أصدرت Brand Finance Global 500 تقريرها الأحدث الذي يسلّط الضوء على قيمة العلامات التجارية لكبرى الشركات حول العالم.
وللعام الثالث على التوالي احتلت شركة أمازون Amazon المرتبة الأولى بصفتها صاحبة العلامة التجارية الأغلى في العالم حيث تجاوزت قيمتها وللمرة الأولى حاجز 200 مليار دولار أمريكي.
بالأرقام، تبلغ قيمة علامة الشركة التجارية 220.7 مليار دولار، بارتفاع قدره 17.5% عن الأرقام المسجلة العام الماضي وذلك بسبب تحسّن الأرقام والنتائج المسجلة الخاصة بالشركة.
في حين تأتي شركة جوجل Google في المرتبة الثانية والتي تبلغ قيمتها بحسب التقرير 159.7 مليار دولار بارتفاع قدره 11.9% عن الأرقام المسجلة في العام الماضي.
شركة آبل Apple كانت قد سجّلت تراجعاً في الأرقام الخاصة بها هذا العام مع قيمة 140.5 مليار دولار للعلامة التجارية الشهيرة، الأمر الذي وضعها في المركز الثالث.
في حين استطاعت مايكروسوفت Microsoft التواجد في المركز الرابع بقيمة 117 مليار دولار أمريكي في انخفاض طفيف عن الأرقام الخاصة بالعام الماضي.
صاحبة المركز الخامس شركة سامسونج Samsung كسرت الاحتلال الأمريكي للمراكز الأولى في القائمة، حيث بلغت قيمة علامتها التجارية 94.4 مليار دولار بزيادة 3.5% عن أرقام العام الماضي.
في حين يمكن ملاحظة وجود اسم شركة فيسبوك Facebook في المركز السابع بقيمة 79 مليار دولار وبعد انخفاض في الرقم المسجل بسبب مشاكل وفضائح فيسبوك الأخيرة.
هواوي Huawei ورغم مشاكلها مع الحكومة الأمريكية استطاعت زيادة الأرقام الخاصة بعلامتها التجارية بنسبة 4.5% لتصل إلى 65 مليار دولار الأمر الذي وضعها في المركز العاشر.
وينوه التقرير إلى الانخفاض الحاد في أرقام الإحصائيات الخاصة بشركات الاتصالات التي تأثرت إلى حد بعيد بدخول خدمات المكالمات والرسائل الفورية المجانية مثل واتساب WhatsApp.
حيث انخفضت قيمة العلامة التجارية الخاصة بشركة AT&T بقيمة 32% وهو الانخفاض الأكبر بين شركات الاتصالات في القائمة.
في حين من المتوقع أن تساهم شبكات الجيل الخامس 5G في الاتصالات في عودة زيادة الأرقام الخاصة بتلك الشركات خلال هذا العام.
نسمع عن الكثير من المشاريع المستقبلية للشركات العملاقة والتي تركز غالباً على تقنيات الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا الحديثة.
تهتم كل شركة بتطوير مشاريع مستقبلية متعلقة بالاختصاص الذي تبدع فيه، وبالتالي فإنه من الطبيعي أن نسمع عن خطط مستقبلية لشركة أمازون Amazon فيما يتعلق بالتسوق.
حيث تهدف الشركة إلى تحويل يد المستخدم في المستقبل إلى ما يشبة بطاقة الائتمان بحيث يكفي أن يلوح بها أمام مستشعرات مخصصة ضمن محطات للدفع حتى يتم شراء المنتجات.
هذه واحدة من أغرب وأحدث الأفكار التي طرحتها أمازون من أجل تغيير مستقبل التسوق وشراء المنتجات لما يشبه أفلام الخيال العلمي.
ومع أن المشروع المستقبلي ما زال في مراحله الأولية إلا أن أمازون قالت أنها بدأ بالتعاون بالفعل مع عملاق الدفع الإلكتروني فيزا Visa من أجل هذا الغرض.
في حين أبدت ماستركارد Mastercard وعدد من الشركات الأخرى المختصة بحلول الدفع الرقمي اهتمامها بالمشروع الجديد وقد ينضم بعضها إليه.
في التفاصيل التي نملكها حالياً عن مشروع أمازون فإن الشركة تهدف إلى توفير مجموعة من المحطات المختصة بشراء المنتجات من خلال مسح كف اليد الخاصة بالمستخدم.
ومن أجل ذلك يجب أولاً أن يتم تهيئة نظام كامل يعمل على ربط صور الكف المميزة الخاصة بكل مستخدم – مثل البصمة – بمعلوماته البنكية التي تتواجد عادةً في بطاقة الائتمان.
الأمر الذي يسمح للمستخدمين بشراء المنتجات ودفع ثمنها من خلال التلويح باليد فقط دون استخدام بطاقة حقيقية ولا حتى استخدام الهاتف المحمول.
وتُعد أمازون واحدة من الشركات الرائدة والعملاقة التي تهدف إلى تغيير مستقبل التسوق بالكامل من خلال مجموعة من الأفكار التي تبدو للوهلة الأولى أنها خيالية.
حيث عملت الشركة سابقاً على افتتاح سلسلة من متاجر Amazon Go التي تتيح للزائرين إمكانية شراء المنتجات ودفع ثمنها دون الانتظار في طوابير أمام المحاسبين ودون تدخل العنصر البشري في عملية الحساب.
