هل تعرف ما هو الأمر الأكثر صعوبة من إنشاء متجر للتجارة الإلكترونية؟ فكرة عدم إنشائه في الوقت الذي كان فيه المنافسون ينتقلون إلى العالمية.
نعم، عليك أن تفكّر مليّاً، وتضع الاستراتيجيات اليومية لمواكبة وتيرة منافسيك، ولكلّ مجتهد نصيب، ولكن الأمر يستحق الانتظار.
بدءاً من وضع اللمسات الأخيرة على قائمة المنتجات الخاصة بالموقع إلى تحديد مخطط التصميم، وتحسين محرّكات البحث على الصفحة وخارج الصفحة وصولاً إلى تسويق علامتك التجارية، تدخل الكثير من الأشياء في تطوير مواقع التجارة الإلكترونية.
لكن لا شيء ممكن حتى تقرر فعلاً العمل بجد والابتعاد قليلاً عن الراحة.
يقولون، لا تذهب إلى التجارة الإلكترونية لأنك ستنافس 20 مليون موقع للتجارة الإلكترونية على مستوى العالم. نقول، اذهب إلى التجارة الإلكترونية لأنك أمام مع أعمال لا حصر لها.
نعم، كان أفضل وقت لامتلاك موقع للتجارة الإلكترونية قبل عقد من الزمن، ولكن ثاني أفضل وقت لامتلاكه هو الآن.
مع وجود أكثر من 20 مليون موقع للتجارة الإلكترونية في عام 2021 ومن المتوقع أن يقوم 2.14 مليار شخص بعمليات شراء عبر الإنترنت في عام 2021، يجب عليك رسم مسار عبر الإنترنت بحيث يتوافد الجميع إلى متجرك، وتحصل على فرصة كبيرة في السوق.
وإذا قررت أخيراً تطوير مواقع التجارة الإلكترونية، فسنساعدك في تطوير موقع من خلال دليلنا التفصيلي.
لذلك، دعونا نخلق فرص عمل لا حصر لها من خلال تصميم متاجر إلكترونية في عام 2021 من البداية.
الخطوة 1: ابدأ بتحديد نوع موقع التجارة الإلكترونية، تعرف على النوع المثالي لعملك:
هل أنت تاجر جملة أو تاجر تجزئة؟ لمن ترغب في تلبية احتياجاته؟ المستهلكين النهائيين أو الشركات الأخرى؟ حدد أهدافك ونوع التجارة الإلكترونية المثالي لعملك! إليك كيفية تصنيف التجارة الإلكترونية في ثلاثة أنواع:
- متاجر B2C (شركة لمستهلك) عبر الإنترنت:
هل منتجك مخصص لتلبية احتياجات المستهلكين النهائيين الفرديين؟ إذاً ستحتاج إلى تخصيص هذا النوع من مواقع التجارة الإلكترونية لعرض منتجاتك وترويجها وبيعها.
مثال: أمازون Amazon، علي بابا Alibaba، فليبكارت Flipkart، إلخ… على سبيل المثال لا الحصر.
- منصات التجارة الإلكترونية B2B (شركة لشركة):
هل تتطلع إلى الترويج لمنتجاتك وخدماتك أو بيعها لشركات أخرى؟ يجب أن يكون لديك منصة B2B للتجارة الإلكترونية لزيادة وصولك إلى تجمّعات معينة باستخدام شركات أخرى قائمة في المنطقة.
مثال: أمازون بيزنس Amazon Business، علي بابا بالجملة Alibaba Wholesale، إنديا مارت IndiaMart، إلخ.
- متاجر التجارة الإلكترونية C2C (مستخدم لمستخدم):
هل ترغب في تقديم منصة (وسيط) لفرد خاص لتسهيل التجارة مع أفراد آخرين؟ ستحتاج إلى تطوير موقع ويب للتجارة الإلكترونية تابع لجهة خارجية يسمح للمستخدمين بالترويج لمنتجاتهم وبيعها على النظام الأساسي بينما تملأ جيوبك بالعمولة ونماذج الإعلانات.
مثال: eBay.
الخطوة 2: إعداد جميع البيانات اللازمة قبل الشروع بالتنفيذ:
لا تقفز بلا تفكير إلى تطوير مواقع التجارة الإلكترونية. من الضروري فهم ما هو تطوير موقع التجارة الإلكترونية قبل تحليل كيف ومتى يتم ذلك.
