تحتاج أغلب البرامج والألعاب لموارد محددة، ولهذا معرفة مواصفات الجهاز الذي تملكه يساعدك على اختيار البرنامج المناسب ويوفر لك الوقت ويساعدك في تشخيص حالة الجهاز.
يمكن استخدام أدوات في Windows تساعدك في هذه المهمة وتعطيك معلومات أفضل عن نوع العتاد الصلب مثل BIOS او اصدار UEFI وأيضا تفاصيل البيئة البرمجية في الحاسب.تلك الأدوات تعطينا معلومات معينة حسب الأداة المستخدمة بعضها يعطي نظرة شمولية وبعضها تفصيلية.
استخدام إعدادات النظام للتحقق من المعلومات الأساسية
بهذه الطريقة تستطيع معرفة المعلومات الأساسية لإصداري Windows 8, 10.
يتم ذلك بضغط Windows+I في لوحة المفاتيح ثم التوجه لأيقونة النظام.
ثم الدخول لنافذة “حول” في القائمة المنسدلة على اليمين.
تظهر المعلومات على شكل قسمين، الأول عن مواصفات الجهاز وفيه معلومات المعالج وذاكرة الوصول العشوائي ونوع النظام (32-64بت).
أما القسم الاخر يعرض مواصفات نظام التشغيل حيث يعرفنا على نوع النظام والرقم التسلسلي لهذا الإصدار.
تطبيق معلومات النظام من أجل تفاصيل البيئة البرمجية والعتاد الصلب
وجد هذا التطبيق حتى في الإصدارات التي تسبق Windows Xp ، وهو يعطي تفاصيل أكثر من الطريقة السابقة وللوصول لهذا التطبيق ضغط Windows+R في لوحة المفاتيح و اكتب msinfo32 في برنامج تشغيل ثم اضغط موافق.
تظهر واجهة معلومات النظام، في البداية هناك ملخص النظام وهو يزود المستخدم بمعلومات أكثر من التي تزودها الطريقة السابقة، ويتم عرض معلومات حول اصدار النظام واسم الشركة الصانعة للجهاز وتفاصيل الأجهزة مثل BIOS ونوع اللوحة الأم وذاكرة الوصول العشوائي وأكثر.
لمعلومات أكثر تفصيلاً مما يعطيه ملخص النظام، يوجد تفرعات على الجهة اليمنى وكل منها تعطيك تفاصيل أعمق عن موارد الأجهزة، والى حد ما يمكن اعتبار هذه المعلومات مخبأة وهي تحوي تفاصيل هامة عن كل عنصر من عناصر النظام.
على سبيل المثال ، عند الضغط على جهاز العرض سيظهر نموذج بطاقة الرسوميات وإصدار برنامج التشغيل الخاص بها والدقة.
هناك ميزة في تطبيق معلومات النظام ويمكن الاستفادة منها حيث يمكن تصدير تقرير معلومات النظام بشكل منفصل كصيغة ملف نصي.
وهذا مفيد عندما نريد ارسال تفاصيل النظام لشخص آخر أو الحصول على نسخة للاستخدام الشخصي من أجل استكشاف أخطاء النظام مثلاً .
قم بتحديد المعلومات التي تريد حفظها حيث حدد الفرع الذي يحتوي المعلومات التي تريدها وافتح قائمة ملف ثم امر تصدير، لكن يجب ان يتم الانتباه انه إذا تم تحديد العنوان الرئيسي وهو ملخص النظام والقيام بأمر تصدير سيتم حفظ جميع المعلومات المتاحة في التطبيق أي كل المعلومات المتوافرة تحت كل فرع من الفروع.
اختر اسم الملف النصي وحدد موقع حفظه ثم اضغط حفظ.
تستطيع فتح الملف النصي في اي وقت لمشاهدة جميع التفاصيل حول النظام الخاص بك وبأدق تفاصيله.
عندما تقوم بـ وصل مساحة تخزين خارجية إلى جهاز الحاسوب، كهارد خارجي أو فلاش USB، فإن الرمز الخاص بها سيظهر في قائمة الوصول السريع الجانبية في مستعرض الملفات. لكن هذا الرمز قد يظهر أحياناً بشكل ثنائي كما في الصورة السابقة، أي أن يظهر ضمن القائمة المنسدلة لجهاز الكومبيوتر مرة، وخارج القائمة مرة ثانية.
فإذا كنت من محبّي التنظيم والرتابة والكمال، فإن خطئاً كهذا من الممكن أن يزعجك، لكن لكل مشكلة حل، تابع الشرح التالي لحلّ هذا الخطأ عن طريق محرر التسجيلات Registry Editor.
ملاحظة: العبث بمحرر التسجيلات بشكل عشوائي قد يؤدي إلى عدم استقرار نظام ويندوز، لذلك تابع الشرح التالي بتركيز و قم بتنفيذ الخطوات كما هي دون زيادة أو نقصان ضماناً لعدم التعرّض لأي مشكلة.
أولاً: اضغط على ( Windows + R ) في لوحة المفاتيح لفتح مشغّل الأوامر، ثم اكتب regedit واضغط موافق، ليتم فتح محرر التسجيلات.
ثانياً: انسخ المسار التالي والصقه في شريط العناوين ضمن محرر التسجيلات:
بعد لصق المسار السابق والضغط على Enter، سيظهر المجلّد المطلوب مظلّلاً، اضغط عليه بالزر الأيمن للفأرة ثم اضغط حذف. بعد ذلك سيختفي الرمز الزائد لوحدة التخزين الموصلة.
هنالك خطوة أخرى لكنها اختيارية. اذا كنت تستخدم نظام تشغيل 64 بت، ستحتاج لأن تحذف مجلّد آخر لكي يتم حذف الاختصار الزائد لوحدة التخزين. للقيام بذلك انسخ المسار التالي والصقه في شريط العناوين:
يحتوي ويندوز 10 على وضع “موفر البطارية“ الذي يمكنك من إطالة عمر بطارية حاسبك المحمول أو جهازك اللوحي (تابليت) .
ويقوم ويندوز 10 بتفعيله تلقائياً عند انخفاض نسبة شحن البطارية، لكن يمكنك التحكم في هذه الميزة واختيار ما تحتاجه بالضبط .
ما هو وضع توفير البطارية ؟
وضع توفير البطارية بسيط جداً، يشبه الى حد كبير وضع توفير الطاقة الموجود بأجهزة الأندرويد و الأيفون .
عندما يتم تنشيطه تلقائياً (او تفعيله يدوياً)، فأنه يقوم ببعض التغييرات على إعدادات ويندوز لتوفير شحن البطارية وتمديد عمرها لأطول وقت ممكن.
في البداية يخفف سطوع الشاشة الذي بدوره يمكن أن يوفر الكثير من طاقة البطارية، كما يقوم بتقليل تأثيرات خلفية الشاشة، أيضاً يقوم بإيقاف التطبيقات التي تعمل بالخلفية ولا تقوم باستخدامها، حتى لو كانت من ضمن تطبيقات الويندوز الرسمية.