يترقب العالم هذه الفترة فترة التخفيضات الهائلة التي تحدث كل عام تحت اسم الجمعة السوداء Black Friday والتي تقدّم فيها المتاجر العالمية تخفيضات مميزة على منتجاتها.
الجمعة السوداء هي الجمعة الأخيرة في شهر تشرين الثاني، والتي تصادف هذا العام يوم 29 تشرين الثاني بعد أيام قليلة فقط.
لكن في الفترة الأخيرة بدأت المتاجر بإتاحة فرصة للتخفيضات لتمتد لأكثر من يوم واحد، ولذلك نستطيع القول أن الأسبوع الأخير من شهر تشرين الثاني سيكون ممتلء بالعروض والتخفيضات الكبيرة.
وعلى الرغم من أن الحدث منتشر بشكل أساسي في الولايات المتحدة والدول الغربية إلا أن المتاجر العربية بدأت أيضاً بالاحتفال بموسم التخفيضات مع اعتماد تسمية الجمعة البيضاء في بعض الأحيان.
ونظراً لتنوع المتاجر التي ستقدّم عروضها بحسب كل دولة ومنطقة، اخترنا أن نقوم بجمع العروض من المواقع العالمية مثل أمازون Amazon و Best Buy وغيرها.
كما أنه من الصعب إن لم يكن من المستحيل تغطية جميع العروض التي تهتم بجميع أنواع المنتجات، لذلك سنحاول التركيز على المنتجات التقنية مثل الهواتف والحواسيب والأجهزة المحمولة.
لكن مع تنفيذ خطة التقسيط الخاصة بشركات Verizon أو AT&T أو Sprint ومع نظام المبادلة بهاتفك القديم لذلك قد يختلف السعر بحسب حالة هاتفك.
بالنسبة لهاتف جوجل الجديد Pixel 4 فإنك لن تحصل على خصم مباشر في السعر، لكن عروض يوم الجمعة السوداء من Google Fi ستضمن لك استرداد 50% من قيمة سعر الجهاز لاستعمالها في خدمة Fi.
أما موقع أمازون، فقد قام بتقديم تخفيضات على أسعار النماذج المتوسطة بحيث يمكنك شراء هاتف Pixel 3A بمبلغ 300 دولار وهاتف Pixel 3A XL بمبلغ 380 دولار.
هواتف سامسونج ستحصل على خصومات مميزة، بحيث يمكنك شراء هاتف Note 10 الجديد مع سماعات Galaxy Buds بسعر 750 دولار أمريكي على أمازون، في حين يمكن شراء النسخة Plus من الهاتف بسعر 900 دولار على أمازون أيضاً.
كما ويقدّم أمازون أيضاً تخفيضات على شراء هاتف Galaxy S10 بسعر يبدأ من 700 دولار في حين أن النسخة Plus من الهاتف يمكن شراؤها بمبلغ يبدأ من 800 دولار ومع سماعة Galaxy Buds في الحالتين.
يقدم موقع أمازون أيضاً تخفيضات على هاتف Razer Phone 2 بحيث يمكنك شراءه مقابل 300 دولار فقط وهو أقل سعر تم وضعه للهاتف ولا بد أنه صفقة جيدة لمحبي الألعاب.
أفضل عروض الجمعة السوداء على الحواسيب المحمولة:
يقدّم موقع Best Buy تخفيضاً على حاسوب الألعاب Asus ROG Strix G731GU والذي يأتي مع معالج Core i7-9750H بحيث يمكنك شرائه بمبلغ 900 دولار بينما يكلف في الحالة العامة حوالي 1400 دولار.
أما الحاسوب المحمول LG’s 15.6-inch Gram والذي يأتي مع معالج Core i7-8565U فيمكنك الحصول عليه من موقع أمازون مقابل 1600 دولار بدلاً من 1900 دولار.
التخفيضات شملت أيضاً حاسوب آبل الشهير MacBook Pro والذي يأتي مع شاشة 13.3 بوصة بحيث يمكنك شرائه من موقع أمازون بسعر يبدأ من 1100 دولار.
في حين قدّم موفع Best Buy تخفيضاً ملفتاً للانتباه على حاسوب MacBook Air الأخير بحيث يمكنك شرائه مقابل 900 دولار مع 8 جيجابايت رام.
يقدّم موقع أمازون هذا العام تخفيضات كبيرة على مكبرات الصوت الذكية التي تنتجها الشركة بحيث يمكنك شراء مكبر الصون Echo من الجيل الثالث بمبلغ 40 دولار فقط.
ستشمل التخفيضات هذا العام شاشات LG الذكية بحيث يمكنك شراء شاشة LG C9 series بحجم 65 بوصة من موقع Best Buy بمبلغ 2099 دولار أما إذا اخترت حجم 55 بوصة فإن التكلفة ستقل إلى 1499 دولار ومن على نفس الموقع.
مثلها مثل بقية الأجهزة الإلكترونية التي قمنا باستعراضها، فإن سماعات الرأس كان لها حصة من تخفيضات هذا العام من الجمعة السوداء، وهذه أبرز العروض على السماعات التي تأتي مع ميزة إلغاء الضجيج.
يقدّم موقع أمازون عروضه الخاصة بحيث يمكنك شراء سماعة Sony WH-1000X M3 بمبلغ 278 دولار في حين أن السماعة تكلف في الحالة العامة مبلغ 350 دولار.
