يحدث خطأ 503 Service Unavailable عندما يتعذر على خادم الويب معالجة الطلب الذي تم إنشاؤه منه مؤقتاً.
دائماً ما يكون الخطأ موجوداً على موقع الويب نفسه ولا يوجد أي شيء يمكنك فعله حيال ذلك، ولكن حاول مرة أخرى لاحقاً.
مع ذلك، هناك بعض الأشياء السريعة التي يمكنك تجربتها من جانبك.
ما هو خطأ 503 Service Unavailable ؟
يشير خطأ 503 Service Unavailable إلى أن خادم الويب غير قادر مؤقتاً على معالجة الطلب. قد يكون ذلك خادم الويب الذي تحاول الوصول إليه مباشرةً، أو خادماً آخر يحاول خادم الويب بدوره الوصول إليه.
يطلق عليه خطأ 503 نظراً لأنه رمز حالة HTTP الذي يستخدمه خادم الويب لتحديد هذا النوع من الأخطاء.
يمكن أن يحدث الخطأ لعدد من الأسباب، ولكن السببين الأكثر شيوعاً هو أن الخادم غارق في الطلبات أو أنه يُجرى صيانة عليه.
الخطأ 503 يختلف عن الخطأ 500. يحدث الخطأ 500 عندما يمنع شيء الخادم من التعامل مع طلبك، في حين يعني خطأ 503 أن الخادم على ما يرام – يمكنه معالجة طلبك ويعيد الخطأ 503 حسب التصميم.
تمامًا كما هو الحال مع الأخطاء الأخرى المماثلة، يمكن لمصممي مواقع الويب تخصيص كيفية ظهور الخطأ 503.
لذلك، قد ترى أشكال مختلفة للخطأ 503 على مواقع مختلفة. قد تستخدم مواقع الويب أيضاً أسماء مختلفة قليلاً لهذا الخطأ. على سبيل المثال، قد ترى أشياء مثل:
- Http/1.1 Service Unavailable
- 503 Error
- 503 Service Temporarily Available
- 503 Service Unavailable
- Service Unavailable – DNS Failure
- HTTP Error 503
- HTTP 503
- Error 503 Service Unavailable
من المهم تذكر أن الخطأ 503 هو خطأ من جانب الخادم. وهذا يعني وجود مشكلة في موقع الويب الذي تحاول الوصول إليه، وليس مع جهاز الكمبيوتر الذي تستخدمه.
هذه أخبار جيدة وأخرى سيئة. إنها أخبار جيدة لأنه لا يوجد أي خطأ في جهاز الكمبيوتر لديك، وهي أخبار سيئة لأنه لا يوجد عادة ما يمكنك فعله لحل المشكلة.
ومع ذلك، فإليك بعض الأشياء السريعة التي يمكنك تجربتها.
تحديث الصفحة:
كما ذكرنا، يشير الخطأ 503 إلى مشكلة مؤقتة، وأحياناً تكون هذه المشكلة مؤقتة جداً. على سبيل المثال، قد يكون هناك ازدحام في الموقع مع حركة المرور.
لذا، فإن تحديث الصفحة يستحق دائماً التجربة. تستخدم معظم المتصفحات مفتاح F5 للتحديث، كما توفر زر تحديث في مكان ما على شريط العنوان.
لا يؤدي ذلك إلى حل المشكلة في كثير من الأحيان، ولكن الأمر يستغرق بضع ثوانٍ فقط فلا تتردد في التجربة.
تحذير: تأكد من إيلاء المزيد من الاهتمام في حالة حدوث الخطأ أثناء إجراء الدفع. فقد يؤدي تحديث الصفحة إلى تحصيل رسوم منك مرتين، لذا ترقب ذلك.
تحقق إذا كانت المشكلة عند أشخاص آخرين:
عندما تخفق في الوصول إلى موقع (لأي سبب)، يمكنك أيضاً التحقق مما إذا كنت تواجه مشكلة في الاتصال فقط، أو إذا كان هناك أشخاص آخرون يواجهون نفس المشكلة.
هناك الكثير من الأدوات لهذا، ولكن المفضلة لدينا هي isitdownrightnow.com و downforeveryoneorjustme.com.
كلاهما يعملان إلى حد كبير نفس الشيء. أدخل عنوان URL الذي تريد التحقق منه، وستحصل على نتيجة كهذه.
إذا تلقيت تقريراً يفيد بأن الموقع متوقف للجميع، فلا يوجد الكثير مما يمكنك فعله ولكن حاول مرة أخرى لاحقاً.
إذا أظهر التقرير أن الموقع يعمل بشكل جيد، فقد تكون المشكلة من الكمبيوتر لديك. نادراً ما يكون هذا هو الحال مع خطأ 503 ، ولكنه ممكن، ويمكنك تجربة بعض الأشياء التي نوضحها في القسمين التاليين.
إعادة تشغيل الجهاز:
إذاً، استخدمتَ أداة للتحقق من الموقع وقررنا أن الموقع قد توقف فقط لديك. لقد اختبرت متصفحاً آخر وتواجه نفس المشكلة. يخبرك هذا بأن المشكلة من المحتمل وجود شيء ما على في جهازك، ولكنه ليس متصفحك.
من الممكن أن يكون هناك بعض المشكلات المؤقتة والغريبة مع الكمبيوتر أو معدات الشبكة (Wi-Fi ، جهاز التوجيه، المودم، إلخ).
قد تساعد إعادة التشغيل البسيطة لجهاز الكمبيوتر والأجهزة الشبكية على حل المشكلة.
هناك احتمال آخر وهو أن الخطأ ناتج عن مشكلة نظام أسماء النطاقات ولكن على خادم DNS بدلاً من جهاز الكمبيوتر.
في هذه الحالة، يمكنك محاولة تبديل خوادم DNS ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة.
لتغيير إعدادات DNS على مختلف أنظمة التشغيل، يمكنك قراءة مقالاتنا التالية، ثم عد لإكمال ما تبقى من مقالتنا…
- كيفية تغيير إعدادات DNS على حواسيب ويندوز
- تغيير إعدادات DNS على أجهزة آيفون و آيباد
- تغيير إعدادات DNS على نظام أندرويد
التواصل مع موقع الويب:
خيار آخر هو الاتصال بمالك الموقع مباشرة. ابحث عن معلومات الاتصال الخاصة بهم على موقع الويب واتصل بهم حول المشكلة التي تواجهها في الصفحة المعنية.
إذا لم يكن هناك نموذج اتصال، فيمكنك محاولة الوصول إلى الموقع على مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.