بشكل افتراضي، يتم تفعيل الوضع تلقائياً عند وصول نسبة الشحن الى 20%، ويتوقف عند البدء بشحن الجهاز.
كيف يمكن تفعيله ؟
يمكنك تشغيل وضع توفير البطارية عندما تحتاجه. مثال؛ قد تحتاج لتشغيله عندما تعلم أنك ستقوم باستخدام الجهاز المحمول لفترة طويلة دون وجود كهرباء.
لتفعيله، ما عليك سوى النقر على رمز البطارية في منطقة الإشعارات على قائمة المهام، ثم اسحب الشريط لأقصى اليسار وسيتم تفعيله.
هذا الخيار يحتاج لنقرة واحدة فقط بعد النقر على رمز البطارية، تماما مثل “وضع توفير الطاقة” في ويندوز 7 وويندوز 8 لكن أقل تعقيداً .
سوف تجد أيضاً خيار “موفر البطارية” أسفل قائمة الإشعارات، قم بالنقر على رمز قائمة الإشعارات، ثم انقر ” توسيع” في أسفل القائمة في حال لم تجد الخيار.
إيضاً يمكنك إعادة ترتيب القائمة من خيار الإعدادات > النظام > الإشعارات والإجراءات، ثم قم بترتيب الخيارات حسب احتياجاتك، لجعل الخيار أسهل في الوصول إليه.
كيفية تخصيص إعدادات توفير البطارية ؟
يمكنك تخصيص ما يقوم بفعله وضع توفير البطارية عندما يتم تنشيطه، للقيام بذلك، انتقل الى الإعدادات >النظام>البطارية.
كما بإمكانك أيضاً النقر على رمز البطارية في منطقة الإشعار وانقر على خيار “إعدادات البطارية” في النافذة المنبثقة للوصول إليه، من خلال هذه النافذة يمكنك الاختيار ما بين تفعيل وضع توفير البطارية تلقائياً من قبل الويندوز او لا، ومتى يقوم بفعل ذلك.
بشكل افتراضي، يقوم ويندوز تلقائياً بتفعيل وضع “موفر البطارية” عند الوصول لنسبة شحن 20% من البطارية.
يمكنك أيضا تعطيل خيار “خفض سطوع الشاشة أثناء توفير البطارية”، ولكنه مفيد جدا لتوفير الطاقة، لذا يفضل أن تترك هذا الخيار مفعل.
لسوء الحظ، لا توجد طريقة لتخصيص سطوع الشاشة في وضع توفير البطارية.
كذلك يمكن النقر على خيار “استخدام البطارية حسب التطبيق” في الجزء العلوي من النافذة لمعرفة التطبيقات التي تستهلك معظم طاقة البطارية والتحكم في كيفية تعامل الويندوز معهم في وضع التوفير.
مثل العديد من ميزات ويندوز 10، وضع توفير البطارية يتم تطوريه شيئاً فشيئاً ، يمكن ان يقلل من سرعة المعالج بشكل كبير وإجراء تعديلات أخرى، وقد تقوم مايكروسوفت بالإضافة على هذه الميزة اكثر في المستقبل .
ولكن بالرغم من ذلك, وضع توفير البطارية لا يزال مفيد بشكل كافِ بالنسبة لمعظم المستخدمين، ويمكنك إيقافه عند الضرورة اذا كنت بحاجة لسرعة اكبر في العمل على الجهاز
قد ترغب في يوم من الأيام في تنصيب أحدث نسخة من ويندوز أي ويندوز 10 Windows ، ولكنك قد لا تملك القرص اللازم للتنصيب أو أن جهازك لا يحوي سواقة أو أنها معطلة ، لذلك فإن الحل الأسهل هنا يكون من خلال تنصيب هذا النظام من خلال الفلاشة … في هذه المقالة سنشرح طريقة سهلة من أجل هذا الأمر ..
الخطوة الأولى : تهيئة القرص الإقلاعي ( أو الفلاشة )
ملاحظة هامة : في حال كنت تملك نسخة إيزو ISO من ويندوز 10 Windows اتجه إلى هذه المقالة ثم اتجه إلى الخطوة الثانية في هذه المقالة.
في البداية يجب أن يكون لديك اتصال إنترنت سريع وأن تكون الفلاشة بسعة 8 غيغا بايت على الأقل ويجب الانتباه إلى أن جميع البيانات والملفات عليها سيتم حذفها ,
1 – قم بتحميل أداة صنع الوسائط Media Creation Tool من مايكروسوفت Microsoft (رابط التحميل أسفل المقالة )
2- بعد التحميل قم بتشغيلها ثم انتظر قليلاً وسيظهر بعدها إشعارات وشروط الترخيص المطبقة ، قم بقراءتها ثم اضغط على قبول Accept :
3- بعد ذلك قم بتحديد : إنشاء وسائط تثبيت (محرك أقراص USB محمول أو أقراص DVD أو ملف ISO لجهاز كومبيوتر آخر Create installation media ثم اضغط : التالي Next :
4 – من النافذة التالية يجب اختيار إعدادت نسخة الويندوز Windows من حيث اللغة والبنية حيث يتم استخدام الخيارات الموصى بها لنفس الكومبيوتر ، من أجل تغييرها يجب أولاً إزالة إشارة الصح عن العبارة في الأسفل : استخدام الخيارات الموصى بها ثم تحديد الإعدادات المناسبة ، بعد ذلك اضغط على التالي
5 – بعد ذلك ستظهر نافذة لاختيار الوسائط التي يمكن استخدامها سواء كانت محرك أقراص USB (فلاشة) أو ملف إيزو ISO ، في حالتنا هذه قم بتحديد : محرك أقراص USB محمول USB flash drive ثم اضغط التالي Next
6 – بعد ذلك يجب اختيار محرك الأقراص الخاص بالفلاشة ثم اضغط التالي Next
ملاحظة : إذا لم تكن الفلاشة ظاهرة قم بالضغط على : قم بتحديث قائمة محركات الأقراص
7- أخيراً سيبدأ البرنامج بتنزيل ويندوز 10 Windows على فلاشتك بحسب الإعدادت المختارة حيث سيتم تحميل ملفات نظام التشغيل ومن ثم رفعها إلى الفلاشة لتصبح جاهزة للتنصيب ، ويخلتف الوقت اللازم لهذه العملية حسب سرعة اتصال الإنترنت لديك :
الخطوة الثانية: تثبيت ويندوز على جهاز الكمبيوتر الجديد
1- قم بتوصيل محرك الأقراص (الفلاشة) السابقة إلى منفذ يو إس بي USB ثم قم بتشغيل الحاسوب وضغط على الزر المناسب من أجل الدخول إلى إعدادات البيوس BIOS أو واجهة UEFI
2- ابحث عن الخيار الخاص الذي يتحكم في أولوية الإقلاع حيث يوجد خيارات عدة مثل، محركات الأقراص الصلبة، ومحركات أقراص دي في دي DVD في جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وما يهمنها هو أن نحدد أن يكون خيار الإقلاع الأول Boot Option #1 من يو إس بي USB ، بعد ذلك قم بحفظ التغييرات وإعادة تشغيل الحاسوب :
3- بعد إعادة التشغيل سيتظهر واجهة تنصيب ويندوز 10 Windows بشكل تلقائي ، قم بإعداد الخيارات المناسبة من اللغة المراد تثبيتها وتنسيق الوقت والتاريخ ولوحة المفاتيح أو أسلوب الإدخال، بعد ذلك قم بالضغط على التالي Next ومن ثم : التنصيب الآن “Install now” من على النافذة الجديدة
4 – في حال كنت تملك مفتاح تسجيل ويندوز قم بإدخاله في الشاشة التالية ثم اضغط على التالي Next أما في حال لا قم بالضغط على : مفتاح المنتج غير موجود لدي “I don’t have a product key,”يمكنك إدخال مفتاح التسجيل في ويندوز نفسه فيما بعد :
5- بعد ذلك ستظهر نافذة جديدة تخيرنا بين الإصدر ويندوز 10 هوم Windows 10 Home وويندوز 10 برو Windows 10 Pro وبعد تحديد النسخة المناسبة ستظهر نافذة جديدة لتحديد نوع التثبيت المرغوب به :إما ترفية أو مخصص Custom ، اختر الخيار الأول إذا أردت ترقية نظام الويندوز القديم الموجود أصلًا في الحاسوب
6- أما إذا أردت تثبيت ويندوز Windows سنختار من النافذة السابقة الخيار مخصص حيث سيظهر بعد ذلك نافذة تحديد محرك الأٌقراص الذي ترغب في تثبيت الويندوز عليه ، كما يمكنك من خلال هذه النافذة التحكم بمحركات الأقراص عندك مثل التهيئة أو إنشاء محركات جديدة أو حذفها
يفضل أن تقوم بحذف قرص وإنشائه من جديد لتثبيت النظام عليه ، حيث سيقوم بإضافة قرص صغير خاص بالنظام System لا تقم بحذفه أو تعديله وقم باختيار القرص الذي أنشأته لتثبيت الويندوز عليه .