إليك أهم ثلاثة أشياء يجب معرفتها قبل الغوص في مرحلة التطوير:
- الميزانية:
يمكن أن يكون موقع التجارة الإلكترونية مفرطاً في الضرائب إذا لم يكن لديك استراتيجية للميزانية، يجب أن تتطلع إلى الحصول على الربح الأمثل مع قيود الميزانية.
لا يعني ذلك أنه يتعين عليك دائماً إنفاق الملايين لتحقيق أهداف التجارة الإلكترونية. يعد تخصيص الميزانية والاستثمار الذكي في الأدوات الذكية كافيين لزيادة المبيعات، والحصول على أرصدة عائد الاستثمار R.O.I.s، وتسهيل النمو.
- دراسة السوق:
اتجاهات التجارة الإلكترونية متقلّبة. ما يعمل اليوم يصبح قديماً غداً. قبل المضي قدماً في تطوير متجرك، تأكد من دراسة السوق، والتعرف على اتجاهات تصميم الويب، وفهم ما هو الأفضل للعملاء، وتجنب ما قد يؤثر سلباً على صحة الشراء.
قم بتنظيم الاستطلاعات واللقاءات والأحداث وما إلى ذلك للحصول على دليل للتجارة الإلكترونية من منظور العميل مباشرةً.
- تحليل المنافس:
استهدف تقليل الفجوة بينك وبين منافسيك من خلال قراءة وتحليل أدائهم، والوصول إلى السوق، وتفاعل العملاء، وتقنيات التسويق وتحسين محركات البحث، وغير ذلك الكثير.
تتيح لك الأدوات المتوفرة عبر الإنترنت، مثل SEMrush و M.O.Z. و Google AdWords، وما إلى ذلك، أن تطرق أبواب المنافسين وتتعلم منهم ما يفعلون وما لا يستفيدون منه.
الخطوة 3: اختر أفضل منصة مناسبة لبناء متجر التجارة الإلكترونية:
بمجرد تحديد نموذج التجارة الإلكترونية الذي يناسب احتياجات عملك وتجميع البيانات اللازمة لتحقيق تقدم سلس، اختر حل بناء التجارة الإلكترونية الأنسب.
تجذب حلول التجارة الإلكترونية المختلفة طبيعة المتجر على الإنترنت واحتياجاته وأهدافه التجارية.
قد ترغب في النظر إلى قائمة المعايير لاختيار أفضل حل للتجارة الإلكترونية وتشكيل متجرك عبر الإنترنت. إليك ما يجب أن تبحث عنه قبل الاستقرار على أي منصة:
- السعر الذي يتناسب مع ميزانيتك.
- راحة الدفع لعملائك.
- سهولة التكامل مع المكونات الإضافية والأدوات الأخرى لإدارة أعمالك.
- سهولة ترتيب متجرك في نتائج البحث.
- متجر ويب موجه للهواتف المحمولة لتحويل 60% من الذين يبحثون عبر الأجهزة المحمولة.
- خدمة العملاء لمساعدتك على الخروج من السقطات التقنية.
- جدار حماية قوي لحماية مصداقية موقعك وبيانات الزوار.
- سهولة التوسع عندما تريد أن تكون كبيراً.
- سهولة الاستخدام والنشر.
اخترنا بعناية بعضاً من أفضل منصات إنشاء المتاجر الإلكترونية. فيما يلي أشهر أربع منصات لإنشاء المتاجر الإلكترونية:
- شوبيفاي Shopify:
ربما يكون من الأسهل إنشاء وتخصيص متاجر التجارة الإلكترونية باستخدام Shopify. يقدم تجربة تطوير سلسة وغير متحيزة للجميع خبراء أو مبتدئين.
يوجد حالياً أكثر من 500000 متجر مدعوم من قبل Shopify، وتتوسع الأرقام بفضل حل التجارة الإلكترونية الكامل.
- ووردبريس WordPress و ووكوميرس WooCommerce:
نظام أساسي مفتوح المصدر ومُستضاف ذاتياً حيث يمنحك ووردبريس WordPress التحكم في تصميم متجر التجارة الإلكترونية و ووكوميرس WooCommerce للدفع.
يمكن القول إن النظام الأساسي الذي يحتوي على أكبر عدد من السمات والمكونات الإضافية يمتلك فرصة ممتازة لتطوير مواقع التجارة الإلكترونية.
