يمكن أن يساعدك الوصول إلى البيوس BIOS على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام ويندوز Windows 11 في حل مجموعة متنوعة من المشكلات أو السماح لك بضبط الإعدادات ذات المستوى المنخفض.
هناك عدة طرق يمكنك من خلالها إدخال البيوس BIOS، وسوف نوضح لك كيفية استخدامها جميعاً.
ملاحظة: في معظم أجهزة الكمبيوتر الحديثة، لديك بالفعل UEFI بدلاً من البيوس BIOS. إنه برنامج متقدم منخفض المستوى يقدم ميزات أكثر من البيوس BIOS التقليدي.
ومع ذلك، لا يزال العديد من الأشخاص يشيرون إليه باسم البيوس BIOS، لذلك هذا هو المصطلح الذي نستخدمه هنا.
كيفية الدخول إلى البيوس BIOS لنظام التشغيل ويندوز 11 بضغطة زر:
تتمثل إحدى الطرق السهلة لإدخال البيوس BIOS على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام ويندوز Windows 11 في استخدام مفتاح على لوحة المفاتيح أثناء تشغيل الكمبيوتر.
ميزة هذه الطريقة هي أنه يمكنك استخدامها حتى عندما لا يتم بدء تشغيل نظام التشغيل ويندوز Windows.
لاستخدام هذه الطريقة، سيتعين عليك العثور على المفتاح الذي يتيح لك إدخال البيوس BIOS على جهاز الكمبيوتر. هذا المفتاح يختلف حسب الشركة المصنعة.
عند بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر، في شاشة البداية الأولى التي تفتح (عادةً ما تعرض شعار الشركة المصنعة)، سترى رسالة تخبرك بالمفتاح الذي تحتاج إلى الضغط عليه لإدخال البيوس BIOS.
في معظم أجهزة الكمبيوتر، يكون هذا المفتاح هو F2، ولكن يجب عليك التحقق من شاشة البداية بجهاز الكمبيوتر للتأكيد.
كيفية الدخول إلى البيوس BIOS على ويندوز 11 من الإعدادات:
إذا لم تتمكن من العثور على مفتاح لوحة المفاتيح الخاص بالدخول إلى البيوس BIOS، أو إذا كنت تفضل استخدام الخيارات الرسومية (الواجهات)، فاستخدم تطبيق إعدادات ويندوز Windows 11 لإدخال البيوس BIOS.
للقيام بذلك، أولاً، قم بتشغيل تطبيق الإعدادات على جهاز الكمبيوتر. قم بذلك عن طريق الضغط على مفاتيح Windows+i في نفس الوقت.
في الإعدادات، من الشريط الجانبي الأيسر، انقر على النظام.
في صفحة النظام، انقر على استرداد.
في قائمة استرداد، انقر على إعادة التشغيل الآن.
سترى مطالبة سنقوم بإعادة تشغيل الجهاز لذا احفظ عملك. في هذه المطالبة، انقر فوق إعادة التشغيل الآن لإعادة تشغيل الكمبيوتر.
تحذير: تأكد من حفظ أي عمل غير محفوظ قبل إعادة تشغيل الكمبيوتر.
سترى الآن شاشة اختر خياراً Choose an Option. من هنا، توجه إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها Troubleshoot > الخيارات المتقدمة Advanced Options > إعدادات البرامج الثابتة لـ UEFI UEFI Firmware Settings وانقر على إعادة التشغيلRestart.
وستكون في وضع البيوس BIOS بجهاز الكمبيوتر. في هذا الوضع، يمكنك تكوين العديد من الخيارات، مثل تغيير قرص بدء التشغيل.
كيفية الدخول إلى البيوس BIOS في ويندوز 11 باستخدام Windows Terminal:
لاستخدام أمر لتشغيل جهاز الكمبيوتر في البيوس BIOS، استخدم إما الأداة المساعدة PowerShell أو موجه الأوامر على جهاز الكمبيوتر.
أولاً، افتح قائمة ابدأ وابحث عن ويندوز Windows Terminal. انقر فوق التطبيق في نتائج البحث.
في ويندوز Windows Terminal، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter. يعمل هذا الأمر في كل من PowerShell وموجّه الأوامر Command Prompt، بحيث يمكنك استخدام أي منهما.
shutdown /r /o /f /t 00
سترى الآن شاشة اختر خياراً Choose an Option. من هنا، توجه إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها Troubleshoot > الخيارات المتقدمة Advanced Options > إعدادات البرامج الثابتة لـ UEFI UEFI Firmware Settings وانقر على إعادة التشغيلRestart.
سيقوم جهاز الكمبيوتر بعد ذلك بالدخول إلى البيوس BIOS.
تحتوي قائمة الخيارات المتقدمة Advanced Options، التي تسمى أحياناً قائمة التمهيد، على أدوات وخيارات تكوين يمكنك استخدامها لاستكشاف أخطاء جهاز الكمبيوتر أو إصلاحه. إليك كيفية استخدامه على ويندوز Windows 11.
ماذا تفعل قائمة الخيارات المتقدمة؟
تقدم لك قائمة خيارات بدء التشغيل المتقدمة عدداً قليلاً من الأدوات المساعدة. بعضها بسيط يتطلب فقط النقر بزر الماوس الأيسر على الخيار، بينما يتطلب البعض الآخر تفاعلاً مكثفاً من المستخدم. فيما يلي ملخص موجز عن ماهية الخيارات وما تفعله.
إصلاح مشاكل بدء التشغيل Startup Repair: سيحاول خيار إصلاح مشاكل بدء التشغيل تلقائياً إصلاح أي مشاكل تمنع تشغيل ويندوز Windows 11 بشكل صحيح.
إعدادات بدء التشغيل Startup Settings: تتيح لك إعدادات بدء التشغيل تغيير خيارات ويندوز Windows الأساسية قبل بدء التشغيل. يمكنك القيام بأشياء مثل تمكين الوضع الآمن وتنشيط وضع تصحيح الأخطاء وتشغيل تسجيل التمهيد والمزيد.
موجه الأوامر Command Prompt: يسمح لك موجه الأوامر بتنفيذ الأوامر يدوياً التي قد تكون مفيدة في تشخيص أو إصلاح تثبيت ويندوز Windows.
إلغاء تثبيت التحديثات Command Prompt: يؤدي إلغاء تثبيت التحديثات إلى إرجاع آخر تحديث تم تثبيته على نظام التشغيل ويندوز Windows. يكون مفيداً عندما يحدث خطأ في التحديث ويسبب عدم استقرار النظام.
استعادة النظام System Restore: تستخدم استعادة النظام نقطة استعادة لإعادة ويندوز Windows إلى النقطة التي تم فيها تحديد نقطة الاسترداد. ومع ذلك، لن يؤدي ذلك إلى التراجع عن تثبيت جميع برامجك.
استرداد صورة النظام System Image Recovery: يستخدم خيار System Image Recovery صورة لمحرك أقراص نظام التشغيل لاستعادة كل شيء على جهاز الكمبيوتر. عادة ما تكون صور النظام كبيرة للغاية، لذا قم بإنشائها باعتدال.
كيفية الوصول إلى قائمة الخيارات المتقدمة:
لا يدعم ويندوز Windows 11، بخلاف ويندوز Windows 10، الأنظمة التي تقوم بتشغيل البيوس BIOS، يجب أن تستخدم UEFI. تعني متطلبات UEFI أن قائمة بدء التشغيل المتقدمة يمكن الوصول إليها دائماً من داخل ويندوز Windows.
الدخول إلى الخيارات المتقدمة بواسطة تطبيق الإعدادات:
اضغط على مفتاحي Windows+i معاً لفتح الإعدادات.
تأكد من أنك في نافذة النظام. إذا لم تكن كذلك، فانقر على النظام في الزاوية العلوية اليمنى من نافذة الإعدادات. ثم مرر لأسفل وانقر على استرداد.
سيكون هناك قسم بعنوان خيارات الاسترداد. ابحث عن قسم بعنوان بدء تشغيل متقدم، وتأكد من حفظ أي شيء تعمل عليه، ثم انقر على إعادة التشغيل الآن.
قد تتلقى تحذيراً سريعاً بشأن العمل غير المحفوظ، إذا كنت قد حفظت كل شيء بالفعل، فلا تقلق بشأنه.
سيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد بضع ثوان.
الدخول إلى الخيارات المتقدمة بواسطة النقر فوق إعادة التشغيل:
إذا كنت لا ترغب في الدخول إلى تطبيق الإعدادات والتنقل عبر بعض القوائم الفرعية، فهناك طريقة أكثر فاعلية: النقر مع الضغط على مفتاح Shift على خيار إعادة التشغيل.
لفعل ذلك، انقر فوق الزر ابدأ أو اضغط على مفتاح ويندوز Windows، وانقر فوق رمز الطاقة، ثم اضغط باستمرار على Shift وانقر فوق إعادة التشغيل.