7-بعد اختيار محرك الأقراص المناسب انقر فوق التالي من أجل أن تبدأ عملية النسخ والإعداد والتي ستسغرق بعضاً من الوقت بحسب سرعة الحاسوب لديك ، وبعد الانتهاء ستظهر نافذة تحدد من خلالها فيما إذا كنت ترغب باستخدام الإعدادت السريعة لبدء التشغيل أو تريد التخصيص ، وسنختار هنا خيار : “استخدام الإعدادات السريعة ”
بعد ذلك ستظهر نافذة من أجل تعيين اسم المستخدم وكلمة المرور وبعد التعيين قم بالضغط على التالي لتنتهي عندها عملية تنصيب ويندوز 10 حيث سيظهر سطح المكتب للمرة الأولى .
الخطوة الثالثة : تنزيل تعريفات الأجهزة
بعد القيام بعملية التنصيب ، فإن أول شيء عليك فعله هو القيام بتنزيل وتنصيب تعاريف الأجهزة حيث يمكنك تحميلها من خلال ويندوز أبديت Windows Update أو من المواقع الرسمية للشركات أو بطريقة خارجية من خلال هذه المقالة :
تعتبر مشكلة الملفات التالفة أو المعطوبة مشكلة قليلة الحدوث في الحواسيب الحديثة ولكنها مع ذلك فإنه أمر غاية في السوء في حال حدثت معك حيث ستظهر رسالة عند فتح الملف تخبرك بأن هذا الملف معطوب ولا يمكن فتحه ، وقد يكون هذا الملف ملف بي دي إف PDF أو وورد أو مضغوط أو …..
أساب تلف الملفات :
1- بشكل عام فإن تلف الملف يحدث في اللحظة التي يتم فيها كتابته إلى القرص المحلي وهذا يحدث بطرق مختلفة والسبب الأكثر شيوعا لهذا الأمر هو عندما يعاني التطبيق من خطأ ما بينما يقوم بحفظ أو إنشاء الملف
2- الملفات المضغوطة قد تعاني من هذه المشكة أثناء عملية الضغط ، برنامج النسخ الاحتياطي قد يعاني من مشكلة ما أثناء كتابة أو حفظ النسخة الاحتياطية ، برامج التحميل من الإنترنت (أو متصفح الإنترنت ) قد يعاني أيضا من مشكلة ما أثناء كتابة الملف المحمل إلى ذاكرة التخزين
ولكن لحسن الحظ فإن هذه التطبيقات غالبا ما تنوه بوجود خطأ ما وتعطيك الفرصة من أجل إعادة المحاولة ولكن مرات قليلة قد لا يظهر أي خطأ حتى تقوم بفتح الملف لاحقا لتكتشف أنه معطوب .
3- أيضاً في الحالات التي يتوقف فيها نظام التشغيل فجأة عن العمل كأن ينقطع التيار الكهربائي أو في حالة ظهور شاشة الموت الزرقاء أو في حالة الإيقاف القسري لبرنامج ما ، فإن هذا البرنامج لن يملك الفرصة لحفظ التغييرات والإغلاق بالطريقة السليمة ، وهنا فإن الفرصة مواتية ليصبح هذا الملف تالفاً ، وهذا الأمر لا يقتصر على المستندات فحسب إنما أيضا ملفات نظام التشغيل نفسه .
4- بالمقابل فإن المشاكل في القرص الصلب ( الهارد ) hard disk قد تكون سبباً في تلف الملفات فمثلاً في حال وجود قطاع تالف Bad sector على القرص فإن مشكلة الملفات التالفة تكون جزءا من مشكلة أكبر ربما .
يمكنك فحص القرص الصلب من خلال الطريقة قي المقالة من هنا . لكن لا تنسى العودة لإكمال هذه المقالة .
5 – وأخيرا بالطبع فإن الفيروسات والبرمجيات الخبيثة يمكن أن تسبب هكذا مشكلة
الحماية من هذه المشكلة
1 – في البداية فإن الشيء الأفضل لتجنب فقدان الملفات الهامة هو القيام بنسخة اختياطية لملفاتك الهامة أو لكامل الحاسوب بشكل دوري ومن البرامج الجيدة في هذا المجال : File History بالنسبة لويندوز Windows ،وبرنامج Time Machineعلى نظام ماك macOS
في حال استخدام خدمات التخزين السحابي فقد لا يكون هذا الإجراء كافيا لأنه في حال المزامنة فإن الملف التالف سينتقل إلى النسخة الاحتياطية على التخزين السحابي . لحسن الحظ بعض خدمات التخزين السحابي مثل دروب بوكس Dropbox توفر إمكانية استعادة النسخ السابقة .
2- الإجراء الثاني : هو التأكد من الحماية من الفيروسات والبرمجيات الخبيثة malware من خلال وجود برنامج مضاد للفيروسات بأحدث نسخة .
