أعلنت شركة جوجلGoogle مؤخرًا عن السماح للمستخدمين باستخدام برنامج الدردشة الآلي Gemini AI chatbot الخاص بها لطرح أسئلة حول صندوق البريد الوارد Gmail الخاص بالمستخدم عبر الويب.
والجديد الآن أن هذه الإمكانية أصبحت متوافرة على الهواتف المحمولة، وبدأت بالظهور فعلياً على أجهزة أندرويد، وستتوفر قريبًا على نظام التشغيل iOS.
وتسمي الشركة هذه الميزة Gmail Q&A، ويمكن من خلالها طرح أسئلة على Gemini حول البريد الوارد الخاص بالمستخدم، أو العثور على تفاصيل محددة في رسائل البريد الإلكتروني، أو إظهار الرسائل غير المقروءة، أو عرض الرسائل من مرسل معين، أو تلخيص رسائل البريد الإلكتروني حول موضوع ما.
لا شك أن هذه الميزة مفيدة للتدقيق في رسائل البريد الإلكتروني وتسهيل العثور على شيء ما.
لسوء الحظ فإن الميزة غير متاحة لجميع المستخدمين: حيث ستحتاج إلى الاشتراك في Google One AI Premium أو الاشتراك في خطة Google Workspace مع إضافات Gemini Business أو Enterprise أو Education أو Education Premium.
وبدأ طرح الميزة رسمياً بدءاً من يوم الخميس الماضي، وقد يستغرق الأمر ما يصل إلى 15 يومًا حتى تظهر للجميع.
تستعد جوجل Google لفرض شروط جديدة في خدمة المراسلة جي ميل Gmail بهدف تقليل البريد العشوائي، وتحسين أمان البريد الإلكتروني وتسهيل إلغاء الاشتراك من مرسلي البريد الإلكتروني التجاري.
سيتم فرض الشروط الجديدة على مرسلي الرسائل الجماعية، وهم أولئك الذين يرسلون أكثر من 5,000 رسالة إلى حسابات Gmail يوميًا، وذلك بحلول شهر فبراير/شباط 2024.
وكجزء من هذه الشروط فإن الشركة ستبدأ Google في فرض حد واضح لمعدل البريد العشوائي لمرسلي البريد الإلكتروني الجماعي لمنعهم من إغراق مستخدمي جي ميل Gmail برسائل غير مرغوب فيها.
وتوصي القواعد الحالية في Gmail المرسلين بإبقاء معدل البريد العشوائي الخاص بهم أقل من 0.3 بالمائة.
وقالت الشركة إنّ التغيير يجب أن يؤدي إلى تقليل الرسائل غير المرغوب فيها التي تملأ صندوق الوارد الخاص بالمستخدم.
وسيجبر التحديث مرسلي البريد الإلكتروني المجمعين على السماح لمستخدمي Gmail بإلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية بنقرة واحدة
سيُطلب من المرسلين الجماعيين أيضًا تزويد مستلمي Gmail بالقدرة على إلغاء الاشتراك من رسائل البريد الإلكتروني التجارية بنقرة واحدة لتسهيل إيقاف تلقي الرسائل غير المرغوب فيها.
يجب بعد ذلك معالجة طلبات إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني هذه خلال يومين.
كما واستكشفت جوجل Google وسائل أخرى لتحسين الأمان لمستخدمي Gmail في الأشهر الأخيرة، فمثلاً في شهر أغسطس/آب الماضي أعلنت الشركة أنها ستبدأ في إضافة خطوات تحقق إضافية لمهام مثل إضافة عنوان إعادة التوجيه وتحرير الفلاتر.
وفي مايو/أيار بدأت في توسيع ميزة “تقرير الويب المظلم“، والتي تتحقق مما إذا كان عنوان البريد الإلكتروني قد تم نشره على الويب المظلم.
تعتبر خدمة البريد الإلكتروني من ياهو Yahoo واحدة من أقدم خدمات البريد الإلكتروني، ورغم أن معظم الناس يعتقدون أن هذه الخدمة قد انتهت تماماً، إلا أن هذا الاعتقاد خاطئ تماماً.
فما زالت الخدمة موجودة حتى الآن، بل وأعلنت مؤخراً عن إضافة خدمات ذكاء اصطناعي إليها.
