شركة WhatsApp تختبر مجلداً جديداً لتنظيم رسائل الشركات الكبرى وتقليل الازدحام

خلال إعلان نتائج أرباح شركة Meta للربع الثاني من عام 2026، كشف مارك زوكربيرج Mark Zuckerberg أن الإيرادات الأخرى ضمن عائلة التطبيقات تجاوزت حاجز مليار دولار، ويعود الفضل الأكبر في ذلك إلى خدمات الرسائل المدفوعة والاشتراكات في تطبيق WhatsApp.

ومع تزايد اعتماد الشركات على المنصة للتواصل مع العملاء، أصبح البريد الوارد لدى العديد من المستخدمين مليئاً بالإشعارات، مما يصعب الوصول إلى المحادثات الشخصية والجماعية.

نقل تلقائي لرسائل البنوك وشركات الطيران

في هذا السياق، تدرس منصة WhatsApp حلاً فعالاً لهذه المشكلة من خلال اختبار ميزة جديدة تقوم بنقل الرسائل القادمة من الشركات الكبيرة، مثل البنوك وشركات الطيران، إلى مجلد منفصل يحمل اسم العروض والتحديثات Offers & Updates.

وفقاً للآلية الجديدة، عندما يتلقى المستخدم رسالة من شركة كبرى، ستقوم المنصة بنقل تلك الرسالة تلقائياً إلى المجلد الجديد بعد مرور عدد معين من الساعات. وتختبر الشركة حالياً فترات زمنية مختلفة تصل إلى 24 ساعة قبل إتمام عملية النقل التلقائي.

مرونة في التحكم وخيارات الإيقاف

توفر المنصة للمستخدمين الذين يفضلون بقاء جميع الرسائل في القائمة الرئيسية إمكانية إيقاف تشغيل هذا الخيار من خلال إعدادات التطبيق.

ورغم ذلك، لا يمنح النظام خياراً لتحديد المهلة الزمنية لنقل الرسائل بشكل مخصص، بل يتعين على المستخدم إما قبول الفترة الزمنية المحددة من قبل الشركة أو تعطيل الميزة كلياً.

تهدف Meta من خلال هذه الخطوة إلى استبعاد رموز الخصومات وإشعارات التوصيل والتحديثات الإعلانية من قائمة المحادثات الرئيسية بعد ساعات قليلة، مما يمنح واجهة المحادثات مظهراً أكثر ترتيباً وسلاسة.

وفي المقابل، تتيح هذه الخطوة للشركات ضمان وصول المستخدمين إلى رسائلهم عبر مجلد مخصص بدلاً من ضياعها وسط الكم الهائل من المحادثات اليومية.

نطاق التطبيق وخطوات الحماية من الرسائل العشوائية

يتم اختبار هذه الميزة حالياً مع شركاء محددين يقتصرون على مستخدمي منصة WhatsApp Business Platform للشركات الكبرى، في حين تُستثنى الشركات الصغيرة والحسابات الفردية في الوقت الحالي، مع وجود تطلعات لتوسيع الميزة لتشمل الشركات الصغيرة مستقبلاً.

تأتي هذه الخطوة استكمالاً لسلسلة إجراءات اتخذتها المنصة لتقليل الرسائل الترويجية المزعجة spam.

ففي عام 2024، أتاحت المنصة خيار إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية، وتلا ذلك فرض قيود على عدد الرسائل الجماعية المسموح بها.

وفي أكتوبر 2025، حددت المنصة عدداً أقصى للرسائل التي يمكن للشركات إرسالها دون الحصول على رد من المستخدم.

ومع التوسع الكبير في نشر وكلاء الذكاء الاصطناعي AI agents للشركات عبر المنصة وتجاوز عدد المستخدمين 3 مليارات شخص، تسعى WhatsApp لإيجاد توازن دقيق بين التواصل الشخصي ورسائل الأعمال التجارية لمنع تحول المنصة إلى وسيلة للإعلانات المزعجة.