3- وجود وحدة إمداد طاقة UPS من أجل حماية الحاسوب من الإطفاء المفاجئ عند انقطاع التيار الكهربائي
ما الذي يمكن فعله عند حدوث هذه المشكلة
في حال أردت فتح ملف ما وتفاجأت برسالة تخبرك أنه ملف تالف ولا يمكن فتحه فإنه ولسوء الحظ لا يوجد خيارات للتعامل مع مثل هكذا حالة والأفضل أن تقوم بمحاولة الحصول على الملف الأصلي من مصدره الأصلي مثلا حمله من جديد
في حال تلف ملفات النظام بعد إيقاف تشغيل مفاجئ أو نتيجة برمجيات خبيثة فيمكن استخدام الأداة System File Checker المدمجة في نظام التشغيل والتي تقوم بفحص نظام التشغيل والبحث عن الملفات التالفة واستبدالها بالملفات الأصلية .
ولكن وقبل القيام بمثل هكذا إجراء يجب معالجة السبب الذي أدى إليها فمثلا إذا كان المسبب برمجية خبيثة فيجب إزالتها أو إذا كان بسبب تحديث غير مناسب يجب أن تتأكد من عدم تنصيبه مرة أخرى
في حال كان الملف المعطوب مستند ( مثلا ملف وورد أو عرض تقديمي بور بوينت ) بحيث لا يمكن الحصول عليه من مصدر آخر فإن الخيارات محدودة للغاية .
بعض البرامج مثل برامج مايكروسوفت أوفيس Microsoft Office تقوم بحفظ تلقائي لعدة نسخ من المستند وتسمح لك بفتح نسخة سابقة إذا أصبحت النسخة الحالية تالفة
يمكن أيضاً محاولة إصلاح الملف أو على الأقل الحصول على النص المكتوب فيه من خلال أداة مدمجة من قبل مايكروسوفت أوفيس Microsoft Office
قد تجد أنه هناك العديد من التطبيقات التي تدعي إمكانية إصلاح الملفات التالفة ، وبعضها مجاني والآخر مدفوع ، ولكن الحقيقة المرة هي أن معظم هذه البرامج لن تعمل بشكل جيد ، بل وبعضها يكون مرفقا بتطبيقات دعائية ، او حتى برمجيات خبيثة ….
يوفر كلا من ويندوز 8 Windows وويندوز 10 Windows قائمة تدعى باسم خيارات متقدمة Advanced Options والتي تحوي أدوات هامة من أجل إصلاح الويندوز Windows أو الدخول إلى الوضع الآمن أو استعادة نسخة سابقة .
ماذا أستطيع أن أفعل من خلال قائمة الخيارات المتقدمة
يمكنك القيام بأمور هامة من خلال هذه القائمة
1 – استعادة النظام : إن استعدة النظام إلى نقطة سابقة يمكن أن يحل العديد من المشاكل والأخطاء حيث يقوم باستعادة كل من الإعدادات والتعاريف وحتى التطبيقات إلى نقطة مصنوعة مسبقا .
2 – استعادة صورة عن نظام التشغيل : بإمكانك من هنا أن تقوم باستعادة صورة أو نسخة مصنوعة مسبقاً .
3 – إصلاح بدء التشغيل : والذي يقوم بتشغيل أداة إصلاح بدء التشغيل المدمجة في نظام ويندوز Windows من أجل محاولة حل مشاكل بدء التشغيل بشكل آلي .
4 – موجه الأوامر : يتم من خلال هذا الخيار إعادة تشغيل الحاسوب وتشغيل نافذة موجه أوامر بسيطة من أجل الإصلاح.
5- إعدادات بدء التشغيل : يمكنك عبر هذا الخيار الدخول إلى أدوات وأوضاع بدء تشغيل بديلة مثل : الوضع الآمن ووضع الفيديو منخفض الدقة و وضع الإقلاع .
6 – العودة إلى النسخة السابقة : يمكنك هنا إزالة تنصيب النسخة الحالية من ويندوز Windows والعودة إلى النسخة السابقة التي كانت مستخدمة بشرط أن تكون عملية الترقية إلى السنخة الأحدث قد تمت خلال فترة أقل من شهر .
بعد اختيار الخيار المناسب فإن ويندوز Windows سيعيد الإقلاع في الوضع أو الخيار الذي تم اختياره .
ماهي طريقة الولوج إلى قائمة الإعدادات المتقدمة :
هناك ثلاث طرق لهذا الإجراء ( في حال كان نظام التشغيل يعمل طبيعياً ) علما أن الصور مأخوذة من نظام التشغيل ويندوز 10 والخطوات نفسها تقريبا بالنسبة لويندوز 8
الطريقة الأولى – الضغط على زر شيفت Shift أثناء الضغط على إعادة تشغيل الحاسوب Restart .
هذه هي الطريقة الأسهل والأسرع للدخول إلى قائمة الخيارات المتقدمة حيث كل ما عليك فعله هو القيام بكبس زر شيفت من لوحة المفاتيح في نفس الوقت الذي تضغط على إعادة تشغيل Restart سواء من خلال قائمة إبدأ
أو من مباشرة من الشريط السفلي .
عند القيام بهذا الأمر سوف تظهر شاشة كما في الصورة في الأسفل : ، اضغط على إصلاح الكومبيوتر Troubleshoot
بعد ذلك : الخيارات المتقدمة Advanced Options
وأخيرا ستصل إلى القائمة المطلوبة لتختار الخيار المناسب حيث سيتم بعدها إعادة التشغيل .
الطريقة الثانية :من خلال إعدادات ويندوز Windows :
قم بفتح الإعدادات من خلال الضغط على شعار ويندوز Windows + I من لوحة المفاتيح :
بعد ذلك اضغط على التحديث والحماية Update & Security
ثم اضغط على تبويب استرداد Recovery من الجهة اليسرى و في العمود الأيمن اضغط على : اعادة تشغيل الآن “Restart Now” تحت قسم : بدء تشغيل متقدم “Advanced Startup”
إذا كنت تسخدم ويندوز 8 Windows يجب أولا الضغط على تبويب عام General ثم الضغط على زر إعادة التشغيل Restart تحت قسم بدء تشغيل متقدم “Advanced Startup
الطريقة الثالثة : من خلال بيئة PowerShell ( أو موجه الأوامر Command Prompt
يمكن الدخول إلى قائمة الخيارات المتقدمة من خلال بيئة PowerShell التي سنستخدمها هنا كما يمكن استخدام نفس الطريقة مع موجه الأوامر Command Prompt :
قم بتشغيل بور شل PowerShell بوضع المسؤول من خلال الضغط على زر الويندوز Windows مع زر X ثم اختيار ويندوز PowerShell (مسؤول ) أو “Windows PowerShell (Admin)”
قم بعدها بكتابة ( أو نسخ ولصق ) الكود التالي ثم اضغط إنتر Enter :
shutdown.exe /r /o
سوف تظهر رسالة تحذيرية على أنك على وشك تسجيل الخروج ،
يقوم بعدها ويندوز Windows بإعادة التشغيل بشكل آلي بعد حوالي الدقيقة ثم يقوم بإيصالك إلى قائمة الخيارات المتقدمة .
