كيفية استخدام الوضع الآمن Safe Mode لإصلاح جهاز الكمبيوتر

يعد الوضع الآمن في ويندوز Windows أداة أساسية. على أجهزة الكمبيوتر المصابة ببرامج ضارة أو المعطلة بسبب بعض البرمجيات، قد يكون الوضع الآمن هو الطريقة الوحيدة لإعادة تشغيل الكمبيوتر بشكل صحيح.

يعمل الوضع الآمن على تشغيل جهاز الكمبيوتر بأدنى مجموعة من برامج التشغيل والخدمات. لا يتم تحميل أي برامج أو برامج تشغيل تابعة لجهات خارجية، وحتى عناصر ويندوز Windows المضمنة تقتصر على ما هو ضروري فقط.

يعد الوضع الآمن طريقة رائعة لإزالة البرامج المسببة للمشكلات، مثل البرامج الضارة، دون أن يعيق البرنامج نفسه ذلك.

كما أنه يوفر بيئة قد تجد فيها أنه من الأسهل استعادة برامج التشغيل، واستخدام بعض أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

متى يمكن أن يساعد الوضع الآمن:

عندما يبدأ ويندوز Windows العمل بشكل طبيعي، فإنه يقوم بتشغيل برامج بدء التشغيل، وتشغيل جميع الخدمات التي تم تكوينها لبدء التشغيل، وتحميل برامج تشغيل الأجهزة التي قمت بتثبيتها.

إذا بدأت في الوضع الآمن، يستخدم ويندوز Windows دقة شاشة منخفضة للغاية مع برامج تشغيل فيديو قياسية، ولا يقوم بتهيئة الكثير من دعم الأجهزة، ويبدأ فقط الخدمات الضرورية، ويتجنب تحميل برامج بدء التشغيل التابعة لجهات خارجية.

في بعض الأحيان، يمكنك بدء تشغيل ويندوز Windows في الوضع الآمن عندما يتعذر عليك بدء تشغيل ويندوز Windows بشكل طبيعي، مما يجعله مكاناً جيداً لبدء استكشاف المشكلات المحتملة وإصلاحها.

إذا كان جهاز الكمبيوتر مصاباً ببرامج ضارة أو به برامج تعريف أجهزة غير مستقرة تتسبب في ظهور شاشات زرقاء، فيمكن أن يساعدك الوضع الآمن في إصلاحها لأن هذه الأشياء لا يتم تحميلها بالطريقة التي كانت عليها عند بدء تشغيل ويندوز Windows بشكل طبيعي.

إذا كانت هناك مشكلة بجهاز الكمبيوتر ولا يبدو أنه يمكنك إصلاحها، أو إذا كان جهاز الكمبيوتر غير مستقر ويستمر في التعطّل أو إظهار الشاشة الزرقاء، فيجب عليك الانتقال إلى الوضع الآمن Safe Mode لإصلاحه.

كيفية بدء تشغيل ويندوز في الوضع الآمن:

يجب أن يبدأ جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام ويندوز Windows تلقائياً في الوضع الآمن إذا تعطل أكثر من مرة أثناء محاولة البدء بشكل طبيعي.

ومع ذلك، يمكنك أيضاً التشغيل في الوضع الآمن يدوياً كما يلي:

في نظام Windows 7 والإصدارات الأقدم: اضغط على المفتاح F8 أثناء تشغيل الكمبيوتر (بعد شاشة BIOS الأولية، ولكن قبل شاشة تحميل ويندوز Windows).

في نظام Windows 8: اضغط مع الاستمرار على مفتاح Shift أثناء النقر فوق إعادة التشغيل في قائمة الطاقة إما في شاشة تسجيل الدخول أو من خلال قائمة شريط Charms لبدء العملية.

في نظام Windows 10: اضغط مع الاستمرار على مفتاح Shift أثناء النقر فوق زر إعادة التشغيل.
انقر فوق Troubleshoot ثم Advanced Options.

اضغط على Start-up Settings.

وأخيراً اضغط على Restart.

اضغط على المفتاح 4 عندما ترى شاشة إعدادات بدء التشغيل.

