يبدو أن أجهزة تلفزيون سامسونج الذكية عادت للعمل بشكل طبيعي بعد انقطاع عالمي يوم أمس، حيث أبلغ مستخدمو Reddit ومنتدى سامسونج عن مشاكل في أجهزة التلفزيون الخاصة بهم يوم الخميس.
حيث وجدوا أنفسهم غير قادرين على فتح تطبيقات مثل YouTube وApple TV وHulu وPrime Video.
مع أن التطبيقات لا تزال ظاهرة في قائمة تلفزيون سامسونج، إلا أن محاولة فتحها كانت تعرض مجموعة متنوعة من رسائل الخطأ، مثل تلك المتعلقة بصيانة الخادم وأخطاء الاعتماد وفقدان الاتصال.
فيما وجد العديد من المستخدمين أن Netflix لم تتأثر بالانقطاعات، حيث تستخدم شبكة توصيل المحتوى الخاصة بها – مما يشير إلى أن المشاكل كانت مرتبطة بالخوادم التي تستخدمها تطبيقات البث الأخرى.
ومع ذلك، لا يزال سبب الانقطاع غير واضح حاليًا، ولم تُعلن سامسونج عن وجود هذه المشاكل علنًا على موقعها الإلكتروني أو قنواتها على مواقع التواصل الاجتماعي.
ادعى أحد مستخدمي Reddit أنه تلقى ردًا من دعم سامسونج، قائلاً إن الشركة “على علم باحتمال انقطاع الخدمة على تلفزيون سامسونج الخاص بك”، وأن مهندسيها يحاولون استعادة الخدمة “بأسرع وقت ممكن”.
بدت المشاكل واسعة النطاق، حيث أبلغ مستخدمو تلفزيون سامسونج في بلدان متعددة عن حجب تطبيقاتهم.
مهما كان السبب، فقد لاحظ العديد من المستخدمين الآن عودة الخدمة إلى وضعها الطبيعي. ولمن لا يزال يواجه مشاكل، يمكن إعادة تشغيل الجهاز لحل المشكلة.