وأنت تمارس عملك الاعتيادي على الحاسوب أو أنك تستمع بإحدى الألعاب تظهر فجأة شاشة زرقاء تدوم لفترة محددة ثم يقوم النظام بعدها بإعادة التشغيل .. لا شك أنك قد مررت بمثل هكذا حالة .. نعم إنها شاشة الموت الزرقاء
ما هي شاشة الموت الزرقاء
شاشة الموت الزرقاء أو اختصارا BSOD هي تلك الشاشة التي تظهر عندما يواجه نظام التشغيل خطأ قاتلاً لا يستطيع التعامل وهذا الخطأ يؤدي إلى توقف نظام الويندوز Windows عن العمل والشيء الوحيد الذي يمكن فعله في هذه الحالة هو إعادة التشغيل وهذا يعني خسارة البيانات التي كنت تعمل عليها قبل ظهور الشاشة لأن البرامج لن يكون لديها الفرصة لحفظ تلك البيانات .
وتظهر هذه الشاشة في أنظمة ويندوز Windows وتأخذ مظهرا مختلفا بحسب النسخة حيث تأخذ في ويندوز 7 Windows والنسخ الأقدم مظهرا مشابهاً لشاشة الطرفية /terminal /أو الدوس DOS
أما في ويندوز 8 windows وويندوز 10 windows فالشاشة تكون أكثر بساطة :
ماهي أسباب شاشة الموت الزرقاء
كما قلنا فإن هذه المشلكة تظهر بشكل عام إما بسبب مشكلة في العتاد /الهارد وير / أو بسبب تنصيب تعريف غير متوافق مع الجهاز المستخدم .
أحيانا يمكن أن تظهر بسبب برمجيات منخفضة المستوى تعمل في نواة أو في أساس الويندوز / Windows kernel/ .
إن التطبيقات التي نستخدمها بشكل اعتيادي لا تسبب عادة مثل iهكذا مشكلة حيث في حال تعرض التطبيق لمشكلة ما فإن نظام التشغيل يخرج منه فقط .
ماذا يفعل ويندوز عند ظهور هذه الشاشة
افتراضيا فإن ويندوز windows يقوم بإعادة تشغيل الحاسوب بشكل آلي عندما تظهر هذه الشاشة دون أن يعطي المجال لقراءة المعلومات الظاهرة على الشاشة .
ولكن إذا رغبت في تعطيل إعادة التشغيل التلقائي يمكنك تغيير الإعدادات من خلال لوحة التحكم .
استعراض التفاصيل حول شاشة الموت الزرقاء
ولكن ماذا لو ظهرت لك تلك الشاشة وتريد أن تعرف تفاصيل ذلك الخطأ ؟ ببساطة يمكنك تحميل تطبيق خارجي BlueScreenView من شركة نيرسوفت NirSoft (رابط التحميل في الأسفل ) حيث يقوم هذا البرنامج بعرض المعلومات المحتواة في ملف دي إي إم بي dmp الذي أنشأنه نظام التشغيل أثناء ظهور تلك الشاشة .
يمكن عرض هذه المعلومات أيضا من خلال عارض أحداث ويندوز Windows Event Viewer والتي تكون تفاصيل شاشات الموت الزرقاء الظاهرة مسبقا موجودة إضافة إلى سجل أخطاء التطبيقات وأخطاء النظام
كيفية حل المشكلة
في ويندوز 7 Windows يمكن الحصول على معلومات من أجل حل المشكلة من خلال الدخول إلى لوحة التحكم Control Panel > النظام والأمان System and Security
في ويندوز 8 و 10 Windows : اذهب إلى لوحة التحكم Control Panel > الصيانة والأمان Security and Maintenance وتحت قسم الصيانة Maintenance يمكنك البحث عن حلول للمشكلة الحالية .
إن كلا من ويندوز 8 و 10 windows يقومان بشكل آلي بتشخيص المشكلة ومحاولة حلها بعد إقلاع الحاسوب بعد ظهور شاشة الموت الزرقاء ولكن مع ذلك فإن الأمر يستحق أن تقوم بزيارة لمركز الصيانة من أجل البحث عن تفاصيل أو خطوات إضافية لحل المشكلة .
إذا لم يستطع ويندوز windows حل المشكلة ذاتيا فإن الأفضل هو القيام بعرض تفاصيل شاشة الموت الزرقاء والبحث عبر الإنترنت عن الحل المناسب من خلال كتابة اسم تلك المشكلة مثلا “Driver_IRQL_not_less_or_equal.” أو رقمها حيث يظهر بجانب عبارة “Stop Error” رقما مثل “0x00000024.”
في الواقع فإن ويندوز 8 و 10 windows غالبا ما يظهر العبارة الواجب البحث عنها عند ظهور شاشة الموت :
في حال لم تنج في الحصول على الحل المناسب يمكنك اتباع الاجراءات التالية :
1- استعادة النظام : استخدم استعادة النظام إلى نقطة قديمة قد يحل المشكلة في حال كانت مشكلة برمجية /software/
2 – البحث عن برمجيات خبيثة /Malware/ : أحيانا تكون البرمجيات الخبيثة التي استطاعت التسرب إلى نواة الويندوز windows سبباً في عدم استقرار النظام وبالتالي فإن البحث عنها وحذفها من خلال البرامج المناسبة قد يساعد في حل المشكلة .
3 – تثبيت تحديثات للتعاريف /driver/ : تأكد من تنصيب آخر التحديثات المتوافرة والمطابقة للأجهزة عندك من خلال الموقع الرسمي للشركة المصنعة .
4 – الإقلاع في الوضع الآمن /safe mode/: في حال ظهرت الشاشة الزرقاء في كل مرة يقلع فيها الجهاز حاول الإقلاع بالوضع الآمن حيث سيقوم الويندوز windows بتشغيل التعاريف الأساسية فقط وهنا يمكنك القيام بحذف آخر التعريفات التي قمت بتنزيلها قبل ظهور المشكلة
5 – تأكد من عتاد الحاسوب : في حال تكرار ظهور المشكلة ولم تنفع الحلول المسابقة قم بفحص قطع العتاد ودرجة حرارتها للتأكد أنها على مايرام .
6 – إعادة تنصيب الويندوز Windows : حل مثالي وناجح في حال كانت المشكلة غير متعلقة بالهارد وير ، وإذا ماعادت المشكلة للظهور بعد تنصيب النسخة الأصلية من ويندوز windows فتأكد أن مشكلتك في العتاد .
في النهاية يجب أن تعلم أن مواجهة مثل هكذا مشكلة مرة كل عامين هو أمر عادي ولا داعي للقلق حول ذلك .
تحميل برنامج BlueScreenView من الموقع الرسمي ( ملاحظة : إذا لم يعمل الموقع قم بتشغيل كاسر بروكسي )
تخطط شركة إنتل Intel باستبدال البيوس BIOS بنظام جديد يدعى UEFI على كل شرائحها مع حلول عام 2020 .أي أن تلك الشاشة الزرقاء التي اعتدنا عليها عندما نقوم بتثبيت نظام تشغيل جديد ( لوحة البيوس BIOS ) في طريقها إلى الزوال . لكن السؤال هنا ما هو البيوس BIOS وما هو UEFI
إن كلا من البيوس و UEFI هي عبارة عن برمجيات منخفضة المستوى والتي تظهر عندما يتم إقلاع الحاسوب وقبل إقلاع نظام التشغيل ، ولكن UEFI أكثر حداثة ، يدعم شريحة أوسع من الأقراص الصلبة (الهارد) ، ويكون أكثر سرعة وأكثر أماناً وبمظاهر رسومية أفضل بالإضافة إلى دعم مؤشر الفأرة .
