قد تترك واتساب مفتوحًا على حاسوب العمل، أو تصلك رسالة تطلب رمزًا بحجة تأكيد هويتك، أو تسمح إعداداتك لأشخاص لا تعرفهم بإضافتك إلى مجموعات. حماية الحساب تبدأ بمراجعة هذه التفاصيل الصغيرة، مع فهم ما تفعله كل ميزة وحدودها.
في هذا الدليل نراجع الأجهزة المرتبطة على أندرويد وآيفون، ونوضح طريقة إخراج جهاز غير معروف، ثم إعدادات الدخول والقفل والخصوصية. قد تختلف أسماء بعض الخيارات بحسب لغة التطبيق وإصداره؛ استخدم النسخة الرسمية المحدّثة، واقرأ رسالة التأكيد قبل تنفيذ أي إجراء.
راجع الأجهزة المرتبطة بحسابك
تتيح الأجهزة المرتبطة استخدام حسابك على الويب والحاسوب وأجهزة إضافية. ويمكن للجهاز المرتبط الاتصال بصورة مستقلة بينما هاتفك غير متصل؛ لذلك لا تعتمد على إطفاء الهاتف أو إغلاق التطبيق لإنهاء وصول حاسوب سابق. توصي واتساب بمراجعة القائمة دوريًا واستخدام التطبيقات والمواقع الرسمية فقط. تفاصيل الأجهزة المرتبطة.
- على أندرويد: افتح واتساب على هاتفك الأساسي، واضغط زر الخيارات ذي الثلاث نقاط، ثم «الأجهزة المرتبطة» (Linked devices).
- على آيفون: افتح إعدادات واتساب، أو اضغط صورة ملفك الشخصي إذا كانت مدخل الإعدادات في نسختك، ثم «الأجهزة المرتبطة».
راجع الأجهزة واحدًا واحدًا وقارنها بما تستخدمه بالفعل: حاسوبك الشخصي، متصفح سبق أن ربطته، أو جهاز قديم لم تعد تحتاجه. لا تحكم من اسم غير مألوف وحده؛ لكن إذا لم تتمكن من التأكد من جهاز، فالأفضل إنهاء جلسته. مسار آيفون مذكور في إرشادات واتساب الرسمية لربط الأجهزة اللوحية.
سجّل الخروج من الجهاز الذي لا تعرفه
داخل قائمة الأجهزة المرتبطة، اضغط الجهاز المطلوب، ثم اختر «تسجيل الخروج» (Log out)، وأكّد إذا ظهرت مطالبة بذلك. عد إلى القائمة وراجع النتيجة، وكرّر الإجراء مع الأجهزة الأخرى التي لم تعد تستخدمها. يمكنك إجراء ذلك من الهاتف الأساسي دون الوصول إلى الحاسوب نفسه. طريقة إلغاء ربط جهاز.
هذا الإجراء ينهي ارتباط الجهاز بالحساب. لا تتعامل معه باعتباره وسيلة لمحو لقطات شاشة أو ملفات سبق أن حفظها شخص خارج واتساب؛ إنهاء الوصول لا يسترجع النسخ التي خرجت بالفعل من التطبيق.
كذلك لا تُعد القائمة اختبارًا شاملًا لاختراق الهاتف، ولا تحدد الشخص الذي استخدم الجهاز. وتوضح واتساب أنها لا توفر معلومات عن هوية من دخل الحساب أو وقت الدخول ومكانه. لذلك تجنب اتهام شخص اعتمادًا على اسم جلسة فقط، ولا تعتبر القائمة الخالية ضمانًا لأمان الهاتف كله. مراجعة الوصول غير المعروف.
احمِ رموز الدخول ولا توافق على ربط لم تبدأه
لا ترسل رمز التسجيل الذي يصلك عبر رسالة نصية أو مكالمة إلى أي شخص، حتى لو ادعى أنه من الدعم أو أرسله حساب تعرفه. ولا تشارك كلمة مرور الحساب أو رمز التحقق بخطوتين. تؤكد إرشادات التسجيل والتحقق أن هذه المعلومات يجب أن تبقى معك.
انتبه أيضًا إلى رموز ربط الأجهزة. مسح رمز QR من شاشة الربط، أو إدخال رمز ربط يعرضه جهاز آخر، قد يمنح ذلك الجهاز اتصالًا بحسابك. لا تفعل ذلك لإكمال مسابقة أو تصويت أو طلب مساعدة من مجهول؛ ابدأ الربط بنفسك على جهاز تريد استخدامه. وإذا ظهر طلب ربط لم تبدأه، ارفضه. آلية الربط باستخدام رقم الهاتف.
فعّل التحقق بخطوتين وفق الخيارات المتاحة
افتح إعدادات واتساب، ثم «الحساب»، وراجع «التحقق بخطوتين». اتبع خطوات الإعداد الظاهرة، واستخدم وسيلة الاسترداد التي تستطيع الوصول إليها. هذه طبقة إضافية تقلل مخاطر الدخول غير المصرح به، لكنها لا تجعل الحساب محصّنًا من جميع أشكال الاحتيال أو الوصول إلى هاتف مفتوح. شرح التحقق بخطوتين.
تنبيه مهم: تشير وثائق واتساب الحالية إلى ترقية رقم PIN ذي الستة أرقام إلى كلمة مرور. لا يعني ذلك أن كل مستخدم سيرى الشاشة نفسها؛ إن ظهر لك PIN فاتبع إعداداته، وإن ظهر خيار كلمة المرور أو ترقيتها فاتبع تعليماته. ولا تخلط أيًا منهما برمز التسجيل المؤقت. راجع إعدادات التحقق بخطوتين الرسمية عند اختلاف الواجهة.
