كيفية التحقق إذا كان جهاز الكمبيوتر مصاب بفيروس؟

تصاب أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام ويندوز Windows أحياناً بفيروسات وبرامج ضارة أخرى، ولكن ليس كل جهاز كمبيوتر بطيء أو يسيء التصرف يعتبر مصاباً بالبرامج الضارة.

إليك كيفية التحقق مما إذا كان لديك فيروس بالفعل، وما إذا كانت إحدى العمليات المشبوهة خطيرة أم لا.

ما هي علامات إصابة الكمبيوتر بفيروس؟

يمكن أن يكون الأداء الضعيف، وتعطل التطبيقات، وتجمد الكمبيوتر أحياناً علامة على وجود فيروس أو نوع آخر من البرامج الضارة التي تسبب الفوضى.

ومع ذلك، هذا ليس هو السبب دائماً، فهناك العديد من الأسباب الأخرى للمشاكل التي يمكن أن تبطئ جهاز الكمبيوتر.

وبالمثل، لا يعني مجرد عمل جهاز الكمبيوتر بشكل جيد أنه لا يحتوي على برامج ضارة. غالباً ما كانت الفيروسات التي ظهرت قبل عقد من الزمان صامتة وتستخدم الكثير من موارد النظام.

من المرجح أن تختبئ البرامج الضارة الحديثة في صمت وسرية في الخلفية، في محاولة للهروب من الاكتشاف حتى تتمكن من التقاط أرقام بطاقات الائتمان وغيرها من المعلومات الشخصية.

بعبارة أخرى، غالباً ما يتم إنشاء البرامج الضارة الحديثة بواسطة المجرمين فقط لكسب المال، ولن تتسبب البرامج الضارة المصممة جيداً في حدوث أي مشاكل ملحوظة في الكمبيوتر على الإطلاق.

ومع ذلك، قد يكون الأداء الضعيف المفاجئ لجهاز الكمبيوتر علامة على وجود برامج ضارة. قد تشير التطبيقات الغريبة الموجودة على نظامك أيضاً إلى وجود برامج ضارة، ولكن، لا يوجد ضمان بوجود برامج ضارة.

تقوم بعض التطبيقات بفتح نافذة موجه الأوامر عند تحديثها، لذا فإن النوافذ الغريبة التي تومض على شاشتك وتختفي بسرعة قد تكون جزءاً طبيعياً من برنامج شرعي على نظامك.

لا يوجد دليل واحد يناسب كل الحالات للبحث عنه دون فحص جهاز الكمبيوتر بحثاً عن البرامج الضارة.

تتسبب البرامج الضارة أحياناً في حدوث مشكلات بجهاز الكمبيوتر، وفي بعض الأحيان تكون هذه البرامج حَسَنة التصرف، بينما تحقق هدفها في الخلفية بشكل سري. الطريقة الوحيدة للتأكد مما إذا كان لديك برامج ضارة هي فحص نظامك بحثاً عن ذلك.

كيفية التحقق مما إذا كانت العملية عبارة عن فيروس أم لا:

قد تتساءل عما إذا كان جهاز الكمبيوتر مصاباً بفيروس لأنك رأيت عملية غريبة في إدارة مهام ويندوز Windows، والتي يمكنك فتحها بالضغط على Ctrl+Shift+Esc أو بالنقر بزر الماوس الأيمن على شريط مهام ويندوز Windows واختيار مدير المهام.

قد ترى عدداً قليلاً من العمليات هنا، فقط انقر على مزيد من التفاصيل (في أسفل اليمين) إذا رأيت قائمة صغيرة. العديد من هذه العمليات لها أسماء غريبة ومربكة. هذا امر عادي.

يتضمن ويندوز Windows عدداً غير قليل من العمليات في الخلفية، وقد أضافت الشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر بعضاً منها، وغالباً ما تضيفها التطبيقات التي تثبتها.

غالباً ما تستخدم البرامج الضارة ذات التصرف السيئ قدراً كبيراً من وحدة المعالجة المركزية أو الذاكرة أو موارد القرص وقد تبرز هنا.