أوضح مكان لاستخدام هذه الخدعة هو خيار إعادة التشغيل في قائمة ابدأ، ولكنه ليس المكان الوحيد. سيعمل في أي مكان تقريباً ترى فيه زر إعادة التشغيل، بما في ذلك القفل أو شاشة تسجيل الدخول.
بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر:
سيعرض جهاز الكمبيوتر شاشة زرقاء بها بعض الخيارات بعد النقر فوق إعادة التشغيل الآن في قائمة الاسترداد، أو النقر مع الضغط على مفتاح Shift على إعادة التشغيل. اختر استكشاف الأخطاء وإصلاحها Troubleshoot من الخيارات المدرجة.
ملاحظة: من الممكن أن يكون هناك المزيد من الخيارات المتاحة لك غير المعروضة هنا. على سبيل المثال، قد تحتوي شاشة اختر خيارChoose an option أيضاً على خيار استخدام جهاز Use a Device.
انقر فوق خيارات متقدمة في الشاشة التالية، وسيتم نقلك إلى قائمة خيارات متقدمة.
هذا كل ما في الأمر، أنت في نافذة الخيارات المتقدمة.
تحتوي قائمة الخيارات المتقدمة على عدد من الأدوات المساعدة المختلفة المتاحة. بعضها مؤتمت بالكامل، مثل إصلاح بدء التشغيل Startup Repair، بينما يتطلب البعض الآخر تفاعلاً واسعاً من المستخدم، مثل موجه الأوامر.
يعتمد الأمر الذي تستخدمه كثيراً على طبيعة الخطأ في جهاز الكمبيوتر.
كان كل شيء يسير على ما يرام إلى أن بدأ جهاز الكمبيوتر فجأة في التعرّض لشاشات الموت الزرقاء (BSODs)، أو أن ويندوز Windows غير مستقر أو لن يتم تشغيله بشكل صحيح، أو أصبح ويندوز Windows سيئاً بشكل غير مفهوم.
قد تحتوي قائمة Advanced Startup (بدء التشغيل المتقدم) على الأدوات التي تحتاجها لإصلاح جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام ويندوز Windows 11. إليك ما تحتاج إلى معرفته.
كيفية الوصول إلى قائمة خيارات بدء التشغيل المتقدمة:
أول شيء عليك القيام به هو التمهيد إلى قائمة خيارات بدء التشغيل المتقدمة. هناك عدد قليل من الطرق للقيام بذلك. إذا تعرض تثبيت ويندوز Windows 11 لأضرار بالغة ولم تتمكن من التمهيد إلى ويندوز Windows، فسيتم نقلك إلى هناك تلقائياً.
استكشاف أخطاء ويندوز Windows 11 وإصلاحها باستخدام خيارات بدء التشغيل المتقدمة:
إعادة تعيين الحاسب:
إذا تضرّر نظام ويندوز Windows بسبب البرامج الضارة، أو حدث خطأ في التحديث، أو أن شخصاً ما حذف بعض الأشياء الهامة، أو أن النظام لسبب غير مفهوم، فقد تكون إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر هي الخطوة الصحيحة.
تحذير: قد يؤدي استخدام إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر إلى فقد جميع ملفاتك بالكامل. إذا كان بإمكانك الوصول إلى ويندوز Windows، أو توصيل محرك الأقراص الثابتة بجهاز كمبيوتر آخر، فيجب عليك إجراء نسخ احتياطي لكل شيء مهم قبل إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر.
إذا كنت ستستخدم إعادة ضبط جهاز الكمبيوتر، فجرّب خيار الاحتفاظ بملفاتي أولاً. يمكنك دائماً الرجوع ومسح كل شيء تماماً إذا احتجت إلى ذلك، ولكن من الصعب جداً فعل العكس.
قائمة الخيارات المتقدمة:
تحتوي قائمة الخيارات المتقدمة على العديد من الخيارات، وكلها موجودة لاستكشاف أخطاء جهاز الكمبيوتر أو إصلاحه. إليك ما هم عليه:
إصلاح مشاكل بدء التشغيل Startup Repair: سيحاول خيار إصلاح مشاكل بدء التشغيل تلقائياً إصلاح أي مشاكل تمنع تشغيل ويندوز Windows 11 بشكل صحيح.
إعدادات بدء التشغيل Startup Settings: تتيح لك إعدادات بدء التشغيل تغيير خيارات ويندوز Windows الأساسية قبل بدء التشغيل. يمكنك القيام بأشياء مثل تمكين الوضع الآمن وتنشيط وضع تصحيح الأخطاء وتشغيل تسجيل التمهيد والمزيد.
موجه الأوامر Command Prompt: يسمح لك موجه الأوامر بتنفيذ الأوامر يدوياً التي قد تكون مفيدة في تشخيص أو إصلاح تثبيت ويندوز Windows.
إلغاء تثبيت التحديثات Command Prompt: يؤدي إلغاء تثبيت التحديثات إلى إرجاع آخر تحديث تم تثبيته على نظام التشغيل ويندوز Windows. يكون مفيداً عندما يحدث خطأ في التحديث ويسبب عدم استقرار النظام.
استعادة النظام System Restore: تستخدم استعادة النظام نقطة استعادة لإعادة ويندوز Windows إلى النقطة التي تم فيها تحديد نقطة الاسترداد. ومع ذلك، لن يؤدي ذلك إلى التراجع عن تثبيت جميع برامجك.
استرداد صورة النظام System Image Recovery: يستخدم خيار System Image Recovery صورة لمحرك أقراص نظام التشغيل لاستعادة كل شيء على جهاز الكمبيوتر. عادة ما تكون صور النظام كبيرة للغاية، لذا قم بإنشائها باعتدال.
كيفية اختيار أحد الخيارات:
مع وجود العديد من الخيارات، كيف تعرف الخيار الأنسب لمشكلتك؟ لسوء الحظ، لا يمكن تغطية كل سيناريو دون كتابة مطوّلة الحجم، ولكن إليك مخطط عام للخطوات التي يجب عليك اتخاذها.
استخدم الخيار الآلي إصلاح بدء التشغيل Startup Repair:
إذا لم يتم تشغيل جهاز الكمبيوتر في ويندوز Windows، فستكون جميع الخيارات متاحة على الطاولة. أول شيء يجب أن تجربه هو إصلاح مشاكل بدء التشغيل.
لقد تحسنت أداة إصلاح مشاكل بدء التشغيل التلقائية بمرور الوقت، وهناك فرصة جيدة لحل المشكلة. إنه أيضاً أسهل حل متاح.
استخدم خيار إلغاء تثبيت التحديثات Uninstall Updates:
يمكن أن تؤدي تحديثات ويندوز Windows في بعض الأحيان إلى تعطل نظام التشغيل، ومن المحتمل بشكل خاص التعطّل إذا كان هناك انقطاع في الطاقة في منتصف التثبيت.
يعد خيار إلغاء تثبيت التحديثات سهل الاستخدام ولن يستغرق وقتاً طويلاً، لذا فهو يستحق المحاولة. إذا لم تكن قد قمت بتحديث ويندوز Windows مؤخراً، فمن غير المحتمل أن يؤدي ذلك إلى حل مشكلتك.
استخدم نقطة استعادة Restore Point أو صورة النظام System Image:
ومع ذلك، فإن الوضع الآمن ليس مضموناً لإصلاح أي شيء. إذا لم يبدأ ويندوز Windows حتى في الوضع الآمن، فستواجه مشكلة أكثر خطورة.
حاول استخدام System Restore (استعادة النظام) أو System Image Recovery إذا كانت لديك نقطة استعادة أو صورة نظام سهلة الاستخدام.
ضع في اعتبارك أن استخدام صورة النظام سيعيد تماماً كل شيء مضمن في الصورة، بما في ذلك جميع الملفات والمجلدات.
استخدم الوضع الآمن Safe Mode بدون الاتصال بالشبكات:
إذا لم تعمل الأداة المساعدة لإصلاح مشاكل بدء التشغيل، فإن الشيء التالي الذي يجب أن تجربه هو تغيير إعدادات بدء التشغيل.
انتقل إلى إعدادات بدء التشغيل ثم قم بتمكين الوضع الآمن. التزم بالوضع الآمن بدون الاتصال بالشبكات إذا لم تكن لديك فكرة عن سبب المشكلة.
يعمل الوضع الآمن على تعطيل جميع تطبيقات وخدمات بدء التشغيل الدخيلة. إذا كان بدء تشغيل ويندوز Windows مع تمكين الوضع الآمن يتيح لك الدخول إلى ويندوز Windows، فهذه أخبار جيدة، فهذا يعني أن نظام التشغيل على الأرجح على ما يرام.
المشكلة على الأرجح هي برنامج تشغيل (تعريف لأحد الأجهزة) سيئ أو تطبيق بدء تلقائي آخر. إذا كانت لديك نقطة استعادة أو صورة نظام تم إنشاؤها قبل أن تبدأ في مواجهة المشكلات، فاستخدمها. من المحتمل أن يصلح ذلك الأشياء.