كيفية إصلاح جهاز الكمبيوتر في الوضع الآمن:

بعد بدء تشغيل ويندوز Windows في الوضع الآمن، يمكنك إجراء معظم مهام صيانة النظام واستكشاف الأخطاء وإصلاحها بانتظام لإصلاح جهاز الكمبيوتر:

  • المسح بحثاً عن البرامج الضارة: عن طريق استخدام تطبيق مكافحة الفيروسات للبحث عن البرامج الضارة وإزالتها في الوضع الآمن.
    حيث أن البرامج الضارة قد يكون من المستحيل إزالتها في الوضع العادي، لأنها تعمل في الخلفية وتتداخل مع برنامج مكافحة الفيروسات وقد تكون قابلة للإزالة في الوضع الآمن، وإذا لم يكن لديك برنامج مكافحة فيروسات مثبتاً، فيجب أن تكون قادراً على تنزيل واحد وتثبيته في الوضع الآمن.
    بالطبع، إذا كنت تستخدم Windows Defender في ويندوز Windows 10، فقد يكون من الأفضل لك إجراء فحص للبرامج الضارة في وضع عدم الاتصال.
  • تشغيل استعادة النظام: إذا كان جهاز الكمبيوتر يعمل بشكل جيد مؤخراً ولكنه الآن غير مستقر، فيمكنك استخدام استعادة النظام لاستعادة حالة النظام إلى التكوين السابق المعروف جيداً.
    بافتراض أن جهاز الكمبيوتر غير مستقر ويتعطل، قد يكون من الممكن تشغيل استعادة النظام دون الانهيار من الوضع الآمن.
  • إلغاء تثبيت البرامج المثبتة حديثاً: إذا قمت مؤخراً بتثبيت برنامج (مثل برنامج تعريف جهاز أو برنامج يتضمن برنامج تشغيل) وتسبب في ظهور شاشة زرقاء على جهاز الكمبيوتر، فيمكنك إلغاء تثبيت هذا البرنامج من لوحة التحكم. من المفترض أن يبدأ جهاز الكمبيوتر بشكل طبيعي بعد إزالة تثبيت البرنامج المسبب للتداخل.
  • تحديث برامج تعريف الأجهزة: بافتراض أن برامج تعريف الأجهزة تسبب عدم استقرار النظام، فقد ترغب في تنزيل برامج التشغيل المحدثة وتثبيتها من موقع الشركة المصنعة على الويب وتثبيتها في الوضع الآمن. إذا كان جهاز الكمبيوتر غير مستقر، فسيتعين عليك القيام بذلك من الوضع الآمن، ولن تتدخل برامج تعريف الأجهزة وتجعل جهاز الكمبيوتر غير مستقر في الوضع الآمن.
  • تعرّف على ما إذا كان هناك عطل قد حدث: إذا كان جهاز الكمبيوتر غير مستقر ولكنه يعمل بشكل جيد في الوضع الآمن، فمن المحتمل أن هناك مشكلة في البرنامج تتسبب في تعطل جهاز الكمبيوتر.
    ومع ذلك، إذا استمر الكمبيوتر في التعطل في الوضع الآمن، فغالباً ما يكون ذلك علامة على وجود مشكلة في جهاز الكمبيوتر. (لاحظ أن الاستقرار في الوضع الآمن لا يعني بالضرورة أنها مشكلة في الجهاز.
    على سبيل المثال، قد تكون بطاقة الرسومات معطلة وتتسبب في حدوث أعطال تحت الحمل. ومع ذلك، قد تكون مستقرة في الوضع الآمن لأن جهاز الكمبيوتر لا يقوم بعمليات تتطلب عملها).

إذا فشل الوضع الآمن: إعادة تثبيت ويندوز:

إذا كنت تواجه مشكلات في الكمبيوتر، فعادةً لا يكون من المفيد قضاء ساعات في عزلها وإصلاحها. قد يكون من الأسرع بكثير إعادة تثبيت ويندوز Windows والبدء من جديد بنظام جديد.

بالطبع، ستؤدي إعادة تثبيت ويندوز Windows إلى فقدان ملفاتك الشخصية، لذا تأكد من أن لديك نسخة احتياطية. في نظام التشغيل ويندوز Windows 8 أو 10، يؤدي تحديث جهاز الكمبيوتر إلى الاحتفاظ بملفاتك الشخصية بعد استبدال النظام.

إذا استمر الكمبيوتر في عدم الاستقرار بعد إعادة تثبيت ويندوز Windows بالكامل، فقد يكون جهاز الكمبيوتر معطّلاً. تستبعد إعادة تثبيت ويندوز Windows الكاملة أي مشاكل في البرامج، ما لم يكن هناك برنامج تعريف خاطئ للأجهزة يحتاج إلى التحديث.

مقالة هامة: كيفية إيجاد وتثبيت التعاريف الرسمية لقطع الحاسوب العامل بنظام ويندوز

مقالات قد تعجبك:

كيفية إلغاء اشتراك نتفليكس Netflix
لماذا ترتفع أسعار خدمات البث التلفازي مثل نتفليكس Netflix؟
ما فائدة تطبيقات أندرويد الخفيفة Lite؟ وما أفضلها؟
ما هو تعدين العملات الرقمية وكيف يعمل؟
كيفية الحصول على رابط لصورة أو مقطع فيديو على إنستغرام

حل مشكلة عدم إقلاع حواسيب ويندوز

هل قمت بتشغيل حاسوبك كالمعتاد لتتفاجأ بعدها بأن نظام التشغيل فشل في الإقلاع ؟

فشل نظام التشغيل في الإقلاع هو علامة وجود خلل ما، ولتحديد ماهيّة هذا الخلل سنحتاج للقيام ببعض الخطوات .

