ما هو خطأ 403 Forbidden؟ وكيف يمكن إصلاحه؟

يحدث الخطأ Forbidden Error 403 عندما يمنعك خادم الويب من الوصول إلى الصفحة التي تحاول فتحها في المتصفح.

في معظم الأوقات، ليس هناك الكثير للقيام به. لكن في بعض الأحيان، فقد تكون المشكلة هي خصوصية الرابط. إليك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها.

ما هو الخطأ Forbidden Error 403 ؟

يحدث الخطأ Forbidden Error 403 عندما تكون صفحة الويب (أو أي مصدر آخر) تحاول فتحه في متصفح الويب مورداً لا يُسمح لك بالوصول إليه.

يطلق عليه خطأ 403 أو بالإنكليزية Forbidden Error 403 ؛ لأنه رمز حالة HTTP الذي يستخدمه خادم الويب لوصف هذا النوع من الأخطاء.

عادة ما تحصل على هذا الخطأ لأحد سببين. السبب الأول هو أن مالكي خادم الويب Server قاموا بإعداد أذونات الوصول بشكل صحيح، وأنك غير مسموح حقاً بالوصول إلى المورد Resource.

السبب الثاني هو أن مالكي خادم الويب لديهم أذونات غير صحيحة، ويتم رفض الوصول إليك عندما لا يكون الأمر كذلك حقاً.

كما هو الحال مع أخطاء 404 و 502 من الأخطاء، يمكن لمصممي مواقع الويب تخصيص كيفية ظهور الخطأ 403.

لذلك، قد ترى صفحات مختلفة تظهر الخطأ 403 على مواقع مختلفة. قد تستخدم مواقع الويب أيضاً أسماء مختلفة قليلاً لهذا الخطأ. على سبيل المثال، قد ترى أشياء مثل ما يلي :

  • 403 Forbidden
  • HTTP 403
  • Forbidden
  • HTTP Error 403 – Forbidden
  • HTTP Error 403.14 – Forbidden
  • Error 403
  • Forbidden: You don’t have permission to access [directory] on this server
  • Error 403 – Forbidden

في الغالبية العظمى من الوقت، ليس هناك الكثير الذي يمكنك فعله لإصلاح الأشياء من جانبك. إما أنه لا يُسمح لك حقاً بالوصول إلى المورد Resource، أو أن هناك خطأ من جانب خادم الويب Server.

في بعض الأحيان، إنه خطأ مؤقت؛ أحيانا لا يكون كذلك. ومع ذلك، هناك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها.

تحديث الصفحة:

تحديث الصفحة دائماً يستحق التجريب. كثيراً ما يكون الخطأ 403 مؤقتاً، وقد يؤدي التحديث البسيط إلى التخلص من هذا الخطأ.

تستخدم معظم المتصفحات مفتاح F5 للتحديث، كما توفر زر تحديث في مكان ما على شريط العنوان.

لا يؤدي ذلك إلى حل المشكلة في كثير من الأحيان، ولكن الأمر يستغرق بضع ثوانٍ فقط للتجريب، فلا تخسر هذه الفرصة من التخلص من هذا الخطأ.

التحقق من العنوان مرة أخرى:

السبب الأكثر شيوعاً لحدوث خطأ 403 هو عنوان URL غير صحيح. تأكد من أن العنوان الذي تحاول الوصول إليه هو لصفحة ويب أو ملف، وليس دليلاً Directory.

ينتهي عنوان URL العادي بـ .com أو .php أو .org أو .html أو يكون لديك امتداد فقط، بينما عادةً ما ينتهي عنوان URL للدليل بـ /.

تم تكوين معظم الخوادم Servers لعدم السماح باستعراض الدليل لأسباب أمنية. عندما تتم تهيئتها بشكل صحيح، تتم إعادة توجيهك إلى صفحة أخرى. عندما لا تكون كذلك، قد ترى خطأ 403.

مسح ملفات تعريف الارتباط للمتصفح وذاكرة التخزين المؤقت:

من الممكن أيضاً أن الصفحة قد تم تخزينها مؤقتاً في المتصفح، ولكن تم تغيير الرابط الفعلي على الموقع. لاختبار هذا الاحتمال، يتعين عليك مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح.

