ما هو خطأ 403 Forbidden؟ وكيف يمكن إصلاحه؟
أسباب حدوث الخطأ وحلول مقترحة لحله
أسباب حدوث الخطأ وحلول مقترحة لحله
يحدث الخطأ Forbidden Error 403 عندما يمنعك خادم الويب من الوصول إلى الصفحة التي تحاول فتحها في المتصفح.
في معظم الأوقات، ليس هناك الكثير للقيام به. لكن في بعض الأحيان، فقد تكون المشكلة هي خصوصية الرابط. إليك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها.
ما هو الخطأ Forbidden Error 403 ؟
يحدث الخطأ Forbidden Error 403 عندما تكون صفحة الويب (أو أي مصدر آخر) تحاول فتحه في متصفح الويب مورداً لا يُسمح لك بالوصول إليه.
يطلق عليه خطأ 403 أو بالإنكليزية Forbidden Error 403 ؛ لأنه رمز حالة HTTP الذي يستخدمه خادم الويب لوصف هذا النوع من الأخطاء.
عادة ما تحصل على هذا الخطأ لأحد سببين. السبب الأول هو أن مالكي خادم الويب Server قاموا بإعداد أذونات الوصول بشكل صحيح، وأنك غير مسموح حقاً بالوصول إلى المورد Resource.
السبب الثاني هو أن مالكي خادم الويب لديهم أذونات غير صحيحة، ويتم رفض الوصول إليك عندما لا يكون الأمر كذلك حقاً.
كما هو الحال مع أخطاء 404 و 502 من الأخطاء، يمكن لمصممي مواقع الويب تخصيص كيفية ظهور الخطأ 403.
لذلك، قد ترى صفحات مختلفة تظهر الخطأ 403 على مواقع مختلفة. قد تستخدم مواقع الويب أيضاً أسماء مختلفة قليلاً لهذا الخطأ. على سبيل المثال، قد ترى أشياء مثل ما يلي :
- 403 Forbidden
- HTTP 403
- Forbidden
- HTTP Error 403 – Forbidden
- HTTP Error 403.14 – Forbidden
- Error 403
- Forbidden: You don’t have permission to access [directory] on this server
- Error 403 – Forbidden
في الغالبية العظمى من الوقت، ليس هناك الكثير الذي يمكنك فعله لإصلاح الأشياء من جانبك. إما أنه لا يُسمح لك حقاً بالوصول إلى المورد Resource، أو أن هناك خطأ من جانب خادم الويب Server.
في بعض الأحيان، إنه خطأ مؤقت؛ أحيانا لا يكون كذلك. ومع ذلك، هناك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها.
تحديث الصفحة:
تحديث الصفحة دائماً يستحق التجريب. كثيراً ما يكون الخطأ 403 مؤقتاً، وقد يؤدي التحديث البسيط إلى التخلص من هذا الخطأ.
تستخدم معظم المتصفحات مفتاح F5 للتحديث، كما توفر زر تحديث في مكان ما على شريط العنوان.
لا يؤدي ذلك إلى حل المشكلة في كثير من الأحيان، ولكن الأمر يستغرق بضع ثوانٍ فقط للتجريب، فلا تخسر هذه الفرصة من التخلص من هذا الخطأ.
التحقق من العنوان مرة أخرى:
السبب الأكثر شيوعاً لحدوث خطأ 403 هو عنوان URL غير صحيح. تأكد من أن العنوان الذي تحاول الوصول إليه هو لصفحة ويب أو ملف، وليس دليلاً Directory.
ينتهي عنوان URL العادي بـ .com أو .php أو .org أو .html أو يكون لديك امتداد فقط، بينما عادةً ما ينتهي عنوان URL للدليل بـ /.
تم تكوين معظم الخوادم Servers لعدم السماح باستعراض الدليل لأسباب أمنية. عندما تتم تهيئتها بشكل صحيح، تتم إعادة توجيهك إلى صفحة أخرى. عندما لا تكون كذلك، قد ترى خطأ 403.
مسح ملفات تعريف الارتباط للمتصفح وذاكرة التخزين المؤقت:
من الممكن أيضاً أن الصفحة قد تم تخزينها مؤقتاً في المتصفح، ولكن تم تغيير الرابط الفعلي على الموقع. لاختبار هذا الاحتمال، يتعين عليك مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح.
لن يؤثر مسح ذاكرة التخزين المؤقت على تجربة التصفح كثيراً، ولكن قد تستغرق بعض مواقع الويب بضع ثوانٍ إضافية للتحميل عند إعادة تنزيل جميع البيانات المخزنة مؤقتاً من قبل.
يعني مسح ملفات تعريف الارتباط أنه يتعين عليك تسجيل الدخول مرة أخرى لمعظم مواقع الويب.
لمسح ذاكرة التخزين المؤقت في متصفحك، قم بالتوجه إلى خيار History أو السجل ومن ثم الذهاب إلى خيار ما يشبه مسح بيانات التصفح (كما في كروم Chrome) وعلى جميع أجهزة سطح المكتب ومتصفحات الجوال الشائعة.
بكل الأحوال لدينا دليل شامل لمعرفة كيفية مسح بيانات التصفح وملفات تعريف الارتباط من خلال هذا الرابط.
تحقق مما إذا كان لديك إذن للوصول إلى عنوان URL:
إذا كنت تحاول الوصول إلى موقع ويب يتطلب منك تسجيل الدخول قبل أن تتمكن من رؤية المحتوى، فقد يكون السبب في ذلك هو المشكلة.
عادةً، يتم تكوين الخوادم بحيث تظهر لك رسالة خطأ تتيح لك معرفة أنه يجب تسجيل الدخول للوصول إلى المحتوى.
ولكن بعض الخوادم التي تمت تهيئتها بشكل غير صحيح قد تؤدي إلى خطأ 403 بدلاً من ذلك. حاول تسجيل الدخول إلى موقع الويب (إن أمكن) ومعرفة ما إذا كان الخطأ قد انتهى.
حاول مرة أخرى في وقت لاحق:
إذا لم تنجح أي من الحلول البسيطة التي تحدثنا عنها حتى الآن، فيمكنك دائماً الانتظار بعض الوقت والرجوع لاحقاً.
نظراً لأن 403 أخطاء ناتجة في معظم الأوقات عن مشكلات في موقع الويب المعني، فمن المحتمل أن أحد الأشخاص يعمل بالفعل على حل المشكلة.
اتصل بموقع الويب:
خيار آخر هو الاتصال بمالك الموقع مباشرة. ابحث عن معلومات الاتصال الخاصة بهم على موقع الويب واتصل بهم حول الخطأ الحاصل في الصفحة المعنية.
إذا لم يكن هناك نموذج اتصال، فيمكنك محاولة الوصول إلى الموقع على مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.
اتصل بمزوّد خدمة الإنترنت:
إذا كان بإمكانك التأكد من أن موقع الويب المعني يعمل لصالح الآخرين ولكن ليس من أجلك، فمن المحتمل أن يكون عنوان IP العام الذي يقدمه لك مزود خدمة الإنترنت (ISP) قد تم حظره (أو لموفر خدمة الإنترنت بالكامل) لسبب ما.
يمكنك محاولة الاتصال بهم والسماح لهم بمعرفة المشكلة. إنه ليس حلاً محتملاً للغاية، ولكن قد يكونون قادرين على المساعدة.