وعلى نفس الموقع يمكنك الاطلاع على العرض الخاص على سماعة Jabra Elite بحيث يمكنك الحصول عليها مقابل 250 دولار، في حين أنها تكلف 300 دولار.
وسط الأيام الصعبة والسيئة التي تعيشها شركة أمازون Amazon في الوقت الحالي بسبب احتجاجات العمال وتحقيقات مكافحة الاحتكار، كان لدى الشركة أخباراً ممتازة لمشاركتها مؤخراً.
حيث أقامت الشركة حدثها السنوي Amazon Prime Day والذي يمنح تخفيضات هائلة وعروض خاصة لمشتركي خدمة Amazon Prime التي توفرها الشركة.
وقد تم تصنيف الحدث
هذا العام بأنه أحد أكبر وأنجح أحداث الشركة خلال الفترة الماضية، حيث تم بيع أكثر
من 175 مليون منتج، وهو ما يزيد عن مبيعات Black Friday و Cyber Monday مجتمعين للشركة في العام الماضي.
وعلى الرغم من نجاح Prime Day هذا العام
إلا أنه لا يمكن مقارنته مع Prime Day 2018 حيث أن الشركة قررت إتاحة
العروض لهذا العام 48 ساعة بدلاً من 36 ساعة في العام السابق.
وبالتالي فإن عمليات التسوق زادت من 100 مليون منتج العام الماضي إلى 175
مليون منتج هذا العام، لكن مع زيادة وقت التخفيضات، وبالتالي فإن عمليات الشراء كانت
ستستمر على ما يبدو طالما أن هنالك صفقات معروضة.
خلال تخفيضات هذا العام، اشترى المستخدمون الأجهزة
الذكية مثل Echo Dot
و Fire TV Stick
بكثافة عالية حتى أصبحا الجهازين الأكثر مبيعاً خلال تلك الفترة.
وصل Echo Dot على وجه
الخصوص إلى أدنى سعر له على الإطلاق وهو 22 دولاراً وتم تجميعه مع بعض صفقات أجهزة
Alexa الأخرى، الأمر الذي جعله من أكثر المنتجات
نجاحاً.
وتعليقاً على نجاح يوم التخفيضات، شكر Jeff Bezos الرئيس
التنفيذي للشركة أعضاء خدمة Amazon Prime حول العالم، وقال أن عمليات الشراء تضمنت ملايين الأجهزة المدعومة
من قبل المساعد الصوتي Alexa.
في الولايات المتحدة ، اشترى أعضاء الخدمة أكثر من 100
ألف صندوق طعام، و 200 ألف جهاز تلفزيون، و 300 ألف سماعة رأس مع 350 ألف منتج
تجميل فاخر، بالإضافة إلى 400 ألف منتج للحيوانات الأليفة.
في المجموع، تقول أمازون أن أعضاء Amazon Prime في جميع أنحاء العالم وفروا أكثر من مليار دولار في مشترياتهم بسبب التخفيضات المعروضة، بالإضافة إلى ملايين العناصر التي يتم شحنها في يوم واحد بشكل أسرع.
جميع الهواتف المحمولة الجديدة معرّضة للتسريب هذه الأيام، حيث من المستحيل
تقريباً أن يتم الإعلان عن هاتف جديد دون أن تتسرب له بعض الصور ومقاطع الفيديو
التي تكشف عن بعض مواصفاته.
لكن ما حدث مع شركة موتورولا Motorola فيما يخص هاتفها القادم Moto Z4 كان استثنائياً وغريباً، فالهاتف لم تُسرّب صوره فقط، بل أنه تم بيعه على أمازون Amazon بالخطأ ووصل لأحد المستخدمين، وكل ذلك قبل الإعلان عنه.
حدث ذلك عندما عرض موقع أمازون الهاتف الجديد على موقعه ولفترة قصيرة من
الوقت، لكن خلال هذه الفترة استطاع أحد الأشخاص أن يلاحظ الإعلان وأن يقوم بطلب
الهاتف من الموقع.
وبالفعل فقد تم شحن الهاتف الغير معلن عنه إلى هذا الشخص ومع كاميرا 360 درجة كإحدى ملحقات Moto Mod الخاصة بالهاتف.
استغل هذا الشخص الخطأ الحاصل وقام بنشر فيديو كامل على يوتيوب للإعلان عن
مواصفات الهاتف، وبالتالي لم يعد هنالك حاجة لأن تنتظر حدث الشركة الخاص بالإعلان
عن Moto Z4،
بل يمكنك مشاهدة الفيديو في نهاية المقالة.
يتميز Moto Z4 بشاشة OLED مقاس 6.4 بوصة بدقة 2340*1080 وتحتها قارئ لبصمات الأصابع، أما معالج الهاتف فهو Snapdragon 675 الذي تم الإعلان عنه مؤخراً.
يشتمل Z4 على ذاكرة تخزين بسعة 128 جيجابايت
(قابلة للتوسعة باستخدام بطاقة microSD) وذاكرة وصول
عشوائي سعتها 4 جيجابايت وبطارية تبلغ 3600 مللي أمبير مع شحن سريع بقوة 15 واط.
تم إزالة صفحة المنتج سريعاً من أمازون، لكن لسوء حظ
موتورولا فإن هاتفها الجديد قد تم الإعلان عنه رسمياً على اليوتيوب من قبل مشتري
الهاتف.