ملاحظة: سيؤدي خيار استخدام صورة النظام إلى استعادة كل شيء، وليس فقط برامج التشغيل ونظام التشغيل ويندوز Windows. سيتم إرجاع جميع ملفاتك أيضاً.
إذا لم يؤد خيار استخدام نقطة الاستعادة إلى إصلاح الأشياء، أو إذا لم يكن لديك هذا الخيار لعدم وجود نقطة، فسيظل الحل بسيطاً ولكنه يستغرق وقتاً طويلاً.
تحتاج إلى إعادة تثبيت جميع برامج التشغيل الأساسية وتعطيل جميع التطبيقات والخدمات غير الأساسية التي تبدأ عادةً مع ويندوز Windows.
حاول إعادة تثبيت برامج التشغيل قبل تعطيل أي من تطبيقات بدء التشغيل ؛ من المرجح أن تكون المشكلة هي التعريفات وليس هناك فائدة من إضاعة الوقت في تعطيل التطبيقات التي ليست هي المشكلة.
ملاحظة: ستحتاج إما إلى تمكين الوضع الآمن مع الاتصال بالشبكة أو نقل برامج التشغيل من كمبيوتر آخر على محرك أقراص USB.
إذا لم تكن برامج التشغيل (التعريفات) هي المشكلة، فأنت بحاجة إلى تعطيل جميع تطبيقات بدء التشغيل وإعادة تمكينها بشكل متتالي في حتى تجد التطبيق المسؤول عن ذلك.
استخدم موجه الأوامر Command Prompt:
يمكن لموجه الأوامر المتاح في قائمة الخيارات المتقدمة القيام بكل شيء تقريباً يمكن لموجه الأوامر العادي فعله. الأمر الأول الذي يجب أن تجربه SFC، مدقق ملفات النظام.
قد يستغرق الأمر بعض الوقت للتشغيل، لذا كن صبوراً، ولا تعيد تشغيل الكمبيوتر إذا بدا أنه متجمد. قد يساعدك الأمر DISM أيضاً، لكنك لن تتمكن من استخدامه مع التعليمة /Online. إذا حاولت، فستتلقى رسالة الخطأ التالية:
DISM does not support servicing Windows PE with the /Online option.
إذا كنت تريد تجربة أمر DISM في هذا السيناريو، فستحتاج إلى إعداده لاستخدام صورة في وضع عدم الاتصال بالإنترنت. الأمر ليس واضحاً تماماً، لذلك ربما يكون من الأفضل لك مجرد تجربة الخيار التالي.
استخدم إعادة تعيين هذا الكمبيوتر Reset This PC:
الخيار الأخير هو التراجع عن قائمة الخيارات المتقدمة واستخدام خيار إعادة تعيين هذا الكمبيوتر المتاح في صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
ستؤدي إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر إلى إصلاح أي مشكلة تواجهك تقريباً. تأكد من تحديد Keep My Files و Cloud Download عند استعراض الخيارات المتاحة لإعادة تعيين هذا الكمبيوتر.
إذا فشل خيار إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر في حل المشكلة، يمكنك محاولة إعادة تثبيت ويندوز Windows بالكامل، ولكن هناك احتمال كبير لعدم نجاحه.
إذا كنت قد استنفدت الخيارات المتاحة في خيارات بدء التشغيل المتقدمة وأعدت تثبيت ويندوز Windows باستخدام خيار إعادة تعيين هذا الكمبيوتر، فهناك فرصة حقيقية جداً لأن مشكلتك ناتجة عن عطل فني في أحد الأجهزة.
إذا كنت قد قمت بتشغيل برنامج Microsoft Health Check لمعرفة إمكانية تثبيت نظام التشغيل ويندوز 11 وتلقيت رسالة لا يمكن لهذا الكمبيوتر تشغيل Windows 11أو بالإنكليزيةThis PC Can’t Run Windows 11، فهناك فرصة لحل ذلك عن طريق تمكين TPM و Secure Boot على جهاز الكمبيوتر. إليك الطريقة.
ويندوز 11 يتطلب TPM 2.0 والتمهيد الآمن Secure Boot:
بالنسبة لبعض أجهزة الكمبيوتر، فإن أساس المشكلة مع PC Health Check هو أنه تم تعطيل Secure Boot و TPM في UEFI، وهو النظام الأساسي الذي يسمح لنظام التشغيل بالعمل مع أجهزة الكمبيوتر.
لا يزال العديد من الأشخاص يطلقون على UEFI اسم BIOS، على الرغم من أن هذا المصطلح يشير تقنياً إلى معيار أقدم.
بعد تمكين TPM و Secure Boot، من الممكن أن يجتاز جهاز الكمبيوتر اختبار توافق ويندوز Windows 11 إذا كان يفي بجميع متطلبات النظام الأخرى.
كيفية تمكين TPM والتمهيد الآمن في UEFI:
لتمكين TPM و Secure Boot في UEFI لديك، ستحتاج أولاً إلى إيقاف تشغيل جهازك. عند تشغيله مرة أخرى، سيكون هناك مفتاح أو زر خاص في لوحة المفاتيح ستحتاج إلى الضغط عليه في الوقت المناسب للوصول إلى إعدادات واجهة UEFI.
يختلف المفتاح الدقيق الذي ستحتاج إلى الضغط عليه اعتماداً على الشركة المصنعة، لذلك ستحتاج إما إلى الرجوع إلى دليل تشغيل جهازك أو إجراء بحث على الويب عن اسم جهازك للوصول إلى مفتاح bios أو مفتاح UEFI.
بالنسبة لبعض اللوحات الأم (خاصة إذا كنت قد أنشأت جهاز الكمبيوتر)، فقد ترى رسالة صغيرة على الشاشة عند الإقلاع تخبرك بالمفتاح الذي تحتاج إلى الضغط عليه لإدخال إعدادات BIOS.
على سبيل المثال، على كمبيوتر محمول Acer Spin 3 لدينا، يمكنك الوصول إلى قائمة تكوين UEFI عن طريق تشغيل الكمبيوتر المحمول والضغط على F2 على لوحة المفاتيح عندما ترى شاشة البداية Acer.
بمجرد دخولك إلى شاشة إعداد UEFI، ستختلف الإرشادات أيضاً بشكل كبير حول كيفية تمكين التمهيد الآمن و TPM بالضبط، ولكن بشكل عام، أنت تبحث عن خيارات Security أو Boot.
في هذا المثال، يمكنك العثور على خيارات TPM ضمن علامة التبويب Security.
ابحث عن خيار تفعيل TPM وتأكد من تمكينه. إذا لم يكن كذلك، فقم بتغيير الإعدادات في UEFI لتمكينه.
وبالمثل، في UEFI الذي لدينا، يمكننا العثور على إعدادات التمهيد الآمن الخاصة بنا ضمن علامة التبويب التمهيد Boot. ابحث عن خيار Secure Boot وتأكد من تمكينه.
بعد ذلك، تأكد من حفظ التغييرات التي أجريتها على UEFI قبل الخروج من أداة التهيئة المساعدة (يمكنك عادةً تحديد save and exit كأحد الخيارات).
ملاحظة: إذا كنت لا ترى أي شيء حول TPM أو Secure Boot على شاشة إعدادات UEFI أو BIOS بجهاز الكمبيوتر، فقد يكون جهاز الكمبيوتر قديماً جداً بحيث لا تتوفر لديه هذه الميزات.
بعد الخروج، سيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر. عندما تقوم بإجراء الفحص مرة أخرى، نأمل أن تجتاز الاختبار. إذا تم تمكين هذه الميزات وما زال جهاز الكمبيوتر لا يجتاز الفحص، فهناك سبب آخر لعدم توافق جهازك مع ويندوز Windows 11.
ما المقصود بالتمهيد الآمن Secure Boot و TPM على أي حال؟
التمهيد الآمن Secure Boot هي ميزة UEFI تسمح فقط لبعض أنظمة التشغيل بالعمل، والتي يمكن أن تساعد في حمايتك من البرامج الضارة.
بصرف النظر عن فحص BIOS لديك، يمكنك التحقق من معلومات النظام ضمن الإعدادات لمعرفة ما إذا كان نظامك يدعم التمهيد الآمن Secure Boot.
وبالمثل، تساعد TPM (اختصار لـ Trusted Platform Module) في توفير الأمان من خلال توفير تشفير لبياناتك بفضل شريحة خاصة داخل جهازك.
تشتمل معظم الأجهزة التي تم إنشاؤها بعد عام 2016 على شريحة TPM 2.0 المطلوبة لتشغيل ويندوز Windows 11.
للتحقق من شريحة TPM، يمكنك الضغط على Windows+R، واكتب tpm.msc، ثم الضغط على Enter.
في وحدة تحكم إدارة TPM التي تظهر، ستجد معلومات عن وحدة TPM بجهاز الكمبيوتر، وسترى رقم الإصدار الخاص بها جانب Specification Version.