تُعتبر الإصدارات الحديثة من نظام التشغيل ويندوزWindows  أفضل من الإصدارات السابقة في قدرتها على استعادة النظام .

فنلاحظ مثلاً أن ويندوز إكس بي Windows XP يقف مكتوف الأيدي في مثل هذه الحالة عاجزاً عن حل المشكلة. في حين أن الإصدارات الأحدث من الويندوز ستحاول وبشكل تلقائي أن تحل المشكلة لاستعادة القدرة على إقلاع النظام .

بداية وقبل أن تفعل أي شيء: هل قمت بتغيير شيء ما في الحاسب ؟

ول أن تتذكر كافة التغييرات التي حصلت على حاسبك مؤخراً، فمثلاً هل قمت بتنصيب تعريف جديد لإحدى الأجهزة؟ أو قمت بوصل جهاز جديد إلى الحاسب؟ أو قمت بفتح صندوق الحاسب وفعلت شيئاً ما ؟

من الممكن أن تكون المشكلة بسبب إحدى التعريفات التي نصبتها مؤخراً، أو أن الجهاز الجديد الذي قمت بشرائه لا يتوافق مع نظام تشغيلك، أو أنك أثناء فتحك صندوق الحاسب قمت بفصل شيء ما عن طريق الخطأ .

إذا كان الحاسب لا يعمل على الإطلاق :

في حال كان حاسبك لا يعمل على الإطلاق، تأكد من أنه موصول بالتيار الكهربائي . وفي حال كنت تعمل على حاسب مكتبي PC، فتأكد من ضبط زر الطاقة في الخلف على وضعية التشغيل (On) .

إذا استمرت المشكلة ولم يعمل الحاسب، فمن المحتمل أنك قمت بفصل كبل الطاقة داخل صندوق الحاسب . وإذا لم تكن قد عبثت داخل صندوق الحاسب من قبل، فقد يكون هناك خلل في وحدة التغذية الكهربائية الخاصة بالحاسب، وفي هذه الحالة عليك إصلاح حاسبك أو شراء حاسب جديد .

إذا كنت تظن بأن حاسبك يعمل لكن الشاشة لا تزال سوداء، فتأكد من أن الشاشة مضبوطة على وضعية التشغيل، وتأكد من الكبل الذي يصل الشاشة بالحاسب موصول بكليهما .

بعد تشغيل الحاسب تظهر لك عبارة “No Bootable Device” :

قد تظهر لك شاشة سوداء بعد تشغيل الحاسب، وعليها عبارة “No bootable device”  أو “Disk error” أو شيء من هذا القبيل .معنى هذه العبارة أن نظام التشغيل غير قادر على الإقلاع من القرص الصلب الذي تم تنصيبه عليه .

قم بالدخول إلى إعدادات الـ BIOS أو الـ UEFI وتأكد من أن القرص الصلب الذي تم تنصيب نظام التشغيل عليه يمتلك الأولوية في الإقلاع . في حال لم تجد هذا القرص الصلب على قائمة الإقلاع، فمن المحتمل أن خللاً ما أصاب القرص ولم يعد بالإمكان الإقلاع منه .

إذا كان كل شيء على ما يرام في إعدادات الـ BIOS واستمرت المشكلة، أدخل قرص تنصيب الويندوز أو قرص استعادة النظام، وقم بعد ذلك بتشغيل عملية إصلاح إقلاع النظام Startup Repair، ستحاول هذه العملية أن تجعل الويندوز قادراً على الإقلاع من جديد .

فمثلاً، إذا كان هناك أحد البرامج التي قامت بالكتابة على قطاعات القرص المخصصة لإقلاع نظام التشغيل، فستقوم هذه العمليّة بإصلاح قطاعات الإقلاع هذه .

إذا كنت غير قادر على تشغيل عملية استعادة النظام، أو أن العملية لم تستطع أن ترى القرص الصلب الذي ثُبّت عليه نظام التشغيل، فالغالب أن قرصك الصلب يعاني من مشكلة .

بإمكانك أيضاً أن تقوم يدوياً بإدخال أوامر خاصة لإصلاح مشاكل إقلاع الويندوز، لكنّك غالباً لن تحتاج لهذا مع إصدارات الويندوز الحديثة، فهي تقوم بذلك بشكل تلقائي .

