كيفية حل مشكلة انقطاع الاتصال بشبكة واي فاي

واي فاي Wi-Fi شيء يعتبره كثير من الناس أمراً أساسياً. قد يكون الأمر محبطاً للغاية عندما يبدو أن هاتفك يواجه مشكلات في البقاء على اتصال. هناك الكثير من الأشياء التي يمكن أن تسبب حدوث ذلك.

يمكن التعامل مع مسألة قطع اتصال هاتفك بشبكة واي فاي Wi-Fi من عدة زوايا. هل الخلل في هاتفك أو جهاز التوجيه (الراوتر) أو اتصالك بالإنترنت نفسه؟ دعونا نحاول معرفة السبب الذي يسبب مشاكلك.

الإنترنت يواجه مشاكل:

لنبدأ بأبسط تفسير والأكثر احتمالاً، يواجه الإنترنت لديك بعض المشكلات. هذا ليس خطأ هاتفك، إنه ليس خطأ جهاز التوجيه (الراوتر) أيضاً، مزود خدمة الإنترنت لديك فقط يواجه بعض المشاكل.

ماذا يمكنك أن تفعل حيال هذا؟ لسوء الحظ، ليس كثيراً. إذا تعطل الإنترنت لديك أو كانت لديك بعض المشكلات، فسيتعين عليك الانتظار. الشيء الوحيد الذي يمكنك القيام به هو التحقق لمعرفة ما إذا كان الإنترنت هو السبب الحقيقي للمشكلات.

جهاز التوجيه (الراوتر) يعمل بشكل سيء:

حسناً، إنه ليس مزود الإنترنت الذي تتعامل معه. دعنا ننتقل إلى خط الدفاع التالي، جهاز توجيه (راوتر) واي فاي Wi-Fi. مثل العديد من الأجهزة في منزلك، قد يبدأ جهاز التوجيه أحياناً في سوء التصرف بشكل عشوائي.

ومثل تلك الأجهزة الأخرى في منزلك، يمكن أن تؤدي عملية إعادة التشغيل البسيطة إلى حل المشكلة.

إذا لم يفلح ذلك في حل المشكلة، فهناك علامات على وجود مشكلات في جهاز التوجيه (الراوتر) يمكنك التحقق منها.

هل جهاز التوجيه (الراوتر) دافئ للغاية عند اللمس؟ هل الكابلات كلها متصلة بشكل آمن وثابت بالموجه والمودم؟ يمكن أن تتسبب هذه الأشياء الصغيرة في عدم موثوقية شبكة واي فاي Wi-Fi.

عدد كبير جداً من الأجهزة على شبكتك:

من الشائع جداً في الوقت الحاضر أن يكون لديك الكثير من الأجهزة في منزلك متصلة بشبكة واي فاي Wi-Fi. الشيء الذي لا يفكر فيه الناس كثيراً هو أن أجهزة التوجيه يمكن أن يكون لها حدود لعدد الأجهزة التي يمكن توصيلها في وقت واحد.

إذا أضفت مؤخراً بعض الأجهزة الجديدة التي تدعم واي فاي Wi-Fi إلى منزلك، أو كان لديك عدد أكبر من الأشخاص في منزلك أكثر من المعتاد، فقد يكون ذلك علامة على الوصول إلى حد جهاز التوجيه (الراوتر). لحسن الحظ، يمكن تغيير هذه الحدود.

لسوء الحظ، تختلف طريقة التعامل مع هذا اختلافاً كبيراً اعتماداً على الشركة المصنعة لجهاز التوجيه (الراوتر). هناك طرق لمعرفة عدد الأجهزة الموجودة على شبكتك. يمكنك أيضاً طرد أشخاص أو أجهزة معينة.

في الواقع، هذه مشكلة نادرة جداً. معظم أجهزة التوجيه لديها حد مرتفع للغاية إذا افترضنا أن هناك حد أصلاً. إذا كنت مقتنعاً بأن هذه هي المشكلة، فستحتاج إلى البحث عن كيفية ضبط الإعدادات لطراز جهاز التوجيه (الراوتر) لديك.

أنت بعيد جداً عن جهاز التوجيه (الراوتر):

يمكن أن يكون لوضع جهاز التوجيه (الراوتر) تأثير كبير على أداء شبكة واي فاي Wi-Fi. يمكن أن تعرقل الجدران والأشياء طريق الإشارة وتؤثر على المدى الذي يمكن أن تصل إليه شبكة واي فاي Wi-Fi.

إذا كنت جالساً خارج نطاق واي فاي Wi-Fi، فسيتم قطع اتصال هاتفك والاتصال مراراً وتكراراً.