ببساطة قد يؤدي تعيين صورة كخلفية على هاتفك إلى تعطله ويصبح غير قادر على الإقلاع، تم الإبلاغ عن مشكلة ذات وصف مشابه جداً في أداة تتبع مشكلات أندرويد Android في جوجل Google عام 2018. في ذلك الوقت، قال مطورو جوجل Google أنهم لم يتمكنوا من إعادة إنتاج المشكلة وحلها.
لقطة شاشة للصورة التي نتحث عنها، لم نقم بعرض الصورة الأساسية لإبقاء الأمور آمنة
وفقاً للعديد من المستخدمين على Reddit وتويتر Twitter، فإن المشكلة ناتجة عن ملف تعريف اللون للصورة، والذي يتجاوز حدود ما يمكن أن يتعامل معه أندرويد Android ، مما يتسبب في حدوث تعطل.
بالنظر إلى تقارير المستخدمين، يبدو أن الأجهزة من جوجل Google وسامسونج Samsung وون بلس OnePlus ونوكيا Nokia وشاومي Xiaomi تأثرت بالمشكلة، على الرغم من أن لكل طراز طريقة معالجة مختلفة.
تم الإبلاغ عن هذه المشكلة من قبل المسرّب الشهير Universe Ice على تويتر Twitter وأكدها عشرات المستخدمين الآخرين.
تم تجربة ذلك، أولاً باستخدام هاتف Mate 20 Pro ، الذي لا يبدو أنه تأثر. لكن ظهرت المشكلة على هاتف Google Pixel 2.
فبعد تعيين الصورة المعنية كخلفية، تعطل الهاتف على الفور. وحتى مع محاولة إعادة التشغيل، الشاشة كانت تعمل وتنطفئ على نحوٍ متكرر، مما يجعل من المستحيل الوصول إلى شاشة الأمان Security screen.
لم تؤد إعادة تشغيل الجهاز في الوضع الآمن (من خلال الضغط مع الاستمرار على زر مستوى الصوت أثناء الإقلاع) إلى حل المشكلة.
في النهاية، عرض هاتف Pixel 2 رسالة تفيد بأن الهاتف لا يمكنه الإقلاع وعرض خيار المحاولة مرة أخرى (وهو ما تم فعله أصلاً بدون نتيجة) أو إعادة ضبط الهاتف بحسب إعدادات المصنع.
أدت إعادة الضبط إلى إعدادات المصنع إلى إعادة هاتف Pixel 2 إلى طبيعته، ولكن من الواضح أن هذا يعني فقدان جميع البيانات.
العديد من المستخدمين على تويتر أبلغوا عن المشكلة، كما لاحظ أحد المستخدمين، أنه يمكن أيضاً إعادة إنتاج المشكلة على المحاكي المرفق مع Android Studio.
في هذه المرحلة، ليس من الواضح سببها، ولكن بالنظر إلى أنها تحدث على أجهزة من علامات تجارية متعددة، بما في ذلك جوجل Google ، فمن المحتمل أن تتعارض الصورة إلى حد ما مع مشكلة أساسية في نظام التشغيل أندرويد Android، ومن الممكن أيضاً أنه تم تصميم الصورة خصيصاً للاستفادة من ثغرة حالية.
لا نشجع أي شخص على محاولة تعيين الصورة كخلفية على الهاتف الشخصي، وإذا كنت مصراً لأن تجرب ذلك، فتأكد أولاً من أنك جاهز لإعادة ضبط المصنع.
عند النقر فوق “إيقاف التشغيل” في جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10، لا يتم إيقاف تشغيل ويندوز Windows بشكل كامل.
إنه يقوم بعملية الإسبات، حيث تقوم هذه العملية بنقل حالة الكمبيوتر إلى وضعية خاصة حتى تتمكن من الإقلاع من جديد بشكل أسرع.
إذا كنت تواجه مشكلات في الكمبيوتر وتحتاج إلى إعادة ضبط هذه الحالة، فستحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بدلاً من ذلك.
لقد واجهنا هذه المشكلة بأنفسنا. عندما تواجه مشاكل غريبة في النظام قد يكون سببها القضية البرمجية Buggy Driver أو غيرها من القضايا البرمجية ذات المستوى المنخفض، استمرت المشكلة لدينا حتى بعد إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر والإقلاع مرة أخرى.
لماذا لا يتم إغلاق الحاسب بالكامل عن طريق إيقاف التشغيل؟
يرجع السبب في هذه المشكلة الغريبة إلى ميزة “البدء السريع” في Windows 10، والتي يتم تمكينها افتراضياً.
تم تقديم هذه الميزة في نظام التشغيل Windows 8، كما تم تضمين التمهيد السريع والتمهيد المختلط أو ما يسمى بإيقاف التشغيل الهجين Hybrid Shutdown.
في عملية إيقاف التشغيل التقليدية، يقوم ويندوز Windows بإيقاف تشغيل كل شيء تماماً، ويتجاهل حالة نظام التشغيل، ويبدأ من الصفر في المرة التالية التي يقوم فيها جهاز الكمبيوتر بالإقلاع.
عند الإسبات Hibernate، يقوم ويندوز Windows بحفظ حالة النظام بالكامل، بما في ذلك كافة البرامج والملفات المفتوحة، إلى القرص بحيث يمكنك استئناف العمل بسرعة من المكان الذي توقفت عنده.
يمزج الإقلاع السريع Fast Startup عملية إيقاف التشغيل التقليدية مع وضع الإسبات. مع ميزة الإقلاع السريع Fast Startup، يتجاهل Windows 10 كافة البرامج والملفات المفتوحة (كما يحدث أثناء إيقاف التشغيل التقليدي)، ولكنه يحفظ حالة نواة ويندوز Windows kernel إلى القرص (كما يحدث أثناء وضع الإسبات).
في المرة التالية التي تقوم فيها بإقلاع الكمبيوتر، يقوم ويندوز Windows باستعادة النواة Kernel ويبدأ بتشغيل باقي مهام النظام.
النواة هي البرنامج الأساسي منخفض المستوى في قلب نظام التشغيل. لديها السيطرة الكاملة على جهاز الكمبيوتر، وهي واحدة من الأشياء الأولى التي تم تحميلها أثناء عملية الإقلاع.
تعتبر برامج تشغيل الأجهزة التي يستخدمها الكمبيوتر للتفاعل مع أجهزته جزءً من kernel. يؤدي تحميل وحفظ نقطة عمل لـ kernel إلى زيادة سرعة عملية بدء التشغيل، نظراً لأن Windows لا يحتاج إلى وقت لتحميل جميع برامج تشغيل الأجهزة وإعادة تهيئتها.
تحدث عملية إسبات النواة هذه تلقائياً عند النقر فوق “إيقاف التشغيل”، ونادراً ما يلاحظ الأشخاص الاختلاف.
ولكن هذا يعني أنه في حالة توقف أحد برامج تشغيل الأجهزة في Kernel في حالة غريبة، فإن إيقاف تشغيل الكمبيوتر ثم إعادة تشغيله مرة أخرى لن يؤدي إلى حل المشكلة حيث أن ويندوز Windows يقوم بحفظ الحالة الحالية واستعادتها بدلاً من إعادة تهيئة كل شيء.
كيفية أداء الإيقاف الكامل وإعادة التشغيل:
إذا كنت تحاول تحرّي خلل في مشاكل النظام وإصلاحها، فستحتاج إلى إجراء إيقاف تشغيل كامل للنواة لضمان إعادة تهيئة ويندوز Windows للأشياء من البداية.
للقيام بذلك، انقر فقط فوق خيار “إعادة التشغيل” في القائمة بدلاً من خيار “إيقاف التشغيل”. يقوم ويندوز Windows بإعادة تشغيل الكمبيوتر، ولكنه يقوم بإيقاف التشغيل الكامل أولاً ويتجاهل حالة النواة أثناء القيام بذلك.
لقد اتخذت مايكروسوفت Microsoft هذا القرار نظراً لأن الأشخاص الذين يواجهون مشكلات غالباً ما يعيدون تشغيل أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم لإصلاحها، إن هذا يفي بالغرض.
من ناحية أخرى، من غير المنطقي أن يؤدي خيار “إعادة التشغيل” إلى إيقاف تشغيل أكثر اكتمالاً من خيار “إيقاف التشغيل”. لكن هذا بالفعل ما يحدث!
يمكنك أيضاً إجراء إيقاف تشغيل كامل بالضغط مع الاستمرار على المفتاح Shift في لوحة المفاتيح أثناء النقر فوق الخيار “إيقاف التشغيل” في ويندوز Windows.
حيث ستظهر شاشة الإقلاع والتي تحتوي على زر إيقاف تشغيل الكمبيوتر بشكل كامل.
يعمل هذا سواء كنت تنقر على الخيار في قائمة “ابدأ”، أو على زر التشغيل من خلال شاشة تسجيل الدخول، أو على الشاشة التي تظهر بعد الضغط على Ctrl + Alt + Delete.
يمكنك بدلاً من ذلك إجراء إيقاف التشغيل الكامل باستخدام الأمر shutdown من إطار موجه الأوامر أو PowerShell إذا كنت تفضل ذلك.