مع أكثر من 3.3 مليون موقع ووكوميرس WooCommerce مباشر، حوّل ووردبريس WordPress العديد من أحلام العمل إلى حقيقة.
ستحتاج إلى القليل من الخلفية التقنية للحصول على متجر يعمل بكفاءة عالية.
- ماجنتو Magento:
بخلاف Shopify و WooCommerce – يحتاج Magento إلى الخبرة والمهارات التقنية لبناء موقع من الصفر.
يعد Magento مفتوح المصدر صعباً بعض الشيء إذا كنت ترغب في تحديث أو إدارة شيء ما؛ ومع ذلك، فإنه يتيح قدراً كبيراً من التخصيص إذا كنت تنوي إنشاء وتصميم متجر يركز على العملاء بشكل كبير.
ماجنتو Magento يدعم ما يزيد عن 250000 متجر مباشر على الإنترنت. استخدمها إذا كانت لديك المهارات لإنشاء أي شيء تتخيله.
- بريستاشوب Prestashop:
يعد Prestashop أحد أكثر حلول التجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر ثراءً بالميزات، ويتميز بتطوير متجر إلكتروني مجاني.
يقدم وحدات معقدة في إصدار freemium بينما يتعين عليك إنفاق القليل جداً على منصات متميزة أخرى.
يقوم بتشغيل أكثر من 300000 متجر للتجارة الإلكترونية على الإنترنت، ستحب ذلك إذا كنت ترغب في العمل في وقت قصير وميزانية قليلة.
الخطوة 4: حدد منصة استضافة التجارة الإلكترونية لتسهيل الوصول إلى موقع الويب:
الآن بعد أن اخترت منصة تجارة إلكترونية مناسبة لبناء متجرك، اجعل متجرك في متناول العملاء أو الشركات الأخرى على الإنترنت. تسمى عملية نشر متجرك عبر الإنترنت استضافة مواقع التجارة الإلكترونية مثل استضافة مواقع سعودية.
مرة أخرى، سيتعين عليك المرور بحيرة الاختيار من مجموعة منصات الاستضافة. حدد هذه المعايير لتحديد أفضل مضيف ويب:
- ربما تكون التكلفة هي المعيار الأكثر وضوحاً. تقدم معظم منصات استضافة الويب خدماتها بأسعار معقولة.
- اختر البرنامج الذي يحتوي على مشكلات انخفاض الأداء وسرعة تحميل أعلى للصفحة. الصفحات غير المستجيبة تكلف 500 مليار دولار لصناعة التجارة الإلكترونية الأمريكية كل عام.
- استضف على المنصة التي توفر خياراً سهلاً للتوسع عندما تريد أن تصبح كبيراً على المستوى الوطني أو الدولي.
- حدد الخيار الذي يتيح وقت تشغيل Uptime مرتفع بحيث يمكنك الوصول إلى متجرك بنسبة 99.99% من المرات.
- اذهب مع خيار استضافة موثوق به لدعم العملاء.
- اختر النظام الأساسي بناءً على بيانات استلام أو حزمة كبيرة الحجم التي يمكنه التعامل معها.
- اختر المضيف الذي يوفر مساحة تخزين عالية، واسم المجال المطلوب، وإمكانيات استخدام الهاتف المحمول، والتوافق الأمني.
منصات استضافة التجارة الإلكترونية الشهيرة:GoDaddy ،SiteGround ،iPage ، Bluehost، إلخ.
الخطوة 5: أعط انطباعاً أولياً قوياً من خلال تصميم مخطط تجارة إلكترونية جذاب بصرياً.
لا يكاد العملاء يهتمون بحلول بناء التجارة الإلكترونية ومنصات الاستضافة، فلا علاقة لهم بالبيانات المجردة لملفك التجاري.
إنهم يريدون تصميمات جذابة بصرياً، وسهولة في التنقل، وعناصر محفزة نفسية، ومواضع قابلة للتنفيذ، والأهم من ذلك تجربة شراء خالية من المتاعب.
كل هذه الأمور ضرورية للغاية عندما يزورون متجرك لأول مرة. تريد أن تتصرف كمضيف جيد من خلال إنتاج تجربة دائمة. وهذا يأتي مع تصميم الويب سريع الاستجابة.