إذا كنت مهتماً بمعرفة ما إذا كان برنامج معين ضاراً، فانقر بزر الماوس الأيمن فوقه في إدارة المهام وحدد البحث عبر الإنترنت للعثور على مزيد من المعلومات.

إذا ظهرت معلومات حول البرامج الضارة عند البحث في العملية، فهذه علامة على احتمال وجود برامج ضارة. ومع ذلك، لا تفترض أن جهاز الكمبيوتر خالي من الفيروسات لمجرد أن العملية تبدو مشروعة.

قد تكذب العملية وتدّعي أنها جوجل كروم Google Chrome أو chrome.exe، ولكنها قد تكون مجرد برنامج ضار ينتحل شخصية متصفح جوجل كروم Google Chrome الموجود في مجلد مختلف على نظامك.

إذا كنت قلقاً من احتمال وجود برامج ضارة، فنحن نوصي بإجراء فحص لمكافحة البرامج الضارة.

لا يتوفر خيار البحث عبر الإنترنت في نظام التشغيل Windows 7. إذا كنت تستخدم Windows 7، فسيتعين عليك إدخال اسم العملية في جوجل Google أو بمحرك بحث آخر بدلاً من ذلك.

كيفية فحص جهاز الكمبيوتر بحثاً عن الفيروسات:

بشكل افتراضي، يقوم ويندوز Windows 10 دائماً بفحص جهاز الكمبيوتر  بحثاً عن البرامج الضارة باستخدام تطبيق أمن ويندوز Windows Security المتكامل، المعروف أيضاً باسم جدار حماية ويندوز Windows Defender. ومع ذلك، يمكنك إجراء عمليات المسح اليدوي.

في نظام التشغيل ويندوز Windows 10، افتح قائمة ابدأ، واكتب الحماية، وانقر فوق اختصار الحماية من أنشطة الفيروسات والتهديد لفتحه.

انقر فوق فحص سريع لفحص نظامك بحثاً عن البرامج الضارة. سيقوم أمن ويندوز Windows Security بإجراء فحص ويعطيك النتائج.

إذا تم العثور على أي برامج ضارة، فسوف يعرض عليك إزالتها من جهاز الكمبيوتر تلقائياً.

إذا كنت تريد رأياً ثانياً، وهي فكرة جيدة دائماً إذا كنت قلقاً من احتمال وجود برامج ضارة، ولم يعثر برنامج مكافحة الفيروسات الأساسي على أي شيء، يمكنك إجراء فحص باستخدام تطبيق أمان مختلف أيضاً.

هناك أدوات لإزالة الفيروسات مجانية من أفضل الشركات متل Eset و Kaspersky و Avast وغيرهم.

يضيف الإصدار المدفوع حماية في الوقت الفعلي في أغلب الأحيان، ولكن إذا كنت تبحث فقط عن اختبار جهاز كمبيوتر بحثاً عن برامج ضارة، فستعمل النسخة المجانية بشكل مثالي.

لا يتضمن ويندوز Windows 7 برامج مكافحة فيروسات مضمّنة. للحصول على مضاد فيروسات مجاني، يمكنك تنزيل Microsoft Security Essentials وإجراء فحص باستخدامه.

يوفر هذا حماية مماثلة لبرنامج أمان جدار الحماية Windows Defender المدمج في نظام ويندوز Windows 10.

إذا عثر تطبيق مكافحة الفيروسات على برامج ضارة ولكن واجه مشكلة في إزالتها، فحاول إجراء فحص في الوضع الآمن.

يمكنك أيضاً التأكد من عدم وجود برامج ضارة على جهاز الكمبيوتر عن طريق إعادة تعيين ويندوز Windows 10 إلى حالته الافتراضية.

مقالات ذات صلة:

مقالات قد تعجبك:

كيفية العثور على رقم نموذج آيفون أو آيباد لتحديد (طراز) نوع الجهاز
كيفية معرفة التطبيقات التي تصل إلى الموقع الجغرافي على أندرويد
أفضل الطرق لتحويل شاشة التلفاز إلى موقد حطب افتراضي
كيفية ربط هاتف أندرويد بجهاز كمبيوتر يعمل بنظام ويندوز 10
كيفية تشغيل أو إيقاف معاينة الروابط في سيجنال

مايكروسوفت أطلقت مضاد فيروسات لأجهزة أندرويد و iOS ( آيفون وآيباد)

أطلقت مايكروسوفت Microsoft نسخة تجريبية من برنامج مكافحة الفيروسات لنظام أندرويد Android منذ أيام.