للقيام بهذا، افتح نافذة موجه الأوامر أو PowerShell – على سبيل المثال، بالبحث عن “موجه الأوامر” في القائمة “ابدأ” والنقر فوق الاختصار الخاص به، أو النقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر “ابدأ” وتحديد “Windows PowerShell”. اكتب الأمر التالي، ثم اضغط على Enter:
shutdown /s /f /t 0
يرشد هذا الأمر النظام إلى إيقاف التشغيل فوراً وإغلاق أي تطبيقات مفتوحة بالقوة. ﺳﯾؤدي أﻣر إﯾﻘﺎف اﻟﺗﺷﻐﯾل دوﻣﺎً إﯾﻘﺎف اﻟﺗﺷﻐﯾل اﻟﮐﺎﻣل ﻣﺎ ﻟم ﺗﻘم ﺑﺈﺿﺎﻓﺔ الخيار الھﺟﯾن Hybrid Option.
وإذا كان هناك شيء تريد الاحتفاظ به في متناول يديك، يمكنك أيضاً إنشاء اختصار لتنفيذ هذا الأمر. كل ما عليك القيام به هو النقر المزدوج على الاختصار لتنفيذ إيقاف التشغيل الكامل.
إذا كنت لا تريد استخدام ميزة الإقلاع السريع Fast Startup أبداً، فيمكنك تعطيلها من لوحة التحكم Control Panel. على سبيل المثال، قد لا تكون بعض الأجهزة القديمة متوافقة مع بدء التشغيل السريع Fast Startup وقد لا تقوم بإعادة التهيئة نفسها بشكل صحيح عند التشغيل مرة أخرى.
أو قد يكون النظام مزدوج التشغيل مع لينكس Linux، ولن تتمكن من الوصول إلى نظام ملفات Windows NTFS من داخل Linux إذا كان ويندوز Windows يقوم بإجراء إيقاف تشغيل مختلط بدلاً من إيقاف التشغيل الكامل.
لتعطيل بدء التشغيل السريع، توجه إلى لوحة التحكم > النظام والأمان > خيارات الطاقة.
بعد الانتقال إلى خيارات الطاقة انتقل إلى اختيار ما يفعله زر الطاقة كما في الصورة أدناه:
انقر فوق الرابط تغيير الإعدادات غير المتوفرة حالياً، قم بإلغاء تحديد الخيار بدء تشغيل سريع (مستحسن) تحت التبويبة إعدادات إيقاف التشغيل، ثم انقر فوق الزر حفظ التغييرات.
لا نوصي بتعطيل ميزة البدء السريع ما لم يكن لديك سبب وجيه للقيام بذلك. فهو يساعد جهاز الكمبيوتر على الإقلاع بشكل أسرع في معظم الأوقات، ويمكنك دائماً إجراء إيقاف التشغيل الكامل مع الحيل التي ناقشناها.
ولكن، إذا احتجت في أي وقت إلى إيقاف تشغيل الكمبيوتر وإعادة تشغيله لإصلاح مشاكل النظام، فتذكر أن تنقر فوق “إعادة التشغيل” أو اضغط على مفتاح Shift أثناء النقر فوق “إيقاف التشغيل” لتنفيذ إيقاف التشغيل الكامل.
عندما تقوم بتتشغيل حاسوبك فهو يقوم غالباً بالإقلاع من القرص الصلب الذي يحتوي على نظام التشغيل المثبّت، كالويندوز Windows مثلاً.
لكنّك قد تحتاج بين الحين والآخر للإقلاع من قرص CD/DVD، أو من فلاشة USB Drive، وذلك في حال فشل إقلاع النظام التشغيل وإجراء عمليّة استعادة، أو في حال كنت تودّ تجربة نظام تشغيل جديد، كاللينكس Linux.
وللقيام بهذا، سيتوجّب عليك القيام ببعض الإعدادات في قائمة البيوس BIOS، لضبط الحاسوب على الإقلاع من مكان مختلف عن المكان المعتاد.
لديك خياران للقيام بهذا الأمر:
عن طريق تغيير أولوية الإقلاع من إعدادات BIOS أو UEFI، وبهذه الطريقة سيتم ضبط الحاسوب على الإقلاع من المكان المختار دوماً.
عن طريق الدخول لقائمة الإقلاع عند بدء تشغيل الحاسوب واختيار المكان الذي تريد الإقلاع منه، وبهذا سيقلع الحاسوب من المكان المختار لمرة واحدة فقط.
تُعدّ الطريقة الثانية أسهل وأسرع، ولكنّها غير متوفرة بجميع الأجهزة، بينما الطريقة الأولى بدائية نوعاً ما ولكنّها متوفّرة بجميع الأجهزة، ملاحظة: إعدادات البيوس BIOS تختلف من مصنع إلى آخر، لذلك قد تلاحظ بعض الاختلافات بين الصور في هذه المقالة وبين الصور في حاسوبك.
كيفية القيام بتغيير أولوية الإقلاع:
إن خيارات إقلاع الحاسوب تكون موجودة في إعدادات البيوسBIOS أو في إعدادات UEFI، حيث أن قائمة UEFI تكون عادةً في الأجهزة الحديثة. وللدخول إلى قائمة البيوس BIOS، عليك أولاً أن تقوم بإعادة تشغيل الحاسوب، ثم الضغط على زر مخصص عند بدء تشغيل الحاسوب.
ولمعرفة هذا الزر المخصص (حيث أنه يتغير من شركة إلى أخرى) فعادة ما يُعرض على شاشة الحاسوب عند بدء تشغيله قبل الدخول إلى نظام التشغيل. فمثلاً، فد تلاحظ وجود عبارة “Press <Del> to enter setup” ومعناها: اضغط على زر الحذف Delete للدخول إلى إعدادات البيوسBIOS.
أو قد تلاحظ عبارة “Press <F2> to access BIOS” ومعناها: اضغط على الزر F2 للدخول إلى إعدادات البيوسBIOS، قم بالضغط على الزر المطلوب قبل بدء إقلاع نظام التشغيل وستلاحظ ظهور قائمة البيوسBIOS.
في حال لم تظهر لك عبارة توضّح زر الدخول إلى إعدادات البيوس BIOS، فقم بالبحث عنه على غوغل Google وذلك بكتابة رقم طراز حاسبك بجانب عبارة “bios key”. لنفترض مثلاً أنك تمتلك جهاز من نوع لينوفو Lenovo وبطراز G50، اذهب بكل بساطة إلى غوغل Google وقم بكتابة “Lenovo G50 Bios key”، وسيظهر لك الزر المطلوب في النتائج.
في أجهزة الحاسوب الحديثة التي تأتي مع UEFI بدلاً من البيوس BIOS والتي غالباً ستأتي مع نظام تشغيل ويندوز 8 أو 10 بشكل مرفق، قد لا يكون هناك زر مخصص للدخول إلى قائمة الإقلاع boot.
وبدلاً من ذلك، سيتوجّب عليك الدخول أولاً إلى الويندوز، ثمّ الضغط باستمرار على مفتاح Shift، مع الضغط على زر إعادة التشغيل الموجود في قائمة ابدأ.
ستلاحظ بعدها أن الويندوز سيعيد تشغيل الحاسوب، ثمّ سيدخل عند بدء تشغيله إلى قائمة إعدادات إقلاعيّة خاصّة بالويندوز، الجميل أن الويندوز سيذهب تلقائياً إلى هذه القائمة عند فشله في الإقلاع، أي أنك تستطيع الدخول إليها حتى لو كان الحاسوب لا يستطيع الدخول إلى الويندوز.
اختر استكشاف الأخطاء وإصلاحها، ثم اختر خيارات متقدّمة.
ثم اختر إعدادات برامج UEFI الثابتة. بعدها سيتم نقلك إلى قائمة البيوس أو الـ UEFI.
حاول بعدها أن تبحث عن خيار Boot، في بعض الأحيان، سيكون هذا الخيار واضحاً في إحدى التبويبات، وإن لم تجده فسيكون مُدرجاً ضمن التبويبات الأخرى.
استخدم الأسهم للتنقّل ضمن قائمة البيوس BIOS أو الـ UEFI، واضغط على زر الإنتر Enter للدخول إلى الخيارات. سترى غالباً قائمة في أسفل الشاشة توضّح لك وظائف الأزرار التي تستطيع استخدامها.
ابحث عن قائمة أولويّة الإقلاع boot menu، ستشاهد هناك قائمة بالأقراص التي يستطيع الحاسوب الإقلاع منها، مرتّبة حسب أولوية الإقلاع.
اذهب إلى الأولويّة الأولى (الخيار رقم 1) واضغط على إنتر Enter، واختر القرص الذي تريد للحاسوب أن يقوم بالإقلاع منه، يمكنك أيضاً استخدام الأزرار + و – لتغيير الأولوية لكل قرص.
