أعلنت شركة آبل Apple عن برنامج الإصلاح الذاتي Self Service Repair الجديد، والمصمّم للسماح للمستخدمين بإصلاح وتبديل قطع عتاد هواتف آيفون وحواسيب ماك في المنزل.
حيث سيتم من خلال هذا البرنامج إرسال أدوات ومكونات أصلية من آبل Apple للمستخدمين الذين يعانون من مشاكل في العتاد.
وسيتم إطلاقه أوائل العام المقبل في الولايات المتحدة، ثم يتوسع ليشمل بلداناً أخرى.
وستقدم الشركة أيضاً توضيحات الإصلاح عبر الإنترنت (نصية وليست فيديو)، يمكن الوصول إليها من خلال متجر Apple Self Service Repair Online Store الجديد.
وقالت الشركة إن البرنامج مخصّص فقط للفنيين الذين لديهم المعرفة والخبرة لإصلاح الأجهزة الإلكترونية، وأنه لا يزال يتعين على معظم العملاء الذهاب إلى متخصص.
وتخطط الشركة لبدء البرنامج من خلال هاتفي آيفون iPhone 12 و آيفون 13 iPhone، تليها أجهزة Mac المزودة بشرائح M1.
وستركّز الشركة في البداية على استبدال شاشة iPhone والبطارية والكاميرا.
يعد هذا الأمر تحولاً كبيراً من آبل Apple، التي كانت تحتكر عميلات الإصلاح داخل متاجرها فقط.
لكن Apple تقدم الآن على الأقل خياراً للعملاء الذين يشعرون بالراحة عند إجراء الإصلاح بأنفسهم.
ولن يؤدي إجراء هذه الإصلاحات إلى إبطال ضمان الجهاز وفقاً لـ TechCrunch.
ورحب موقع iFixit المتخصص بعمليات الإصلاح الذاتية بهذه الخطوة، وعدّ هذا القرار على أنه “تنازلاً رائعاً لكفاءتنا الجماعية”، ويبطل العديد من الحجج التي قدمتها شركة Apple وشركات أخرى ضد حق الإصلاح بحسب ما ذكره ذات الموقع.
وقالت آبل إنها تخطط لبيع حوالي 200 قطعة وأداة للمستهلكين، وستقدم الشركة أيضاً كتيبات إصلاح يمكن للعملاء مراجعتها قبل شراء الأجزاء.
فيما لم يتم الإعلان عن أسعار القطع والأدوات حتى اللحظة.
