي كابل من مدخل واحد. يتم استخدامها بشكل شائع لاستخدام كابل واحد للعديد من أجهزة التلفاز في المنزل.

في حين أن المقسمات جيدة لمضاعفة إشارة التلفاز الواردة، إلا أنها يمكن أن تنتج إشارة غير مستقرة. قم بإزالة أي مقسمات من مسار الكابل إن أمكن.

للقيام بذلك، ما عليك سوى فك الموصلات تماماً كما تفعل على المودم أو كابل التلفاز. ستشاهد اثنين من الموصلات المحورية من الذكور. لربطها ببعضها البعض، يجب استخدام قارنة التوصيل المحورية  Coaxial coupler.

قم بإعداد قائمة النتائج التي حصلت عليها واطلب فحص الخط:

مع وجود قائمة التحقق هذه جاهزة، فأنت مزود ببعض المعرفة والمصطلحات لإجبار مزود خدمة الإنترنت على اتخاذ مزيد من الإجراءات في تصحيح مشكلات الاتصال وتعويضك عن التعطل السابق.

يمكن أن يكون هذا جهداً طويلاً وشاقاً. لكن كن مثابراً، ونتمنى لك التوفيق!

مقالات قد تعجبك:

كيفية تغيير تاريخ الميلاد على فيس بوك
متى ستتوقف مايكروسوفت عن دعم ويندوز 10؟
ما الفرق بين ويندوز 10 وويندوز 11؟
لماذا يجب تحديث متصفح الويب دائماً
ما هي حزمة تطبيقات أندرويد (AAB)؟ وما ميزاتها؟

جوجل أطلقت موقعاً من أجل اختبار سرعة الإنترنت

كُتب يوم بواسطة

أطلقت شركة جوجل Google مؤخراً خدمة بث الألعاب السحابية الخاصة بها والتي أصبحت معروفة باسم Google Stadia، وحصلت الخدمة على الكثير من الاهتمام من قبل مجتمع الألعاب.

حيث تعتمد تلك الخدمة على تشغيل الألعاب الضخمة والشهيرة والتي تتطلب الكثير من المواصفات التقنية العالية من خلال خدمة بث سحابية.

المعيار الأهم والأساسي الذي يجب التأكد منه قبل الاشتراك بخدمة جوجل الجديدة هو سرعة شبكة الإنترنت المتوافرة لديك، ومن أجل ذلك أطلقت الشركة موقعاً مخصصاً لاختبار السرعة.

فإذا كنت تتساءل فيما إذا كانت سرعة شبكة الإنترنت لديك كافية من أجل الاشتراك بالخدمة الجديدة، فإن زيارة الموقع الجديد ستكون كفيلة بإعطائك الجواب.

بمجرد الدخول إلى الموقع، يمكنك البدء باختبار السرعة لديك من خلال الضغط على زر Check Now والذي سيجري اختباراً لسرعة الإنترنت لديك.

بالطبع فإننا نوصي بإجراء أكثر من عملية اختبار واحدة نظراً لإمكانية تأثر اختبار السرعة بمجموعة من العوامل التي يمكنك التعرف عليها بشكل أكبر من خلال مقالتنا السابقة التي تتحدث عن الموضوع.

الميزة الرئيسية في موقع اختبار السرعة الخاص بجوجل هي أن الموقع لا يكتفي بإعطاء السرعة الفعلية لديك، وإنما يعمل على تحليلها للكشف عن مدى توافقها مع خدمة الألعاب الخاصة بالشركة.

على سبيل المثال فإنك ستحتاج إلى سرعة 10 ميجابت في الثانية على الأقل من أجل تشغيل الألعاب بدقة 720 بكسل وبمعدل 60 إطار في الثانية الواحدة مع صوت ستيريو.

أما إذا كانت السرعة لديك بحدود 20 ميجابت في الثانية فإنه من المفترض أن تعمل الألعاب لديك بدقة 1080 بكسل وبمعدل 60 إطار في الثانية مع دعم HDR وصوت محيطي.

أما إذا أردت تشغيل الألعاب لديك بدقة 4K وبمعدل 60 إطار في الثانية مع دعم HDR، فلا تفكّر بذلك إلا إذا كانت السرعة لديك أكبر من 30 ميجابت في الثانية.