في حالة عدم قدرة الويندوز على الاستمرار في الإقلاع :

إذا لاحظت أن الويندوز قد بدأ فعلاً بالإقلاع ولكنّه فشل أن يتمّ العملية للنهاية، فقد تكون المشكلة إما في عتاد الحاسب الصلب أو في عتاده البرمجيّ . إذا كان الخلل في العتاد البرمجي، فقد تستطيع حلّها بالقيام بعمليّة استعادة الإقلاع Startup Repair .

وإذا لم تستطع الدخول إلى أمر العملية من قائمة الإقلاع (boot)، فقم بإدخال قرص تنصيب الويندوز أو قرص الاستعادة وقم بتشغيل العملية من هناك . إذا لم يسعفك ذلك أيضاً ويحل المشكلة، قد تكون بحاجة لإعادة تنصيب الويندوز من جديد .

هناك ميّزة جميلة أضافتها مايكروسوفت Microsoft في الإصدارين 8 و10 من نظام تشغيلها ويندوز، وهي ميّزة ضبط المصنع Reset، حيث تقوم بإعادة الويندوز إلى لحظة تنصيبه قبل أن يتم إضافة أي برامج أخرى .

إذا استمرّت الأخطاء بالظهور بعد ذلك، فغالباً هناك خلل ما في عتاد حاسبك الصلب .

في حال ظهور الشاشة الزرقاء الشهيرة :

إذا ظهرت لك شاشة الموت الزرقاء في إحدى المرّات التي كنت تعمل فيها على الويندوز فقد يكون الأمر عابراً ولا يتكرر -شخصياً لا أعتقد أنك لم تواجه هذه الشاشة اللعينة ولو مرّة واحدة على الأقل- ولكن إذا استمر الأمر في كل مرة فهناك مشكلة !

قد تكون المشكلة بالعتاد الصلب أو البرمجيّ، فقد يكون هناك برمجيّة خبيثة (فايروس) على سبيل المثال، أو ملف تعريف خاص بجهاز ما يعمل أثناء إقلاع نظام التشغيل مسبباً انهياره .

لتحديد المشكلة، قم بإقلاع الويندوز بوضعيّة الأمان Safe mode، ففي هذه الوضعية، لا يسمح الويندوز لأي برمجية بالإقلاع بشكل تلقائي مع النظام .

في حال كان الحاسب مستقراً في هذا الوضع، فالمشكلة برمجيّة إذاً، قم بإلغاء تنصيب أي برنامج أو ملف تعريف قمت بإضافته مؤخراً إلى نظام التشغيل، يمكنك الاستفادة من ميزة System restore في ويندوز والتي تسمح لك بالرجوع إلى النقطة الزمنية التي لم يكن فيها هناك أي مشكلة .

كما يُنصح أيضاً بعمل فحص شامل للنظام للتأكد من عدم وجود أي برمجيات خبيثة . وبالتالي فإن واحدة من الطرق السابقة ستفلح معك إن كنت محظوظاً وسيعود النظام لقدرته على الإقلاع بشكل طبيعي .

وإن لم تُحل المشكلة بعد، قم بإعادة تنصيب نظام التشغيل، أو تفعيل خيار ضبط المصنع Reset إذا كان نظامك ويندوز 8 أو 10، وإذا استمرت المشكلة بعد ذلك، فهناك خلل في العتاد الصلب للحاسب .

كيفيّة استعادة الملفات عندما يفشل الويندوز في الإقلاع :

إذا كان لديك ملفات هامة لا تريد أن تخسرها أثناء عملية إعادة تنصيب نظام التشغيل، فبإمكانك أن تقوم بإدخال قرص خاص (Windows installer disk)، أو (Linux live media) .

حيث يوجد في هذه الأقراص عادة نظام تشغيل مصغّر، يقلع منه الحاسب لتقوم بعد ذلك بنسخ الملفات التي تريدها إلى قرص USB مثلاً أو أي قرص آخر تريده .

هنالك مقالة على موقعنا تشرح طريقة تنصيب Linux Ubuntu متكامل على قرص محمول لاستخدامه على أكثر من حاسوب

 

مقالات قد تعجبك:

كيفية الدخول إلى خيارات الإقلاع في ويندوز 8 و 10
كيفية تنصيب ويندوز 10
كيفية إزالة كلمة مرور نظام ويندوز Windows دون إعادة تثبيته
كيفية استعادة مفتاح تفعيل ويندوز أو أوفيس بعد ضياعه
ما هو وضع موفر البطارية في ويندوز 10 ؟ وكيف يتم استخدامه ؟
لماذا يظهر الجهاز مرتين في مستعرض ويندوز؟ وما الحل؟
ما هي عملية مضيف الخدمات svchost.exe في إدارة مهام ويندوز ؟ ولم يوجد العديد منها قيد العمل