إليك ما تحتاجه لإنشاء تصميم تجارة إلكترونية لافت للنظر:
- تؤثر كل التفاصيل في التجارة الإلكترونية على قرار الشراء الذي يتخذه المستخدم، ضعها في الاعتبار أثناء التصميم.
- لا تربك المستخدمين من خلال توجيه الكثير من التصاميم إلى أعينهم، قم بتصميم موقع ويب بسيط لحل مفارقات الاختيار.
- تمتع بالحد الأدنى من العلامات التجارية الفعالة في الوقت نفسه عبر جميع صفحات الويب. لا تصرف انتباه المستخدمين عن طريق استخدام الشعارات المفرطة والألوان.
- تبسيط الشراء وإضفاء الطابع الشخصي على العملاء في كل خطوة من إجراءات الشراء.
- استخدم مسارات التنقل حتى لا يشعر المستخدمون بالضياع على موقعك على الويب. اعرض زر الصفحة الرئيسية بوضوح عندما يريدون العودة إلى الصفحة الرئيسية.
- الصور والسمات الباهتة هي أسوأ نقطة، اسمح للعملاء برؤية التفاصيل الدقيقة.
- أضف عرضاً بانورامياً بزاوية 360 درجة لصورة المنتج وفيديو توضيحي.
- خصص قسماً للمراجعات والتقييم.
- استخدم نسخاً موجزة ومقنعة على الصفحة الرئيسية ووصف المنتج.
- احتفظ بقائمة تنقل موجزة ومباشرة. تجنب أشرطة القوائم المزدحمة والمربكة.
- نظّم منتجاتك في هياكل وفئات مختلفة.
- تخلص من حيرة اتخاذ القرار عند المستخدم من خلال مرشحات المنتج والفرز وأشرطة البحث.
- التزم بتخطيطات الشبكة لأنها كانت ناجحة تماماً مع المتاجر عبر الإنترنت.
- عرض سهل للبطاقة والدفع في المرحلة الأخيرة من إجراءات الشراء.
- عرض تفاصيل الاتصال والشحن والفواتير وما إلى ذلك لإزالة شكوك اللحظة الأخيرة.
الخطوة 6: لا تهمل هذه العناصر الأساسية، ستحدد الكمال في المتجر:
تعمل بعض عناصر مواقع التجارة الإلكترونية المجربة والموثوقة على تحسين تجربة التسوق وتلعب مؤشراً رئيسياً لتحقيق مبيعات عالية.
تحتاج إلى استخدام هذه العوامل لزيادة مبيعاتك والحصول على عوائد سريعة. لا تفوت هذه الجوانب من المتجر:
- بحث مثالي في الموقع:
اسمح لمستخدميك بالاطلاع على المحتوى ذي الصلة أو كتالوج المنتجات وتيسير قرار الشراء لديهم من خلال بحث سريع وسليم وقابل للتخصيص.
- تصنيف المنتجات والخدمات:
صنف السلع والخدمات لإجراء عمليات بحث سريعة وذات صلة بالبيانات.
- استخدم العلامات القابلة للبحث:
قم بتعيين كلمات رئيسية وعبارات مفيدة للمنتجات. استخدم الكلمات ذات حجم البحث العالي.
- تحسين الترتيب:
قم بتحسين متجرك لتحسين قابلية اكتشاف محرك البحث له وترتيبه في صفحات محركات البحث.
- تطبيق المقتطفات الغنية للتجارة الإلكترونية:
المقتطفات الغنية هي طرق ذكية للتغلب على منافسيك في نتائج البحث. أضف القليل من التعليمات البرمجية وساعد محركات البحث في تنظيم منتجك وعرضه في الأعلى.
- استخدم جدران الحماية الآمنة:
قم بتطبيق بروتوكولات الأمان المناسبة والامتثال لصناعة بطاقات الدفع لحفظ صورة علامتك التجارية واهتمام العميل.
- تحسين الصفحة والسرعة:
يمكن أن تترك العديد من صفحات المنتجات على التجارة الإلكترونية العملاء في حالة انقسام. حاول تحسين سرعة موقع الويب للحصول على استجابة أسرع وتجربة شراء خالية من المتاعب.
الخطوة 7: اختبر متجر التجارة الإلكترونية قبل إطلاقه، قيم نفسك بردود فعل صادقة:
لا يكاد يكون هناك أي رأي ثانٍ في المجال – فكلما كان الموقع أفضل، كان النشاط التجاري أفضل. يسهّل لك الاختبار فحص موقع الويب من وجهة نظر العميل ويتيح لك إجراء تغييرات قابلة للقياس.