يمكنك اختبار سرعة الإنترنت لديك والتحقق من نتيجة الاختبار من خلال زيارة الموقع من هنا.

مقالات قد تعجبك:

ما هي تقنية الواقع المعزّز؟ وما أهم بيئات تطويرها؟
كيفية منع ظهور منشوارت ميزة في هذا اليوم على فيسبوك
كيفية الدخول إلى الوضع الآمن في ويندوز
كيفية ترقية أو استبدال محرك الأقراص في الكمبيوتر المكتبي
كيفية اختيار بطاقة واي فاي للكمبيوتر المكتبي والمحمول

كيفية اختبار سرعة الإنترنت على الحاسوب أو الهاتف الذكي

كُتب يوم بواسطة

ما مدى سرعة اتصال الانترنت لديك؟

بالتأكيد فإن مزود خدمة الإنترنت الذي تتعامل معه قد أعطاك بعض الأرقام لسرعة الإنترنت لديك، وربما يقول مزود الخدمة الخلوية أنك تحصل على اتصال 4G LTE بسرعة فائقة، ولكن ما مدى السرعة في الواقع؟

هناك فرصة جيدة بأنك لا تحصل على سرعة الاتصال بالإنترنت التي تدفع ثمنها، لذلك قد تحتاج إلى كيفية اكتشاف ذلك.

لمَ غالباً لا نحصل على سرعة الإنترنت الحقيقية التي ندفع ثمنها؟

لا يمكنك الاعتماد فقط على سرعات التحميل التي تراها عند تنزيل الملفات والقيام بأشياء عادية أخرى، حيث تعتمد سرعات التنزيل التي ستراها على الكثير من الأشياء.

بما في ذلك الخادم البعيد وعدد أجهزة توجيه الإنترنت بينك وبين الخادم، فقد لا تكون مجرد البنية الأساسية للإنترنت نفسها في كل مرة، وقد يرغب الخادم البعيد في منحك الكثير من النطاق الترددي للتنزيل، وربما لا.

بدلاً من ذلك، ستحتاج إلى اختبار السرعة بشكل علمي أكثر قليلاً، فالحل المثالي هو البحث عن خادم قريب منك يحتوي على كمية كبيرة من النطاق الترددي.

يمكنك عندئذ محاولة التنزيل منه والتحميل إليه، ورؤية مدى سرعات التنزيل والتحميل، حيث يضمن ذلك أنك ستقيس فقط سرعة اتصال الميل الأخير بينك وبين مزود خدمة الإنترنت لديك بأكبر قدر ممكن من الدقة.

لهذا السبب تحتاج إلى أدوات مخصصة لقياس سرعة الاتصال الخاصة بك، فإذا كنت ترغب في الحصول على أدق نتيجة ممكنة، إليك ما تحتاج فعله حقاً:

تأكد من أنك لا تستخدم اتصالك بالإنترنت:

هل يقوم شخص آخر ببث Netflix في الغرفة الأخرى؟ أم أنك تقوم بتنزيل الملفات عبر BitTorrent على جهاز الكمبيوتر الخاص بك؟ قم بإيقاف جميع هذه التطبيقات – حتى المخفية منها – التي تستخدم الاتصال قبل إجراء اختبار السرعة.

أيضاً قم بفصل أي شخص آخر يستخدم الاتصال الذي تريد اختبار سرعته، وتأكد من أن تطبيق اختبار السرعة هو الشيء الوحيد الذي يستخدم اتصالك، فإذا لم تتمكن الأداة من امتلاك اتصالك بالكامل فستكون الأرقام التي تراها منخفضة أو أقل من المتوقع.

على الهاتف الذكي أو أي نوع آخر من اتصال بيانات الجوال، فقط تأكد من أن جهازك لا يقوم بتنزيل أو تحميل البيانات في الخلفية.

القياس أكثر من مرة:

القياس الوحيد ليس هو سرعة الاتصال النهائية، يجب قياس السرعة أكثر من مرة ويُفضل في أوقات مختلفة خلال اليوم.

