قامت شركة جوجل Google مؤخراً بإجراء اختبار حول فعالية التكنولوجيا التي يجري تطويرها من أجل مساعدة مراكز الخدمة والتي يتم الاتصال بها في الحالات الطارئة على الرقم 911 من خلال محاولة تحديد موقع المتصل بالخدمة بشكل أكثر سرعة وبدقة أكبر، حيث شملت الاختبارات الأخيرة أكثر من 10 آلاف مكالمة واردة إلى مركز الطوارئ في عدة ولايات من الولايات المتحدة الأمريكية، ووصفت صحيفة The Wall Street Journal أن نتائج الاختبارات كانت مشجعة.
وقد تم إجراء الاختبارات بالتعاون مع الشركتين West Corp و RapidSOS وهما على اتصال مع مراكز الطوارئ 911، وحسب نظام الطوارئ 911 الحالي فإن شركات الاتصال اللاسلكي تكون مسؤولة عن تقديم موقع المتصل بالخدمة، ولكنها للأسف لا تقدم نتائج دقيقة جداً.
شركة RapidSOS قالت أن استخدام تكنولوجيا جوجل قدّم نتائج أكثر دقة وذلك في 80% من الاتصالات الوادرة إلى مراكز الطوارئ وقد تم ذلك خلال 30 ثانية من بداية الاتصال، كما أن البيانات التي قدمتها جوجل لتحديد الموقع قامت بتقليص المسافة بين الموقع المحدد والموقع الفعلي للحالة الطارئة من 522 قدم إلى 121 قدم فضلاً عن تحديد الموقع بشكل أسرع من شركات الاتصالات.
كما ولاحظت صحيفة The Wall Street Journal خلال تقريرها أن تقليل زمن الاستجابة بمعدل دقيقة واحدة يمكن أن ينقذ حتى 10 آلاف حياة شخص كل عام، بالإضافة إلى أن خدمة تحديد الموقع ستكون مفيدة للغاية في حالة أن المتصل بالخدمة لا يتكلم اللغة الانكليزية أو قد يكون غير قادر على الكلام بسبب الحالة الطارئة المخيفة أو قد يعطي معلومات خاطئة عن الموقع، ويقول Bob Finney وهو مدير الاتصالات في مكتب الشرطة في مقاطعة كولير جنوب فلوريدا أن الخدمة ستساعد في التحقق من العنوان الذي يعطيه المتصل.
تكنولوجيا جوجل الجديدة متوافرة حالياً في 14 دولة، وتأمل الشركة أن تستطيع نشرها في كامل الولايات المتحدة خلال هذا العام.