حيث كشف الشركة أن مضاد فيروسات ويندوز Windows Defender كان يشق طريقه إلى كل من نظامي iOS وأندرويد Android في وقت سابق من هذا العام، لكنها لم تذكر معلومات تفصيلية.

لدينا الآن فكرة جيدة عن سبب اعتقاد شركة مايكروسوفت Microsoft أن نظام أندرويد Android يحتاج إلى الحماية من الفيروسات.

ستتضمن النسخة التجريبية العامة لنظام التشغيل أندرويد Android الحماية من التصيّد الاحتيالي وتعدك بالذهاب إلى أبعد من الحماية من البرامج الضارة المضمّنة من جوجل Google مع مستوى الرؤية وعناصر التحكم الإضافية والكشف عن البرامج الضارة المستندة إلى التوقيع (البصمة) الخاص بها.

يوضح Kanishka Srivastava، مدير البرامج الأول في شركة مايكروسوفت Microsoft:

يتم إجراء عمليات المسح على الفور [لاكتشاف] البرامج الضارة والتطبيقات غير المرغوب فيها (PUA)، إذا تم تنزيل تطبيق آمن، سيرى المستخدم إشعاراً يتيح له معرفة أن التطبيق نظيف.

ستتضمن حماية خاصة بالويب من مايكروسوفت Microsoft لمكافحة التصيد الاحتيالي بحيث يتم حظر مواقع الويب غير الآمنة التي يتم إرسالها عبر الرسائل القصيرة أو واتساب WhatsApp أو البريد الإلكتروني أو التطبيقات الأخرى على الفور.

تستخدم مايكروسوفت Microsoft أيضاً تقنية Defender SmartScreen الخاصة بها لحظر اتصالات الشبكة غير الآمنة التي قد تحاول التطبيقات الضارة إنشاءها دون علم المستخدم.

يصل تطبيق أندرويد Android التجريبي بعد أكثر من عام من بدء مايكروسوفت Microsoft معاينة عامة لمكافحة الفيروسات من Defender على نظام macOS.

أعادت Microsoft تسمية Windows Defender Advanced Threat Protection (ATP) إلى Microsoft Defender Advanced Threat Protection (ATP) نتيجة لذلك، كما يوفر نظام ماك Mac أيضاً حماية كاملة من الفيروسات والتهديدات ممزوجة بالقدرة على إجراء عمليات مسح سريعة أو كاملة.

تخطط مايكروسوفت Microsoft أيضاً لإصدار تطبيق لنظام iOS لمكافحة الفيروسات، على الرغم من أنه من الواضح أن الشركة ستكون أكثر محدودية بما توفره على أنظمة تشغيل آبل Apple.

يعمل وضع الحماية من آبل Apple على حماية تطبيقات iOS بشكل افتراضي ويمنع معظم المستخدمين من تحميل التطبيقات من خارج متجر التطبيقات في المقام الأول، ولا يزال من غير الواضح ما الذي سيقدمه إصدار iOS من Microsoft Defender بالضبط.

حيث ذكر Rob Lefferts، نائب رئيس قسم الحماية Security في Microsoft 365:

في الأشهر المقبلة، سنطلق إمكانات إضافية على نظام التشغيل أندرويد Android وستسمع المزيد عن استثماراتنا من أجل الدفاع عن أجهزة iOS ضد التهديدات أيضاً.

أطلقت مايكروسوفت Microsoft أيضاً Defender ATP على نظام لينكس Linux، مما يسمح للشركة بتقديم حل موحد لمكافحة الفيروسات عبر أنظمة سطح المكتب والخوادم مثل ويندوز Windows و macOS ولينكس Linux.