على سبيل المثال، قد يكون لديك سرعات اتصال إنترنت أسرع خلال منتصف الليل عندما يكون الجميع نائماً وأبطأ سرعات الاتصال في المساء عندما يكون جيرانك في المنزل ومن العمل يستخدمون اتصالات الإنترنت المنزلية الخاصة بهم.

على الهاتف الذكي أو أي نوع آخر من اتصال بيانات الجوال، ستعتمد سرعتك على عدد الأشخاص المحيطين بك الذين يستخدمون البيانات فضلاً عن جودة الإشارة في منطقتك والعوامل الأخرى.

تنقل في اختبارات السرعة المتعددة بين الأماكن ويمكنك أن ترى كيف تختلف سرعة الاتصال بين المواقع المختلفة، كما هو الحال مع اتصال الإنترنت السلكي، حيث يمكن أن يؤثر وقت اليوم على الاتصال.

على سبيل المثال، من المحتمل أن يكون لديك سرعة اتصال أبطأ في وقت الغداء في المنطقة التجارية المركزية مما كنت ستجربه إذا جربت اختبار السرعة في نفس الموقع يوم العطلة عندما لا أحد يتواجد حولها.

كيفية اختبار سرعة الاتصال الخاصة بك؟

العملية الفعلية لقياس سرعة الاتصال الخاصة بك بسيطة، مثل موقع Speedtest.net المستخدم بكثرة من أجل هذا الهدف، لكن هل هو الوحيد في هذا المجال؟.

بالطبع لا، يكشف البحث السريع على الويب عن العديد من الأدوات الأخرى، حتى أن بعض الشركات مثل AT&T تقدم تطبيقات اختبار السرعة الخاصة بهم، ويعد استخدام هذه المواقع على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أمراً بسيطًا مثل زيارة موقع الويب والنقر فوق زر بدء الاختبار.

على الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي، يتوفر تطبيق Speedtest.net المجاني، قم بتنزيله من متجر التطبيقات المختار ثم قم بتشغيله واختبر سرعتك.

تحذير:

ينطوي استخدام أي نوع من اختبارات السرعة على تنزيل بعض البيانات وتحميلها، فإذا كان لديك كمية محدودة من بيانات الجوال فسيتم حساب ذلك في حدود الحد الأقصى.

يعمل التطبيق من خلال محاولة تنزيل البيانات وتحميلها بأقصى سرعة لعدة ثوان، حيث يمكن أن تستخدم ما يصل إلى 20 ميجابايت من البيانات لكل اختبار سرعة أو حتى أكثر، كلما كان اتصالك أسرع زادت البيانات التي ستستخدمها، لذلك خذ هذا الأمر بعين الاعتبار.

نعم هناك مواقع وتطبيقات أخرى لاختبار السرعة، لكنها تعمل جميعها بطريقة مماثلة، فهي توفر خوادم سريعة جداً قريبة تحاول زيادة اتصالك.

في ظل هذه الظروف المثالية، يمكنهم تزويدك بتقدير دقيق معقول لمدى سرعة اتصالك عندما يتعلق الأمر بالتحميل والتنزيل.

هذه قائمة ببعض المواقع التي يمكنك زيارتها من أجل قياس سرعة اتصال الإنترنت الخاص بك، يمكنك الضغط على اسم الموقع للانتقال إليه وتجربة خدمته.

1- موقع speedtest.net :

من أكثر مواقع قياس سرعة الاتصال المستخدمة، بمجرد الدخول إليه ستحصل على اسم مزود الخدمة الذي تتعامل معه مع مجموعة معلومات أخرى، وبالضغط على زر Go سيبدأ الموقع باختبار سرعة الاتصال لديك.

2- موقع fast.com :

تم تطوير الموقع من قبل نتفليكس Netflix، ويتميز بأنه سريع التحميل نظراً لعدم وجود صور أو رسومات في الواجهة، وبمجرد الدخول إليه سيبدأ قياس سرعة اتصالك دون الضغط على أي زر.

3- موقع speedsmart.net :

بمجرد الاتصال بهذا الموقع سيتم تحديد عنوان الـ IP الخاص بك على الفور، ويمكنك بعد ذلك تحليل سرعة التحميل من الإنترنت مع عرض بعض المعلومات الإضافية مثل عرض قيمة الـ Ping.

4- موقع internethealthtest.org :

أحد المواقع سهلة الاستخدام التي يمكن استخدامها من أجل هذا الغرض، بمجرد الدخول إليه يمكنك البدء بقياس سرعة الاتصال حيث يستغرق الأمر وقتاً أطول بقليل من الاختبارات الأخرى نظراً لأنه يقوم بأكثر من اختبار واحد.

5- موقع speedtest.xfinity.com :

تم تقديم هذا الموقع من قبل مزوّد خدمة الإنترنت Comcast، يتميز بأنه موقف خفيف مع واجهة مصممة بشكل جميل لقياس سرعة الاتصال.

6- موقع Speedcheck.org:

يوفر الموقع اختبار سرعة الإنترنت مع بعض الخدمات الأخرى والشروحات حول تحسين سرعة الإنترنت.

مقالات قد تعجبك:

ما هي تقنية Mesh Wi-Fi؟ وكيف تعمل لزيادة مدى وسرعة الإنترنت؟
كيف يمكن لشبكة الجيل الخامس 5G تطوير اتصال الإنترنت المنزلي؟
كيفية إعادة تعيين إعدادات الشبكة في ويندوز 10 لحل مشاكلها
ما هي الشبكة الخاصة الظاهرية VPN ؟ ولمَ قد أحتاجها؟
ما هو الإنترنت ؟ وكيف يعمل ؟

لمَ غالباً لا نحصل على سرعة الإنترنت الحقيقية التي ندفع ثمنها؟

كُتب يوم بواسطة

هل لاحظت من قبل أن مقدّم خدمة الإنترنت الذي تتعامل معه دائمًا ما يستخدم عبارة “تصل إلى” في إعلاناته، الأمر هنا يستحق التدقيق، حيث أنك دائمًا ما ترى العبارة “سرعة تصل إلى 15 ميجا” وهذا لا يعني مطلقًا أنك تحصل على سرعة 15 ميجابت، بل تحصل على سرعة تصل إلى 15 ميجا، وهذا ما سنناقشه في هذا المقال.

السرعة الحقيقية والسرعة التي يتم الإعلان عنها

الاحصائات أثبتت أن معظم المستخدمين يحصلون على سرعة Broadband أقل من تلك التي يدفعون في مقابلها، أو أقل من تلك التي أعلنت عنها الشركة المزودة لخدمة الإنترنت.

ولكي تحدد فعليًا ما إذا كان الأمر صحيحًا أو خاطئًا يمكنك بكل بساطة أن تقوم بتشغيل تطبيق من تطبيقات قياس سرعة الاتصال والذي سيتيح لك أن تتأكد من الأمر بنفسك، وعادة ما ستجد أنك بالفعل لا تحصل على سرعتك كاملة.

وإن كنت حريصًا على التأكد أكثر من الأمر، يمكنك أن تشاهد بنفسك خريطة الـBroadband في الولايات المتحدة الأمريكية من الصورة أسفله، والتي تظهر بشكل واضح الكم الكبير للمستخدمين الذين لا يحصلون على السرعة التي دفعوا مقابلها، حيث أن النقاط الوردية أو البنفسجية تعبر عن المستخدمين الذين يعانون هذا الأمر.

ما الذي يسبب هذا الأمر؟

لعلك تتسائل، وبناءًا على الصورة بالأعلى عن ما الذي يفعله المستخدمين الذين يحصلون على السرعة الكاملة؟ في الواقع هناك أسباب عديدة تجعلنا لا نحصل على السرعة الكاملة من شركة الإتصالات، ربما يكون السبب الرئيسي هو التقصير الذي يحدث من ناحيتهم، لكن لا بأس بأن نلقي نظرة عن أسباب عدم حصولنا على السرعة الكاملة:

  • الهاردوير الخاص بالمستخدم: إن كان لديك جهاز راوتر قديم فمن الطبيعي ألا يكون قادرًا على إخراج كامل السرعة التي يحصل عليها للمستخدمين، وهو بطبيعة الحال خطأك أنت وليس خطأ الشركة المزودة للخدمة، لذلك عليك أن تشتري راوتر جديد.
  • المسافة بينك وبين المصدر: كلما كنت بعيدًا عن مزوّد خدمة الإنترنت  ISP كلما كانت السرعة التي تحصل عليها أبطأ نظرًا لأن الاتصال يقوم بالتحرك لمسافة طويلة جدًا وهو أمر طبيعي، وعليه فإن كنت في المدينة ستكون سرعة الإنترنت لديك أفضل كثيرًا من هؤلاء الذين في الريف.
  • الضغط: إن كنت تستخدم اتصال إنترنت يستخدمه عدد كبير من الناس فمن الطبيعي أن يكون بطيئًا نوعًا ما لأنك لست وحدك من يستخدمه، دائمًا ما يحدث هذا الأمر في حالة أنك مشترك في شبكة توزيع يستخدمها العشرات غيرك، وربما يكون أحد المستخدمين الذين يشاركونك الاتصال يعشقون تطبيق BitTorrent، وهنا أنت في موقف حرج.
  • وقت الاستخدام: يحدث هذا الأمر في بعض بلداننا العربية وكذلك يحدث في الشبكات التشاركية، وهو بطء الإنترنت أثناء أوقات الذروة والتي عادةً ما تكون بين المغرب والعشاء، وهو أمر لا يمكننا أن نتحكم فيه بطبيعة الحال.
  • بطء السيرفرات التي تتعامل معها: يمكن أن يكون بطء التصفح أو التحميل بسبب السيرفر الذي تتعامل معه نفسه حيث أنك وإن كنت في الولايات المتحدة وتقوم بتحميل ملف مستضاف لدى سيرفر في أوروبا فقد تكون المشكلة بسبب بطء السيرفر نفسه أو عدم عمل الأجهزة الرابطة بين البلدين بشكل سليم.

بشكل عام، الأسباب التي تجعلك لا تحصل على سرعتك كاملة عديدة، لكن يجب عليك دائمًا المحاولة في حلها، حاول أن تتواصل مع الشركة التي تزودك بالإنترنت لحل المشاكل التي يمكن أن تحدث من خلالها،

كذلك حاول  أن تقوم بتحديث جهاز الراوتر وكذلك بطاقة الـLAN في جهاز الكمبيوتر كونها واحدة من أهم أجزاء الكمبيوتر، حاول دائمًا أن تختار السيرفرات السريعة والتي قد جربتها من قبل أثناء التحميل.

كيف تقيس سرعة الإنترنت لديك؟

يمكنك أن تقوم بقياس سرعة الإنترنت الخاصة بك من خلال موقع SpeedTest الغني عن التعريف، حيث أن SpeedTest سيقوم بإنشاء اتصال بينك وبين أقرب سيرفر لك ويحاول أن يقوم بتحميل ملف وأيضًا سيحاول أن يقوم بعمل Upload أو رفع لبعض البيانات ليقوم أيضًا بقياس سرعة الرفع إلى جانب سرعة التحميل.

حاول أثناء استخدام هذا الموقع أن تقوم بإلغاء اتصال كافة الأجهزة المتصلة بالشبكة وكذلك إيقاف أي عمليات تحميل أو رفع ملفات حتى يتمكن من قياس السرعة بشكل دقيق كفاية، هذا كله لأن فوائد الإنترنت عديدة، ولا يجب عليك أن تضحي بها بسبب بطء الاتصال، هذه مشكلة يجب عليك أن تسعى في حلها.

من الطرق التي يمكنك قياس بها سرعة الإنترنت الخاصة بك وهل هي مرضية أم لا هي محاولة تشغيل أو تحميل فيديو من يوتيوب، وهو أمر سيساعدك على قياس الأمر بشكل أكبر دقة من خلال تجربتك العامة. لا تنسى أن تشاركنا تجربتك ورأيك في التعليقات، ولا تنسى أن تزور موقع مقالات لمزيد من المقالات المتعلقة بالإنترنت والشبكات.