لن يؤثر مسح ذاكرة التخزين المؤقت على تجربة التصفح كثيراً، ولكن قد تستغرق بعض مواقع الويب بضع ثوانٍ إضافية للتحميل عند إعادة تنزيل جميع البيانات المخزنة مؤقتاً من قبل.

يعني مسح ملفات تعريف الارتباط أنه يتعين عليك تسجيل الدخول مرة أخرى لمعظم مواقع الويب.

لمسح ذاكرة التخزين المؤقت في متصفحك، قم بالتوجه إلى خيار History أو السجل ومن ثم الذهاب إلى خيار ما يشبه مسح بيانات التصفح (كما في كروم Chrome) وعلى جميع أجهزة سطح المكتب ومتصفحات الجوال الشائعة.

بكل الأحوال لدينا دليل شامل لمعرفة كيفية مسح بيانات التصفح وملفات تعريف الارتباط من خلال هذا الرابط.

تحقق مما إذا كان لديك إذن للوصول إلى عنوان URL:

إذا كنت تحاول الوصول إلى موقع ويب يتطلب منك تسجيل الدخول قبل أن تتمكن من رؤية المحتوى، فقد يكون السبب في ذلك هو المشكلة.

عادةً، يتم تكوين الخوادم بحيث تظهر لك رسالة خطأ تتيح لك معرفة أنه يجب تسجيل الدخول للوصول إلى المحتوى.

ولكن بعض الخوادم التي تمت تهيئتها بشكل غير صحيح قد تؤدي إلى خطأ 403 بدلاً من ذلك. حاول تسجيل الدخول إلى موقع الويب (إن أمكن) ومعرفة ما إذا كان الخطأ قد انتهى.

حاول مرة أخرى في وقت لاحق:

إذا لم تنجح أي من الحلول البسيطة التي تحدثنا عنها حتى الآن، فيمكنك دائماً الانتظار بعض الوقت والرجوع لاحقاً.

نظراً لأن 403 أخطاء ناتجة في معظم الأوقات عن مشكلات في موقع الويب المعني، فمن المحتمل أن أحد الأشخاص يعمل بالفعل على حل المشكلة.

اتصل بموقع الويب:

خيار آخر هو الاتصال بمالك الموقع مباشرة. ابحث عن معلومات الاتصال الخاصة بهم على موقع الويب واتصل بهم حول الخطأ الحاصل في الصفحة المعنية.

إذا لم يكن هناك نموذج اتصال، فيمكنك محاولة الوصول إلى الموقع على مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.

اتصل بمزوّد خدمة الإنترنت:

إذا كان بإمكانك التأكد من أن موقع الويب المعني يعمل لصالح الآخرين ولكن ليس من أجلك، فمن المحتمل أن يكون عنوان IP العام الذي يقدمه لك مزود خدمة الإنترنت (ISP) قد تم حظره (أو لموفر خدمة الإنترنت بالكامل) لسبب ما.

يمكنك محاولة الاتصال بهم والسماح لهم بمعرفة المشكلة. إنه ليس حلاً محتملاً للغاية، ولكن قد يكونون قادرين على المساعدة.

مقالات قد تعجبك:

كيفية تعيين متصفح الويب الافتراضي في ويندوز
كيفية استخدام ميزة المجموعات في ويندوز 10 لتنظيم التطبيقات في تبويبات
كيفية تحديد معالج الرسوميات المشغل لأي برنامج أو لعبة في ويندوز 10
كيفية إيجاد وتثبيت التعاريف الرسمية لقطع الحاسوب العامل بنظام ويندوز
كيفية إعادة تعيين إعدادات الشبكة في ويندوز 10 لحل مشاكلها

كيفية تسريع الكمبيوتر بنظام ويندوز

لا يُفترض بأجهزة الكمبيوتر ذات نظام ويندوز Windows أن تصبح أبطأ مع الزمن، فسواء أصبح جهازك أبطأ بشكل تدريجي أو في حال توقفَ فجأة عن العمل، فهنالك من المحتمل عدّة أسباب وراء ذلك.