إذا كنت تعتقد أن جهاز التوجيه (الراوتر) يجب أن يكون قادراً على الوصول إلى المكان الذي تتواجد فيه، فقد يحتاج فقط إلى وضعه في مكان أفضل.

المكان المثالي قريب من مركز المكان الذي تعيش فيه قدر الإمكان.

حاول وضع جهاز التوجيه (الراوتر) في الغرفة الأقرب لمركز منزلك. إذا كان يجب أن يكون هذا هو الطابق الثاني، ضعه منخفضاً على الأرض.

إذا كان هذا الموقع هو الطابق الأول، ارفعه قدر المستطاع. سيؤدي هذا إلى توزيع نطاق واي فاي Wi-Fi بالتساوي قدر الإمكان.

التداخل من الأجهزة الأخرى:

قد لا تدرك ذلك، لكن بعض الأجهزة الأخرى في منزلك يمكن أن تتداخل مع جهاز التوجيه (الراوتر). يمكن أن تحتوي الهواتف اللاسلكية وأجهزة التلفزيون الذكية وأجهزة الميكروويف وأجهزة Bluetooth وأجهزة التوجيه الأخرى القريبة على إشارات تتداخل مع شبكة واي فاي Wi-Fi.

إذا كان جهاز التوجيه (الراوتر) قريباً من أحد هذه الأجهزة، فقد يكون السبب. شيء آخر يمكنك القيام به هو تغيير القناة التي يستخدمها جهاز التوجيه.

يمكن أن تعرض لك تطبيقات WiFi Analyzer على آيفون iPhone أو أندرويد Android القنوات الأكثر استخداماً، ثم يمكنك وضع جهاز التوجيه على القناة الأقل استخداماً.

بعد ذلك، يجب التأكد من توصيل هاتفك بنطاق 5 غيغاهرتز لجهاز التوجيه. تحتوي العديد من أجهزة التوجيه على نطاقات 2.4 جيجاهرتز و 5 جيجاهرتز للاختيار من بينها.

عادةً ما يكون النطاق 5 جيجا هرتز هو النطاق الأقل استخداماً من قبل الأجهزة الأخرى. سيؤدي وضع هاتفك على 5 جيجا هرتز إلى منحه مساحة أكبر للتنفس.

الإعدادات التلقائية:

تتمتع أجهزة سامسونج جالاكسي Samsung Galaxy على سبيل المثال بميزة في القسم المتقدم Advanced من إعدادات واي فاي Wi-Fi والتي ستتحول تلقائياً إلى بيانات الجوال عندما يكون اتصال واي فاي Wi-Fi بطيئاً أو غير مستقر. قد يكون هذا مفيداً جداً، ولكنه قد يكون غير مرغوب فيه أيضاً.

في النهاية، هناك الكثير من الأشياء التي يمكن أن تساهم في قطع اتصال هاتفك بشبكة واي فاي Wi-Fi. نأمل أن نكون قد وجهناك في الاتجاه الصحيح لمعرفة ما يحدث في وضعك.

مقالات قدت تعجبك:

ما الفرق بين موسّع Extender ومعزّز Booster ومكرّر Repeater شبكة واي فاي
كيفية اختراق لعبة ديناصور جوجل كروم المخفية
عدة أمور مهمة يجب على كل لاعب كمبيوتر مراقبتها في جهازه
كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت (كاش) Cache على ويندوز 11
كيفية إعادة تعيين أدوات فوتوشوب إلى الإعدادات الافتراضية

هل من الآمن بيع المودم أو جهاز التوجيه (الراوتر) القديم؟

إذا كان لديك جهاز توجيه قديم لم تعد بحاجة إليه، فقد تميل إلى بيعه أو التخلي عنه. لحسن الحظ، من غير المرجح أن يكشف جهاز التوجيه (الراوتر) القديم عن أي معلومات خاصة بك، ولكن من الجيد إعادة ضبطه قبل التصرف به.

إليك ما تحتاج إلى معرفته.

تخزن أجهزة التوجيه معلومات قليلة جداً:

هناك العديد من أنواع أجهزة التوجيه المختلفة التي تختلف في التعقيد والقدرة. يتضمن ذلك قواطع شبكة بسيطة تتصل بمودم خارجي، وأجهزة توجيه مع ADSL أو مودم، وأجهزة توجيه ذات اتصال 4G أو 5G مدمج في حالة انقطاع اتصال الإنترنت المنزلي.

على الرغم من أن جهاز التوجيه مصمم لتوجيه حركة مرور الإنترنت إلى أجهزتك، فإن هذه البيانات لا تبقى على جهاز التوجيه لفترة طويلة.