وقد تم اختبار الميزات مسبقًا على إصدار iOS فقط، ولكنها أصبحت الآن متاحة لمستخدمي الخدمة عبر متصفح الويب.
وتشمل الميزات المضافة ميزة تسمى Shopping Saver، والتي تساعد في العثور على بطاقات الهدايا وأكواد الخصم وائتمانات المتجر المخفية في صناديق البريد الوارد، كما وتساعد في صياغة الرسائل لاستخدام تلك المدخرات حتى بعد الشراء.
وقالت الشركة إن خدمة Shopping Saver ستساعد المستخدمين على توفير الوقت والمال، واتخاذ خطوات نحو صندوق بريد وارد مساعد.
وقالت الشركة إن هناك عدد كبير من المستخدمين لديهم رمز خصم أو بطاقة هدايا غير مستخدمة في بريدهم الوارد.
تشتمل ميزات الذكاء الاصطناعي الأخرى على وضع بحث محسّن حيث يمكن للمستخدمين طرح الأسئلة أو الاختيار من بين المطالبات المقترحة للعثور على رسائل البريد الإلكتروني القديمة بدلاً من كتابة الكلمات الرئيسية.
ومساعد الكتابة الذي يرشد المستخدمين لتحديد نبرة الرسالة الأكثر ملاءمة للبريد الإلكتروني، وملخص الرسالة الذي يسلط الضوء على المعلومات المهمة في رسالة بريد إلكتروني.
وأصبحت خدمات الذكاء الاصطناعي الخاصة بالبريد الإلكتروني شائعة هذه الأيام، فمثلاً أضافت Google خدمة كتابة البريد الإلكتروني بمساعدة الذكاء الاصطناعي، ودمجت Microsoft خدمة تلخيص رسائل البريد الإلكتروني في Outlook.
تُفكّر شركة جوجل في إضافة خطوة تحقق إضافية إلى Gmail عندما يحاول المستخدم القيام بأشياء مثل إضافة عنوان لإعادة توجيه الرسائل، وتعديل عوامل التصفية، حسبما أعلنت Google في منشور بالمدونة يوم الأربعاء.
يمكن أن تساعد الخطوة الإضافية في منع الجهات الفاعلة السيئة التي لديها حق الوصول إلى حسابك من تصفية رسائل البريد الإلكتروني بطرق غير متوقعة، أو إعادة توجيه رسائل البريد الإلكتروني إلى عنوان جديد دون علمك.
فيما يلي السيناريوهات المحددة التي قد تضيف فيها Google الخطوة الإضافية، من منشور Google:
عوامل التصفية: إنشاء عامل تصفية جديد، أو تعديل عامل حالي.
إعادة التوجيه: إضافة عنوان إعادة توجيه جديد من إعدادات إعادة التوجيه وPOP/IMAP.
الوصول عبر IMAP: تمكين حالة الوصول عبر IMAP من الإعدادات. (يتحكم مسؤولو Workspace في ما إذا كان هذا الإعداد مرئيًا للمستخدمين أم لا).
إذا حاولت تغيير هذه الإعدادات واعتبرت Google أن الإجراء محفوف بالمخاطر، فستتم مطالبة المستخدم بالتحقق من أنك الشخص الذي يحاول بالفعل إجراء التغيير.
إذا فشل هذا التحدي أو لم يكتمل، فستتلقى “تنبيهًا أمنيًا بالغ الأهمية” لمساعدتك في معرفة احتمال حدوث خطأ ما.
وستكون الحماية الإضافية متاحة لجميع عملاء Google Workspace والأشخاص الذين لديهم حسابات Google شخصية.
على الرغم من أن Google تشير إلى أن “هذه الميزة تدعم فقط المستخدمين الذين يستخدمون Google كموفر هوية لهم والإجراءات المتخذة داخل منتجات Google”.
قدمت Google مطالبة تحقق مماثلة لـ ‘الإجراءات الحساسة المتخذة في حساب Google Workspace الخاص بك’ العام الماضي.
نسخة CC ونسخة مخفيّة BCC هي حقول قياسية ستراها في صندوق البريد الإلكتروني. ولكن ماذا تعني CC على أي حال؟ ما هو رمز BCC؟ سنجيب هنا على أسئلتك من خلال شرح كلا المصطلحين وكيف يمكنك استخدامهما في رسائل البريد الإلكتروني.