أكثر من 200 مليون مستخدم نشط شهرياً لتطبيق واتساب للأعمال

أعلنت شركة ميتا Meta أن تطبيق واتساب للأعمال WhatsApp Business، والمصمّم خصيصًا للشركات الصغيرة، قد تجاوز 200 مليون مستخدم نشط شهرياً، بعد أن كان حوالي 50 مليون مستخدم في عام 2020.

وأطلقت الشركة أيضًا ميزات جديدة للتطبيق مثل إنشاء أسهل للإعلانات وخدمة الرسائل المخصصة لمستخدمي WhatsApp Business.

وقالت واتساب أن مستخدمي WhatsApp Business سيتمكنون من إنشاء إعلانات click-to-WhatsApp بدون الحاجة لفيس بوك Facebook.

وأشارت الشركة إلى أنه يمكن للبائعين إنشاء وشراء ونشر إعلانات على كل من فيس بوك Facebook وإنستغرام Instagram مباشرة من داخل التطبيق.

كما أعلنت الشركة أيضاً عن إضافة ميزة مدفوعة أخرى تتيح للتجار أتمتة عملية إرسال رسائل مخصصة لعملائهم، فيما لم تشارك الشركة تفاصيل الأسعار مكتفية بالقول إنها ستبدأ في اختبار الميزة قريبًا.

وأظهرت لقطات الشاشة التي نشرتها الشركة إلى أن الشركات ستكون قادرة على إرسال رسائل مختلفة إلى قوائم عملاء مختلفة، على سبيل المثال، يمكن للبائع إرسال رمز خصم إلى العملاء الجدد باستخدام زر الشراء.

وكانت الشركة قد اتخذت على مدار الأشهر القليلة الأخيرة خطوات ملموسة من أجل زيادة الإيرادات المكتسبة من خلال الرسائل المدفوعة.

وكشفت في فبراير/شباط الماضي عن تغييرات في هيكل التسعير وفئات الرسائل على واتساب WhatsApp، حيث تضمنت هذه الفئات الأداة المساعدة والمصادقة (لإرسال رموز مرور لمرة واحدة) والتسويق ومحادثات الخدمة التي يبدأها المستخدم.

واتخذت واتساب WhatsApp أيضًا خطوات لتعزيز أعمال المدفوعات الخاصة به على النظام الأساسي، حيث قدمت في أبريل/نيسان الماضي إمكانية الدفع المباشر للتجار للمستخدمين في البرازيل ومن ثم سنغافورة.

وكانت الشركة قد أطلقت في وقت سابق ميزة القنوات لتسهيل بث الرسائل من المؤسسات المختلفة لمشتركيها.

مقالات قد تعجبك

متصفح DuckDuckGo أصبح متاحاً على ويندوز الآن
روبوت ChatGPT متاح الآن على الحواسيب القديمة جداً
سامسونج تكشف عن إصدارات بوكيمون من سماعتي Galaxy Buds2 و Buds2 Pro
كيفية معرفة أي تطبيقات تستخدم أكبر قدر من الرام (الذاكرة) على أندرويد
كيفية الحصول على سرعات بث أسرع على جهاز التلفاز

واتساب تضيف ميزة جديدة في WhatsApp Business

يعتبر تطبيق واتساب WhatsApp واحداً من أشهر خدمات المراسلة في العالم، حيث يستخدمه أكثر من مليار شخص بشكل منتظم.

تتطور المنصة أيضًا بسرعة حيث يتم اختبار الميزات الجديدة ونشرها باستمرار، وهذه المرة تطرح واتساب عوامل تصفية (فلترة) بحث جديدة في تطبيق واتساب للأعمال WhatsApp Business.

وكما هو معروف فإن WhatsApp Business هو تطبيق مراسلة بديل تم تطويره بواسطة واتساب WhatsApp، مخصّص للاستخدام من قبل الشركات والمؤسسات الأخرى للتواصل مع العملاء.

ويحتوي على بعض الوظائف الإضافية عن تطبيق واتساب WhatsApp الأساسي، مثل ملفات تعريف الأعمال، ورسائل الترحيب، ودعم رقم الهاتف الثابت.

والآن اكتشف موقع WABetaInfo الذي يتحرى الميزات الجديدة في واتساب قبل ظهورها الرسمي، إضافة جديدة إلى تطبيق WhatsApp Business على كل من أندرويد Android و iOS، وهي المزيد من عوامل تصفية البحث.

حيث يمكن حالياً تضييق نطاق نتائج البحث لتشمل الرسائل التي تحتوي على صور و / أو مقاطع فيديو و / أو روابط و / أو ملفات GIF و / أو ملفات صوتية و / أو مستندات، والآن هناك خيارات إضافية للتصفية.

هذه الخيارات هي تصفية الرسائل بناءً على ما إذا كان المستلم موجوداً في قائمة جهات الاتصال (Contacts) أم لا (Non- Contacts)، وما إذا كانت الرسالة لم يتم قراءتها (Unread).

كما هو الحال مع المرشحات (الفلاتر) الحالية، فإنه يمكنك استخدام أكثر من مرشح في نفس الوقت.

من غير الواضح متى أو ما إذا كانت هذه الوظيفة ستصل إلى تطبيق واتساب WhatsApp القياسي على Android و iOS.

ومع ذلك فقد تلقى التطبيق الأساسي العديد من التحسينات الأخرى في الأشهر الأخيرة مثل معاينة الرسائل الصوتية قبل إرسالها، وغير ذلك.

ربما تكون هناك حاجة أقل لفلاتر البحث الجديدة في تطبيق WhatsApp العادي، باستثناء الأشخاص الذين يرسلون ويتلقون قدرًا كبيرًا من الرسائل.

ومع ذلك سيكون من الجيد رؤيتها على التطبيق الأساسي أيضاً.

مقالات قد تعجبك

سعر ومواصفات هاتفي Realme GT 2 و Realme GT 2 Pro
جوجل ستقدم ميزات اتصال جديدة للأجهزة الذكية في عام 2022
شركة BMW تكشف عن سيارة تخيلية يمكن تغيير لونها بكبسة زر
كيفية إضافة أو إزالة علامة مائية في مايكروسوفت وورد
كيفية قلب (عكس) صورة في فوتوشوب
كيفية منع كروم من استخدام الكثير من ذاكرة الوصول العشوائي

واتساب يختبر دليل أعمال في تطبيقه على غرار الصفحات الصفراء

أعلن الرئيس التنفيذي في واتساب ويل كاثكارت، أن واتساب WhatsApp تختبر دليل أعمال جديد في تطبيقها في مدينة ساو باولو في البرازيل، يتيح للمستخدمين العثور على المتاجر والخدمات المحلية التي لها وجود على التطبيق.

وتُظهر لقطات الشاشة كيف سيعرض واتساب WhatsApp الشركات مصنفة حسب فئات مثل “متجر البقالة” و “المطعم”، قبل السماح للمستخدمين بالدردشة معهم مباشرةً.

وذكرت رويترز أن الاختبار سيشمل آلاف الشركات في المدينة.

على الرغم من أن خدمة المراسلة المملوكة لشركة Facebook تشتهر بكونها خدمة مراسلة من شخص لآخر، فقد أصبحت التجارة الإلكترونية جزءاً مهماً بشكل متزايد في السنوات الأخيرة.

وأفاد واتساب WhatsApp في شهر أكتوبر/تشرين الأول الماضي أن أكثر من 175 مليون شخص على مستوى العالم استخدموا الخدمة لإرسال رسائل إلى حساب أعمال واتساب WhatsApp يومياً.