ولأن الناس قد اعتادوا على كلمة بيوس BIOS فإنه يوجد الكثير من الحواسيب الحديثة المدمجة بنظام UEFI ولكنها تشير إليه على أنه البيوس BIOS ، لذلك حتى ولو استخدمت الشركة المصنعة مصطلح بيوس فإنها قد تقصد به UEFI كون أن أغلب الحواسيب الحديثة مدمجة بهذا النظام UEFI
ما هو البيوس BIOS
كلمة BIOS هي اختصار ل Basic Input-Output system ( نظام الإدخال والإخراج الأساسي ) وهو عبارة عن برمجية منخفضة المستوى تتواجد في شريحة على اللوحة الأم موزربورد MotherBoard .
ويتم تحميل البيوس في اللحظة التي يعمل بها الحاسوب وتكون مسؤولة عن إيقاظ محتويات العتاد (الهاردوير ) الخاصة بالحاسوب والتأكيد على أنها تعمل بشكل صحيح ثم تقوم بتشغيل البوتلودر والذي يتم من خلاله إقلاع نظام التشغيل ويندوز Windows أو أي نظام آخر .
ويمكن من خلال البيوس تهيئة إعدادات مختلفة مثل تهيئة عتاد الكومبيوتر ، تعيين وقت النظام ، وتعيين أولوية الإقلاع .
يمكن الولوج إلى هذا النظام من خلال الضغط عل زر محدد أثناء إقلاع الحاسوب ويختلف هذا الزر بحسب نوع الكومبيوتر وغالبا ما يكون : زر الهروب ESC أو زر F2 أو F10 أو زر حذف Delete ويتم حفظ الإعدادات على ذاكرة على اللوحة الأم نفسها وعندما يتقم إقلاع الحاسوب فإن البيوس ستعد الحاسوب اعتمادا على الإعدادات المحفوظة .
ويمكن وصف البيوس على أنه اختبار ذاتي للحاسوب قبل إقلاع نظام التشغيل من أجل التأكد أن جميع إعدادات العتاد صحيحة وتعمل بشكل سليم ، وعندما يكون هناك خطأ ما فستظهر رسالة أو تسمع صوت غير طبيعي .
وبعد التأكد من سلامة العتاد فإن البيوس تبحث عن سجل الإقلاع الرئيسي MBR المخزن في جهاز الإقلاع وتستخدمه من أجل تشغيل البوتلودر bootloader ومن ثم تشغيل نظام التشغيل
ويمكن رؤية الاختصار CMOS والذي يشير إلى مكان تخزين إعدادات البيوس على اللوحة الأم وهو مصطلح غير دقيق تماما بسبب استبدال هذه الذاكرة بذاكرة فلاشية .
لماذا لم يعد نظام البيوس يفي بالاحتياجات الحالية :
استمر نظام البيوس لفترة طويلة فهو كان موجودا حتى في الحواسيب القديمة التي كانت تعمل بنظام دوس MS-DOS في ثمانينات القرن الماضي .
وعلى الرغم من إجراء العديد من التحسينات عليه مثل إضافة ما يعرف ACPI أو واجهة الإعدادات المتقدمة والطاقة والذي سمح للبيوس بتهيئة العتاد بشكل أسهل وإنجاز وظائف متقدمة لإدارة الطاقة مثل الإسبات Sleep إلا أنه لم تعد تفي بالاحتياجات العصرية .
فمثلاً نظام البيوس لا يستطيع أن يعمل في حال كان الهارد 2.1 تيرابايت أو أكثر ، والشائع حالياً في أقراص التخزين أن تكون بسعة 3تيرا بايت فما فوق وهنا لا يستطيع البيوس الإقلاع منها
أيضاً البيوس يجب أن يعمل في وضع معالجة 16 بت ويملك فقط 1ميغا بايت من المساحة التخزينية كما يعاني من بعض المشاكل عند التعامل مع عدة أجهزة devices في ذات الوقت مما يؤدي إلى إبطاء عملية الإقلاع .
ما هو البديل ؟
للأسباب سابقة الذكر فإن نظام البيوس بحاجة إلى استبدال منذ وقت طويل ، وهذا ما دفع إنتل إلى العمل على نظام جديد أطلقت عليه اسم واجهة البرنامج الثابت الممتد Extensible Firmware Interface(EFI) منذ عام 1998 ، وفي عام 2006 اختارت آبل Apple هذه الواجهة EFI عندما انتقلت إلى معمارية إنتل في أجهزة الماك الخاصة بها .
وفي عام 2007 اتفقت كلا من إنتل Intel وإي إم دي AMD ومايكروسوفت Microsoft والشركات المصنعة للحواسيب على مواصفات موحدة لنظام جديد وحمل الاسم Unified Extended Firmware Interface UEFI ودعم أول الأمر نظام ويندوز فيستا الحزمة 1 Windows Vista Service Pack 1 وويندوز Windows 7 ليصبح الآن متواجدا في الغالبية العظمى من الحواسيب الحديثة
لا يوجد طريقة للتحويل من البيوس إلى يو إي إف آي UEFI في حاسوب ما بعد انتهاء تصنيعه حيث ستكون بحاجة لشراء عتاد جديد يدعم ويتضمن UEFI ، ولكن بالمقابل فإن معظم UEFI تكون مزودة بمحاكي بيوس BIOS وذلك من أجل إمكانية تنصيب أنظمة التشغيل القديمة التي كانت لا تتعامل سوى مع البيوس .
مزايا النظام الجديد UEFI
من أهم مزايا هذا النظام الجديد هو دعم الأقراص الصلبة الهارد والتي سعتها التخزينين 2.2 تيرابايت فما فوق ، وفي الحقيقة فإن الحد الأقصى نظرياً الذي يدعمه هذا النظام هو 9.4 زيتا بايت ( للمزيد حول هذه الوحدة زيتابايت وغيرها اقرأ هذه المقالة ولا تنس العودة للمتابعة ) . وهذا يمثل حوالي 3 أضعاف الحجم المعتبر لبيانات الإنترنت
ويمكن ل UEFI أن يعمل في وضع 32 بيت أو 64 بيت كما يملك مساحة تخزينية أكبر من البيوس وبالتالي فإن عملية الإقلاع ستكون أسرع
أيضاً فإن هذا النظام أفضل بكثير من الناحية البصرية حيث يكون بشاشة رسومية ويدعم مؤشر الفأرة رغم أن هذا الأمر ليس في جميع الأنواع حيث مازالت العديد من الحواسيب تستخدم واجهة نصية فقط من UEFI تبدو مثل شاشة البيوس السابقة .
كما يدعم الإقلاع الآمن والذي يعني أنه يمكن فحص نظام التشغيل من أجل التأكد أنه لا يوجد برمجيات خبيثة تتداخل مع عملية الإقلاع . ويدعم أيضاً ميزة الشبكات والتي تساعد في تداخل وتهيئة النظام عن بعد .