كوريا الجنوبية فرضت 369.000 دولار غرامة على فيس بوك لإبطائه الانترنت لدى المستخدمين

كُتب يوم بواسطة

فرضت هيئة الاتصالات في كوريا الجنوبية غرامة قدرها حوالي 369 ألف دولار أمريكي على فيسبوك لإبطائه اتصالات الانترنت للمستخدمين في عامي 2016 و 2017.

وبدأت هيئة الاتصالات الكورية (KCC) بالتحقيق في هذه القضية في شهر أيار الماضي ووجدت أن شركة فيسبوك عملت على تقييد وصول المستخدمين بشكل غير قانوني.

وتحظر القوانين المحلية في كوريا الجنوبية إعادة توجيه اتصالات المستخدمين بالشبكات في هونغ كونغ والولايات المتحدة بدلاً من مزودي خدمة الإنترنت المحليين دون إبلاغ هؤلاء المستخدمين.

وفي حالات قليلة أدت عملية إعادة التوجيه هذه إلى إبطاء اتصالات المستخدمين بمقدار 4.5 مرات. حيث تواجد 14.5 مليون مستخدم للفيسبوك في كوريا الجنوبية العام الماضي، ومن المتوقع أن يرتفع العدد إلى 14.84 مليون هذا العام.

وقالت هيئة الاتصالات الكوريّة في بيان: لم ينظر فيسبوك بفاعلية إلى الشكاوى المقدمة من مزوّدي خدمات الاتصالات المحليين الذين اشتكوا مستخدميهم من الاتصالات البطيئة، ونتيجة لذلك لم يتم الحفاظ على جودة الخدمة على مستوى مناسب.

وأشارت شبكة ABC News إلى أن المستخدمين تقدّموا بشكاوى إلى مزودي خدمة الإنترنت المحليين حول الاتصالات البطيئة في فيسبوك وإنستغرام عدة مرات في اليوم.

على سبيل المثال تلقى SK Broadband وهو مزود خدمة الإنترنت الذي يقدم الخدمات المنزلية عشر شكاوى في اليوم الواحد، وحصل مزود الخدمة LG UPlus على 34 شكوى في المتوسط خلال اليوم.

وردّ فيسبوك في بيان جاء فيه: لقد خاب أملنا من قرار هيئة الاتصالات ونحن نسعى جاهدين لتوفير أداء مثالي لجميع المستخدمين، وسوف نواصل العمل مع مزودي خدمة الإنترنت في كوريا تجاه هذا الهدف.

حيث يزعم فيسبوك أن شروط الخدمة الخاصة به لا تضمن عدم تأجيل أو تأخير خدماته، لذلك لا ينبغي أن يشكّل ذلك انتهاكاً للقانون الكوري، لكن هيئة الاتصالات لم تقبل بهذه الحجة وأخبرت فيسبوك بضرورة تعديل شروط الخدمة الخاص به.

 

مقالات قد تعجبك:
كيفية تحميل أي صورة أو كل الصور التي نشرتها على فيسبوك بدقة عالية
فيسبوك يعلق أنشطة فريق ترامب لجمع البيانات
فيسبوك أضافت ميزة مكالمات الفيديو إلى مسنجر لايت
مؤسس واتس آب يدعو الجميع لحذف حساب فيس بوك
فيس بوك اعتذرت عن اقتراحات بحث عن فيديوهات إباحية وإساءة للأطفال

فيسبوك أضافت ميزة مكالمات الفيديو إلى مسنجر لايت

كُتب يوم بواسطة

تم مؤخراً إضافة ميزة مكالمات الفيديو إلى تطبيق ماسنجر لايت Messenger Lite، حيث تبدو هذه الإضافة وكأنها أقرب إلى جعل التطبيق أكثر تشابهاً مع النسخة كاملة المواصفات من برنامج المحادثة الشهير الخاص بفيسبوك.

وتأتي الإضافة لتزيد من أهمية تطبيق مسنجر لايت وتحوله إلى تطبيق المحادثة المثالي الخاص بشبكة فيسبوك، وذلك من خلال التخلص من جميع الميزات المتراكمة التي قام فيسبوك بتطويرها على مر السنين، حيث يوفر مسنجر لايت إمكانية إرسال واستقبال الرسائل بطريقة بسيطة وسهلة دون الحاجة لاستهلاك المزيد من الموارد.