كما قدم واتساب WhatsApp تطبيقاً مستقلاً للشركات الصغيرة منذ عام 2018، ومنذ ذلك الحين أضاف ميزات مثل دعم كتالوجات المنتجات وعربات التسوق.

في البرازيل والهند بدأت واتساب أيضاً في تقديم خدمة المدفوعات داخل التطبيق، مما أتاح للمستخدمين إجراء عمليات شراء مباشرة من الأنشطة التجارية، بالإضافة إلى إرسال الأموال إلى الأصدقاء والعائلة.

لكن هذا الاهتمام في التجارة الإلكترونية تسبب في مشاكل لواتساب WhatsApp في وقت سابق من هذا العام عندما قامت بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بها.

حيث تم تفسير التغييرات وقتها وعلى نطاق واسع على أنها تمنح واتساب WhatsApp القدرة على مشاركة البيانات من محادثات الأشخاص الشخصية مع فيس بوك Facebook.

في حين أن التغييرات في الواقع تنطبق فقط على الدردشات مع الشركات، والتي قد ترى البيانات مخزنة على خوادم Facebook.

وقال كاثكارت إن واتساب WhatsApp لا يسجل مواقع المستخدمين أو الشركات التي يتصفحونها عند استخدام ميزة الدليل الجديدة.

بالإضافة إلى تطبيق WhatsApp للشركات الصغيرة، يقدم WhatsApp أيضًا واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business لربط الشركات الكبيرة بالعملاء.

من الجدير بالذكر أنها إحدى الطرق القليلة التي يتم من خلالها تحقيق الدخل من واتساب WhatsApp بشكل مباشر ، نظرًا لأنه لا يعرض حاليًا إعلانات مثل Facebook و Instagram.

على الرغم من أن البرنامج التجريبي يقتصر على مدينة واحدة في البرازيل في الوقت الحالي، إلا أنه سيتم توسيعها في المستقبل القريب.

مقالات قد تعجبك

أبرز إعلانات آبل في مؤتمر California Streaming الافتراضي وعلى رأسها سلسلة آيفون 13
شركة Razer تعلن عن غطاء إصبع مقاوم للانزلاق
سعر ومواصفات هاتف شاومي Xiaomi 11T Pro و 11T
كيفية حذف حساب فيسبوك بشكل نهائي
هل يقوم ويندوز 10 بالتحديث إذا كان الحاسوب في وضع السكون؟
كيف تستخدم البريد الإلكتروني Gmail بشكل أفضل؟

مراجعة برنامج Wondershare MobileTrans لنقل البيانات من هاتف إلى آخر

إن أبرز المشاكل التي تواجهنا عند التبديل إلى جهاز جديد هي نقل البيانات الهامة من الهاتف القديم إلى الجديد، كالصور والموسيقى والفيديو وبالطبع بيانات تطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي وفي مقدمتها واتساب WhatsApp.

يقدم لك برنامج Wondershare MobileTrans الحل الأفضل لفعل كل هذا بسهولة وسرعة وأمان.

ما هو برنامج Wondershare MobileTrans:

Wondershare MobileTrans هو تطبيق سطح مكتب يساعد أكثر من 50,000,000 مستخدم على نقل البيانات من هاتف إلى آخر، ونقل بيانات واتساب WhatsApp والتطبيقات الاجتماعية الأخرى واستعادة البيانات من النسخ الاحتياطية السحابية.

كل هدا بنقرة واحدة وبسرعة كبيرة!

تحميل برنامج Wondershare MobileTrans:

يمكنك تحميل برنامج Wondershare MobileTrans وتجربته واختيار الخطة السنوية أو الدائمة التي تناسبك.

ميزات برنامج Wondershare MobileTrans:

يتمتع Wondershare MobileTrans بعدد من الميزات القوية المفيدة تجعله البرنامج الأول في العالم لنقل البيانات واستعادتها من جهاز إلى آخر.