ماذا تعني نسخة CC ونسخة مخفية BCC؟
CC تعني نسخة كربونيةمن البريد. وبالمثل، فإن BCC تعني نسخة كربونية مخفية من البريد. مصطلح “نسخة كربونية” يأتي من وقت ما قبل ظهور البريد الإلكتروني.
عند استخدام المذكرات والخطابات المادية، حيث كان يضع المنشئ قطعة من ورق الكربون بين الصفحات لعمل نسخة إضافية.
تم استخدام المصطلحين CC و BCC في البريد الإلكتروني، حيث يمكنك نسخ الرسالة أو نسخ مستلم آخر على الرسالة.
ماذا يعني CC في البريد الإلكتروني؟
يعني إرسال نسخة إلى مستلم في رسالة بريد إلكتروني أو نسخة كربونية إرسال نسخة من الرسالة إليه عن طريق إدخال عنوان بريده الإلكتروني في حقل نسخة.
عند القيام بذلك، يمكن للأشخاص الموجودين في سطر “إلى” رؤية عناوين البريد الإلكتروني لأولئك الموجودين في سطر “نسخة CC” والعكس صحيح.
متى يجب عليك استخدام نسخة CC؟
عندما ترسل بريداً إلكترونياً إلى مستلم، فإنك تضيف عنوانه في الحقل “إلى“. هذا هو الشخص المقصود بالرسالة وقد تطلب منهم اتخاذ إجراء.
إذا كنت تريد تضمين شخص آخر في البريد الإلكتروني فقط لإبقائه في الحلقة، فهذا هو الوقت المناسب لاستخدام سطر نسخة CC. يضمن ذلك أن يفهم مستلم CC أن البريد الإلكتروني هو إعلامي فقط ولا يتطلب أي إجراء.
على سبيل المثال، قد ترسل بريداً إلكترونياً للعميل مع عرض أسعار الخدمة وتريد إخبار مديرك حتى يكون على دراية بالرسالة والاقتباس. هذا هو الوقت المثالي لاستخدام حقل CC.
قد تواجه أيضاً مواقف يطلب منك فيها شخص ما نسخها على بريد إلكتروني وهو أمر شائع في مكان العمل. هذا يعني أنهم يريدون البقاء في الحلقة، أو رؤية الرسالة التي ترسلها، أو جعلها مرجعاً.
مرة أخرى، هذا هو الوقت الذي يجب أن تستخدم فيه حقل نسخة CC بدلاً من سطر “إلى“.
ماذا يعني نسخة مخفية BCC في البريد الإلكتروني؟
بالنسبة إلى نسخة مخفية الوجهة أو نسخة كربونية عمياء، فإن المستلم في رسالة بريد إلكتروني يعني نسخها على الرسالة باستخدام حقل نسخة مخفية الوجهة. عندما تضيف شخصاً ما إلى سطر BCC في بريد إلكتروني، يتلقى نسخة من الرسالة، لكن عنوان بريده الإلكتروني يظل خاصاً. هذا يعني أنه لا يمكن لأي شخص في حقلي “إلى” أو “نسخة إلى” رؤية عنوان البريد الإلكتروني للشخص الذي قمت بنسخه بشكل مخفي على الرسالة.
متى يجب عليك استخدام نسخة مخفية BCC؟
إذا كان من المهم أن يرى المستلم بريداً إلكترونياً، ولكنك تريد الحفاظ على خصوصية عنوان بريده الإلكتروني، فهذا هو الوقت المناسب لاستخدام نسخة مخفية الوجهة.
على سبيل المثال، ربما ترغب في إرسال بريد إلكتروني إلى جميع عملائك لإخبارهم بأنك ستخرج من المكتب لبضعة أيام، ولكنك لا تريد أن يرى عملاؤك عناوين البريد الإلكتروني لبعضهم البعض. هذا وقت ممتاز لاستخدام حقل نسخة مخفية BCC.
على غرار مثال نسخة CC السابق، قد يطلب منك رئيسك أو مشرفك نسخ الرسالة بشكل مخفي. بينما لا يزال هذا يعني أن الشخص يريد البقاء على اطلاع على رسالتك، إلا أنه لا يريد أن يرى المستلم المقصود (في سطر “إلى“) عنوان بريده الإلكتروني.