الهاتف الذي عُرض على الموقع بالخطأ كان عبارة عن نسخة حصرية من الجهاز لأمازون، حيث تم تحميله مسبقاً بالمساعد أليكسا والعديد من تطبيقات الشركة الأخرى، وقد تم عرضه بسعر 500 دولار أمريكي.
التسوق الالكتروني رائع و لكن كتابة رقم بطاقتك الائتمانية Credit Card Number على كل موقع ويب جديد سيصبح مع الوقت مزعجاً نوعاً ما , لذا سنشرح لك في مقالنا هذا كيفية تخطي كتابة الرقم و الدفع بسرعة ,
سواءً كنت تستخدم هاتف آيفون أو أندرويد أو حتى إن كنت على جهازك الماك أو كروم بوك Chromebook أو حاسوبك الشخصي عموماً …
حفظ الرقم في متصفح الويب :
بإمكان متصفح الويب على جهازك تخزين معلومات أو تفاصيل بطاقتك الائتمانية و ملئها متى أردت , فعلى آيفون أو آيباد , يعد هذا جزء من إعدادات متصفح سفاري Safari ,
أي يمكنك الانتقال إلى الإعدادات >Safari> التعبئة التلقائية AutoFill> ثمّ Saved Credit Cards , انقر على Add Credit Card ثمّ أدخل تفاصيل بطاقتك الائتمانية .
يمكنك أيضاً التحكم باسمك و عنوان بريدك الالكتروني من خلال الإعدادات> Safari >شاشة الملء التلقائي Autofill Screen :و بالتالي عندما تحتاج لتعبئة حقول البطاقة الائتمانية مرة أخرى ( و أنت على متصفح Safari ) سيُسمح لك تعبئة هذه المعلومات تلقائياً بالنقر على الخيار Option الذي يظهر لك أعلى الكيبورد Keyboard ,
بعدها يجب عليك المصادقة باستخدام معرّف البصمة Touch ID أو الوجه Face ID قبل أن يقوم جهازك ( أو المتصفح الذي تستخدمه ) بملء البيانات , لذا فهو آمن للغاية ..
أما اذا كنت تستخدم متصفح كروم Chrome Web Browser على جهازك الكمبيوتر , الماك , كروم بوك Chromebook , أو جهازك الأندرويد , يمكنك إدخال ( طرق الدفع Paymentmethods ) في إعدادات المتصفح , بعد ذلك سيذكرها المتصفح عند الحاجة و يقدمها لك تلقائياً ,
قم بفتح متصفح كروم Chrome , انقر على القائمة Menu> الإعدادات Setting> طرق الدفع Payment Methods ,
ثمّ انقر على زر إضافة Add , إلى يمين ( طرق الدفع Payment methods ) , و قم بإضافة رقم بطاقتك الائتمانية هنا , تأكّد أيضاً من تفعيل خيار ( الملء التلقائي للنماذج AutofillForms ) الموجود في الأعلى ..
يمكنك أيضاً النقر على زرّ إضافة Add إلى يمين خيار العناوين Addresses لملء عنوان بريدك الالكتروني ..
أما على نظام التشغيل Android , انقر على القائمة > الإعدادات Settings > التدوين التلقائي و المدفوعات Autofill and Payments > البطاقات Cards , يمكنك هنا إدارة بطاقاتك الائتمانية التي قمت بحفظ بياناتها ..
و بالتالي عند إجراء عملية الدفع عبر الإنترنت ، ما عليك سوى النقر على حقل بطاقة الائتمان Credit Card ، و ستتم تعبئة المعلومات , يطلب منك المتصفح Chrome إدخال رمز الأمان من الجزء الخلفي للبطاقة لأجل إتمام عملية المصادقة Authentication قبل أن يملأ البيانات ( و ذلك كنوع من إجراءات الأمان و الحماية للبيانات Security ) ..يمكنك إيجاد هذه الميزة في متصفحات الويب الأخرى أيضاً :
في مايكروسوفت إيدج Microsoft Edge : انقر على القائمة Menu> الإعدادات Settings> كلمات المرور و الملء التلقائي Passwords & Autofill> إدارة البطاقات Manage Cards ..
أما في متصفح موزيلا فايرفوكس Firefox فلا تتوافر هذه الميزة حتى الآن , إلاّ أنها من ضمن التطويرات المستقبلية التي ستضاف في النسخ القادمة من البرنامج ..
مدير كلمات المرور Password Manager :
إذا كنت تستخدم تطبيق مدير كلمات المرور third-party password manager مثل LastPass , 1Password , أو Dashlane , يمكن للبرنامج و بشكل آمن أن يتذكر رقم بطاقتك الائتمانية التي تحفظها ضمنه كما يتذكر تلقائياً كلمات المرور ..
في إضافة LastPass للمتصفح (LastPass Browser Extension ), على سبيل المثال , يمكنك إيجاد هذه الميزة عن طريق النقر على أيقونة LastPass في شريط أدوات المتصفح Browser Toolbar , أو النقر على تعبئة النموذج Form Fills , أو على خيار إضافة بطاقة الائتمان Add Credit Card ..
يمكنك أيضاً النقر على ( إضافة تعبئة نموذج Add Form Fill ) كي تتمكن من حفظ بياناتك مثل الاسم , العنوان , و رقم الهاتف , و يصبح من السهل بعد ذلك تعبئة هذه البيانات عند الطلب ..