في حال كنت تريد الإقلاع من قرص USB، فعليك أن تقوم بوصله بالحاسوب قبل أن تدخل إلى إعدادات البيوسBIOS أو الـ UEFI، وذلك لأن بعض الأجهزة لن ترى فيها خيار الإقلاع من قرص USB إلا إذا كان موصولاً بالحاسوب.
هناك ملاحظة مهمّة يجب ذكرها، وهي أن قائمة الإقلاع boot menu تكون مرتّبة حسب الأولوية، أي أن الحاسوب سيحاول الإقلاع من القرص الأعلى فالأسفل وهكذا. مثلاً، إذا كان قرص الـ USB في قائمة الإقلاع boot menu أعلى من القرص الصلب، فإن الحاسوب سيحاول في البداية أن يقلع من قرص الـ USB.
وفي حال لم يكن هذا القرص موصولاً بالحاسوب، أو لم يجد الحاسوب بداخله نظام تشغيل ليقلع منه، فإنه سيحاول بعد ذلك أن يقلع من القرص الصلب. لتقوم بحفظ إعداداتك، اذهب إلى تبويبة احفظ الإعدادات وقم بالخروج Save Changes and Exit، واضغط على زر إنتر Enter للحفظ وإعادة تشغيل الحاسوب.
يجب أن تتأكد قبل الخروج أنك ضغطت على خيار حفظ الإعدادات والخروج Save Change and Exit، وليس خيار تجاهل الإعدادات والخروج Discard Changes and Exit.
وبعد إعادة التشغيل، سيقوم الحاسوب بالإقلاع حسب إعدادات الإقلاع الجديدة.
يمتلك ويندوز 10 خاصيّة مهمّة وهي إعادة ضبط المصنع Reset your PC، والتي تسمح بإعادة الويندوز إلى إعدادات المصنع الافتراضية، وتُعتبر هذه الخاصية أسرع وأسهل من إعادة تنصيب الويندوز يدوياً .
كانت مايكروسوفت Microsoft قد أضافات هذه الميزة لأول مرة في ويندوز 8، حيث كان هناك خياران في السابق وهما: إنعاش نظام التشغيل Refresh your PC، وإعادة ضبط المصنع Reset This PC .
ويكمن الاختلاف بين الخيارين في أن خيار الإنعاش Refresh يحتفظ بجميع ملفاتك وببعض الإعدادات التي قمت بها على نظام التشغيل، كإعدادات التخصيص Personalization settings، لكنه يقوم بإزالة تطبيقات سطح المكتب Desktop apps .
في حين خيار ضبط المصنع Reset يقوم بإزالة كل شيء على القرص الذي تم تنصيب الويندوز عليه، بما في ذلك الملفات والتطبيقات وإعدادات النظام، ومن ثمّ يقوم بإعادة تنصيب الويندوز من الصفر .
ولكن مايكروسوفت Microsoft جعلت الأمر أكثر بساطة في الإصدار الأحدث من نظام تشغيلها، ويندوز 10، فلن ترى سوى خيار إعادة ضبط المصنع Reset your PC، لكنّك تستطيع أثناء العمليّة أن تحتفظ بملفاتك أو أن تقوم بحذفها .
كيف تعمل هذه الميّزة ؟
عندما تستخدم ميّزة إعادة ضبط المصنع Reset your PC، فإن الويندوز سُيعيد نفسه إلى لحظة الصفر، وإلى إعدادات المصنع الافتراضية، قبل أن تقوم بإضافة أي برامج، وفي حال قمت بشراء نسخة الويندوز بشكل مرفق مع حاسبك، فلا تقلق لأن الويندوز سيحتفظ بالترخيص الذي قمت بشرائه ولن تُطالب بشراء نظام التشغيل مرة أخرى .
وإذا كانت النسخة التي قمت بشرائها هي ويندوز 8 على سبيل المثال، ومن ثم قمت بالترقية إلى ويندوز 10، فسيعود الإصدار إلى 8 بعد هذه العملية، وسيكون عليك الترقية مرة أخرى .
جميع البرامج وملفات التعريف التي كانت موجودة عند شرائك للحاسب سُيعاد تنصيبها مرة أخرى، أما في حال قمت بإعادة تنصيب الويندوز بشكل يدوي، فستحصل على الويندوز بشكله الخام، دون أية برامج إضافيّة .
تستطيع الاختيار بين الاحتفاظ بملفاتك الشخصية على النظام أو حذفها، ولكن بجميع الأحوال فإنّ جميع التطبيقات المثبتة والإعدادات سيتم إزالتها، لضمان التخلّص من أية برامج ضارة قد تكون السبب في المشاكل التي يعاني منها نظام التشغيل .
يمكننا القول إن هذه الخاصية مشابهة جداً لقيامك بإعادة تنصيب الويندوز من الصفر، أو ما يُعرف بـ Clean install، ولكنّها أكثر سهولة وبساطة بالنسبة للمستخدم.
ما الذي يحدث أثناء هذه العملية بالضبط ؟
كانت مايكروسوفت قد شرحت ما الذي يحدث بالضبط عندما تقوم بتفعيل خيار إعادة ضبط المصنع Reset your PC :
يقوم الحاسب في البداية بالإقلاع داخل وضعيّة Windows RE، وهي بيئة استعادة نظام الويندوز Windows Recovery Environment .
تقوم بيئة استعادة الويندوز بمحو وتهيئة جميع قطاعات القرص الصلب التي تمّ تنصيب الويندوز عليها، قبل أن تقوم بتنصيب نسخة جديدة من الويندوز .
يقوم الحاسب أخيراً بالإقلاع من نسخة الويندوز الجديدة التي تم تنصيبها .
عندما تختار أنك تريد الاحتفاظ بملفاتك، فإن نفس العمليات التي ذُكرت آنفاً تحدث، ولكن قبل أن يتم تهيئة القطاعات التي تم تنصيب الويندوز عليها، تقوم بيئة استعادة الويندوز بنسخ ملفاتك .
وبعد أن يكتمل تنصيب النسخة الجديدة من الويندوز، يتم وضع الملفات التي تم نسخها سابقاً على هذه النسخة الجديدة، وفي نفس المكان التي وُجدت فيه .
بجميع الأحوال، سواء كنت قد اخترت أنك تريد الاحتفاظ بملفاتك أم لا، فإن هذه العملية تقوم بإعادة تنصيب نسخة ويندوز جديدة تماماً، ولهذا السبب يتم حذف جميع التطبيقات والبرامج التي قمت بتنصيبها .
كيفية إعادة حاسبك لإعدادات المصنع من داخل الويندوز :
لتقوم بإعادة ضبط حاسبك إلى إعدادات المصنع في ويندوز 10، فما عليك سوى فتح تطبيق الإعدادات Settings ◄ التحديثوالأمانUpdate and Security ◄ استرداد Recovery .
قم بالضغط على زر ابدأ العمليّة Get Started الموجود تحت بند إعادة ضبط المصنع Reset this PC.
أما إذا كانت نسختك ويندوز 8، فقم بفتح تطبيق الإعداداتSettings ◄ التحديث واستعادةالنظام Update and Recovery ◄ استردادRecovery، وستجد الخيارات ذاتها .
يمكنك الاختيار بعد ذلك فيما إذا كنت تريد الاحتفاظ بملفاتك أو أنك تريد إزالة كل شيء، إذا اخترت الاحتفاظ بالملفات، سيقوم الويندوز بالرجوع إلى إعدادات المصنع وإزالة التطبيقات والإعدادات، لكن مع الاحتفاظ بملفاتك .
أما إذا اخترت إزالة كل شيء، فسيقوم الويندوز بمحو كل شيء بما في ذلك ملفاتك الشخصية، وعموماً لا ننصحك بالقيام بذلك، إلا إذا كنت تنوي بيع حاسبك أو إعطائه لأحدٍ ما، بالإضافة إلى أنه يُنصح دوماً بالقيام بنسخة احتياطية لكافة ملفاتك الهامة قبل البدء بهذه العمليّة .
في ويندوز 8، تمت تسمية خيار الاحتفاظ بالملفات الشخصية Keep my files بإنعاش الحاسب Refresh your PC، وخيار إزالة كل شيء بإعادة ضبط المصنع Reset your PC .
مايكروسوفت جعلت الأمر أكثر بساطة في ويندوز 10، حيث قامت بتسمية العملية بكاملها إعادة ضبط هذا الكمبيوترReset your PC ببساطة، وبعد ذلك يتم سؤال المستخدم حول ما يريد فعله بملفاته الشخصية .
إذا اخترت أنك تريد أن تقوم بمحو كل شيء، فسيقوم الويندوز بسؤالك فيما إذا كنت تريد تهيئة ومسح الأقراص الصلبة أيضاً، فإذا اخترت خيار مسح الملفات وتهيئة القرص الصلب Remove Files and clean the drive، سيقوم الويندوز بتهيئة القرص بعد حذف الملفات .
يُعتبر هذا الخيار جيّداً إذا كنت تنوي القيام ببيع حاسبك الشخصي -أو قرصك الصلب- أو إعطائه لأحد ما، فإنه لن يتمكن من استعادة ملفاتك المحذوفة .