بمعنى آخر فإن UEFI نستطيع أن نعتبرها كنظام تشغيل مصغر يعمل قبل نظام التشغيل ويستطيع أن يفعل أكثر بكثير مما يفعله البيوس ويمكن أن يخزن في ذاكرة فلاشية على المزربورد (اللوحة الأم ) أو يمكن أن يتم تحميله من القرص الصلب أو مشاركة عبر الشبكة عند الإقلاع .
طبعا تختلف الواجهة UEFI بحسب الشركة المصنعة إلا أن الأساسيات هي نفسها .
كيفية الدخول إلى إعدادات UEFI في الحواسيب الحديثة
قد يكون الأمر هنا مختلف عن الدخول إلى إعدادات البيوس لأنه لا يوجد زر مخصص لذلك حيث أن الحواسيب الحديثة تتمتع بإقلاع سريع جدا والشركات المصنعة لن تقوم بإبطاء الإقلاع من أجل انتظار المستخدم ليضغط زرا ما
وتحتاج إلى الدخول إلى قائمة خيارات إقلاع ويندوز Windows boot options من أجل الدخول إلى إعدادات UEFI
ولا نستطيع أن نشمل جميع الحواسيب حيث هناك بعض الحواسيب التي تخصص زرا معينا من أجل الدخول إلى إعدادات UEFI .
أحيانا عندما تقوم بفتح إدارة المهام في ويندوز Windows فقد تتفاجأ من وجود الكثير من العمليات النشطة التي تبدأ باسم Service Host ، وإذا حاولت إيقافها فلن تستطيع … و من هنا فإن الكثير يعتقد أن هذه يمكن أن تكون فيروسات أو برمجيات خبيثة ..
في هذه المقالة سنشرح عن هذه العمليات Service Host Process ( مضيف عام للخدمات ) أو svchost.exe.. ما هي و ما وظيفتها و العديد من الأشياء الأخرى :
ما هي عمليات مضيف الخدمات Service Host Process
بحسب مايكروسوفت Microsoft فإن هذه العمليات هي عبارة عن اسم مضيف عام للخدمات التي تعمل من مكتبة الروابط الديناميكية
حسناً ولكن يبدو هذا التعريف ليس واضحاً كفاية و للتوضيح : قامت مايكروسوفت Microsoft بعمل العديد من التغيرات في وظائف ويندوز Windows من الاعتماد على خدمات ويندوز Windows الذاتية ( و التي تعمل مباشرة من ملفات EXE ) إلى استخدام ملفات DLL بدلا عنها و ذلك بسبب أن ذلك ، و من الناحية البرمجية – يجعل الكود أكثر قابلية لإعادة الاستخدام و أسهل للحفاظ عليه محدثا .
و لكن المشكلة هي في أن نظام التشغيل لا يستتطيع تشغيل ملفات DLL مباشرة بنفس الطريقة التي يتعامل فيها مع الملفات التنفيذية EXE . و لذلك فإن عملية معينة يقوم باستضافة خدمات DLL هذه و من هنا أتت عمليات مضيف الخدمات أو svchost.exe
لماذا يقوم الويندوز Windows بتشغيل الكثير من عمليات مضيف الخدمات في نفس الوقت ؟
إذا ما قمت بإلقاء نظرة على قسم الخدمات Services في لوحة التحكم فإنك سوف تلاحظ أن ويندوز Windows يحتاج الكثير من الخدمات ، و إذا ما تم استضافة كل هذه الخدمات من قبل مضيف خدمات واحد فإن هذا يعني أن الخلل في خدمة واحدة يمكن أن يؤثر على باقي الخدمات و بالتالي تأذي كامل نظام التشغيل و لذلك يتم فصل هذه الخدمات و توزيعها على عدة عمليات مضيف خدمات
و تنظم هذه الخدمات على شكل مجموعات محلية تكون جميعها معلقة مع بعضها بعض الشيء ، حيث يقوم مضيف خدمات واحد باستضافة عدة خدمات متعلقة مع بعضها فمثلاً هناك مضيف خدمات واحد يقوم بتشغيل ثلاثة خدمات متعلقة بالجدار الناري ، مضيف آخر قد يشغل عدة خدمات أخرى لها علاقة بواجهة المستخدم ، و هكذا ..
في الصورة بالأسفل يمكن رؤية كيف أن عملية مضيف خدمات واحدة تشغل عدة خدمات متعلقة بالشبكة Network :
هل يمكن إيقاف هذه العمليات ؟
غالباً ما يحتاج نظام الويندوز هذه العمليات من أجل العمل بشكل سليم ، و لكن في الحقيقة ، في إصدار ويندوز إكس بي Windows XP و الإصدارات الأقدم ، و عندما كانت الحواسيب بمواصفات محدودة ، فإنه كان ينصح بإيقاف بعض الخدمات الثانوية غير الضرورية من أجل تسريع الحاسوب ، أما حالياً فلا ينصح أبدا بتعطيل أي خدمة . حيث أن الحواسيب الحديثة تميل إلى تحميل عمليات ذاكرة و عالية القوة ، أضف إلى ذلك إلى أن طريقة التعامل مع هذه الخدمات في النسخ الحديثة من ويندوز أكثر انسيابية و رشاقة و سرعة لذلك لا ينصح بإيقافها أبدا.
و لكن في المقابل فإذا كنت تلاحظ أن أحد عمليات استضافة الخدمات أو إحدى الخدمات المتضمنة تسبب مشكلة مستمر مثل استخدام كبير لذاكرة الوصول العشوائية الرام RAM أو للمعالج المركزي CPU فإنه يتوجب عليك إجراء فحص لهذه المضيف و لخدماته المتضمنة ، و هذا سيعطي فكرة عن نقطة البداية من أجل حل المشكلة .
يوجد عدة طرق من أجل معرفة الخدمات المستضافة من قبل مضيف معين و ذلك من خلال إدارة المهام Task Manager أو باستخدام أداة خارجية اسمها مستكشف العمليات Process Explorer
استعراض الخدمات من خلال إدارة المهام
في حال كنت تستخدم نظام ويندوز 8 Windows أو 10 Windows فإن العمليات تظهر و باسمها الكامل في تبويب خاص باسم : العمليات Processes . حيث يمكن رؤية الخدمات المستضافة من قبل مضيف معين من خلال توسيع هذا المضيف ( الضغط على السهم بجانبه ) :
و لمزيد من المعلومات عن خدمة معينة يمكن الضغط عليها بزر الفأرة الأيمن و اختيار : البحث عبر الإنترنت Search online
أما إذا كنت تستخدم ويندوز 7 Windows فالأمر مختلف قليلا حيث أن إدارة المهام لن تعرض الخدمات بنفس الطريقة و لن تظهر حتى الاسم النظامي للخدمة ، حيث تظهر كل العمليات بنفس الاسم svchost.exe .
