قيمة مبيعات متجر آبل في 2019 المثيرة للجدل وتوضيح آبل

أيدت شركة آبل Apple يوم الاثنين نتائج دراسة جديدة من شركة الاستشارات الاقتصادية Analysis Group التي تقول أن متجر آبل App Store كان مسؤولًا عن 519 مليار دولار من إجمالي الرقم التقديري للفواتير والمبيعات للمنتجات والخدمات المادية والسلع الرقمية في عام 2019.

من هذا المبلغ، تقول آبل Apple أن 61 مليار دولار فقط تشكل عناصر رقمية قد تحصل الشركة منها على حصة (ربح) بنسبة 30% (أو 15% في حالة الاشتراكات طويلة الأمد).

يتضمن ذلك ألعاب الجوال وهي الفئة الأكبر بالإضافة إلى عمليات الشراء داخل التطبيق وبعض الاشتراكات ومبيعات للتطبيقات المدفوعة.

الدراسة حريصة على القول أن هذا الرقم ليس هو نفسه إجمالي فواتير متجر التطبيقات؛ حيث أن شركة Analysis Group تقول إنها تحسب بعض العناصر، مثل اشتراكات بث الفيديو، والتي يمكن شراؤها في مكان آخر ولكنها تتضمن بشكل أساسي استهلاك الوسائط على جهاز iOS، بالإضافة إلى خدمات تطبيقات المؤسسات التي يتم شراؤها عادةً من قبل شركة كبيرة ليستخدمها الموظف.

الإعلانات داخل التطبيقات، المخصصة أيضاً بشكل كبير لألعاب الهاتف المحمول، تشكل 45 مليار دولار أخرى. وتقول الدراسة إنه من بين كل الأشياء الأخرى – بدءاً من برامج توجيه الرحلات إلى تطبيقات توصيل الطعام إلى متاجر البيع بالتجزئة المحمولة من Best Buy و Target – والتي تشكل ما يصل إلى 413 مليار دولار ، فإن شركة آبل Apple لم تأخذ منها أي (حصة) ربح.

تتوافق هذه الأرقام بشكل عام مع ما نعرفه عن خدمات الشركة التجارية سريعة النمو ومقدار ما تحققه على أساس أسبوعي وشهري من متجر التطبيقات، ومن المفاجئ رؤية تقسيم بهذه الدقة.

لماذا تعتبر هذه الأرقام مهمة بشكل خاص لشركة آبل Apple؟ حسناً، لا تريد الشركة من المطورين فحسب، بل أيضاً من المنظمين التفكير في متجر آبل App Store باعتباره اقتصاداً مترامي الأطراف، وعلى حد تعبير شركة آبل Apple ديناميكي وتنافسي ومزدهر.

صانع هواتف آيفون iPhone هو مجرد واحد من العديد من شركات التكنولوجيا الكبيرة التي تخضع الآن لتحقيق تنظيمي في واشنطن، حيث تُلقي فرق العمل التي تركز على التكنولوجيا داخل وزارة العدل ولجنة التجارة الفيدرالية نظرة فاحصة على ما إذا كانت أمازون Amazon وآبل Apple وفيسبوك Facebook وجوجل Google ومايكروسوفت Microsoft لديها الكثير من القوة تمارسها بطرق غير تنافسية.

واجهت آبل Apple على وجه الخصوص انتقادات على مر السنين بسبب حصتها الإلزامية (الربح) بنسبة 30%، مما أثار غضب الشركات التي تدير خدمات منافسة، مثل Spotify، والاتهامات ودعوى قضائية واحدة على الأقل من المطورين الذين يقولون إنها تدير متجرها كنوع من الاحتكار.

في حالة الخلاف طويل الأمد بين آبل Apple و Spotify، يحقق الاتحاد الأوروبي الآن مع شركة آبل Apple بعد أن قدم منافسها لبث الموسيقى شكوى رسمية ضد الاحتكار.

يبدو أن الضغط الإضافي أدى بالنتيجة إلى بعض الميزات الجديدة الصديقة للمستهلكين، مثل دعم Siri لـ Spotify.

تتمحور معظم محادثات علاقة آبل Apple مع المطورين هذه الأيام حول ما إذا كانت قد أصبحت دكتاتوراً خيرياً يخاطر بتجاوز حدودها أو -كما ترى آبل Apple- متبرعاً متبادلاً في نظام تكافلي.

من ناحية التنظيم، هناك بعض الأمور الرائعة في التقرير، حيث تنظم فئات التطبيقات حسب الإيرادات. تكشف الدراسة أن تطبيقات السفر مثل اكسبيديا Expedia وتطبيقات الهاتف المحمول لشركات الطيران هي المسؤولة عن توليد 57 مليار دولار من الحجوزات والمبيعات، بينما تولد التطبيقات المتميزة للركوب وتوصيل الطعام 40 مليار دولار و 31 مليار دولار على التوالي.

لكن أكبر المولدات للمدخولات (الإيرادات)، كما تحسبها الدراسة، هي صناعة البيع بالتجزئة، والتي تشمل تطبيقات الهاتف المحمول للسلاسل الكبيرة مثل Walmart و Target.

هناك أيضاً تصنيف جغرافي مثير للاهتمام يشير إلى أن الولايات المتحدة تمثل أقل من نصف إجمالي 519 مليار دولار عند 138 مليار دولار فقط بينما تساهم الصين بما يقدر بـ 246 مليار دولار.