وكما هو الحال مع جميع مشكلات الكمبيوتر الشخصي، لا تتردد بإعادة تشغيل الجهاز Reboot إذا كان شيء ما لا يعمل بشكل صحيح، فعملية إعادة التشغيل يمكن أن تصلح بعض المشاكل وهي طريقة أسرع من محاولتك اكتشاف وإصلاح المشكلة بشكل يدوي.

فيما يلي سنقدم لك عشر نصائح ستزيد من سرعة أداء حاسوبك:

جِدْ البرامج مستنزفة الموارد Resource-Hungry:

جهازك يعمل ببطء بسبب استنزاف الموارد من قِبل شيء ما، أي أنه إذا أصبح الجهاز فجأة أبطأ، فقد يكون هنالك عملية تشغيل سريع تستخدم 99% من موارد المعالج CPU، أو أن أحد التطبيقات يمنع إطلاق الذاكرة ويستنزف كمية ضخمة منها، مسبباً تبديل كمبيوترك إلى القرص الصلب،.

وفي سيناريو بديل، قد يستخدم أحد التطبيقات القرص الصلب كثيراً، مسبباً بطء بقية التطبيقات التي تحتاج لتحميل البيانات من وإلى القرص.

لكي تحدد استهلاك الموارد:

  • افتح مدير المهام Task Manager: من خلال النقر بزر الفأرة الأيمن على شريط المهام واختيار بدء مدير المهام Start Task Manager، أو من خلال الاختصار Ctrl + Shift + Escape. مدير المهام في أنظمة الويندوز الحديثة (8 و8.1 و10)، يزودك بواجهة رسومية أحدث تميّزُ لك بالألوان التطبيقاتِ التي تستهلك الكثير من الموارد.
  • يمكنك الضغط على عناوين: المعالج CPU، الذاكرة Memory، القرص Disk، لكي ترتب قائمة التطبيقات الظاهرة وفقاً لاستهلاكها هذه الموارد،
  • إذا كان تطبيق يستهلك الموارد بشكل كبير جداً، فقد ترغب في إغلاقه بشكل طبيعي، وإذا لم تتمكن من ذلك فحدده وانقر على إنهاء المهمة End Task، لإجباره على الإغلاق.

أغلق البرامج المفتوحة في علبة النظام System Tray:

تميل الكثير من البرامج للعمل في علبة النظام، هذه التطبيقات عادة تنطلق عند بدء التشغيل وتبقى تعمل في الخلفية، لكن تظل مخفية داخل رمز السهم الأعلى في الجانب السفلي الأيسر من الشاشة (أو الأيمن بحسب لغة الجهاز)،

اضغط على أيقونة السهم بالقرب من علبة النظام System Tray، انقر بالزر اليميني على أي تطبيقات لا تحتاجها أن تعمل في الخلفية، وأغلقهم لتحرر الموارد.

عطّل برامج بدء التشغيل Startup Programs:

عوضاً عن إغلاق البرامج بعد بدء التشغيل كما في الخطوة السابقة، فمن الأفضل أن تمنع عمل هذه التطبيقات عند بدء التشغيل لكي توفر موارد الذاكرة والمعالج، وبذات الوقت تسرّع من عملية تسجيل الدخول.

في أنظمة ويندوز 8 و 8.1 و 10، يوجد مدير برامج بدء التشغيل Startup في مدير المهام Task Manager، وبإمكانك أن تستخدمه لتضبط برامج بدء التشغيل لديك.

اضغط بالزر اليميني على شريط المهام Taskbar، و اختر مدير المهام Task Manager، أو قم بتشغيله من خلال الاختصار Ctrl + Shift + Escape، اضغط على عنوان بدء التشغيل Startup، و عطّل البرامج التي لا تحتاجها، نظام ويندوز Windows سوف يخبرك ماهي البرامج التي تبطئ عملية بدء التشغيل لديك.

بالنسبة لنظام الويندوز 7، يتم ذلك من خلال أداة msconfig، و من ثم الذهاب إلى تاب بدء التشغيل startup، ومن ثم بإمكانك تعطيل البرامج التي لا تحتاجها.