وقبل أن تبدأ العملية، سيعرض لك الويندوز جميع البرامج التي سيحذفها والتي عليك إعادة تثبيتها فيما بعد، بالإضافة إلى أنه سيحتفظ بقائمة أسماء تلك البرامج داخل ملف نصي على سطح المكتب، للاستفادة منه في حال نسيت أسماء البرامج التي كانت لديك .
كيفيّة إعادة الحاسب إلى إعدادات المصنع بدون الدخول إلى الويندوز :
إن كنت لا تستطيع الدخول إلى الويندوز فلا تقلق، يمكنك إعادة ضبط النظام من داخل قائمة الـ boot، فستلاحظ ظهور هذه القائمة بشكل تلقائي في حال فشل إقلاع الويندوز .
قم باختيار خيار استكشاف الأخطاء وإصلاحهاTroubleshoot ◄ إعادة ضبط هذا الكمبيوترReset this PC لتبدأ بعدها تعملية إعادة ضبط النظام إلى إعدادات المصنع .
للأسف! حاسوبك لم يعد يُقلع بعد الآن. ربما تكون مشكلة في نظام التشغيل ويندوز Windows، أو ربما العمر الافتراضي لمكونات الكمبيوتر قد انتهى. إذا كان لديك ملفات مهمة محتجزة داخل حاسوبك المعطل ، سيساعدك هذا الدليل في استعادتها!
في الحقيقة، إذا كان عطل حاسوبك في محرك الأقراص الصلبة فلا يوجد ضمان بأن بياناتك قابلة للاسترداد، وسيكون من المستحيل استرداد الملفات – ذلك عند عدم استعمال خدمات استرداد البيانات الاحترافية باهظة الثمن، على الأقل.
الإقلاع من قرص نظام أو قرص تثبيت ويندوز
إذا كان حاسوبك قد تعطل بشكل كامل بالفعل، وكان هذا هو السبب في عدم تشغيله، فلن تنجح هذه الطريقة.
بكل الأحوال، يمكنك تجربة هذه الطريقة فقد يكون معطلاً بسبب ضرر في ملفات تثبيت ويندوز Windows الخاص به. إذا كانت هذه هي الحالة، فيمكنك استرداد الملفات عن طريق الإقلاع من قرص مضغوط مباشر لـ لينكس Linux أو حتى قرص تثبيت ويندوز Windows.
للتعرف أكثر على طريقة الإقلاع تابع مقالتنا هذه وقد يهمك أيضاً حل مشكلة عدم الإقلاع على هذا الرابط.
كل ما عليك هو إدخال قرص مضغوط مباشر لـ لينكس Linux أو قرص تثبيت ويندوز Windows في الكمبيوتر وبدء تشغيله. إذا تم تشغيله من القرص وأخَذك إلى سطح مكتب لينكس Linux أو إلى بيئة تثبيت ويندوز Windows، فستعلم أن أجزاء الكمبيوتر هاردوير Hardware غير منتهية الصلاحية تماماً.
إذا كنت مهتماً فقط باستعادة الملفات، يمكنك توصيل جهاز وسائط قابل للإزالة -قرص تخزين خارجي ذو مأخذ USB (USB Flash Drive) أو محرك أقراص ثابتة خارجي أو كما يسمى بالهارد الخارجي- ونسخ الملفات إليه، ثم قم بحفظ الملفات الخاصة بك من جهازك الكمبيوتر المعطل.
هذا أمر سهل الاستخدام مع قرص مضغوط لينكس Linux، حيث ستحصل على سطح مكتب لينكس Linux كامل يمكنك استخدامه لنسخ الملفات.
إذا كان لديك قرص تثبيت ويندوز Windows، فيمكنك استخدام خدعة لسحب نافذة إدارة الملفات ونسخ الملفات من محرك الأقراص الثابتة بجهاز الكمبيوتر.
قد تعمل هذه الطريقة حتى إذا كان محرك الأقراص الثابت في حاسوبك معطلاً بالكامل. إذا كنت محظوظاً، فقد لا يتمكن الكمبيوتر من بدء تشغيل نظام ويندوز Windows ولكنك قد تتمكن من استرداد بعض الملفات الهامة من محرك الأقراص في بيئة تشغيل لينكس Linux المباشرة أو بيئة تثبيت ويندوز Windows.
سحب القرص الصلب ووضعه في كمبيوتر آخر
إذا لم يستطع حاسوبك تشغيل قرص مضغوط مباشر لـ لينكس Linux أو قرص تثبيت ويندوز Windows، فقد تكون مكونات جهاز الكمبيوتر Hardware قد انتهى عمرها الافتراضي.
في هذه الحالة، هناك بعض الأخبار السارة – فعلى الرغم من كون اللوحة الأم للكمبيوتر، أو وحدة المعالجة المركزية CPU، أو الذاكرة، أو كرت الشاشة، أو وحدة التغذية، أو أي مكون من المكونات الأخرى للكمبيوتر تالفاً، فإن محرك الأقراص الثابتة ربما لا يزال يعمل بشكل صحيح.
إذا كانت هذه هي الحالة، يمكنك ببساطة فكّ جهاز الكمبيوتر، واستخراج القرص الصلب (Hard drive)، وتوصيله بجهاز كمبيوتر آخر، وإخراج الملفات من القرص الصلب باستخدام الكمبيوتر الآخر.
(يمكنك أيضاً وضعه في حاوية (حاضنة) خارجية external enclosure إذا كانت متوفرة لديك، ولكن إذا لم يكن ذلك، فيجب أن تكون قادراً على وضعها في كمبيوتر جديد دون الحاجة إلى أي أجهزة وسيطة إضافية).
قبل كل شيء، تحذير: يمكن أن تؤدي هذه العملية إلى إلغاء كفالة الجهاز Warranty، خاصةً إذا كنت تفعل ذلك على جهاز كمبيوتر محمول Laptop غير مصمم لفتح الهارد.
لكن إذا كان لديك كمبيوتر مكتبي يمكنك فتحه والعمل عليه بسهولة، أو إذا كان لديك جهاز كمبيوتر محمول Laptop قديم خارج مدة الكفالة ولم يتبق الكثير من عمره الافتراضي المتوقع، عندها امضِ قدماً في هذه العملية على أية حال.
العملية الأساسية بسيطة، ولكنك ستحتاج إلى العمل بشكل هادئ مع الأجهزة الداخلية لجهاز الكمبيوتر. أولاً، تأكد من إيقاف مفتاح القاطع الرئيسي للطاقة في الجزء الخلفي من علبة الكمبيوتر (أو الأفضل من ذلك، قم بفصل الكمبيوتر نهائياً من مقبس الطاقة).
بعد ذلك، افتح علبة الكمبيوتر (الكيس Case) وحدد موقع محرك الأقراص الثابت. قم بفصل كابلاتها وفكها وسحبها من العلبة.
ستحتاج عندئذٍ إلى توصيل محرك الأقراص الثابتة بجهاز كمبيوتر آخر. يمكنك القيام بذلك عن طريق إدخال محرك الأقراص الثابت في الكمبيوتر الآخر أو باستخدام فتحة محرك أقراص خارجي.
إذا كان لديك محرك أقراص صلبة محمول وتحتاج إلى توصيله بكمبيوتر مكتبي، فيمكنك الحصول على محرك أقراص مصمم خصيصاً لمحركات الأقراص الثابتة المحمولة التي ستسمح لك بتوصيل محرك الأقراص المحمول بأمان إلى سطح مكتب آخر.
قم بتشغيل الكمبيوتر الشخصي الآخر، وقم بتشغيل نظام التشغيل القياسي الخاص به من محرك الأقراص الثابت الرئيسي الخاص به، وانسخ الملفات من محرك الأقراص الثابت بالكمبيوتر القديم.
هذه العملية بسيطة إلى حد ما على أجهزة الكمبيوتر المكتبية في حالة الأجهزة القابلة للفتح، ولكن الأمر يصبح أكثر صعوبة على أجهزة الكمبيوتر المحمول Laptops – خاصة أجهزة الكمبيوتر المحمولة المغلقة التي لم يتم تصميمها ليتم فتحها على الإطلاق.
إذا لم تكن راضياً عن فعل ذلك مع حاسوبك أو كان لديك كمبيوتر محمول مغلق لم تقتنع بفتحه، فقد تحتاج إلى الاتصال بمحل إصلاح الكمبيوتر أو بمكتب خدمة في أحد المتاجر الكبيرة لمساعدتك في هذه العملية. يمكنهم عندئذٍ سحب القرص الصلب لك، ونأمل أن تستعيد الملفات.
إذا افترضنا أن ملفاتك ذات قيمة وكنت على استعداد للدفع، فإن هذا دائماً ما يكون الخيار الأفضل.
الوقاية خير من العلاج!
من موقع التقنية السورية Syrian tech يسرّنا دائماً تقديم الحلول المبسّطة لكم أعزاءنا القرّاء، لكننا ولتجنب حدوث مخاوف كهذه، نأمل الحرص وأخذ الاحتياطات مسبقاً كالاحتفاظ بنسخ احتياطية من ملفاتك المهمة.
