إذا كنت لا تعرف حتى الآن ماهي منصّة الألعاب Steam فقد فاتك الكثير حقيقةً , خاصة إذا علمت بأنّ مستخدمي هذا البرنامج قد تجاوز عددهم الـ 15 مليون مستخدم من كافة أنحاء العالم ..
منصة ستيم Steam هي عبارة برنامج وموزع رقمي يمكنك من خلاله شراء ألعاب, واللّعِب على الشبكة (أونلاين Online ) ,و يمكنك أيضاً إضافة لاعبين وإنشاء مجموعات اللعب مع أصدقائك …كما يشمل برنامج ستيم Steam الكثير من الألعاب المتنوعة من تصميم عدة شركات يستضيفها البرنامج,
تم تصميم برنامج Steam من قبل شركة Valve الحاصلة على لقب أفضل شركة مطورة للألعاب عام 2006 و قد تم اصداره عام 2003 ليصبح من بين أفضل البرامج المستضيفة للألعاب وأكثرها شهره على الإطلاق وستجد الكثير ممن يستخدمون هذا البرنامج وخاصّةً لأجل اللعبة الشهيرة Counter Strike …
يتطلّب منك البرنامج بعد تثبيته وتحميل التحديثات ,انشاء حساب لك وتفعيله عن طريق الإيميل , فإن قمت بوضع كلمة مرور عشوائية مثلاً ونسيت أن تقوم بحفظها في مكان ما لتذكرها لاحقاً , ما الذي ستفعله لتسجيل الدخول من جديد إلى حسابك في البرنامج ؟
إذا كنت تستخدم أحد برامج إدارة كلمات المرور Password Manager سيسهل عليك الأمر كثيراً ولن تحتاج إلى خطوات استعادة الحساب , ولكن إذا لم تكن تستخدم أحدها فتابع معنا بقيّة المقال لتعرف ما هي هذه الخطوات :
استعادة حساب Steam :
سواء كنت تستخدم برنامج Steam لنظام MacOS أو نظام التشغيل ويندوز Windows ، فابحث أسفل اسم الحساب وكلمة المرور وانقر على الزر I Can’t Sign In (لا يمكنني تسجيل الدخول) :
أو قم بالذهاب إلى الموقع الالكتروني steampowered.com ,وانقر على رابط Login (تسجيل الدخول) ، الموجود أعلى الصفحة: 
في صفحة الـ Sign In انقر على رابط Forgot Your Password ؟ (هل نسيت كلمة السر؟) :
ابتداءاً من هذه الخطوة تتشابه الخطوات التالية التي عليك القيام بها سواء استخدمت بدايةً البرنامج أو زرت الموقع الالكتروني مباشرة,
في قائمة Steam Support ، انقر فوق الخيار I forgot my Steam Account name or password (نسيت اسم حساب ستيم أو كلمة المرور ) :
في الصفحة التالية ,قم بكتابة اسم حسابك أو عنوان بريدك الالكتروني أو رقم هاتفك الذي استخدمته لتسجيل الحساب , في الحقل الفارغ, وانقر على زرّ بحث :
إذا طابق أياً ما كتبته حساب موجود على ستيم , فانقر على زر (… Email an account verification Code To) أو إذا كنت قد أدخلت رقم هاتفك فانقر على زر (… Text an account verification code to my phone number ending in)، ثم انتظر وصول رسالة التحقق : 
أما إن لم تعد تستخدم عنوان البريد الالكتروني الذي أدخلته أو قد استبدلت رقم هاتفك مثلاً ولم يعد بإمكانك استلام الرسالة عندها انقر على الخيار الثاني : 
النقر على الخيار الثاني سينقلك لتعبئة نموذج من الأسئلة تتضمن بعض التفاصيل حول حسابك. مثل عنوان أول بريد إلكتروني استخدمته ، وأية أرقام هواتف مرفقة بحسابك ، وطريقة (أساليب) شراء الألعاب في حسابك. ..بعد إرسال هذا النموذج ، سيتصل بك دعم Steam للانتقال إلى المزيد من تفاصيل استرداد الحساب..
عموماً إذا كنت لا تزال تستطيع الدخول إلى بريدك الإلكتروني ,أو لازلت على رقم هاتفك نفسه , فيجب أن تنتظر بضع دقائق لوصول رسالة التحقّق (بالنسبة للبريد الالكتروني إذا لم تصل الرسالة بعد بضع دقائق قم بالتحقق من ملف Spam), عند وصولها قم بنسخ رمز التحقق الذي تم ارساله لك :
ألصقه في الحقل الفارغ , وانقر على زرّ استمرار (Continue) : 
بعد ذلك انقر على زرّ (Change My Password) :
اكتب كلمة المرور الجديدة لحسابك (واحرص أن تكون كلمة سرّ قويّة) ,وأعد كتابتها في حقل التأكيد Confirm , وانقر على زرّ (Change Password) :
عندها سيتمّ تحديث كلمة سرّ الحساب إلى الكلمة الجديدة , وبالتالي تكون قد استرددت حسابك في ستيم , في الخطوة الأخيرة ,قم بالنقر على (Sign In To Steam) لتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام كلمة المرور الجديدة :
وعد للاستمتاع بالألعاب المفضّلة لديك مع أصدقائك .