بالطبع يوفر لك مدير كلمة المرور Password Manager حماية لبياناتك تماماً كما في حالة كلمات المرور التي تحفظها ضمنه , إذ سيتطلب منك تسجيل الدخول إليه قبل أن تصبح البيانات التي تريدها متوفرة ..
عند طلب رقم البطاقة الائتمانية , انقر على أيقونة LastPass , ثمّ ( تعبئة النموذج FormFills ) , و اختر اسم بطاقتك الائتمانية , و عندها سيتم تعبئة البيانات في الحقل تلقائياً ..
الدفع باستخدام Apple Pay أو Google Pay :
تجدر الإشارة هنا إلى أنه يمكنك استخدام Apple Pay أو Google Pay لتخطي عملية إدخال رقم البطاقة الائتمانية بالكامل , و ذلك باعتبار أنّ موقع الويب أو التطبيق الذي تستخدمه يدعم طرق الدفع هذه , إلاّ أن معظم التطبيقات و مواقع الويب لسوء الحظ لا تدعم هذه الطرق !
بعد إضافة رقم بطاقتك الائتمانية إلى Apple Pay , يمكنك النقر على خيار Apple Pay في التطبيقات و مواقع الويب التي تدعم هذه الطريقة على آيفون أو في متصفح سفاري Safari على جهازك الماك Mac ..
يمكنك تطبيق هذا أيضاً على نظام أندرويد , عن طريق خيار (الدفع باستخدام Google Pay) , الذي توفره بعض التطبيقات ..
بالطبع يمكنك التسوق في نفس مواقع الويب التي حفظت فيها رقم بطاقتك الائتمانية مسبقاً , و هذا السبب الذي يجعل العديد من الأشخاص يقومون بالتسوق الالكتروني لشراء المنتجات على موقع أمازون Amazon.com , الذي يحفظ لك رقم بطاقتك الائتمانية عند إدخاله .
أرسلت شركة أمازون Amazon بريداً إلكترونياً إلى عملائها لإخبارهم بأن بياناتهم الشخصية مثل الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني تم عرضها على الموقع نتيجة حصول ما وصفته بالخطأ التقني.
امتنعت الشركة عن التعليق على عدد المستخدمين المتأثرين، حيث أن الطريقة الوحيدة لمعرفة ما إذا كان عنوان بريدك الإلكتروني قد تم كشفه إلى جانب بعض البيانات الأخرى هو تلقي إحدى رسائل البريد الإلكتروني الموجزة التي أرسلتها الشركة للاعتذار.
Amazon's legit been sending out notices saying sorry we exposed your email address. Seems likely related to this https://t.co/21cRB2dHTk… Besides the brevity, what's giving people pause is they sign the email https://t.co/KDiteRFaeR Why cap the "a" and why no https://? Strange pic.twitter.com/mwty3GmCN1
في هذه الرسائل، تقول أمازون أن الخطأ قد تم إصلاحه الآن، كما طمأنت الشركة مستخدميها بأنه لن يكون من الضروري بالنسبة لهم إعادة تعيين كلمات المرور الخاصة بهم.
ومع ذلك فإن المعلومات المعروضة لا تزال تعرض العملاء لبعض المخاطر، مثل تعرضهم لخطر هجمات التصيد الاحتيالي على سبيل المثال، وقد تسمح للقراصنة بمحاولة إعادة ضبط حساباتهم.
كما ورفضت أمازون وصف ما حصل بأنه اختراق لموقعها على الويب أو قرصنة لأنظمتها، بل أكّدت أنه مجرد خطأ تقني، وأن هذا الخطأ قد تم حله بالإضافة إلى إعلام المستخدمين المتأثرين.
لم تكشف الشركة عن عدد الحسابات المتأثرة بالخطأ أو الدول التي يتواجد فيها المستخدمون المتضررون، لكن التقارير التي تم رصدها من المستخدمين الذين تلقوا بريد الشركة جاءت أغلبها من أوروبا والولايات المتحدة.
إن وصف هذا الخطأ بالتقني يعني أنه من غير المحتمل أن يكون الحادث مرتبطاً بالتقارير التي تحدّثت عن قيام موظفين في أمازون ببيع بعض بيانات العملاء لأطراف خارجية.
حيث قامت الشركة بطرد هؤلاء الموظفين مؤخراً بعد إثبات تورطهم في قضية بيع البيانات، لكن الشركة رفضت الربط بين الحادثتين.
