أبلغ عدد كبير من مستخدمي أندرويد عن مشكلة أدت إلى توقف تطبيق جوجل Google عن العمل.
وأثرت المشكلة على الإصدار الأخير لتطبيق جوجل Google، وتسببت في ظهور خطأ جعل التطبيق غير قابل للاستخدام تماماً.
حيث ظهرت المشكلة في الإصدار 12.23.16.23.arm64 و 12.22.8.23 من تطبيق Google، كما أبلغ بعض المستخدمين أيضاً عن ذات العطل في الإصدار التجريبي 12.24.7.29.arm64 من التطبيق.
ووفقاً لقائمة متجر Play لتطبيق Google، يمكن أن تختلف إصداراته عبر الأجهزة المختلفة، لذا قد تواجه ذات العطل في التطبيق على إصدار مختلف تماماً.
ويستمر التطبيق في إظهار نافذة منبثقة تحوي الرسالة “يستمر Google في التوقف” كل بضع ثوانٍ، كما أن بعض تطبيقات جوجل الأخرى مثل Google Assitant والبحث Search و Google Lens لم تعمل.
ولا يبدو أن مشكلة التعطل مقتصرة على علامة تجارية معينة، كما أنها لا تقتصر على الإصدار التجريبي من تطبيق Google.
حيث تشير التقارير إلى أن المشكلة تؤثر على معظم هواتف أندرويد Android بما في ذلك Sony و Samsung و Google Pixels والمزيد.
كما أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنهم يشغلون الإصدار الثابت من تطبيق جوجل.
ولم تقم جوجل Google بالتعليق حول الموضوع حتى هذه اللحظة.
أما عن حل هذه المشكلة فهو بسيط وذلك من خلال إزالة تثبيت آخر تحديث للتطبيق.
وللقيام بذلك توجه إلى أو “التطبيقات” من إعدادات جهازك، وانتقل إلى تطبيق جوجل Google وقم بإلغاء تثبيت آخر تحديثاته من خلال النقر على قائمة النقاط الثلاث الموجودة في الزاوية اليمنى العليا.
إذا استمرت المشكلة، فجرب مسح بيانات التطبيق وذاكرة التخزين المؤقت.
وفي حال لم تكن من المتأثرين بهذه المشكلة حتى الآن، فيُنصح بتعطيل التحديثات التلقائية لتطبيق Google من متجر Google Play.
ونننتظر أن تصدر جوجل Google إصلاحاً أكثر واقعية وشرحاً للخطأ الذي حدث.