تحتوي هذه الأجهزة على مساحة تخزين قليلة جداً، وتتمثل مهمتها الرئيسية في أخذ البيانات من النقطة أ إلى النقطة ب في أقل وقت ممكن.

لا يتم تخزين حركة المرور على الإنترنت أو استردادها، ويتم تشفير الكثير منها على أي حال.

تم تصميم جهاز التوجيه لتخزين الإعدادات التي يمكنك تغييرها فقط، بما في ذلك معلومات تسجيل دخول مزود خدمة الإنترنت ISP وأسماء الشبكات اللاسلكية وكلمات المرور والقواعد التي قمت بإعدادها، مثل خادم DNS الذي يجب استخدامه أو المنافذ التي يجب فتحها.

إذا كنت تريد بيع جهاز التوجيه (الراوتر) دون إعادة تعيينه، فمن غير المرجح أن تكون أي من هذه المعلومات مفيدة لمن يشتريه.

قد تكون هناك بعض معلومات التعريف في الإعدادات، مثل عنوان البريد الإلكتروني و SSID (اسم نقطة الوصول) لشبكتك اللاسلكية السابقة.

تُستخدم خدمات مثل Wigle لإنشاء خريطة لمعرفات SSID المعروفة حتى يتمكن المشتري من معرفة المكان الذي تتواجد فيه من خلال البحث عن الاسم.

نظراً لأن مشتري المودم القديم سيحتاج إلى إعادة ضبطه للاستفادة منه، فمن المنطقي بالنسبة لك القيام بذلك قبل إرساله لإخفاء الإعدادات فقط.

قم ببيع جهاز التوجيه أو المودم بعد إعادة ضبطه:

يجب أن يحتوي جهاز التوجيه (الراوتر) على زر يمكنك الضغط عليه مع الاستمرار لإعادة تعيينه إلى إعدادات المصنع الخاصة به. تقوم بعض أجهزة التوجيه بطباعة إعدادات المصنع الافتراضية على الجانب، بما في ذلك SSID وكلمة المرور التي تحتاجها لإعدادها.

خذ جهاز التوجيه وقم بتوصيله، ثم انتظر دقيقة أو دقيقتين حتى يبدأ التشغيل. بعد ذلك، ستحتاج إلى استخدام شيء صغير ورفيع مثل مشبك الورق للضغط على مفتاح إعادة الضبط الموجود في مكان ما على جهاز التوجيه.

قد تختلف الخطوات الدقيقة اعتماداً على العلامة التجارية، ولكن إليك بعض الأمثلة:

  • Netgear: اضغط مع الاستمرار على زر إعادة الضبط لمدة 7 ثوانٍ تقريباً.
  • Linksys: اضغط مع الاستمرار على زر إعادة الضبط لمدة 10-15 ثانية.
  • D-Link: اضغط مع الاستمرار على زر إعادة الضبط لمدة 10 ثوانٍ.
  • TP-Link: اضغط مع الاستمرار على زر WPS/RESET حتى يومض SYS LED بسرعة (أكثر من 10 ثوانٍ).
  • Cisco: اضغط مع الاستمرار على زر إعادة الضبط أثناء تشغيل جهاز التوجيه، ثم حرر بعد 10 ثوانٍ.

إذا لم تكن متأكداً مما إذا كان جهاز التوجيه قد تمت إعادة تعيينه أم لا، فيمكنك اختباره بنفسك عن طريق الاتصال به والتحقق من لوحة إعدادات الآدمن بحثاً عن أي تغييرات أجريتها على الإعدادات.

أجهزة التوجيه القديمة لا تستحق الكثير:

الموجهات غالباً ما يمنحها مزودو خدمات الإنترنت للمشتركين الجدد مجاناً. ما لم يكن لديك شيء مرغوب فيه مثل نظام لاسلكي قديم من AirPort Express أو Mesh، فمن المحتمل ألا تكون معدات الشبكة القديمة لديك تستحق هذا القدر من الأهمية.

بدلاً من تحويلها إلى نفايات إلكترونية، ضع في اعتبارك استخدام جهاز التوجيه القديم كمحول شبكة لتحسين تغطية Ethernet في منزلك.