ما من أحدٍ لم يقم بحذف بعض الملفات على جهازه يوماً, سواءً كانت مجموعة صور أو ملفات مهمّة .. ولكن جميع الملفات على اختلاف أنواعها ,هي عبارة عن بيانات مخزّنة على القرص الصلب لا تُمحَى نهائياً عند حذفها وإرسالها إلى سلّة المحذوفات , وإنما يمكن استرجاعها بطرق مختلفة:
Time Machine هي ميزة النسخ الاحتياطي المدمجة بجهاز Mac, وهي ميزة رائعة حقّاً , للاستخدام هذه الميزة، يلزمك توفر جهاز تخزين خارجي يتم بيعه بشكل مستقل :
محرك أقراص USB خارجي أو Thunderbolt أو FireWire متصل بـ Mac
محرك أقراص خارجي متصل بمحطة AirPort Extreme رئيسية (طراز 11ac ) أو AirPort Time Capsule
AirPort Time Capsule
Mac مشترك باعتباره وجهة نسخ احتياطي على Time Machine
جهاز تخزين مرفق بشبكة (NAS) يدعم Time Machine عبر SMB
فإن كان لديك محرك أقراص ( قرص صلب ) Hard Drive خارجي قديم ( أو تستطيع شراء قرص صلب جديد ) ,قم بتوصيله مباشرةً إلى جهازك الـ Mac, حيث قد يتمّ عندها ظهور نافذة لاختيار ما إذا كنت ترغب باستخدام محرّك الأقراص الذي قمت بتوصيله إلى الجهاز لإجراء النسخ الاحتياطي باستخدام Time Machine ,حدد خيار ( تشفير قرص النسخ الاحتياطي ) ((موصى به)) ، ثم انقر على (استخدام كقرص نسخ احتياطي) . حيث سيقتصر الوصول إلى النسخة الاحتياطية المشفرة على المستخدمين الذين يعرفون كلمة السر فقط ,
أما في حال لم تظهر هذه النافذة فقم بالذهاب إلى تفضيلات النظام (System Preferences) > Time Machine , ثمّ انقر على (اختيار قرص النسخ الاحتياطي) أو ( تحديد قرص ) أو ( إضافة أو حذف قرص النسخ الاحتياطي ) ,
حدّد قرص النسخ الاحتياطي الذي قمت بتوصيله من القائمة، ثم انقر على ( استخدام قرص ) , و قم بتمكين خيار (النسخ الاحتياطي تلقائيّاً ) ,يحافظ تطبيق Time Machine في ماك على بياناتك بتوفير نسخة احتياطيّة آمنة على محرّك الأقراص الخارجي External Hard Drive , حيث يمكنك استعراض النسخ القديمة من أيّ ملف تمّ حفظه ,
ملاحظة : للحصول على نسخ احتياطي معزز بأمان وراحة إضافية، يمكنك تكرار هذه الخطوات لإضافة قرص نسخ احتياطي آخر. على سبيل المثال، يمكنك استخدام قرص نسخ احتياطي أثناء وجودك بالمنزل، وقرص آخر أثناء وجودك بالعمل ,
أما إذا كنت ترغب بتخزين النسخة الاحتياطيّة لبياناتك تخزيناً سحابياً Cloud Storage ,يمكنك استخدام تطبيق Arq ( يوفّر نسخة احتياطيّة سحابية للملفات لنظام ماك أو ويندوز باستخدام حسابك على موقع أمازون AWS S3 أو على غوغل درايف Google Drive أو Dropbox ) ..
تحقق من سلة المهملات Trash Can :
النقر على زرّ حذف فقط , لا يؤدّي لحذف وإزالة الملفات فعلياً , بل إرسالها إلى سلة المهملات , لذلك قم بفتح سلة المهملات Trash Can في النظام و تحقق من وجود الملفات التي حذفتها مؤخراً (ما لم تكن قد قمت بإفراغ سلة المهملات بعد حذفها ) , فقد تستطيع إيجاد ما تريد استعادته منها …
تحقق من سلل المهملات الأخرى على النظام :
إذا كانت ملفّاتك مخزّنة على ذاكرة فلاش USB Flash Drive أو قرص صلب خارجي , فهذه الأجهزة لها سلل مهملات خاصّة (تكون مخفيّة افتراضياً ) ,تستطيع التحقق منها للبحث عن ملفاتك المحذوفة ..
حيث عند استخدامك محرّك أقراص خارجي External Drive , يقوم نظام ماك بإنشاء محموعة من المجلدات المخفيّة تساعد محرّك الأقراص على العمل بشكل أفضل مع النظام , وأحد هذه المجلّدات المخفيّة هو ( المهملات Trashes) الذي يحتوي على الملفات المحذوفة لمحرّك الأقراص ..
إظهار الملفات المخفيّة في نظام ماك سييرا Sierra والإصدارات الأحدث :
إذا كنت تستخدم نظام ماك سييرا macOS Sierra أو إصدار أحدث , يمكنك ببساطة الضغط على مفاتيح (SHIFT+CMD+ Period) لإظهار الملفات المخفيّة في النظام ..
بالنسبة للإصدارات الأقدم :
يمكنك إظهار الملفات المخفيّة في الباحث Finder عن طريق كتابة هذه الأوامر في موجّه الأوامر Terminal , اضغط على Command+Space لتشغيل موجه الأوامر , ثمّ انسخ سطري التعليمات التالي (اضغط Enter بعد كلّ سطر ):
defaults write com.apple.finder AppleShowAllFiles TRUE
killall Finder
بعد كتابة هذه الأوامر , يجب أن تكون قادراً على رؤية محتويات مجلّد (المهملات) الخاص بمحرك الأقراص الخارجي ..
إذا أردت إعادة إخفاء هذه الملفات من جديد , اكتب التعليمات ذاتها في الترمينال Terminal ,لكن مع استبدال (True) ب (False) بالسّطر الأول :
defaults write com.apple.finder AppleShowAllFiles FALSE
killall Finder
النظام يقوم فقط بتحديدها كمساحة متوفّرة , أي ستبقى البيانات المحذوفة موجودة حتى يتم الكتابة فوقها (بالمساحة التخزينية التي تشغلها) , لذلك إذا كان لديك تطبيق يمكنه قراءة الملفات مباشرةً من محرّك الأقراص الثابت Hard Disk , فقد تستطيع استعادتها بالكامل (كلما أسرعت أكثر باسترجاعها ) ,
إحدى الأدوات التي تقوم بهذا بشكل جيد هو DiskDrill. حيث يقوم بالبحث ضمن القرص الصلب على أيّة بيانات لم تتمّ الكتابة فوقها بعد و يقوم باستردادها ..