قللْ من الرسوم المتحركة Animations:

نظام الويندوز Windows يستخدم العديد من الرسوم المتحركة Animations التي تجعل من مظهرة جذاباً وحيوياً، لكن هذه الرسوم المتحركة تجعل جهازك أبطأ.

على سبيل المثال، نظام الويندوز Windows من الممكن أي يقوم بتصغير أو تكبير النوافذ بشكل ثابت في حال عطّلت الحركة الخاصة بذلك.

لكي تعطل الرسوم المتحركة، اضغط على رمز النظام + الحرف X، أو من خلال الضغط بالزر اليميني على زر بدء التشغيل Start Button واختر النظام System، ثم:

  1. انقر على إعدادات النظام المتقدمة Advanced System Settings
  2. انقر على إعدادات Settings تحت تاب الأداء Performance
  3. اختر ضبط لأداء أفضل Adjust for best performance، لتعطيل كل الرسوم المتحركة Animations، أو من مخصص Custom أزل اختيار الرسوم المتحركة التي لا تريدها ليتم تعطيلها.

خفف عبء مستعرض الويب لديك:

هنالك احتمال كبير ان تستخدم مستعرض الويب بشكل كبير، ولذا فهو عاملٌ مهم في سرعة أداء نظامك، ولذلك ليست بفكرة جيدة أن تستخدم العديد من ملحقات المستعرض extensions أو الإضافات add-ons، فهذه الأشياء من الممكن أن تبطئ مستعرض الويب لديك وتجعله يستهلك المزيد من الذاكرة.

اذهب إلى الامتدادات أو الإضافات في مستعرض الويب لديك، وأزل مالا تحتاجه منها، عليك أيضا أن تأخذ بالحسبان أن تفعّل خيار التشغيل عند الضغط click to  play  للإضافات لديك، لتمنع محتوى الفلاش وغيره من التحميل واستهلاك زمن المعالج.

لماذا يستهلك متصفح Chrome قدر كبير من الرام RAM ؟ وما الحل ؟
إصلاح أعطال المتصفح من برامج التجسس والإعلانات 

افحص وجود البرمجيات الخبيثة:

هنالك احتمال ان يكون بطء حاسوبك بسبب برمجية خبيثة Malware تبطئ من أدائه و تعمل في الخلفية، ليس بالضرورة أن تكون فيروسات صريحة عنيفة، فعلى سبيل المثال من الممكن أن تكون برمجيات تعترض استخدام الويب لديك لتتعقبه وتعرض إعلانات إضافية.

لتزيد من أمانك، افحص كمبيوترك بواسطة برنامج مضاد فيروسات antivirus، ننصحك أن تفحصه ببرنامج Malwarebytes الذي يكتشف عدداً كبيراً من البرامج الغير مرغوبة المحتملة PUPs والتي يميل معظم برامج مضادات الفيروسات الأخرى لتجاهلها،

هذه البرامج تتسلل إلى حاسوبك عند تثبيتك لبرمجيات أخرى، وانت غالباً لا تريدهم.

لكي تحيط أكثر بهذا الموضوع راجع مقالتنا :

أفضل مضاد فيروسات لـ Windows 10

حرّر من مساحة قرصك الصلب:

إذا كان قرصك الصلب شبه ممتلئ، فهذا قد يجعل حاسوبك أبطأ بشكل ملحوظ، يجب ان تترك بعض المساحة لحاسوبك ليعمل على القرص الصلب، أنت لا تحتاج لأي برمجية لتقوم ببعض التنظيف، فقط شغل أداة تنظيف القرص Disk Cleanup المضمنة في نظام الويندوز Windows.

ولتفاصيل أكثر حول ذلك:

كيفية تحرير مساحة على القرص الصلب في ويندوز

إلغاء تجزئة القرص الصلب Defragment:

إلغاء التجزئة لن يكون ضرورياً في الإصدارات الحديثة من نظام ويندوز Windows، فهو أوتوماتيكياً سوف يلغي تجزئة الأقراص الصلبة المتحركة في الخلفية. أما بالنسبة للأقراص الصلبة الثابتة فلا تحتاج فعلياً إلى عملية إلغاء التجزئة التقليدية، على الرغم من ان الإصدارات الحديثة من ويندوز سوف تحسنهم وهو أمر جيد.