انتقاء ونقل البيانات من هاتف إلى آخر:

Wondershare MobileTrans هو أفضل برنامج سطح مكتب لنقل جهات الاتصال بين آيفون iPhone وأندرويد Android، بالإضافة إلى أنواع أخرى من البيانات، بما في ذلك الصور والتطبيقات والأغاني والرسائل ومقاطع الفيديو والمزيد.

والإضافة إلى كونه متوافقاً تماماً مع الآلاف من أجهزة آي أو إس iOS وأندرويد Android، فهو يعمل أيضاً مع هواتف ويندوز Windows.

فبالرغم من اختلاف هذه الأنظمة وصعوبة مشاركة بعض البيانات، إن MobileTrans يبذل قصارى جهده لنقل البيانات دون أي عطل.

للقيام بهذا، اتبع الخطوات التالية:

قم أولاً بفتح البرنامج، واختر نقل تحت الخيار نقل الهاتف.

الآن قم بتوصيل الجهازين (الجهاز المصدر والجهاز الهدف)، اختر البيانات التي تريد نقلها، ثم اضغط على بدء وسيعمل البرنامج على نقل البيانات التي اخترتها بسرعة وأمان.

نقل بيانات واتساب وإنشاء نسخة احتياطية واسترجاعها لاحقاً:

لا يتطلب نقل بيانات واتساب WhatsApp إلى هاتف جديد الآن سوى نقرة واحدة مع برنامج Wondershare MobileTrans، سواء كنت تقوم بالتبديل إلى هاتف آيفون iPhone أو أندرويد Android.

يساعدك أيضاً في الحفاظ على سجل الدردشة آمناً عن طريق نسخ بيانات واتساب WhatsApp احتياطياً إلى جهاز كمبيوتر أو بشكل سحابي.

تتضمن هذه البيانات: المحادثات، الصور، الفيديوهات، والملفات ومن دون أي فقد 1او تعديل لأي منها.

لاستعادة رسائلك أو سجل الدردشة، ما عليك سوى استعادة نسخة واتساب WhatsApp الاحتياطية من جهازك أو من النسخة الاحتياطية السحابية.

الأمر ليس مقتصراً على واتساب WhatsApp، بل بإمكانك نقل بيانات العديد من وسائل التواصل الاجتماعي، كـ واتساب للأعمال WA Business، وكيك ماسنجر KiK ولاين Line وفايبر Viber ووي تشات WeChat.

للقيام بذلك، قم أولاً بفتح البرنامج، واختر نقل تحت الخيار نقل واتسأب.

قم بتوصيل الهاتف إلى الكمبيوتر، واختر الخيارات المتاحة لديك على الشاشة، نقل رسائل واتساب، إعداد نسخ احتياطية لرسائل الواتساب، استعادة إلى الجهاز.

كما يمكنك بالتأكيد اختيار برنامج المراسلة الذي تريد من القائمة اليسرى (واتساب للأعمال WA Business، وكيك ماسنجر KiK ولاين Line وفايبر Viber ووي تشات WeChat).

إنشاء نسخة احتياطية لكل ما تريد من الهاتف إلى الكمبيوتر:

قم بإنشاء نسخة احتياطية من أجهزة iOS وأندرويد Android على جهاز الكمبيوتر بمساعدة واجهة برنامج Wondershare MobileTrans سهلة الاستخدام ببضع نقرات، دون الحاجة إلى iTunes أو iCloud.

علاوة على ذلك، يمكنك تحديد نوع البيانات المراد نسخها احتياطياً على جهاز Mac أو الكمبيوتر الشخصي حسب تفضيلاتك.

لن يقوم Wondershare MobileTrans بالكتابة فوق ملفات النسخ الاحتياطي.

مع MobileTrans لن تكون بحاجة إلى iTunes أو iCloud وستختار البيانات التي تريدها بسهولة ببضع نقرات ودون فقد لأي منها.