مقالات قد تعجبك:

سماعات أذن لاسلكية جديدة ذاتية التنظيف من LG
خريطة صغيرة خاصة قادمة إلى ببجي موبايل PUBG Mobile
جوجل ستدفع المال لبعض الناشرين مقابل مقالاتهم
كيفية تفعيل الوضع الليلي في برامج أوفيس كالوورد وإكسل وباور بوينت
كيفية استعادة مفتاح تفعيل ويندوز أو أوفيس بعد ضياعه
ماذا تفعل أزرار الوظائف في مايكروسوفت باور بوينت

كيفية الدخول إلى الوضع الآمن في ويندوز

هناك ميّزة مفيدة جداً في نظام التشغيل ويندوز Windows تُدعى بالوضع الآمن Safe Mode، والتي قد نكون السبيل الوحيد لإقلاع نظام التشغيل عندما يُصاب حاسوبك بإحدى البرمجيّات الخبيثة، أو عندما يكون هناك خلل ما في أحد ملفات تعريف أجهزة الحاسوب.

يقوم الوضع الآمن بتشغيل الحاسوب مع أقل كميّة ممكنة من البرمجيات وملفات التعريف المهمّة، حيث لا يُسمح للبرامج وملفات التعريف غير الهامّة بالإقلاع.

وحتى برامج الويندوز التي تكون مدمجة معه لا يُسمح لها بالإقلاع إلا تلك التي تكون ضرورية لإقلاع النظام، وبذلك ستستطيع التخلص من البرمجيّات الخبيثة في حال أصابت حاسوبك بدون أن تسمح لها بالإقلاع مع نظام التشغيل.

كما يقوم الوضع الآمن بتأمين بيئة مثالية للويندوز تستطيع من خلالها إزالة ملفات التعريف التي قد تكون المشكلة المسببة لانهيار النظام في الوضع العادي.

متى يُنصح باستخدام الوضع الآمن؟

عندما تقوم بتشغيل الويندوز بالوضع العادي، فإنه سيقوم بالسماح لكافة برامج بدء التشغيل بالإقلاع، بما فيها ملفات التعريف التي قمت بتنصيبها.

بينما عندما تقوم بتشغيله في الوضع الآمن، فإنه سيستخدم دقة عرض منخفضة جداً على الشاشة، وسيسمح بإقلاع البرامج الهامّة لبدء تشغيل النظام فقط، مستثنياً جميع البرامج والخدمات وملفات التعريف الأخرى التي لا تُعتبر أساسيّة لإقلاع نظام التشغيل.

أحياناً قد لا تتمكن من إقلاع الويندوز بالوضع العادي، أو قد تظهر لك شاشة الموت الزرقاء مراراً، وهنا سيكون الوضع الآمن هو الحل الأمثل لتحديد وإصلاح المشكلة.

كيفية إقلاع الويندوز بالوضع الآمن:

غالباً سيقوم الويندوز من تلقاء نفسه بالإقلاع ضمن بيئة الوضع الآمن عندما تواجهه مشاكل في الإقلاع بالوضع العادي، ولكن يمكنك بالطبع أن تفعل ذلك يدوياً:

– في ويندوز 7 والإصدارات السابقة:

اضغط على زر F8 عندما يبداً الحاسوب بالإقلاع (وقبل أن يقلع نظام التشغيل)، ثم قم باختيار (Safe Mode) من القائمة التي ستظهر لك.

ملاحظة: في حال كنت تريد الاتصال بالإنترنت في الوضع الآمن، اختر: الوضع الآمن مع توفير اتصال بالإنترنت Safe Mode with networking.


في ويندوز 8:

اضغط على زر Shift وزر (إعادة التشغيل) في الوقت ذاته، يمكنك فعل ذلك من قائمة ابدأ أو من شاشة تسجيل الدخول أو من شريط (Charms bar)، وستظهر لك النافذة التالية، اضغط على (خيارات متقدمة):

اضغط على (إعدادات بدء التشغيل):

اضغط الآن على (إعادة التشغيل):

وأخيراً اختر (Safe Mode):

– في ويندوز 10:

اضغط على زر Shift وزر (إعادة التشغيل) في الوقت ذاته، ستجد زر (إعادة التشغيل) في القائمة المنبثقة من زر الطاقة في قائمة ابدأ، ثم اتبع نفس الخطوات المذكورة في حالة الويندوز 8.