يبدو أن برنامج البريد الإلكتروني الجديد من مايكروسوفت Microsoft لنظام التشغيل ويندوز Windows، أو ما يسمى بمشروع One Outlook، والذي كانت الشركة تعمل عليه لبعض الوقت، أصبح جاهزاً تقريباً للظهور.
حيث تمكن بعض المستخدمين من تنزيل التطبيق الجديد، على الرغم من أنه يبدو أنه يعمل فقط لحسابات العمل والتعليم في الوقت الحالي.
لقد سمعنا منذ فترة طويلة أن مستقبل عملاء البريد من Microsoft سيبدو إلى حد كبير مثل تطبيق الويب Outlook، وفي الواقع يبدو أن التطبيق الجديد هو كذلك تماماً.
إنه أخف وأبسط بكثير من الإصدارات السابقة من Outlook وأقوى بكثير من تطبيق Mail المدمج الذي من المقرر أيضاً استبداله في النهاية.
ويتم استضافة التطبيق بالكامل عبر الإنترنت أيضاً، حيث تواصل Microsoft نقل خدماتها إلى الويب بدلاً من تشغيلها حصريًا كتطبيقات أصلية.
Microsoft’s new One Outlook email client has leaked. It’s a web-based version that will eventually replace the built-in Mail app on Windows and even win32 Outlook itself. I’m expecting a public beta at Build, and full Outlook replacement in a couple of years. Image: Temmie pic.twitter.com/6c3aqxC7L9
وقال سكوت ستيلز، نائب رئيس إدارة المنتجات لبرنامج Outlook في بيان: “نحن نقدر الإثارة لتحديثنا القادم وسيكون لدينا المزيد لمشاركته في الأسابيع المقبلة”.
وأضاف: “الإصدار المتاح للتنزيل هو إصدار تجريبي مبكر غير مدعوم ويفقد بعض الميزات والتحسينات التي ستكون متاحة لمختبري الإصدار التجريبي لدينا. نحن نشجع عملائنا على انتظار إصدار الإصدار التجريبي”.
وبحسب ما ورد كان من المفترض أن يكون التطبيق قيد الاختبار في عام 2021، مع وجود خطط لاستبدال العملاء الآخرين هذا العام في نهاية المطاف.
الآن ، يبدو من المحتمل أن تعلن Microsoft عن التطبيق الجديد رسمياً في مؤتمر Build Developer في نهاية هذا الشهر.
لن يكون الانتقال سهلاً نظراً لأن العديد من مستخدمي Outlook قد اعتادوا على الطريقة التي يعمل بها التطبيق السابق، وستبدو التجربة القائمة على تطبيق الويب الأكثر تناسقاً وسلاسة بمثابة خروج كبير.
مما يعني أنه على الأقل لفترة من الوقت فإن الشركة ستستمر في توفير إصدارات متعددة من تطبيق Outlook للمستخدمين.
هل تبحث عن طريقة أكثر أماناً لإرسال رسائل البريد الإلكتروني داخل جيميل Gmail؟ تم تصميم الوضع السري Confidential Mode من جوجل Google لضمان أن المستلم المقصود فقط يمكنه رؤية رسالتك.
ما هو الوضع السري لـ جيميل Gmail؟
عند استخدام الوضع السرّي أثناء إرسال رسالة في جيميل Gmail، سيحتاج المستلم المقصود إلى إدخال رمز لقراءة بريدك الإلكتروني.
بعد إرسال رسالتك، سيتلقى المستلم بريداً إلكترونياً يخبره أن رسالة سرية تنتظره. لقراءتها، سيحتاج إلى التحقق من هويته باستخدام رمز يتم إرساله إما عبر البريد الإلكتروني (إلى نفس الحساب) أو عبر الرسائل القصيرة (إلى رقم من اختيارك) قبل أن يتمكن من قراءته.
لن يتم تضمين أي من محتويات الرسالة في قسم البريد الإلكتروني المستلم. بدلاً من ذلك، توجد الرسالة على خوادم جوجل Google فقط.
بالإضافة إلى عملية التحقق، تنتهي صلاحية الرسائل المرسلة عبر الوضع السري أيضاً. يمكنك اختيار تاريخ انتهاء الصلاحية بأسبوع، أو شهر، أو ثلاثة أشهر، أو خمس سنوات.