استخدم قفل الهاتف وقفل واتساب
ضع قفلًا قويًا للهاتف، ثم فعّل قفل واتساب عندما يدعمه جهازك. على آيفون، افتح إعدادات واتساب أو صورة الملف الشخصي، ثم «الخصوصية» و«قفل التطبيق»، وفعّل طلب Face ID أو وسيلة المصادقة التي يعرضها جهازك. اختر مهلة قصيرة إذا كنت تشارك مكان العمل أو تترك هاتفك قريبًا من الآخرين. قفل التطبيق على آيفون.
على أندرويد، راجع خيارات قفل التطبيق ضمن إعدادات الخصوصية في نسختك، مع إعداد البصمة أو وسيلة قفل الجهاز أولًا. قد تختلف التسمية والتوافر بحسب الجهاز. قفل التطبيق يساعد في الحد من فتحه محليًا، لكنه لا يلغي الأجهزة المرتبطة. وانتبه إلى أن الرد من الإشعارات واستقبال المكالمات قد يبقيان ممكنين أثناء القفل؛ راجع معاينات الإشعارات أيضًا. طبقات أمان الحساب.
اضبط الخصوصية والإضافة إلى المجموعات
من إعدادات واتساب افتح «الخصوصية»، وراجع آخر ظهور وحالة الاتصال، وصورة الملف الشخصي، والنبذة، وجمهور الحالة. اختر الجمهور المناسب لكل عنصر؛ فالخيارات ليست متطابقة في جميع الأقسام. ويمكن استخدام «فحص الخصوصية» إذا ظهر لتجميع المراجعة في مكان واحد. إعدادات الخصوصية.
للمجموعات، افتح «الخصوصية» ثم «المجموعات»، واختر «جهات اتصالي» أو «جهات اتصالي باستثناء…» لتقييد الإضافة المباشرة. هذا لا يمنع إرسال رابط دعوة إليك، ولا يخرجك من مجموعات انضممت إليها سابقًا. لمغادرة مجموعة، افتح معلوماتها من اسمها واختر الخروج. خصوصية المجموعات.
تحقّق من التشفير دون اعتباره ضمانًا مطلقًا
للتحقق من رمز أمان محادثة فردية، افتح معلومات جهة الاتصال ثم قسم التشفير، وقارن الرمز معها عبر وسيلة موثوقة. يمكن عرضه كرمز QR أو رقم من 60 خانة. وقد يتغير عند إعادة تثبيت التطبيق أو تبديل الهاتف أو إضافة جهاز مرتبط وإزالته؛ تغيّره وحده لا يثبت الاختراق. رموز الأمان وتغيّرها.
تظل حماية النسخ الاحتياطية موضوعًا منفصلًا يجب مراجعته ضمن إعدادات النسخ الاحتياطي؛ اقرأ خيارات التشفير والاسترداد قبل تفعيلها واحفظ وسيلة الاسترداد بأمان. ولخلفية تاريخية، تناولنا بداية اختبار النسخ الاحتياطية المشفرة، أما الخيارات الحالية فمرجعها وثائق واتساب. وتذكّر أن الشخص الذي يستقبل رسالة يمكنه الاحتفاظ بنسخة منها أو مشاركتها. نصائح المشاركة الآمنة.
احظر الإزعاج وتعامل بحذر مع الرسائل
إذا وصلك طلب مال أو معلومات حساسة على نحو غير معتاد، تحقق من صاحبه بوسيلة أخرى قبل التصرف. وجود الرسالة داخل محادثة قديمة لا يكفي للثقة بها، وعلامة «محوّلة» لا تحكم وحدها على صحة المحتوى. حدّث التطبيق والنظام، وتجنب نسخ واتساب المعدلة ومواقع الربط غير الرسمية.
لحظر مرسل، افتح معلوماته من اسمه أو رقمه في المحادثة، واختر الحظر ثم أكّد. استخدم الإبلاغ عند وجود احتيال أو محتوى مسيء، مع العلم أن الإبلاغ عن شخص يرسل إلى واتساب ما يصل إلى خمس من أحدث الرسائل التي أرسلها إليك، إضافةً إلى معلومات مرتبطة بالبلاغ. وإذا جرت مكالمات بينكما، فقد يتلقى واتساب معلومات أساسية عن آخر خمس مكالمات، مثل بادئ المكالمة ومدتها. الحظر لا يخفي رسائلك عن الشخص في مجموعة مشتركة، ولا يحذف المحادثة القديمة تلقائيًا. الحظر والإبلاغ.
إذا فقدت الوصول إلى الحساب
إذا سجّل شخص آخر رقمك ولم تعد تستطيع الدخول، اتبع إجراءات استرداد الحساب الرسمية من جهاز آمن، وأعد تسجيل رقمك بالرمز الذي تتلقاه. قد يُطلب تحقق إضافي أو انتظار حسب الحالة. تغيير كلمة المرور وحده لا يخرج من استولى بالفعل على الحساب. بعد الاسترداد، راجع الأجهزة المرتبطة وإعدادات الحماية، ونبّه معارفك إذا أُرسلت رسائل بانتحال هويتك.
اجعل مراجعة الأجهزة والخصوصية عادة دورية، وكررها بعد استخدام حاسوب مشترك أو استبدال هاتف. الخطوات الصغيرة المتكاملة أكثر فائدة من البحث عن زر واحد يعد بحماية كاملة.