و من أجل تحديد نوعي لكل عملية يجب الضغط على الاسم الظاهر (svchost.exe) بزر الفأرة الأيمن ثم اختيار انتفال إلى خدمة ( خدمات ) Go to Service
بعد ذلك سيتم تحويلك إلى تبويب خدمات Services و تظهر الخدمات المتعلقة بالمضيف السابق و تكون محددة كما في الشكل :
و من هنا تستطيع رؤية الاسم الكامل لكل خدمة في عمود : الوصف Description حيث يمكنك تعطيل الخدمة في حال لم ترغب بالاستمرار في تشغيلها أو أنها كانت تسبب مشاكل .
استعراض الخدمات المتلعقة باستخدام أداة Process Explorer
هذه الأداة الخاصة بمايكروسوفت Microsoft جيدة في هذا المجال ، فقط قم بتحميلها من هنا ثم افتحها حيث أنها أداة محمولة لا تحتاج إلى التنصيب .
ستقدم الأداة خيارات متقدمة و من ضمنها مجموعة الخدمات المتعلقة بكل مضيف أو بكل عملية svchost.exe. حيث يتم وضعها بالاسم الكامل ، كما يمكن وضع المؤشر على عملية svchost.exe.معينة و ستظهر نافذة منبثقة تحوي جميع الخدمات المتعلقة بها و حتى تلك العمليات التي لا تعمل في الوقت الراهن .
هل يمكن أن تكون هذه العمليات فيروساً
طبعاً العمليات بحد ذاتها هي جزء من مكونات ويندوز Windows الأساسية ، و يمكن أحياناً أن يقوم فيروس ما باستبدال مضيف خدمات حقيقي بالملف التنفيذي الخاص به ، رغم أن هذا السلوك غير شائع .
ولكن إذا أحببت أن تتأكد يمكن فحص موقع العمليات من خلال إدارة المهام ثم الضغط بزر الفأرة الأيمن على أي مضيف خدمة مشكوك فيه ثم اختيار : فتح موقع الملف “Open File Location”
في حال كان موقع الملف في مجلد Windows\System32 فإن هذا يدل بقوة على أنه ليس فيروساً ,
بعد إطلاق ويندوز 10 Windows و ما رافقه من جدال حول الخصوصية فقد ظهرت العديد من تطبيقات مضادات التجسس anti-spying و التي وعدت بحفظ المستخدم من التجسس أو التعقب و لكنها غالباً ما كانت تسبب مشاكل أكثر مما تحل .
في هذه المقالة سنشرح لك لماذا يجب عليك ألا تقوم بتنصيب أي واحد من هذه الأدوات أو السكريبات .
ما الهدف من أدوات و سكريبات مضادات التجسس ؟
بحسب هذه الأدوات مثل Destroy Windows Spying (DWS) و Spybot Anti-Beacon و العديد من السكريبتات مثل DisableWinTracking فإنها تهدف إلى إيقاف التجسس على نظام ويندوز 10 و إيقاف التواصل مع مايكروسوفت ببضعة ضغطات فقط و يتم إنجاز هذا العمل من خلال طرق جيدة مثل تغيير الإعدادات الرئيسية أو طرق سيئة من خلال حظر عناوين الويب في ملف الهوست Host و حذف لا مبالي لخدمات تشكل جزءاً من نظام التشغيل .
ما المشكلة في هذه الأدوات ؟
هذه الأدوات تسبب العديد من المشاكل و التي تتضمن :
حظر تحديثات ويندوز Windows Update بشكل نهائي مانعاً بذلك من تنصيب تحديثات الأمان الضرورية .
تحريف أو تزوير ملف الهوست hosts من أجل حظر خدمات ويب خاصة بمايكروسوفت مؤدياً إلى العديد من المشاكل مثل فشل برنامج سكايب مثلاً في مزامنة رسائل الدردشة أو عدم قدرته على التحديث ذاتياً .
تعطيل متجر ويندوز Windows Store مما يؤدي إلى منع تحميل و تنصيب التطبيقات من خلاله و كذلك عدم قدرته على تحديث التطبيقات المنصبة عبره .
تعطيل مضاد الفيروسات ويندوز ديفيندرWindows Defender ، و تطبيقات أخرى مثل ون درايف OneDrive
حذف خدمات مختلفة تشكل جزءا من نظام التشغيل ، و تعطيل أشياء مختلفة و منعك من تنصيب تحديثات أساسية مثل التحديث السنوي و تحديث شهر نوفمبر تشرين الثاني .
مثلاً إذا قمت بتنصيب سكريبت windows-10-tracking من خلال موقع GitHub و قمت بتشغيلهه فإنه سيحظر عدة دومينات ( مجالات ) خاصة ببرنامج سكايب في ملف الهوست مؤدياً إلى منع البرنامج من العمل بشكل صحيح .
يمكن أيضاً أن يقوم هذا السكريبت بحذف خدمات مختلفة أكثر من مجرد تعطيل بسيط لها .
لذلك فإن صفحة التحميل الخاصة بالسكريبت ستقوم بتحذيرك أنك تقوم بتنصيب هذا السكريبت على مسؤوليتك الشخصية
أما عند تحميل أداة DWS فإنك سترى تحذيرا أنها ” ستقوم بتعطيل تحديثات ويندوز لذلك لن تتلقى تحديثات لبرمجيات خبيثة تجسسية جديدة ”
و تنوه الأداة السابقة أيضاً إلى أن هذه التعديلات غير قابلة للإرجاع لذلك لن يكون هناك طريقة سهلة للتراجع عن الإجراءات المتخذة ما عدا إعادة تنصيب ويندوز من جديد .
هذه الأدوات لا تستطيع حظر كل شيء على ويندوز 10 Windows
و لا تستطيع هذه الأدوات القيام بعملها على وجه كامل حيث مثلاً لا يمكن تعطيل كامل لل telemetry ( أداة قياس عن بعد متهمة بجمع نشاطات المستخدم ) في نسخة الهوم Home و البروفيشينال Professional .
حيث أن العديد من الأدوات و التي تسمح بتغيير قمية : “Allow Telemetry”إلى 0 و تدعي أنها قد عطلت telemetry ، و هذا الأمر يعمل على نسخة الإنتربرايز Enterprise و الإيديوكيشن Education و لكنها لن تعمل مع نسخة الهوم Home و البروفيشينال Professional حيث ستعني القيمة 0 عندها اسخدام مستوى telemetry الأساسي .
في حالات أخرى فإن مايكروسوفت Microsoft يمكنه بسهولة المناورة مع هكذا تغيرات حيث يقوم ويندوز 10 Windows حالياً بتجاهل ملف الهوست من أجل بعض الدومينات و هذا يعني أن محاولة حظر الدومينات من خلال ملف الهوست لن يعمل أبداً .
ما الحل إذن ؟
الحل هو أن تقوم بتغيير مفهومك عن بعض الادوات فمثلاً أداة telemetry تقوم بجمع و تحديد الأخطاء و تقرر أي الميزات و الخدمات التي يجب أن تعمل و ليست وسيلة لسرقة مستنداتك الشخصية .
و كذلك الأمر أن تعرف المزيد عن إعدادات الخصوصية في ويندوز Windows حيث يمكنك تعديلها ببساطة دون الحاجة إلى أي أدوات خارجية .