كيفية إرسال رسائل بريد إلكتروني سرية في جيميل Gmail:
لاستخدام الوضع السري، قم بالدخول إلى حسابك في جيميل Gmail وانقر فوق الزر إنشاء في الزاوية العلوية اليمنى لبدء كتابة بريد إلكتروني جديد.
أضف مستلماً، وسطر موضوع، ونص رسالتك، ثم انقر على رمزالوضع السري في الجزء السفلي من نافذة الإنشاء (يبدو وكأنه قفل به ساعة).
في النافذة التي تظهر، اضبط فترة انتهاء الصلاحية واختر ما إذا كنت تريد طلب رمز مرور عبر الرسائل القصيرة أم لا.
إذا اخترت عدم إرسال رمز المرور في رسالة قصيرة SMS، فسيتم تسليم الرمز إلى نفس عنوان البريد الإلكتروني الذي وضعته في حقل المستلمون بدلاً من ذلك.
اضغط على حفظ وتحقق من رسالتك قبل الضغط على إرسال.
إذا اخترت التحقق من رمز المرور عبر الرسائل القصيرة SMS، فستحتاج إلى إدخال رقم الهاتف المحمول للمستلم قبل إرسال رسالتك. احرص على عدم إدخال الرقم الخطأ!
إلغاء (إزالة) الوصول إلى الرسالة التي أرسلتها:
يمكنك، إذا أردت، إلغاء الوصول إلى الرسالة التي أرسلتها بالفعل. بمجرد إرسال رسالة بريد إلكتروني باستخدام الوضع السري، ستظهر الرسالة في صندوق الوارد (يمكنك أيضاً العثور عليها ضمن البريد المرسل).
لإلغاء إرسال بريد إلكتروني سري، انقر أولاً على الرسالة، ثم انقر على إزالة الوصول. إذا لم يقرأ المستلم البريد الإلكتروني بعد، فلن يتمكن من الوصول إليه بعد إزالة الوصول.
عيوب الإرسال السري من جيميل Gmail:
إذا لم تطلب التحقق من رمز المرور عبر الرسائل القصيرة SMS، فإن الوضع السري أقل أماناً بكثير. على سبيل المثال، إذا كان عنوان البريد الإلكتروني الذي ترسل إليه قد تم اختراقه بالفعل، كأن يتركه المالك مسجلاً الدخول على جهاز كمبيوتر عام، فإن رمز التحقق يكون عديم الفائدة تقريباً.
من ناحية أخرى، فإن توفير رقم هاتف محمول منفصل وطلب التحقق من الرسائل القصيرة يشبه طريقة عمل المصادقة الثنائية.
حتى إذا تم اختراق عنوان البريد الإلكتروني، بدون الوصول إلى رقم الهاتف المحمول المحدد من قبل المرسل، لا يمكن الوصول إلى الرسالة.
نتعامل جميعاً مع البريد العشوائي Spam في وقت ما أو آخر، ولكن ما هو بالضبط، ولماذا نسميه كذلك؟ نستكشف التاريخ والأساس المنطقي وراء المصطلح.
البريد العشوائي عبارة عن مجموعة اتصالات غير مرغوب فيها:
إذا فتحت صندوق البريد الإلكتروني ورأيت العشرات (إن لم يكن المئات) من رسائل البريد الإلكتروني التي لم تطلبها، فأنت تبحث في الرسائل غير المرغوب فيها Spam.
في التكنولوجيا، البريد العشوائي Spam مصطلح يشير إلى الاتصالات الجماعية غير المرغوب فيها.
على الرغم من أن المصطلح مرتبط بشكل شائع بالبريد الإلكتروني، إلا أنه يمكن استخدامه أيضاً للإشارة إلى تعليقات البريد العشوائي Spam على المدونات والوسائط الاجتماعية، والبريد غير المرغوب فيه الفعلي، والمكالمات الآلية، والمزيد.
بغض النظر عن وسيلة الاتصال، فإن الرسائل غير المرغوب بها (SPAM) أصبحت مزعجة على مستوى العالم تقريباً، وقد كانت كذلك منذ عام 1996 على الأقل، وفقاً للعديد من الاستطلاعات.
