إن وجود مشكلة في شحن جهاز آيفون iPhone وآيباد iPad بشكل صحيح أمر محبط إلى حد ما. قبل أن تفقد الأمل، قم بإلقاء نظرة على بعض الأسباب الشائعة لمشكلات الشحن، فقد تكفي خطوات بسيطة، وقد تحتاج المشكلة إلى فحص لدى مزوّد خدمة معتمد.
هناك مجموعة متنوعة من المشكلات التي يمكن أن تسبب مشاكل عند شحن جهاز آيفون iPhone أو آيباد iPad، بدءاً من المشكلات التي يمكن حلها بسهولة إلى المشاكل التي تتطلب خدمات آبل Apple.
ابدأ بفحص مصدر الطاقة والكابل والشاحن والمنفذ، ولا تفترض أن أحد هذه الفحوص يضمن حل المشكلة.
فحص منفذ الشحن في iPhone وiPad بأمان:
يستخدم الجهاز منفذ Lightning أو USB-C بحسب الطراز. افصل كابل الشحن وأوقف تشغيل الجهاز قبل فحص المنفذ، ولا تفترض أن المنفذ أو الكابل محصّنان من التلف.
ومع ذلك، فإن تصميم منفذ Lightning يجعله حقاً مكاناً لتراكم الوبر والفتات، خاصة إذا كنت تحمل هاتفك في جيبك كل يوم.
في النهاية، يمكن أن تتراكم كمية من الأوساخ في المنفذ بحيث أنه عند إدخال الكابل ستفشل في رؤية الهاتف يتحول إلى وضع الشحن.
بعد فصله وتوصيله بعد عدة مرات أخرى، قد تلاحظ أنه يبدأ في الشحن، ولكن كلما نجحت في إعادة الهاتف يشحن فإنك تقوم بتعبئة هذا الوبر والفتات بإحكام من جهة أخرى (إذا كان الفتات هو مشكلتك فعلاً).
في نهاية المطاف، لن تعمل هذه الطريقة، لأنك ستصل إلى الحد الذي يجعل الأوساخ المتراكمة تقف عائقاً أمام توصيل الكهرباء.
لا تدخل عود أسنان أو أدوات أخرى في منفذ الشحن، ولا تضع الكحول أو أي سائل داخله. إذا كانت أوساخ عالقة تمنع اتصال الكابل، اطلب فحص الجهاز لدى Apple أو مزوّد خدمة معتمد بدلاً من كشط المنفذ.
الصورة القديمة أعلاه لا تمثل توصية باستخدام عود أسنان؛ إرشادات الفحص هنا تستبدل نصيحة التنظيف القديمة الأكثر مخاطرة.
توصي إرشادات Apple للتعامل مع iPhone بتجنب دخول الرطوبة إلى الفتحات وعدم استخدام الهواء المضغوط. لا تشحن الجهاز إذا كان المنفذ مبتلاً حتى يجف.
تذكر خطوات Apple لمشكلة الشحن إزالة العوائق من المنفذ، لكنها لا توصي باستخدام عود أسنان أو كحول داخله. لا تحاول معالجة منفذ تالف أو أوساخ لا يمكنك التعامل معها بأمان بنفسك.
التحقق من شاحن آيفون وآيباد:
إذا كان منفذ Lightning نظيفاً للغاية (أو فشلت عملية تنظيفه في حل مشكلة الشحن)، فإنه يجب التحقق من الشاحن نفسه.
لا يتم إنشاء جميع الشواحن بنفس الجودة، كما أن أجهزة آيفون iPhone الأحدث (وأجهزة آيباد iPad) انتقائية بشأن الشواحن وصرف الطاقة.
جرّب محوّل طاقة مناسباً ومتوافقاً مع جهازك، مع كابل سليم واتصال ثابت بمقبس الكهرباء. لا تأتي جميع الأجهزة بمحوّل طاقة داخل العلبة، ولا تعني قدرة أعلى وحدها أن الملحق مناسب.
لا تكلف نفسك عناء إجراء الاختبار باستخدام شاحن USB ضعيف لهاتف كنت تملكه قبل 10 سنوات، فهناك احتمال كبير أن يكون ذو طاقة أقل بكثير من الطاقة اللازمة لمهمة شحن هاتف حديث.
فحص كابل شحن iPhone وiPad:
إذا جرّبت شاحناً مناسباً يعمل وما زالت المشكلة موجودة، فافحص الكابل وجرّب كابلاً آخر متوافقاً. لا تستخدم كابلاً أو محوّلاً عليه علامات تلف.
بعد المئات من عمليات الشحن والفصل، حتى أفضل الكابلات تبدأ في الاهتراء. علاوة على ذلك، يجب اعتماد كابلات Lightning من قبل شركة آبل Apple.
تأكد من أن الكابل سليم وأن طرف منفذ Lightning على وجه الخصوص، خالٍ من المشاكل.
الرقاقة الصغيرة التي تخبر جهاز آيفون iPhone أن الكبل هو منتج شرعي معتمد من آبل Apple موجودة في نهاية منفذ Lightning وأي إجهاد أو تلف في هذه النهاية يمكن أن يعطّل تشغيله.
اختر كابلاً متوافقاً مع منفذ جهازك ومتطلبات الشحن؛ وبالنسبة إلى Lightning تحقّق من اعتماد الملحق، ولا تعتمد على سعر قديم أو اسم متجر وحده.
اتصل بشركة آبل للحصول على خيارات الدعم:
إذا كان المنفذ نظيفاً الآن، وكان الشاحن لا يشحن هاتفك (لكن يمكنه شحن الأجهزة الأخرى)، ويمكن للكابل شحن أجهزة أخرى ذات منفذ Lightning بشكل جيد، فهناك احتمال كبير جداً لوجود مشكلة في جهاز آيفون iPhone.
إذا استمرت المشكلة بعد تجربة كابل ومحوّل ومقبس كهربائي مناسبين، فقد يحتاج الجهاز إلى خدمة؛ لا يمكن تشخيص الجزء المعطّل من هذه العلامات وحدها.
اتصل بـ Apple أو بمزوّد خدمة معتمد لتحديد سبب المشكلة وخيارات الإصلاح. يعتمد الإجراء والتكلفة على نتيجة الفحص والتغطية المتاحة، ولا يعني تعذّر الشحن وحده ضرورة استبدال الجهاز.