وقد تم تصميم التطبيق بشكل أساسي للمستخدمين الذين يستعملون أجهزة أندرويد قديمة او بمواصفات ضعيفة بالإضافة إلى المستخدمين الذين يعانون من مشاكل في سرعة الاتصال بشبكة الانترنت، لكن في الحقيقة فإن التطبيق بعد تحديثاته الأخيرة يبدو وكأنه أصبح مثالياً لجميع المستخدمين.

كل ما نحتاجه من فيسبوك الآن أن يتوقف عند هذا الحد دون إضافة ميزات جديدة إلى تطبيق مسنجر لايت وإلا قد نحتاج إلى مسنجر لايت آخر لتطبيق مسنجر لايت الحالي!

يمكنك تحميل التطبيق من هنا.

مقالات قد تعجبك:

بلاك بيري ترفع دعوى على فيسبوك وواتس آب وإنستغرام
فشل تجربة فيسبوك بالفصل بين منشورات الأصدقاء والصفحات
فيسبوك يعترف بأن مشكلة رسائل الـSMS سببها ثغرة برمجية
مؤسس الفيسبوك يعترف بالأخطاء التي ارتكبها
فيسبوك يحظر جميع الإعلانات المتعلقة بالعملات الرقمية

أندرويد 8.1 سيعرض سرعة شبكة Wi-Fi قبل الاتصال بها

كُتب يوم بواسطة

ما زلنا نرى بعضاً من أفضل الميزات لنظام Android 8.1 وذلك بعد أسابيع من إطلاق تحديث نظام أندرويد Oreo، وأفضل الأمثلة عن هذه الميزات هو ما أعلنت عنه شركة Google، حيث سيقوم نظام Oreo بعرض سرعة الانترنت لشبكات الـ Wi-Fi القريبة والغير محمية بكلمة مرور (أي الشبكات المفتوحة) وذلك لمساعدتك في اتخاذ القرار حول الاتصال بها أو لا.

وستعرض قائمة الإعدادات الخاصة بشبكات الواي فاي واحد من أربعة عناوين خاصة بقياس سرعة الانترنت: سريع جداً أو Very Fast ، سريع أو Fast ، مقبول أو Ok ، بطيء أو Slow.

حسب إعلان جوجل، فإن الفرق بين التصنيف سريع جداً و التصنيف سريع، هو أن الأول قادر على تشغيل مقاطع فيديو بدقة عالية، في حين أن الثاني مخصص لمقاطع الفيديو بدقة أقل أو الدقة العادية، أما التصنيف مقبول فيجب أن يكون محققاً لدى أغلب المقاهي والمطاعم بحيث يستطيع الزبائن تصفح الانترنت ووسائل التواصل الاجتماعي أو استعمال Spotify.

الميزة لن تعمل مع الشبكات المحمية بكلمات مرور، فهذه الشبكات لن يكون مسموحاً لك بالاتصال بها ولا تستطيع جوجل اختبارها عشوائياً، ولكن يمكن أن تشير إلى قوّة الإشارة الخاصة بها، مع العلم أنه يمكن لمشرف الشبكة تعطيل خيار إظهار السرعة من خلال مساعد شبكات الواي الفاي Wi-Fi Assistant.

لذلك إذا كنت تعتقد أن التحديث الأخير لنظام أندرويد كان فقط لتغيير الرموز التعبيرية مثل شطيرة البرغر، فأنت مخطأ حيث ما زال هناك العديد من الميزات التي يمكن أن تكتشفها عندما يصل تحديث Android 8.1 إلى هاتفك.

 

مقالات قد تعجبك:
غوغل تطلق نسخة من أندرويد أوريو مخصصة للأجهزة الضعيفة
قائمة جديدة مسربة بأجهزة سامسونج التي ستحصل على أندرويد أوريو
جوجل أصلحت خطأ في أجهزة أندرويد كان يسبب بطء في شبكات Wi-Fi
ثماني خطوات من أجل حماية شبكتك اللاسلكية Wi-Fi من الاختراق
نصائح لحماية شبكتك من الاختراق عبر الـ Wi-Fi