من أين أتت عبارة البريد العشوائي Spam؟
من الشائع أن مصطلح تقنية البريد العشوائي Spam نشأ كإشارة إلى رسم كوميدي تلفزيوني لـ Monty Python عام 1970. في الرسم، تحاول امرأة في مطعم الطلب من قائمة مليئة بالعناصر المصنوعة من لحم لانشون سبام.
جزء من النكتة هو أن عناصر القائمة تسمي بشكل متكرر Spam كمكوِّن، مثل Spam Spam Spam Spam sausage eggs and Spam.
بعد فترة وجيزة، بدأت مجموعة من الفايكنج في غناء Spam, spam, spam, spam بشكل متكرر، مما يؤدي إلى إغراق المحادثة مع تزايد انزعاج المرأة.
في وقت ما في أواخر الثمانينيات أو أوائل التسعينيات، بدأ الناس في استخدام مصطلح Spam لوصف الرسائل التخريبية والمتكررة على BBSes و MUDs وفي غرف الدردشة عبر الإنترنت.
مع وصول الإنترنت إلى المنازل الأمريكية في أوائل التسعينيات، أصبح Spam معروفاً على نطاق واسع باسم منشورات الإنترنت غير المرغوب فيها ورسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها التي يتم إرسالها إلى آلاف الأشخاص في وقت واحد.
أصبح البريد العشوائي Spam على الإنترنت مفهوماً ثقافياً ضخماً لدرجة أنه في عام 1998، نشر مالك العلامة التجارية للبريد العشوائي، Hormel، صفحة ويب تسمى البريد العشوائي Spam والإنترنت توضح موقف الشركة من العلاقة بين الرسائل المزعجة (SPAM) وما أطلقوا عليه بريد إلكتروني تجاري غير مرغوب فيه (UCE).
ومن المثير للاهتمام أن رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها تسبق أصل مصطلح البريد العشوائي Spam. يُظهر التاريخ أن أولى رسائل البريد الإلكتروني التجارية المعروفة حدثت في عام 1978، والتي أرسلها Gary Thuerk للإعلان عن أنظمة الكمبيوتر VAX الجديدة من DEC.
بسبب الاستجابة السلبية الكبيرة، اعتذر Thuerk، وبحسب ما ورد، استغرق الأمر سنوات قبل أن يرى أي شخص بريداً إلكترونياً تجارياً جماعياً مرة أخرى.
يمكنك الوصول إلى أبعد من ذلك إذا كنت تريد مثالاً على بعض أقدم الرسائل غير المرغوب فيها عبر الإنترنت. في عام 1867، أرسل شخص ما في لندن رسائل تلغراف تجارية غير مرغوب فيها إلى الناس عبر البرقية، مما تسبب في إزعاج شديد.
طالما كانت هناك وسائط اتصال إلكترونية، فإن البريد العشوائي Spam لم يكن بعيداً جداً عن الركب.
ما هو Spambot؟
قبل أن نختتم مناقشتنا حول البريد العشوائي Spam، تجدر الإشارة إلى أن مصدر كمية كبيرة من البريد العشوائي Spam على الإنترنت يأتي من spambots، وهي برامج ترسل الرسائل تلقائياً أو تنشر التعليقات.
تملأ هذه البرامج النماذج تلقائياً وتتظاهر بالبشر لنشر رسائلهم إلى أقصى حد ممكن.
لمحاربة spambots، اخترعت مجموعة من علماء الكمبيوتر اختبار CAPTCHA، وهو نوع من الاختبار عبر الإنترنت مصمم لمنع الروبوتات من النشر عبر الإنترنت. إنه ليس مثالياً، لكن يمكنهم المساعدة في حجب الرسائل غير المرغوب فيها.
أيضاً، يعاني معظم مستخدمي الهواتف المحمولة من هجمة المكالمات الآلية هذه الأيام، وهو نوع من البريد الإلكتروني العشوائي عبر الهاتف.
لحسن الحظ، هناك بعض الطرق للمساعدة في تقليل تأثير المكالمات الآلية، لكن مكالمات البريد العشوائي Spam لا تزال تمثل مشكلة خطيرة تحاول الوكالات الحكومية مكافحتها.
إنها معركة لا تنتهي أبداً: أينما سارت تكنولوجيا الاتصالات في المستقبل، فمن المرجح أن يتبعها البريد العشوائي Spam.