يجب ألا تقلق من إلغاء التجزئة في معظم الأحيان، ومع ذلك إذا كان لديك قرص صلب ميكانيكي ووضعت فيه الكثير من الملفات، مثلا نسخ قاعدة بيانات ضخمة أو الكثير من وحدات الجيجابايت من ملفات ألعاب الحاسوب، قد لا يتم إلغاء تجزئتها بشكل صحيح بسبب ان الويندوز لم يستوعب بعد هذه الكمية الكبيرة من البيانات.

في هذه الحالة، قد ترغب في أن تفتح برنامج إلغاء تجزئة القرص dfrgui.exe وتجري فحص لمعرفة إذا كنت بحاجة لتشغيل برنامج إلغاء تجزئة يدوي.

إزالة تثبيت البرامج التي لا تستخدمها:

افتح لوحة التحكم Control Panel، جد قائمة البرامج المثبتة، وأزل تثبيت البرامج التي لا تستخدمها ولا تحتاجها من حاسوبك، فذلك من الممكن أن يسرع أداء الحاسوب، فهذه البرامج قد تتضمن عمليات تعمل في الخلفية، أو مُدخلات تلقائية التشغيل، أو خدمات نظام، أو مُدخلات قائمة السياق وغيرها من الأشياء التي قد تبطئ جهازك.

إلغاء تثبيت البرامج غير الضرورية أيضاً يوفر مساحة تخزين على قرصك الصلب ويحسّن من أمان النظام، ولذلك كن متأكداً من عدم وجود مالاتحتاج، على سبيل المثال، حتماً لست بحاجة لتثبيت الجافا على جهازك إذا لم تكن تستخدمها.

أعد ضبط حاسوبك Reset/ أعد تثبيت الويندوز Reinstall Windows:

إذا لم تحل لك الخطوات السابقة مشكلة بطء حاسوبك، فالحل الوحيد الخالد لإصلاح مشاكل نظام الويندوز (طبعاً إلى جانب إعادة تشغيل الجهاز) هو أن تحصل على تثبيت جديد للويندوز.

في الإصدارات الحديثة من ويندوز (8 و 8.1 و 10) أصبحت عملية إعادة تثبيت النظام أسهل من قبل، فلم تعد بحاجة لتستخدم وسائط التثبيت ومن ثم القيام بعملية إعادة التنصيب التقليدية،

بدلاً عن ذلك، يمكن ببساطة أن تستخدم ميزة إعادة تعيين الكمبيوتر Reset your PC المُضمّنة في النظام لتحصل على نظام حديث وجديد، وهذا مشابه لعملية إعادة تثبيت الويندوز فهذا الخيار سوف يمسح البرامج المثبتة وإعدادات النظام سوف تحفظ لك ملفاتك.

يمكنك أن تراجع كيف تقوم بتثبيت Windows 10 على حاسبك الشخصي

أخيراً، اذا كان حاسوبك لا يزال يعتمد على قرص صلب ميكانيكي، قم بترقيته إلى قرص صلب ثابت، أو فقط كن متأكداً أن حاسوبك القادم سوف يمتلك قرصاً ثابتا SSD، لأن هذه الترقية سوف تحقق لك تحسناً كبيراً وفرقاً ملحوظاً في أداء النظام،

 

مقالات قد تعجبك:

جميع التفاصيل عن ثغرتي Meltdown و Spectre
طريقة تسريع عملية إقلاع الحاسوب
ما هي عملية مضيف الخدمات svchost.exe في إدارة مهام ويندوز ؟ ولم يوجد العديد منها قيد العمل
كيفية التأكد من أمان إضافات كروم قبل تنصيبها
كيفية ضبط إعدادات الرسوميات لألعاب الكومبيوتر بسهولة
خدمة DNS من شركة Cloudflare لزيادة سرعة الإنترنت وخصوصيته
ما سبب سرعة تلف بطارية حاسبك المحمول ، وما الحل ؟
ما هو وضع موفر البطارية في ويندوز 10 ؟ وكيف يتم استخدامه ؟
هل يجب ترك الحاسوب المحمول موصولاً بالكهرباء طوال الوقت ؟