لاحظ أنّ أي بيانات إضافية تضعها على القرص الصلب يمكن أن تحل محل الملفات ، لذلك إذا كنت حذراً أكثر ، قم بتنزيل Disk Drill على كمبيوتر آخر وضعه على ذاكرة فلاش (محرك أقراص محمول Flash Drive) وقم بتشغيله منها .
عند فتحه لأول مرة ، سيطلب منك DiskDrill تحديد القرص الصلب الذي تريد فحص محتوياته .
حدد OS X إذا كنت ترغب في مسح القرص الرئيسي . قد يستغرق الفحص بضع دقائق ، ولكن عند الانتهاء ، ستظهر لك قائمة بالملفات المحذوفة مؤخرًا. العديد من هذه الملفات لا عمل لك بها ،
لذلك إذا كنت تعرف ما هي الملفات الّتي تبحث عنها تحديداً (الصور مثلاً) يمكنك فرزها وفتح المجلدات التي تريدها.. يجب أن تكون معظم الملفات تحت اسم الدليل الرئيسي HomeDirectory للنظام.
عندما تجد الملفات التي تبحث عنها , انقر بالزرّ اليميني عليها , اختر (استعادة Recover) , واختر المجلّد الذي تريد إعادتها إليه , (بالمثل عليك التفكير باختيار قرص تخزين خارجي External Drive لمنع كتابة الملفات التي استعدتها فوق الملفات التي لم تسترجع بعد ! أو اختر القرص الصلب Hard Drive فقط وقد تنجح عملية الاستعادة دون أي مشكلة ) ..
ملاحظة : يجب عليك شراء النسخة الكاملة من البرنامج Disk Drill لاستعادة الملفّات , النسخة المجانية تقوم فقط بفحص القرص الصلب وعرض محتوياته ,
وقد يكون هذا مفيداً لك من أجل أن تتأكد أولاً إن كانت الملفات التي تريد استعادتها موجودة فعلاً على القرص قبل شرائك النسخة الكاملة للتطبيق .
أمّا إذا كنت قد قمت بتثبيت تطبيق Disk Drill سابقاً فبإمكانك استخدام ميزة (Recovery Vault) لتعقّب الملفات المحذوفة وحفظ نسخة عند حذفها (باستخدام مساحة إضافية من القرص الصلب ) , يضمن ذلك أنه عند حذف ملف ما عن طريق الخطأ ، يمكنك دائمًا استرداده ، وهي ميزة مجانية تمامًا ..
هناك برامج أخرى لاسترداد الملفات , مثل PhotoRec وهو تطبيق مجاني لاستعادة الصور والملفات الأخرى ..
كذلك برنامج Data Rescue و EaseUS ولكنها تطبيقات مدفوعة الثمن بنفس سعر النسخة الكاملة من تطبيق Disk Drill تقريباً ..
شهد موقع أمازون Amazon على الويب العديد من المشاكل التي أدت إلى توقفه عن العمل وذلك خلال يوم التخفيضات المعروف باسم Prime Day.
حيث يتم بيع العديد من الخدمات والمنتجات في ذلك اليوم مع تخفيضات كبيرة تصل في بعض الأحيان إلى النصف، مما يدفع أعداداً هائلة من المستخدمين إلى زيارة الموقع خلال هذا اليوم.
وعلى الرغم من أن يوم التخفيضات العام الماضي شهد زيارة عدد كبير جداً من المستخدمين للموقع، إلا أن أعداد الزوّار هذا العام يبدو أنها قد تضاعفت وفاجأت الشركة.
وفقاً لموقع DownDetector.com فقد عانى موقع أمازون من مشاكل كثيرة مع زيادة كبيرة في أعداد المستخدمين الذين دخلوا المواقع مع اللحظات الأولى لبدء يوم التخفيضات.
ليس من الواضح مدى انتشار المشاكل التي يعاني منها الموقع، لكن وفقاً لبعض التقارير فإن عطل الموقع مقصور على الولايات المتحدة.
وقد أبلغ بعض المستخدمين عن تمكنهم من الوصول إلى صفحات المنتج وليس الصفحة الرئيسية لموقع Amazon.com.
بينما شاهد الكثير من المستخدمين صور كلاب الأمازون أثناء العمل على الموقع، وهي الصور التي تظهر لزوّار الموقع عند حدوث عطل فيه وتبرز الحيوانات الأليفة المعروفة لموظفي أمازون.
ومَن استطاع الوصول إلى الصفحة الرئيسية للموقع دون مشاكل فقد واجه نوعاً آخر من العقبات التي تقف في طريقه في هذا اليوم المزدحم.
حيث دخل بعض المستخدمون في حلقة لا نهائية عند قيامهم بالضغط على زر التسوق، والذي يقوم بنقل المستخدمين إلى صفحة أخرى تحتوي على نفس الزر.
أيضاً من المشكلات الغريبة التي ظهرت في الموقع هو تفريغ عربة التسوق من المنتجات التي تم اختيارها وبشكل تلقائي بعد قيام المستخدم بإضافة بعض المنتجات إليها.
اعترفت الأمازون بالمشكلة، وأرجعت سبب تعطل الموقع إلى الازدحام غير المتوقع في يوم التخفيضات، ووعدت بإصلاحها بأسرع وقت ممكن.
انخفض عدد التقارير التي تحدثت عن مشاكل الموقع مع بدء إصلاحات الشركة العاجلة، لكن الأمر لم يكمل بنجاح حيث وردت تقارير جديدة عن مشاكل في إجراءات الدفع الإلكتروني والدخول إلى عروض الموقع.
في العام الماضي، حققت شركة أمازون من خلال يوم التخفيضات Prime Day الذي استمر 30 ساعة حوالي مليار دولار أمريكي.
لكن تقديرات هذا العام تشير إلى أن أمازون قد اقتربت من تحقيق 2.8 مليار دولار في هذا اليوم، وهو ما يعني ثلاثة أضعاف المبلغ الذي تم تحقيقه العام السابق.
التغيير هو الشيء الثابت الوحيد عبر الإنترنت، وعلى مدى الزمن فإن الكثير من المواقع المشهورة التي نستخدمها الآن يومياً قامت بتغييرات كبيرة في تصميمها وهيكليتها، و قد يكون مظهرها منذ عقود صادماُ لك.
مثلاً هل تذكر عندما كان لدى جوجل Google في صفحتها الرئيسية بحث لينوكس Linux مخصص ؟ أو عندما كان ستانفورد يملك حقوق الطبع والنشر لشركة جوجل Google ؟ في الغالب فلا أحد يتذكر، لذا دعنا في هذا المقال نسترجع بعضاً من صور الماضي.
جوجل Google:
في أيام جوجل Google الأولى ، كان لاري Larry وسيرجي Sergey لا يزالان في ستانفورد، من وقتها اعتمدت جوجل في تصميمها على البساطة والتركيز على عملية البحث دون أي منتجات أخرى.
أيضاً في وقتها لم يكن هنالك خيارات البحث في الصور images أو المجموعات Groups وغيرها من العناصر الأخرى التي أضافتها جوجل بعد ذلك بعدة سنوات.
اليوم لا تزال صفحة جوجل Google الرئيسية أيقونية وبسيطة ، ولا تزال تركز على البحث ، وليس على أي أشياء أخرى.
أمازون Amazon:
في بداية إصدار أمازون ِAmazom، كانت الكتب تحتل مركز الصدارة في الصفحة الرئيسية.
بعد ذلك صارت أمازون Amazon تعلن عن توصيات شخصية بشكل بارز على الصفحة الرئيسية، ومن ثم قامت بتضمين Amazon Prime، ثم أدخلت Kindle، و بدأت محاور أمازون تتجه نحو الإلكترونيات بشكل أساسي.
فيسبوك Facebook:
كما يعلم الجميع، بدأ فيسبوك كشبكة تواصل اجتماعية بين طلاب الجامعة، وكان مكتوباً بشكل صريح انها إنتاج مارك زوركريبرغ Mark Zuckerberg
ثم تغيرت واجهة فيسبوك عندما أصبح خدمة على مستوى العالم، وتم توجيه الاهتمام إلى أجهزة الهواتف الذكية.
تصميم الصفحة الرئيسية لم يتغير بشكل كبير، إنما التغيير الهائل كان في المنتج والخدمات التي يقدمها.
يوتيوب YouTube:
في الأيام الأولى من يوتيوب YouTube ، كان هناك تغذية راجعة واحدة من مقاطع الفيديو الشائعة على الموقع استهلكها الجميع.
بحلول عام 2008 ، طوّر يوتيوب مشغلاً للفيديوهات وبدأ في عرض محتوى الفيديو الرائج على الويب الآن.
من ثم كان هنالك تغييرات كبيرة نتيجة تكامل يوتيوب مع جوجل،
اعتمد YouTube بشكل كبير على الفلاش Flash، وبدأ أيضاً في عرض الإعلانات بجانب المحتوى.
لاحقاً تغير تصميم اليوتيوب ليعرض العديد من القنوات الشعبية للمستخدمين للاختيار من بينها، ليصبح اليوم أقوى مواقع مشاركة الفيديو على الإطلاق.
تويتر Twitter:
أيضاً كبقية المواقع بدأ تويتر كمجتمع صغير، استغرق الأمر بعض الوقت للناس لمعرفة كل شيء عن استخدامه.
Reddit:
على مدى العقد الماضي وحتى وقت قريب جداً، لم يتغير الكثير في تصميم موقع Reddit.
لكن حديثا، تم إعادة هيكلة التصميم والانحراف عن تصميم الرابط الأزرق الرئيسي الذي استمر لسنوات طويلة.
نمى هذا المجتمع ليصبح واحداً من أكثر المجتمعات حيوية على شبكة الإنترنت.
أخيراً لا يزال هنالك الكثير مما قد يمكنك رؤيته: باقي إصدارات المواقع التي ذكرناها وإصدارات كل من مواقع ياهو Yahoo و Pinterest و Yelp و الكثير غيرها، و سيكون مفاجئاً لك كيف تبدو هذه المواقع مختلفة اليوم و كيف تطورت عبر السنين.
الشيء الطريف هنا عند النظر في التصاميم التي كنتَ تكرهها في ذلك الوقت وإدراك مدى خطأك. أو مدى صوابك حينها بأنك تظن أنه لم يتغير شيء على الإطلاق.
في كلتا الحالتين، فستشكل هذه الرحلة في التاريخ، متعةً حقيقية ، لا تفوتها !