لإنشاء نسخة احتياطية لهاتفك على جهاز الكمبيوتر، قم بفتح البرنامج، واختر نسخ احتياطي.

الآن قم باختيار البيانات التي تريد إنشاء نسخة احتياطية عنها على جهاز الكمبيوتر، ثم اضغط بدء.

سيقوم البرنامج بإنشاء النسخة على الفور.

استعادة نسخة احتياطية إلى الهاتف:

عندما تقوم بعمل نسخة احتياطية من جهاز آيفون iPhone أو أندرويد Android باستخدام Wondershare MobileTrans، يمكنك لاحقاً استعادة بيانات النسخ الاحتياطي من الكمبيوتر إلى هاتفك دون الكتابة فوق بياناتك.

بالإضافة إلى ذلك، يتيح لك Wondershare MobileTrans استعادة النسخ الاحتياطية من iTunes إلى أجهزتك المحمولة دون إعادة تعيين (دون فقد لأي بيانات).

يمكنك حتى استعادة نسخة iTunes الاحتياطية إلى جهاز يعمل بنظام أندرويد Android.

تعمل هذه الميزة بشكل جيد مع أكثر من 6000 جهاز آيفون iPhone وآيباد iPad وآيبود iPod Touch، والعديد من أجهزة أندرويد Android، مثل سامسونج Samsung وواوي Huawei وشاومي Xiaomi وأوبو Oppo وموتورولا Motorola وإل جي LG و HTC.

لاستعادة نسخة احتياطية إلى هاتفك، قم أولاً بفتح البرنامج وتوصيل الهاتف، وانقر على الخيار استعادة.

بعدها اختر أحد الخيارين، إما ملف النسخة الاحتياطية لـ MobileTrans، أو ملف النسخة الاحتياطية لـ iTunes.

بعدها اختر البيانات التي تريد استرجاعها ثم اضغط على بدء لاسترجاعها.

مقالات قد تعجبك:

كيفية استخدام واتساب على جهاز الكمبيوتر
كيفية فحص أمان تصفح الإنترنت من خلال جوجل كروم
كيفية العثور على صور بخلفية شفافة بسهولة باستخدام بحث جوجل
تشغيل ويندوز 10 على حواسيب ماك العاملة بشريحة M1 أصبح ممكناً
كيفية إخفاء رقم الهاتف في تيليجرام

واتسآب أعلنت عن خدمة جديدة متعلقة بالتسوق الإلكتروني عبرها

أعلنت واتسآب WhatsApp عن ميزة جديدة تخص التسوق الإلكتروني، حيث تتيح للمستخدم إضافة عناصر متعددة إلى عربة التسوق الخاصة به، وطلبها برسالة واحدة من الشركات الموفرة لهذه المنتجات، و أصبحت هذه الميزة متاحة عالمياً بدءاً من الأمس.

وتعمل هذه الميزة الجديدة جنباً إلى جنب مع ميزة الكتالوجات الموجودة بالخدمة حالياً، وستعتمد الخدمة الجديدة على إضافة عناصر متعددة إلى سلة التسوق الخاصة بك وإرسال الطلب بالكامل في رسالة واحدة، لتحل محل المراسلات المتبادلة التي كانت تحدث سابقاً، وذلك أثناء تصفح سلع الشركة.

قد لا يكون التسوق هو أول ما يتبادر إلى الذهن عندما تفكر في خدمة المراسلة المملوكة لفيس بوك Facebook، ولكنها أصبحت مكاناً شائعاً بشكل متزايد للشركات الصغيرة حول العالم لبيع منتجاتها.

حيث قالت الشركة إن أكثر من 175 مليون شخص استخدموا الخدمة لإرسال رسائل إلى حساب واتسآب تجاري WhatsApp Business بشكل يومي اعتباراً من أواخر أكتوبر/تشرين الثاني.