مقالات قد تعجبك:

لماذا تؤدي إعادة تشغيل الراوتر (المودم) إلى إصلاح بعض المشاكل؟
كيفية استخدام تطبيقين جنباً إلى جنب على أندرويد
ما هو الإنترنت عبر الأقمار الصناعية (الإنترنت الفضائي)؟ وكيف يعمل؟
ما الفرق بين ويندوز 10 وويندوز 11؟
كيفية حذف ملفات تفريغ أخطاء نظام ويندوز لتحرير المساحة

الجيل الأسرع من WiFi قادم

أعلن عملاق المعالجات إنتل Intel هذا الأسبوع أن شرائح المعالجات الخاصة بالشركة والتي سيتم إنتاجها هذا العام سوف تدعم الجيل الجديد من معيار الواي فاي WiFi والمعروف باسم 802.11ax ، بطبيعة الحال هذا المعيار سيقدّم سرعة أكبر بنقل البيانات إلى جانب أداء أفضل في البيئات والأماكن العامة التي تحوي عدد كبير من الأجهزة المتصلة بشبكة الانترنت.

وعلى الرغم من أن الشركة قد صرّحت بأنها ستبدأ بعملية شحن المعالجات المزوّدة بالمعيار الجديد خلال وقت ما من هذا العام إلا أنه من المتوقع مرور وقت طويل قبل أن يتمكن كل شخص منا أو معظمنا من الاستفادة من هذا المعيار الفائق السرعة.

المجموعة الصناعية Wi-Fi Alliance المسؤولة عن وضع معايير النسخ الجديدة من الواي فاي قالت في بريد إلكتروني موّجه إلى الموقع التقني The Verge أنه من غير المتوقع أن نرى اعتماداً كبيراً على المعيار الجديد 802.11ax قبل حلول عام 2019 وذلك بسبب شهادة المنتج التي لن تكون جاهزة قبل العام المقبل.

مع العلم أنه يمكن للشركات تقديم منتجاتها مع معيار الواي فاي الجديد حتى قبل صدور الشهادة الرسمية كما فعلت Asus عندما قامت في وقت سابق بالإعلان عن الراوتر الجديد الخاص بها والذي يعمل بالمعيار 802.11ax وبسرعة نقل بيانات تصل إلى 4804 Mbps.

لكن على الأغلب أن معظم الشركات ستنتظر وقت إضافي حتى إنهاء المعيار بشكل كامل، فشهادة المنتج أمر هام وضروري لضمان أن كل الأجهزة ستعمل معاً بشكل صحيح كما هو مفترض وهذا ما تؤكده شهادات مجموعة Wi-Fi Alliance التي ستعلن عند صدورها الحقبة الجديدة من الواي فاي. 

فمثلاً إذا نظرنا إلى التحديث قبل الأخير لمعيار الواي فاي والمستخدم حالياً 802.11ac فإن الشهادات الرسمية لأجهزة “Wave 2” قد تم إعلانها في شهر يونيو/حزيران من عام 2016 لتبدأ بعد شهر عمليات شحن أجهزة وراوترات Wave 2 المنتشرة في الوقت الحالي لدى عدد كبير من المستخدمين.

في الحقيقة “إنتل” لم تكن السبّاقة بالإعلان عن هذا المعيار الجديد، حيث قامت شركة كوالكوم Qualcomm بالإعلان عن شرائح معالجات تدعم الـ 802.11ax منذ شهر فبراير/شباط من العام الماضي لكن طالما أن الشهادات المطلوبة من مجموعة Wi-Fi Alliance لم تصدر بعد فلا يمكن توفير المنتجات بالمعيار الجديد على نحوٍ واسع.

الأخبار السيئة هي أننا لن يكون باستطاعتنا الاستفادة من مزايا المعيار الجديد في المستقبل القريب، لأنه سيتوجب علينا الانتظار حتى العام القادم لصدور الشهادات الرسمية، ثم على الأغلب سنكون مضطرين للانتظار عدة أشهر قبل أن تبدأ المنتجات الداعمة للمعيار الجديد بالوصول إلى المتاجر والأسواق،

وعلى أية حال إذا أردت العمل مع المعيار الجديد والاستفادة من السرعات الكبيرة التي يقدمها فستكون بحاجة لشراء جهاز راوتر جديد يدعم التقنية الجديدة، ثم ستكون بحاجة لاستبدال هاتفك الشخصي أو حاسوبك المحمول بواحد آخر يعمل مع شريحة معالجة تدعم المعيار الجديد وهذه الأمور قد تحتاج لسنوات أو أكثر حتى تصبح بين أيدي المستخدمين على نطاق واسع.

مما لا شك فيه أن معيار الواي فاي الجديد 802.11ax والمزايا التي يقدمها في غاية الأهمية وسيكون له الدور الأكبر بالاتصال بالشبكة العنكبوتية في المستقبل، لكن ما زال أمامه بعض المهمات التي تحتاج للإنجاز والتحقق قبل أن يصبح المعيار الشائع الاستخدام بين جمهور الانترنت.