يمكن أن يؤدي إصلاح بعض الأشياء -هنا وهناك- دوراً جوهرياً في تقديم متجر إلكتروني من الدرجة الأولى يركز على العملاء.
ستحتاج إلى مختبرين لإنشاء حالات اختبار والتحقق من أداء موقع الويب في الحالات الجيدة والسيئة والأسوأ. إليك ما يجب عليك اختباره:
- التأكد أن جميع الروابط تعمل. ليس هناك رابط معطل.
- إصلاح جميع أخطاء الموقع.
- جعل قابلية استخدام الويب أولوية قصوى.
- اختبار العوامل التي قد تؤدي إلى التخلي عن بطاقة التسوق.
- ابحث عن راحة المستخدم.
- التدقيق الإملائي لجميع محتويات الموقع.
- تحقق مما إذا كان بإمكان الزائرين التنقل للأمام وللخلف بحرية وتوافق جميع الأجهزة.
الخطوة 8: اختر أحد حلول الدفع عبر الإنترنت للتجارة الإلكترونية:
مثل أي إجراء آخر، تتيح لك التجارة الإلكترونية الاختيار من بين العشرات من حلول الدفع عبر الإنترنت. اختر تلك التي تلبي معايير عملك وإرضاء عملائك.
حدد هذه المعايير للحصول على أفضل حلول الدفع عبر الإنترنت في التجارة الإلكترونية:
- تحقق من مصداقية وسمعة حلول الدفع عبر الإنترنت. سيؤدي حل الدفع غير الموثوق به إلى إضافة اسم سيئ إلى علامتك التجارية.
- يمكن أن تكون بعض حلول الدفع مع عملائك صعبة وتطبق رسوماً خفية فقط لصدهم. يجب إصلاح أي خيار للدفع من خلال قراءة جميع الشروط والأحكام.
- يجب أن تكون الخدمة التي تختارها قادرة على التكيّف مع التوسع والتطوير والتغييرات المستقبلية.
- احتفظ بخدمات الدفع التي يفضلها عملاؤك.
- تسهيلات الدفع عبر الإنترنت التي تحمي البيانات المالية للعملاء.
- امنح المستخدمين لديك خياراً بين اختيار حلول دفع متعددة عبر الإنترنت.
الخطوة 9: ابدأ تشغيل متجرك، وانطلق مباشرة.
بمجرد أن تصبح راضياً عن جميع الخطوات المذكورة أعلاه، يمكنك الانطلاق. لا تنتظر حتى الأمور تصبح مثالية.
يمكنك إجراء تغييرات أثناء تشغيل موقع الويب. انشر في أقرب وقت ممكن لمعرفة مزاج المشتري وجذب العملاء المحتملين. إليك ما يجب عليك فعله لتجنب كارثة إطلاق الموقع:
- قم بإعداد استراتيجية التراجع إذا حدث شيء غير متوقع.
- إذا كنت قد قمت بتجديد متجرك، ففكر في وقت الإطلاق. اختر أسوأ فترة زمنية حيث يتفاعل أقل عدد من العملاء مع موقع الويب.
- قسّم إصداراً كبيراً إلى أجزاء صغيرة وحلل ما إذا ظهرت أي مشكلة.
- حاول النشر في أيام الأسبوع. بذلك ستتجنب حركة المرور في عطلة نهاية الأسبوع إذا حدث خطأ في الإطلاق.
الخطوة 10: تسويق علامتك التجارية. استخدم التسويق الرقمي للإعلان عن وجودك:
بعد إطلاق منتجك، سترغب في الإعلان عن وصولك إلى عملائك ومنافسيك. تروج خدمات التسويق الرقمي المتكاملة لعلامتك التجارية عبر العديد من البرامج الرقمية التي تريدها وتولد مبيعات وعائدات مرغوبة.
ركز على هذه الأساليب لتحقيق الربح:
- الخبر الصحفي:
انشر التقارير الصحفية التي تثير اهتمام وجودك في عناوين وقصص وسائل الإعلام والصحفيين. إنها بداية رائعة للإعلان عن إطلاق التجارة الإلكترونية.
- تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية:
استخدم وسائل التواصل الاجتماعي والتحليلات الخاصة بكل منها لتلبية المحتوى ذي الصلة لجمهورك المتخصص وبناء علاقة ثابتة عبر الإنترنت.
قم بـ تصميم الهوية البصرية واعرض علامتك التجارية باستخدام أدوات إعلانات الوسائط الاجتماعية المدفوعة مثل إعلانات فيسبوك Facebook وإنستغرام Instagram ولينكد إن LinkedIn.
- التسويق عبر البريد الإلكتروني:
استهدف قائمة جهات الاتصال ومعرفات الاشتراك باستخدام أساليب تسويقية مخصصة مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني.
- تسويق المحتوى:
قم بإنشاء محتوى عبر الإنترنت مثل المدونات والرسومات ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك لتثقيف العملاء وإقناعهم وتسويقهم بشكل عضوي ومن خلال الحملات المدفوعة.
- التسويق الفيروسي:
أنشئ محتوى مثيراً للجدل وانشره لنشر كلامك للناس. اسمح للمستخدمين بمشاركة المحتوى الذي نشرته بشكل كبير وتعزيز الدعوة الشفوية الأساسية.
الخطوة 11: إعداد سياسات الإعادة والتبديل الفعالة:
لتجنب وجود تجربة مغمورة وغير ملموسة، يجب أن تمنح عملاءك فرصة لرؤية منتجك شخصياً.
هذا هو السبب وراء قيام العديد من الشركات بإعداد سياسات الإعادة أو التبديل فعّالة. إذا لم تتمكن من تقديم ضمان مدى الحياة على منتجك، فلا يزال بإمكانك جذب انتباه عميلك من خلال دفع تكلفة الشحن.
ألقِِ نظرة على بناء سياسة إرجاع فعالة:
- يمكن أن تكون سياسة الإرجاع أو التبادل مربكة بطبيعتها. اجعلها بسيطة!
- احصل على تفاعل من إنسان إلى إنسان لبناء الثقة وتحسين منتجاتك وخدماتك.
- اجعل سياسة الإرجاع أو الاسترداد سهلة الوصول إليها.
- لا تضع مطالب معقدة على سياسات الإرجاع. لا يجوز للعملاء العودة أبداً.
- تأكد من أنك وموظفيك على دراية بسياسات الإرجاع والاستبدال.
- أعط أمثلة وصور لمساعدة العملاء في إرجاع منتجاتهم المطلوبة.
الخطوة 12: اجذب انتباه العملاء بمبيعات وخصومات مذهلة:
حسناً، لقد نجحت في جذب عدد كبير من الزيارات إلى متجرك والكثير من المتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي، ولكن هل تحصل على تحويلات كافية؟ لنكن صريحين، لا فائدة من جهودك التسويقية إذا لم تحصل على أرقام المبيعات.
اجعل جهودك التسويقية تؤتي ثمارها، تقديم العروض وكوبونات الخصم والترويج وجذب انتباه الزائر. إليك بعض الأفكار الترويجية التي يمكنك تنفيذها لتحويلها:
- ترتيب المسابقات واليانصيب لتوزيع الهدايا على الفائزين.
- تنظيم مبيعات قصيرة محددة زمنياً.
- قدم عينات مجانية من منتجاتك مقابل سعر الشحن.
- اعرض صفقات شراء متعددة لزيادة البيع أو الحصول على متوسط قيمة طلب أعلى.
- اعرض منتجات تكميلية للبيع لإقناع العملاء الجاهزين للشراء.
- تقديم كوبونات وخصومات محدودة الوقت لحث العملاء.
- احصل على معلومات شخصية من خلال التوصيات وعروض البيع.
- هدايا مجانية من أيدي المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي.
كلمات أخيرة:
مع المنافسة الحادة حولك، عليك أن تثبت في كل جانب من جوانب التجارة الإلكترونية. لتتناسب مع كل ثورة التجارة الإلكترونية اليوم، عليك أن تبدأ بتحديد منتجاتك، وتخطيط جميع الاستراتيجيات لاتخاذ المخاطر المحسوبة، وتثبيت كل منها.
يجب أن يكون لديك خطوة مدروسة حتى في مهمة صغيرة مثل اختيار اسم عملك واسم المجال. تلعب كل خطوة صغيرة دوراً حيوياً في منح عملائك تجربة تسوق ناجحة.