مقالات قد تعجبك:

إصدار خاص من جالاكسي S20 Plus وسماعات تحت علامة فرقة الغناء الكورية BTS
تطبيق جديد من جوجل لإنشاء مقاطع فيديو قصيرة ذات محتوى إبداعي
أرشيف الإنترنت Internet Archive قام بإنهاء مشروع مكتبة الطوارئ قبل موعده
كيفية حذف جميع الصور في آيفون أو آيباد بسهولة
ما الذي يجب فعله إذا وجدت آيفون أو آيباد ضائع؟
كيفية تفعيل أو إلغاء التحديثات التلقائية في آيفون وآيباد

إيطاليا فرضت غرامة مالية على آبل وسامسونج

في شهر كانون الثاني الماضي بداية العام، قامت هيئة مكافحة الاحتكار الإيطالية بإجراء تحقيقات جدية في قضية التحديثات البرمجية التي ترسلها كل من آبل Apple و سامسونج Samsung إلى الهواتف القديمة.

حيث تم اتهام الشركتين بالقيام بإرسال تحديثات برمجية وإجبار المستخدمين على تثبيتها، وقد ساعدت تلك التحديثات على إبطاء الهواتف القديمة وجعل أدائها أقل لدفع أصحابها إلى شراء النماذج الأحدث.

واستمر التحقيقي طيلة الأشهر الماضية، لكن مؤخراً تم إصدار النتيجة النهائية للتحقيق حيث قررت الهيئة الإيطالية معاقبة الشركتين عبر فرض غرامات مالية لانتهاك قوانين حماية حقوق المستهلك.

بالنسبة لشركة آبل، فقد وجّهت هيئة التحقيق اتهاماً لها فيما يخص المشاكل البرمجية التي أصابت الهاتف iPhone 6 عند تثبيت التحديث الرئيسي لنظام iOS في نسخته العاشرة iOS 10.

حيث أُصيبت هواتف هذا الطراز بمجموعة من المشاكل بسبب حاجة التحديث إلى طاقة أكبر عند التشغيل، وعادت الشركة وطرحت تحديث iOS 10.2.1 لحل تلك المشاكل.

لكن للأسف فإن الحل كان على حساب أداء هذه الهواتف، حيث لم تعترف آبل بأن التحديث الذي تم إرساله لحل المشكلة قام بخنق الأداء في هواتف iPhone 6 وإضعاف المعالج المركزي للمحافظة على عمر البطارية وتجنّب حدوث توقف مفاجئ.

الأمر الذي وجدته هيئة منافسة الاحتكار الإيطالية جريمة يستوجب المعاقبة عليها عبر فرض أقصى عقوبة ممكنة تسمح بها القوانين، وهي غرامة مالية بقيمة 5 مليون يورو.

بشكل مشابه تم اتهام شركة سامسونج أيضاً بالقيام بنفس الأمر مع تحديث أندرويد Marshmallow 6.0.1 الذي تسبب لهواتف Note 4 بالعديد من المشاكل البرمجية وضعف الأداء.

ووجدت هيئة التحقيق أن الشركة مذنبة كونها لم تقم بإعلام المستخدمين بهذا الأمر ودفعتهم لتثبيت تحديثات برمجية أضعفت من قدرة هواتفهم في محاولة لدفعهم لشراء الطراز الأحدث والذي كان Note 7 في ذلك الوقت.

وتم تغريم الشركة بمبلغ مماثل 5 مليون يورو، حيث أسفت سامسونج لهذا القرار الذي وجدته ظالماً وقالت أنها لم تعمد يوماً إلى القيام بمثل هذا الأمر، وأضافت أنها سوف تستأنف هذا الحكم.

بالنسبة لشركة آبل فإن الوضع يبدو أكثر سوءاً، حيث عادت الهيئة الإيطالية لإصدار حكم آخر بتغريم الشركة بمبلغ 5 مليون يورو إضافي للغرامة الأولى بسبب القضايا المتعلقة بالبطارية.

حيث لم تقدم آبل – بحسب بيان الهيئة – معلومات كافية للمستخدمين عن البطاريات المستخدمة في أجهزتها وكيفية المحافظة عليها، والتي تبيّن فيما بعد أن الشركة مضطرة لتخفيف أداء هواتفها من أجل عدم استنزاف قوة البطارية.

ليتم فرض غرامة مالية أخرى على الشركة وقد وصلت قيمة الغرامة الإجمالية إلى 10 مليون يورو (11.5 مليون دولار) ولم تصدر الشركة أي بيان للتعليق على الموضوع.

الجدير بالذكر أن شركة آبل كانت قد اضطرت للاعتراف سابقاً بأنها قامت بخنق الأداء في هواتفها القديمة تجنباً لحدوث مشاكل استنزاف سريع في البطارية.

ومن أجل التخفيف من غضب المستخدمين، أعلنت الشركة عن أسعار مخفضة لبطاريات هواتفها طيلة عام 2018، لكن الأسعار ستعود للارتفاع في اليوم الأول من العام القادم.

مقالات قد تعجبك:

ميزات في أجهزة أندرويد من سامسونج تفوقت بها على جوجل
ميزات في نظام ماك macOS يجب على ويندوز إضافتها
ميزات مفيدة في هواتف سامسونج لا يعلم عنها الكثير
ما سبب رسالة افتح قفل آيفون لاستخدام ملحقات USB؟ وما الحل؟
طرق العمل المشترك المتوفرة بين ويندوز 10 وبين هواتف أندرويد أو آيفون