كيفية حل المشاكل في الوضع الآمن:

بعد قيامك بإقلاع الويندوز ضمن بيئة الوضع الآمن، ستستطيع القيام بمعظم أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها في نظام التشغيل:

قم بفحص شامل لوجود الفيروسات:

قم بتشغيل تطبيق مكافحة الفايروسات واضغط على خيار الفحص الشامل Full Scan، قد تكون هذه الفيروسات في حال وجودها غير قابلة للإزالة في الوضع العادي بسبب إقلاعها مع نظام التشغيل.

في حال عدم وجود برنامج مكافحة الفيروسات على حاسوبك، فقم بتحميل أحد هذه البرامج من الإنترنت، أو استخدم برنامج Windows Defender المرفق مع ويندوز 10.

وفي حال استخدمت برنامج Windows Defender، فقد يطلب منك أن تقوم بفحص للفيروسات خارج نظام الويندوز Offline Malware Scan.

قم بعملية استعادة النظام:

إذا كنت تتذكر أن حاسوبك كان على ما يرام منذ فترة قريبة، لكنّه الآن أصبح غير مستقراً، فقد تُحل المشكلة عن طريق إجراء عمليّة استعادة للنظام.

اختر آخر تاريخ تتذكر أنه لم تكن هناك أي مشكلة فيه، ثم استعد النظام لذلك التاريخ.

قم بإزالة تنصيب ملفات التعريف التي قمت بتثبيتها مؤخراً:

إذا قمت مؤخراً بتثبيت برنامج تعريف لأحد الأجهزة الجديدة، فمن المحتمل أن يكون هذا الملف هو الذي يتسبب بانهيار نظام التشغيل.

قم بإزالة تنصيب هذا الملف، وإذا تعذّر ذلك في الوضع العادي، فقم به من داخل الوضع الآمن لويندوز.

قم بتحديث ملفات التعريف:

قم بتحميل وتثبيت أحدث إصدارات برامج التعريف من المواقع الرسمية لشركاتها، إذا تعذر ذلك في الوضع العادي، فادخل إلى الوضع الآمن.

راقب النظام في الوضع: العادي والآمن:

إذا كان الحاسوب غير مستقر في الوضع العادي، ولكنّه مستقر في الوضع الآمن، فإن المشكلة هي غالباً مشكلة برمجية Software.

ولكن إذا استمر الحاسوب بالانهيار حتى في الوضع الآمن، فهذه علامة على أن المشكلة غالباً ليست برمجية بل في العتاد الصلب للحاسوب Hardware.

لاحظ أنه ليس من الضروري أن يدل استقرار النظام في الوضع الآمن على مشكلة برمجية، فقد تكون بطاقة الرسوميّات مثلاً تتوقف عن العمل في الجهد العالي، لكنّها تستمر في العمل في الوضع الآمن بسبب الجهد الخفيف.

قم بإعادة ضبط الويندوز إلى إعدادات المصنع، ولقد قمنا بشرح ذلك في المقالة التالية:
كيفيّة إعادة تنصيب ويندوز 10 مع إمكانية الإبقاء على الملفات

بالتأكيد سيتسبب ذلك بفقدانك لملفاتك وتطبيقاتك، لذلك تأكد من قيامك بنسخة احتياطية لكل الملفات التي تهمّك قبل القيام بهذه العمليّة.

في نظام ويندوز 10 و8، هناك خاصيّة تسمح لك بالاحتفاظ بهذه الملفات أثناء إعادة تنصيب النظام.

في حال استمرّ الحاسوب بالانهيار حتى بعد إعادة تنصيب الويندوز:

في هذه الحالة ستكون المشكلة بالتأكيد بإحدى قطع الحاسوب، لأن إعادة تنصيب الويندوز من شأنها أن تقوم بإصلاح أي مشكلة برمجيّة، قم بأخذ الحاسوب إلى خبير الصيانة.

 

مقالات قد تعجبك:

كيفية تسريع الكمبيوتر بنظام ويندوز
حل مشكلة عدم إقلاع حواسيب ويندوز
كيفية تحرير مساحة على القرص الصلب في ويندوز
كيفية استعادة مفتاح تفعيل ويندوز أو أوفيس بعد ضياعه
كيفية تنصيب ويندوز 10