إذا انتهى عمر محرك الأقراص الثابتة بجهاز الكمبيوتر خاصتك، ففي هذه الحالة تكون قادراً على تجاهله. بالتأكيد، سيتعين عليك مواجهة مشكلة إعداد جهاز الكمبيوتر مرة أخرى، ولكن ملفات البيانات المهمة تكون موجودة في أكثر من مكان حتى يتم الاحتفاظ بها عندما يعطيك جهاز الكمبيوتر عمره!
هل قمت بتشغيل حاسوبك كالمعتاد لتتفاجأ بعدها بأن نظام التشغيل فشل في الإقلاع ؟
فشل نظام التشغيل في الإقلاع هو علامة وجود خلل ما، ولتحديد ماهيّة هذا الخلل سنحتاج للقيام ببعض الخطوات .
تُعتبر الإصدارات الحديثة من نظام التشغيل ويندوزWindows أفضل من الإصدارات السابقة في قدرتها على استعادة النظام .
فنلاحظ مثلاً أن ويندوز إكس بي Windows XP يقف مكتوف الأيدي في مثل هذه الحالة عاجزاً عن حل المشكلة. في حين أن الإصدارات الأحدث من الويندوز ستحاول وبشكل تلقائي أن تحل المشكلة لاستعادة القدرة على إقلاع النظام .
بداية وقبل أن تفعل أي شيء: هل قمت بتغيير شيء ما في الحاسب ؟
ول أن تتذكر كافة التغييرات التي حصلت على حاسبك مؤخراً، فمثلاً هل قمت بتنصيب تعريف جديد لإحدى الأجهزة؟ أو قمت بوصل جهاز جديد إلى الحاسب؟ أو قمت بفتح صندوق الحاسب وفعلت شيئاً ما ؟
من الممكن أن تكون المشكلة بسبب إحدى التعريفات التي نصبتها مؤخراً، أو أن الجهاز الجديد الذي قمت بشرائه لا يتوافق مع نظام تشغيلك، أو أنك أثناء فتحك صندوق الحاسب قمت بفصل شيء ما عن طريق الخطأ .
إذا كان الحاسب لا يعمل على الإطلاق :
في حال كان حاسبك لا يعمل على الإطلاق، تأكد من أنه موصول بالتيار الكهربائي . وفي حال كنت تعمل على حاسب مكتبي PC، فتأكد من ضبط زر الطاقة في الخلف على وضعية التشغيل (On) .
إذا استمرت المشكلة ولم يعمل الحاسب، فمن المحتمل أنك قمت بفصل كبل الطاقة داخل صندوق الحاسب . وإذا لم تكن قد عبثت داخل صندوق الحاسب من قبل، فقد يكون هناك خلل في وحدة التغذية الكهربائية الخاصة بالحاسب، وفي هذه الحالة عليك إصلاح حاسبك أو شراء حاسب جديد .
إذا كنت تظن بأن حاسبك يعمل لكن الشاشة لا تزال سوداء، فتأكد من أن الشاشة مضبوطة على وضعية التشغيل، وتأكد من الكبل الذي يصل الشاشة بالحاسب موصول بكليهما .
بعد تشغيل الحاسب تظهر لك عبارة “No Bootable Device” :
قد تظهر لك شاشة سوداء بعد تشغيل الحاسب، وعليها عبارة “No bootable device” أو “Disk error” أو شيء من هذا القبيل .معنى هذه العبارة أن نظام التشغيل غير قادر على الإقلاع من القرص الصلب الذي تم تنصيبه عليه .
قم بالدخول إلى إعدادات الـ BIOS أو الـ UEFI وتأكد من أن القرص الصلب الذي تم تنصيب نظام التشغيل عليه يمتلك الأولوية في الإقلاع . في حال لم تجد هذا القرص الصلب على قائمة الإقلاع، فمن المحتمل أن خللاً ما أصاب القرص ولم يعد بالإمكان الإقلاع منه .
إذا كان كل شيء على ما يرام في إعدادات الـ BIOS واستمرت المشكلة، أدخل قرص تنصيب الويندوز أو قرص استعادة النظام، وقم بعد ذلك بتشغيل عملية إصلاح إقلاع النظام Startup Repair، ستحاول هذه العملية أن تجعل الويندوز قادراً على الإقلاع من جديد .
فمثلاً، إذا كان هناك أحد البرامج التي قامت بالكتابة على قطاعات القرص المخصصة لإقلاع نظام التشغيل، فستقوم هذه العمليّة بإصلاح قطاعات الإقلاع هذه .
إذا كنت غير قادر على تشغيل عملية استعادة النظام، أو أن العملية لم تستطع أن ترى القرص الصلب الذي ثُبّت عليه نظام التشغيل، فالغالب أن قرصك الصلب يعاني من مشكلة .
بإمكانك أيضاً أن تقوم يدوياً بإدخال أوامر خاصة لإصلاح مشاكل إقلاع الويندوز، لكنّك غالباً لن تحتاج لهذا مع إصدارات الويندوز الحديثة، فهي تقوم بذلك بشكل تلقائي .
في حالة عدم قدرة الويندوز على الاستمرار في الإقلاع :
إذا لاحظت أن الويندوز قد بدأ فعلاً بالإقلاع ولكنّه فشل أن يتمّ العملية للنهاية، فقد تكون المشكلة إما في عتاد الحاسب الصلب أو في عتاده البرمجيّ . إذا كان الخلل في العتاد البرمجي، فقد تستطيع حلّها بالقيام بعمليّة استعادة الإقلاع Startup Repair .
وإذا لم تستطع الدخول إلى أمر العملية من قائمة الإقلاع (boot)، فقم بإدخال قرص تنصيب الويندوز أو قرص الاستعادة وقم بتشغيل العملية من هناك . إذا لم يسعفك ذلك أيضاً ويحل المشكلة، قد تكون بحاجة لإعادة تنصيب الويندوز من جديد .
هناك ميّزة جميلة أضافتها مايكروسوفت Microsoft في الإصدارين 8 و10 من نظام تشغيلها ويندوز، وهي ميّزة ضبط المصنع Reset، حيث تقوم بإعادة الويندوز إلى لحظة تنصيبه قبل أن يتم إضافة أي برامج أخرى .
إذا استمرّت الأخطاء بالظهور بعد ذلك، فغالباً هناك خلل ما في عتاد حاسبك الصلب .
في حال ظهور الشاشة الزرقاء الشهيرة :
إذا ظهرت لك شاشة الموت الزرقاء في إحدى المرّات التي كنت تعمل فيها على الويندوز فقد يكون الأمر عابراً ولا يتكرر -شخصياً لا أعتقد أنك لم تواجه هذه الشاشة اللعينة ولو مرّة واحدة على الأقل- ولكن إذا استمر الأمر في كل مرة فهناك مشكلة !
قد تكون المشكلة بالعتاد الصلب أو البرمجيّ، فقد يكون هناك برمجيّة خبيثة (فايروس) على سبيل المثال، أو ملف تعريف خاص بجهاز ما يعمل أثناء إقلاع نظام التشغيل مسبباً انهياره .
لتحديد المشكلة، قم بإقلاع الويندوز بوضعيّة الأمان Safe mode، ففي هذه الوضعية، لا يسمح الويندوز لأي برمجية بالإقلاع بشكل تلقائي مع النظام .
في حال كان الحاسب مستقراً في هذا الوضع، فالمشكلة برمجيّة إذاً، قم بإلغاء تنصيب أي برنامج أو ملف تعريف قمت بإضافته مؤخراً إلى نظام التشغيل، يمكنك الاستفادة من ميزة System restore في ويندوز والتي تسمح لك بالرجوع إلى النقطة الزمنية التي لم يكن فيها هناك أي مشكلة .
كما يُنصح أيضاً بعمل فحص شامل للنظام للتأكد من عدم وجود أي برمجيات خبيثة . وبالتالي فإن واحدة من الطرق السابقة ستفلح معك إن كنت محظوظاً وسيعود النظام لقدرته على الإقلاع بشكل طبيعي .
وإن لم تُحل المشكلة بعد، قم بإعادة تنصيب نظام التشغيل، أو تفعيل خيار ضبط المصنع Reset إذا كان نظامك ويندوز 8 أو 10، وإذا استمرت المشكلة بعد ذلك، فهناك خلل في العتاد الصلب للحاسب .
كيفيّة استعادة الملفات عندما يفشل الويندوز في الإقلاع :
إذا كان لديك ملفات هامة لا تريد أن تخسرها أثناء عملية إعادة تنصيب نظام التشغيل، فبإمكانك أن تقوم بإدخال قرص خاص (Windows installer disk)، أو (Linux live media) .
حيث يوجد في هذه الأقراص عادة نظام تشغيل مصغّر، يقلع منه الحاسب لتقوم بعد ذلك بنسخ الملفات التي تريدها إلى قرص USB مثلاً أو أي قرص آخر تريده .
