تداول بعض مالكي iPhone Duo شكاوى وصوراً عن تلف الشاشة الداخلية بعد فترة قصيرة من استلام الهاتف. وتصف روايات منهم مقاومة غير معتادة أثناء الفتح، أعقبها صوت تشقق وظهور خطوط على الشاشة. وتأتي هذه المتابعة بعد بدء توافر هاتف آبل القابل للطي يوم 23 أكتوبر 2026، وفق إعلان الشركة الرسمي.
وأبرز تقرير GSMArena المنشور في 25 أكتوبر التشابه بين عدد من الحالات المتداولة. لكن الصور والروايات المنشورة لا تكفي لتحديد سبب فني واحد، أو الجزم بوجود عيب تصنيعي واسع الانتشار.
الحالات التي وجدنا لها روايات مباشرة
جمعنا أدناه ثماني روايات منشورة بأسماء حسابات مختلفة، مع صورة ورابط لكل منشور. سبع منها تتناول تلف الشاشة، بينما يتناول بلاغ آخر تعطل الجهاز بصورة مختلفة. هذه حصيلة الحالات التي وجدنا لها روايات مباشرة في المصادر التي راجعناها حتى صباح 26 أكتوبر، وليست إحصاءً لجميع الحالات عالمياً أو إثباتاً لاستقلال كل جهاز بفحص فني. ولا نعدّ تعدد الصور أو إعادة المشاركة حالات إضافية.
scary_duck23
في منشور على Reddit، قال المستخدم scary_duck23 إن الشاشة تضررت خلال أقل من 24 ساعة على استلام طلبه المسبق. وذكر أنه شعر بمقاومة عند فتح الهاتف قبل سماع صوت يشبه التشقق وظهور خط كبير في الشاشة. وأضاف لاحقاً أن متجر Apple طلب له جهازاً بديلاً، من دون تأكيد موعد وصوله بسبب عدم توافر بدائل بالسعة المطلوبة في ذلك الوقت.
Vishnu_RK
وفي رواية أخرى من الهند، قال المستخدم Vishnu_RK إن المشكلة ظهرت أثناء إعداد جهازه في اليوم الأول، وإن البائع المعتمد كان يرتّب استبداله. هذه تفاصيل نقلها أصحابها عن تجاربهم، ولم نتحقق مستقلاً من الأجهزة أو نتائج فحصها الفني.
Midnight_Slump
قال صاحب المنشور إن الشاشة تضررت خلال ست ساعات من امتلاك الهاتف وبعد أقل من عشرين مرة فتح، وإنه حصل على استبدال في المتجر. وأشار تعليق المشرف إلى التحقق من وجود الجهاز وإجراء الخدمة، لا إلى تشخيص سبب التلف.
chimchambam
ذكر صاحب المنشور أن المشكلة ظهرت بعد نحو ثلاث ساعات، ووصف مقاومة أثناء الفتح تلتها فرقعة. وتُظهر صورته خطوطاً مضيئة وبقعة سوداء قرب موضع التقاء الخطوط؛ ولا تكشف الصورة وحدها عن سبب ذلك.
leftyhyzer16
قال صاحب المنشور إن التلف ظهر قبل إتمام إعداد الهاتف وبعد نحو أربع مرات طي، وأضاف أن Apple استبدلت جهازه دون رسوم. هذه نتيجة تخص روايته، ولا تعني ضمان الاستبدال في كل حالة. ولم نعدّ إعادة مشاركة الصورة نفسها في مجتمع آخر حالة مستقلة.
deathfire31
قال صاحب المنشور إن الشاشة أصبحت سوداء وظهرت تشققات خلال أقل من 24 ساعة، بعدما فتح الهاتف عقب الشحن. وأضاف أنه ينتظر توافر جهاز بديل. وأي تفسير نقله عن المتجر يبقى جزءاً من روايته، وليس تقرير فحص اطلعنا عليه.
Jukebox1777
ذكر صاحب المنشور أنه استخدم الهاتف نحو 36 ساعة وفتحه ما بين 40 و50 مرة قبل سماع فرقعة وظهور الضرر. ولم يكن قد حصل على استبدال وقت نشر روايته.
بلاغ مختلف لم يتأكد سببه: joeo24
في بلاغ مختلف، قال صاحب المنشور إن الشاشتين توقفتا عن العمل، ووصف رائحة غير معتادة ودفئاً قرب المفصل وعلامة في منطقة الطي. لا تثبت الصورة وقوع حريق أو تلف في البطارية، ولا يمكن ربط هذه الرواية آلياً بشكاوى خطوط الشاشة السابقة دون فحص فني. لذلك نعرضها منفصلة ولا نعدّها تشخيصاً للمشكلة نفسها.
صور متداولة لا تُعدّ حالات إضافية موثقة
توجد أيضاً مجموعة صور أعاد نشرها Bitter_Offer7123، وقال إنه جمعها من مجتمعات صينية. ومن هذه المجموعة جاءت الصورة الثالثة في تقرير GSMArena. لا ننسب الجهاز إلى ناشر التجميع، ولا نستنتج من عدد الصور عدد أجهزة مستقلة، لعدم توافر توثيق أصلي كافٍ لأصحابها وظروف التلف.
هل ثبت أن المفصل هو السبب؟
يربط بعض المالكين بين مقاومة الفتح والتلف القريب من منطقة الطي. إلا أن تتابع الحدثين لا يحدد وحده القطعة المسؤولة أو سبب تعطلها. وإثبات ذلك يحتاج إلى فحص الأجهزة، لا الاكتفاء بمقارنة صور الشاشات.
كما لا تتوافر في المصادر التي راجعناها بيانات تمكّن من حساب نسبة الأعطال بين الأجهزة المباعة. لذا لا يصح وصف المشكلة بأنها تصيب جميع الوحدات، ولا حصرها في دفعة معينة دون دليل. ولم نعثر، خلال مراجعة المصادر الرسمية المتاحة صباح 26 أكتوبر، على بيان من Apple يحدد سبب هذه الحالات أو مدى انتشارها.
الاستبدال يُقيّم لكل حالة
تُظهر شهادات المستخدمين تواصلاً مع المتاجر والبائعين بشأن الاستبدال، لكنها لا تمثل برنامج استبدال عاماً أو وعداً موحداً. وتوضح صفحة خدمة iPhone الرسمية أن خيارات الخدمة تعتمد على فحص الجهاز والموقع وتوافر القطع، وأن مقدم الخدمة يحدد الخيارات والتكلفة بعد التقييم.
وسبق أن تناولنا تأخر تقديرات شحن بعض طلبات iPhone Duo. ولا يجوز تحويل تقديرات شراء هاتف جديد إلى موعد مؤكد لاستبدال جهاز متضرر؛ فلكل طلب خدمة وضعه الخاص.
ماذا يفعل من يلاحظ مشكلة مشابهة؟
من الأفضل توثيق ما يظهر على الشاشة وصوت المفصل إن أمكن دون إعادة تعريض الجهاز للضغط، ثم التواصل مع دعم Apple أو البائع المعتمد لطلب الفحص. لا تحاول إجبار هاتف يقاوم الفتح أو تفكيك المفصل لتجربة تفسير متداول على الإنترنت.
ويبقى المهم حالياً الفصل بين شكاوى تستحق المتابعة وبين تشخيص لم يُحسم بعد. الحكم على متانة الهاتف أو شمول المشكلة يحتاج إلى معلومات فنية أوسع من المنشورات الفردية.