تغريم شركة T-Mobile بـ 40 مليون دولار لاستخدامها نغمات رنين وهمية
ملايين المستخدمين استمعوا إلى نغمة رنين هاتف وهمية لسنوات
ملايين المستخدمين استمعوا إلى نغمة رنين هاتف وهمية لسنوات
يتعين على شركة خدمات الاتصالات والإنترنت T-Mobile دفع 40 مليون دولار كجزء من التسوية بعد أن قررت لجنة الاتصالات الفيدرالية أن الشركة انتهكت القانون الخاص بإضافة نغمات رنين وهمية لمئات الملايين من المكالمات على مدار عدة سنوات.
وسيتعين على الشركة أيضاً إرسال تقرير إلى لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) مرة واحدة سنوياً للسنوات الثلاث المقبلة.
وذلك بعد أن اعترفت الشركة بإضافة نغمات زائفة لجعل الزبائن يعتقدون بشكل خاطئ أن الطرف الذي اتصلوا به كان يسمع نغمة الرنين، في حين أن المكالمة ربما لم يكن قد تم إنشاؤها من الأساس.
وقالت لجنة الاتصالات الفيدرالية في وثيقة:
يمكن للمتصل أن ينهي المكالمة، معتقداً أنه لا يوجد أحد متاح لاستقبال المكالمة، إن نغمات الرنين المزيفة تمثل مشكلة في المكالمات إلى المناطق الريفية حيث تتواجد مشاكل ضعف الجودة.
في عام 2014، أصدرت لجنة الاتصالات الفيدرالية أمراً بحظر ممارسة إضافة نغمات رنين وهمية.
بدأ المستخدمون في الشكوى من عدم امتثال شركة T-Mobile للحظر، وبدأت لجنة الاتصالات الفيدرالية إجراء تحقيق ردّاً على إجراءات الشركة.
لكنّ T-Mobile ادعت أنها أزالت النغمات الزائفة بينما استمر المستخدمون بالشكوى حتى اكتشفت لجنة الاتصالات الفيدرالية المدى الكامل لانتهاكات T-Mobile.
التعليقات مغلقة.