وتدير الشركات تواجدها على واتسآب WhatsApp من خلال تطبيق واتسآب بيزنيس WhatsApp Business، الذي امتلك أكثر من 50 مليون مستخدم في جميع أنحاء العالم اعتباراً من يوليو/حزيران من هذا العام.

مع تزايد شعبية واتسآب WhatsApp كخدمة تسوق فقد أعلنت مؤخراً أنها تستثمر في ميزات أعمال جديدة، يتضمن ذلك تقديم خدمات الاستضافة للشركات لإدارة رسائل WhatsApp الخاصة بهم وتوسيع طرق العملاء لإجراء عمليات الشراء مباشرة من الدردشة.

وعلى الرغم من تزايد شعبية الواتسآب كوجهة تسوق، إلا أن دعمها لإجراء عمليات الدفع فعلياً داخل التطبيق لا يزال في مراحله الأولى على مستوى العالم،على الرغم من إطلاقها مؤخراً لميزة الدفع داخل التطبيق في الهند، إلا أن مثل هذه الميزة قد تم تعليقها من قبل البنك المركزي في البرازيل بعد وقت قصير من إطلاقها.

مقالات قد تعجبك

آبل تعمل على تطوير معالج ب 32 نواة لحواسيب ماك القادمة
شركة ريزر أعلنت عن نسخة رخيصة من حاسوبها المحمول Blade 15
يوتيوب أتاح معظم أفلام جيمس بوند مجاناً عبر منصته
كيف يعلم أندرويد إن كانت شبكة الواي فاي سريعة أم بطيئة قبل الاتصال؟
كيفية تغيير إعدادات DNS على حواسيب ويندوز
كيف يحصل أي جهاز على عنوان IP خاص به؟

فيسبوك ستضيف ميزات جديدة لواتساب الأعمال لتحقيق الربح

أصبحت شركة فيسبوك Facebook أكثر جدية الآن بشأن تحقيق الأرباح من تطبيق المراسلة الشهير واتساب WhatsApp، حيث تريد الشركة استثمار نسخة التطبيق المخصصة للأعمال أو ما يعرف باسم WhatsApp Business.

تأتي خطط الشركة الجديدة بعد الكشف عن نتائج مالية غير مرضية للشركة في الفترة الأخيرة، حيث تباطئ نمو الأرباح بشكل واضح، الأمر الذي دفع الشركة لاستثمار التطبيقات التي تمتلكها من أجل تعويض الخسائر.

استثمار تلك التطبيقات سيكون على شكل إضافة العديد من الميزات التي تستطيع الشركة أن تجني من خلالها المال، وهذه إحدى أشكال الاستثمار حيث سيتم إضافة العديد من الميزات إلى تطبيق واتساب للأعمال.

حيث أضافت الشركة ميزة الزر المختصر لبدء محادثة على الفور مع النشاط التجاري، وميزة أخرى تسمح للشركات بإرسال معلومات مثل بطاقة الصعود إلى طائرة، إلى جانب ميزات الدعم التقني في الوقت الحقيقي.

كما وستعرض الشركة الآن إعلانات للأنشطة التجارية التي ترتبط بتطبيق واتساب للأعمال، هذا يعني أنه يمكن للأنشطة التجارية شراء الإعلانات التي تقود الأشخاص مباشرةً إلى دردشة مع الشركة على واتساب.

يمكن للأنشطة التجارية الاستجابة للعملاء مجاناً إذا كانت الإجابة في غضون 24 ساعة، ولكن ستتقاضى شركة فيسبوك مبلغاً محدداً مقابل أي رد بعد انتهاء الـ 24 ساعة المحددة.

تتشابه وظيفة الرسائل على واتساب مع الوظيفة الموجودة على فيسبوك، حيث يمكنك الانتقال إلى صفحة النشاط التجاري الذي تريده وإرسال رسالة إليه.

لم تكن اتصالات الأعمال على تطبيق مسنجر Messenger ناجحة بشكل كبير، لذلك كان على فيسبوك إطلاق ميزات دردشة إضافية للتعويض.

وبحسب المعلومات التي كشفت عنها الشركة فإن الأمر متروك لصاحب النشاط التجاري فيما إذا كان يريد تقديم دعم في الوقت الفعلي أو لا.

وكانت فيسبوك قد كشفت رسمياً عن النسخة المخصصة للأعمال من تطبيق واتساب في بداية العام الحالي، لكنها رفضت إعطاء معلومات دقيقة عن عدد الشركات والأنشطة التجارية التي تستخدم التطبيق.

وقد أكّدت الشركة أنها اختبرت أدوات المراسلة الجديدة في التطبيق مع حوالي 90 شركة مختلفة حول العالم بما في ذلك Uber و Wish و Singapore Airlines.

إعلان اليوم يبدو وكأنه محاولة من فيسبوك لإغراء الشركات بالبقاء على المنصة وبالتالي تحقيق المزيد من الأرباح التي تباطأت في الفترة الأخيرة بعد موجة الفضائح التي هزّت أركان الشركة.

الأمر الذي دفع فيسبوك للبدء بخطة في استثمار الميزات الموجودة لدى التطبيقات الشهيرة التي تمتلكها، حيث كانت البداية من قصص إنستغرام.

مقالات قد تعجبك:

لماذا هنالك عدة أنواع للبيتكوين؟ وما الفروق بينها؟
لماذا يجب عليك عدم النظر إلى شاشات الهواتف والحواسيب قبل النوم
أفضل الحوادث التي اُستخدمت فيها موارد الشركات لتعدين العملات الرقمية
نصائح لاستعراض أفضل لموجز إنستغرام
تنبيه: أصبح من السهل جداً شراء حسابات فيسبوك مزيفة

وأخيراً إتاحة النسخة الرسمية من واتساب للأعمال على أندرويد

وأخيراً يمكن للشركات التجارية اليوم أن تملك نسخة خاصة من تطبيق المراسلة الشهير واتساب WhatsApp وذلك بعد سنوات من الانتظار والنسخ المحدودة ، حيث تم إطلاق اسم WhatsApp Business على النسخة الجديدة وهي متاحة الآن للتحميل على الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل Android وبشكل مجاني.

التطبيق الجديدة يوفر بعض الميزات الأساسية التي تحتاجها من أي تطبيق مختص بالأعمال والشركات، فمثلاً بإمكانك إنشاء ملف شخصي من نوع Business profile يوفر معلومات إضافية عن وصف الشركة وعنوانها ومعلومات الاتصال والتواصل معها، كما يمكنك تحديد رد تلقائي سريع يتم إرساله لزبائن الشركة عندما يرسلون بعض الأسئلة الشائعة، بالإضافة إلى إمكانية تحديد بعض من رسائل الترحيب الجاهزة بالزبائن، إلى جانب بعض الميزات التحليلية والإحصائية التي تساعدك على معرفة الرسائل الأكثر تأثيراً أو الأكثر فائدة.

وقال متحدث بإسم WhatsApp أن النسخة الجديدة من التطبيق ستكون مجانية حسب خطة الشركة، لكن من المحتمل وجود نسخ أخرى بقدرات وميزات إضافية ستكون متوافرة للشراء في المستقبل، علماً أنه لن يتم إزالة أي ميزة من الميزات الموجودة حالياً في النسخة المجانية.

تطبيق WhatsApp Business أصبح متوافراً للتحميل من متجر Google Play في إندونيسيا وإيطاليا والمكسيك والولايات المتحدة الأمريكية والمملكة المتحدة، وسيصل إلى بقية دول العام في الأسابيع القليلة المقبلة.

لمزيد من المعلومات الخاصة بالتطبيق الجديد وتحميله من متجر جوجل Google Play اضغط هنا

مزيد من التفاصيل عن التطبيق وخدماته اطلعوا على المقالة من المدونة الرسمية لواتس آب WhatsApp .