مايكروسوفت تعمل على حل لمشكلة تجمد كروم في آخر تحديث لويندوز

تعمل شركة مايكروسوفت Microsoft على إصلاح بعض مشكلات تجمد الأجهزة وتعطلها مع متصفح كروم Chrome من جوجل Google باستخدام تحديث Windows 10 April 2018 الجديد.

اضطرت مايكروسوفت إلى تأخير طرح تحديث Windows 10 April 2018 بسبب مشكلات شاشة الموت الزرقاء الشهر الماضي، حيث يتم مواجهة هذه المشكلات الجديدة مع Chrome وميزة Hey Cortana.

أبلغ عدد من مستخدمي كروم عن مشكلات بعد تثبيت آخر تحديث، وتقول شركة مايكروسوفت إنها تدرك أن الأجهزة يمكن أن يتم تعطلها وإغلاقها تماماً عند استخدام أحدث إصدار من Windows 10 ومتصفح كروم.

تحاول الشركة إصلاح المشكلة في الوقت المناسب لإطلاق التحديث يوم الثلاثاء القادم في الثامن من أيار، ولكن يمكن للمستخدمين المتأثرين تجربة الحلول التالية:

إذا كانت لديك لوحة مفاتيح متصلة، فاضغط في الوقت نفسه على مفتاح شعار ويندوز مع الأزرار التالية: Ctrl + Shift + B.

إذا كنت تستخدم جهازاً لوحياً، فاضغط في آنٍ واحد على كلٍّ من زري رفع مستوى الصوت وخفض مستوى الصوت، ثلاث مرات في غضون ثانيتين.

إذا كان ويندوز متجاوباً، فسيتم إصدار صوت قصير وستومض الشاشة أو تختفي بينما يحاول ويندوز تحديث الشاشة.

إذا كنت تستخدم جهاز الحاسوب محمول، فأغلق غطاء الحاسوب المحمول وافتحه.

من المثير للدهشة رؤية مثل هذه المشكلات من خلال متصفح شهير تابع لجهة خارجية كان من المفترض أن يتم انتقاؤه في اختبار مايكروسوفت لتحديث Windows 10 April 2018.

هناك 10 مليون شخص اشتركوا مع مايكروسوفت لمساعدة الشركة على اختبار تحديثات Windows 10 الجديد، على الرغم من أنه ليس من الواضح كم منهم يفعلون ذلك.

تخطط مايكروسوفت لإجراء التحديث بشكل أوسع في 8 أيار، وننتظر أخباراً من الشركة لمعرفة ما إذا كان هذا لا يزال قيد التنفيذ.

مايكروسوفت تعمل على حل لمشكلة تجمد كروم في آخر تحديث لويندوز

مقالات قد تعجبك: