تحديث بتاريخ 5 حزيران 2020: يبدو أن المشكلة قد تم إصلاحها بشكل نهائي، فوفقاً لـ Romain Guy من شركة جوجل Google على تويتر Twitter، فإن المشكلة الأساسية في خطأ الخلفية تتعلق بكيفية حساب الإضاءة في أندرويد Android، وليس كيفية معالجة الألوان كما اعتقدنا سابقاً.
Yeah the color space conversion is unrelated, the real problem is the way luminance is computed.
النص الأصلي للمقالة تاريخ 4 حزيران 2020: يخضع خلل خلفية الشاشة التي أدت لتعطل هواتف أندرويد Android للمراجعة من قبل جوجل Google ، وتعمل الشركة على إيجاد حل له.
يمكنك التعرف أكثر على هذه المشكلة والهواتف المتأثرة والسبب المحتمل بالدخول إلى هذه المقالة.
حيث نشر المستخدم المشكلة على AOSP، ورد عليه ممثل شركة جوجل Google يدعى Wu Ahan مدعياً أن الشركة تعمل على حل المشكلة:
مرحباً بالجميع، نشكر مساهمتكم، نعمل على الحل داخلياً.
لم يذكر الممثل أي شيء حول الإطار الزمني لوقت توفر الإصلاح، لذلك سيحتاج المستخدمون إلى الاستمرار في توخي الحذر في الوقت الحالي.
لقد اكتشفنا بالضبط السبب الذي أدى الى توقف بعض أجهزة أندرويد Android عن العمل عند وضع الصورة كخلفية شاشة. الأمر معقد بعض الشيء، لكن نلخص ذلك بأن الـ SystemUI يعالج فقط الصور ذات الصيغة اللونية sRGB لخلفية الشاشة ولا يعالج صيغ لونية أخرى.
وبذلك يمكن أن يؤدي تعيين خلفية شاشة ذات صيغة لونية غير sRGB إلى تعطل الهاتف وذلك بسبب خطأ في المتغيرات Variables.
بالطبع، لا نوصي بتجربة الخلفية بنفسك، فقد ينتهي بها الأمر إلى توقف هاتفك عن العمل وفقدان البيانات عند إجراء إعادة ضبط الهاتف إلى إعدادات المصنع.
ربما حدث ذلك لمعظم
الأشخاص في الوقت الحالي: فأنت تعرض صفحة ويب على هاتفك، وتظهر فجأة نافذة منبثقة
تفيد أنك ربحت بطاقة هدايا من Amazon بقيمة 1000 دولار أو جائزة مزيفة مماثلة.
ماذا يحدث هنا؟
هاتفك بخير لكن
صفحة الويب لديها مشكلة:
النوافذ المنبثقة
مثل هذا في متصفح هاتفك ليست برامج ضارة. إنها ليست مشكلة في هاتفك أو متصفح
الويب.
إنها مشكلة في صفحة
الويب. كانت صفحة الويب التي كنت تشاهدها تحتوي على تعليمات برمجية نقلتها إلى
صفحة جديدة تحتوي على رسالة غير مرغوب فيها. تُعرف عملية أخذك تلقائياً من صفحتك
الحالية إلى صفحة جديدة باسم إعادة التوجيه Redirect.
يظهر هذا النوع من
الاحتيال في المقام الأول على مواقع ويب الجوّال، ولكنك ستتعثر أحياناً على
إعلانات مماثلة في متصفح الويب لأجهزة الكمبيوتر المكتبية.
تتضمن النوافذ
المنبثقة الخادعة التي شاهدناها على هواتفنا Congratulations Amazon.com User و Congratulations Apple User و You are the selected و Amazon Promotional Contest و Amazon RewardsEvent.
بطاقة هدايا من
أمازون بقيمة 1000 دولار أو Apple iPhone X أو أحدث هاتف ذكي Samsung Galaxy. قد تنقلك عمليات إعادة التوجيه الأخرى
مباشرةً إلى صفحة في متجر تطبيقات الهاتف، على أمل أن تثبِّت التطبيق. أو قد
يعرضون عليك النساء اللواتي يرتدين ملابس خفيفة ويدفعن موقعاً للمواعدة.
إعلان سيء أعاد
توجيهك:
هذه النوافذ
المنبثقة خدعة، تماماً مثل المكالمات الهاتفية غير المرغوب فيها التي تخبرك بأنك
قد فزت بعطلة مجانية رائعة. أنت لم تفز بأي شيء. إذا بدا الأمر صحيحاً فعلاً، فمن
المحتمل أن يكون كذلك.
ولكن كيف وصلت
رسالة مزيفة كهذه إلى موقع ويب شرعي؟ بسيط – إنه إعلان سيء.
يحتوي هذا الإعلان
على شيفرة جافا سكريبت التي تتنقل بعيداً عن صفحة الويب الحالية إلى صفحة ويب
جديدة، وتتضمن صفحة الويب الجديدة هذه رسالة منبثقة احتيالية.
لا يريد مالك موقع
الويب هذا البريد غير الهام على موقعه على الويب. لا تريد الشبكات الإعلانية
الشرعية هذه القمامة أيضاً. لكن السيئين يدفعون أحياناً إعلاناتهم المشبوهة.
كيف تظهر الإعلانات
السيئة:
يتطلب فهم ما يحدث
هنا فهم أساسيات كيفية عمل الإعلانات عبر الإنترنت.
في معظم مواقع
الويب، تقوم شبكات الإعلانات بتحميل الإعلانات ديناميكياً. عندما تزور أحد مواقع
الويب، فإنها تطلب إعلانات من الشبكات المحددة بواسطة مالك موقع الويب.
تشد الإعلانات على
الشبكة انتباهك عبر عملية عروض الأسعار التلقائية التي تحدث على الفور
تقريباً، وتظهر مواقع الإعلانات التي تدفع أكثر للوصول إليك. تستهدف الإعلانات
مجموعة متنوعة من الطرق المختلفة، من موقعك الجغرافي إلى نشاط التصفح.
إذا تم عرض إعلان
سيئ، فيمكنه تشغيل شفرة على صفحة الويب ونقلك إلى صفحة ويب جديدة مليئة بالنوافذ
المنبثقة. لا يرغب مالك الموقع وشبكة الإعلانات في حدوث ذلك، ولكن هذا يحدث.
لا تظهر هذه
الإعلانات نفسها لكل من يشاهد صفحة الويب. إنها مستهدفة، لذلك قد لا يرى شخص آخر
يشاهد الصفحة نفسها هذه الرسائل غير المرغوب فيها.
هذا يجعلهم أكثر
صعوبة في الخروج. يمكن لمواقع الويب وضع إعلانات محددة في القائمة السوداء، ويمكن
لشبكات الإعلانات إزالتها، ولكن يحدث ذلك بشكل عام بعد ظهور الإعلان.
مثل هذه الإعلانات
لا يجب أن تكون موجودة، ولكنها تظهر في بعض الأحيان. يجب أن تكون أكثر ندرة مع
الشبكات الإعلانية عالية الجودة التي تتحكم في إعلاناتها بشكل أفضل.
من المرجح أن تواجه
هذه النوافذ المنبثقة السيئة على مواقع منخفضة الجودة مليئة بإعلانات مشكوك فيها
من شبكات ليست جيدة في مراقبة إعلاناتها، ولكن يمكن أن يحدث في أي مكان.
كيفية تجنب إعادة
توجيه Scammy:
تكمن المشكلة في
موقع الويب ورمزه، لذا لا يمكنك إصلاحه. يجب على مالك موقع الويب وشبكة الإعلانات
فعل ذلك.
إذا واجهت هذا
البريد غير الهام في صفحة ويب عشوائية في جوجل Google أو فيسبوك Facebook ، فما عليك سوى النقر على زر الرجوع
والابتعاد عنها ونسيان مشاهدة الصفحة. إن شبكة الإنترنت كبيرة، ويمكنك العثور على
شيء مماثل في مكان آخر.
من ناحية أخرى، إذا
واجهت هذا النوع من إعادة التوجيه على موقع ويب مألوف لديك فقد تحتاج إلى الاتصال
بمالك موقع الويب أو فريق دعم موقع الويب والإبلاغ عن مشكلة. لن يكونوا راضين عن
ذلك الشيء المزعج، وسيريدون إصلاحه.
ماذا عن حجب
الإعلانات على هاتفك؟
هناك طريقة واحدة
لتجنب المشكلة المحتملة: يمكنك تشغيل تطبيق حظر الإعلانات على هاتفك. يجب أن تحظر
هذه الإعلانات المنبثقة الخادعة جنباً إلى جنب مع أنواع الإعلانات الأخرى.
لقد واجهنا مجموعة
من المشكلات في حظر الإعلانات على الجوّال. لقد رأينا التسوق عبر الإنترنت وصفحات
الويب الأخرى معطلة أثناء تمكين هذا البرنامج، وسمعنا تقارير مماثلة من أشخاص
آخرين.
نميل فقط إلى
التنقل بعيداً عن مواقع الويب التي تعرض النوافذ المنبثقة غير المرغوب فيها والبحث
عن أفضل منها.
على آيفون iPhone ، يمكنك تثبيت مانع محتوى مثل AdGuard من App Store وتمكينه من منع الإعلانات في Safari.
على هاتف يعمل
بنظام أندرويد Android ، تم تصميم جوجل كروم Google Chrome لمنع إعلانات مثل هذه مع مانع الإعلانات
المضمنة، ولكن يمكنك أيضاً تنزيل تطبيق مثل Adblock Plus لنظام أندرويد Android ليكون أكثر قوة.
هناك أيضاً العديد
من الحلول الأخرى لحظر الإعلانات لكل من آيفون iPhone و أندرويد Android ، بما في ذلك المتصفحات المزودة بإعاقة
إعلانية مضمنة، حتى يمكنك العثور على شيء يناسبك حتى إذا لم تكن الحلول المذكورة
أعلاه متوفرة.
النوافذ المنبثقة
مثل هذه رهيبة، ولا أحد على الإنترنت يحبها – باستثناء الأشخاص الذين يقومون
بإنشائها وجني الأرباح من خداع الأشخاص.
لحسن الحظ، لاحظنا
أن هذه الإعلانات المنشورة تصبح أكثر ندرة، على الأقل على المواقع الشرعية ذات
الأسماء الكبيرة.
تعمل المخططات مثل حاجب الإعلانات المضمنة لـ كروم Chrome في متصفح كروم Chrome على المساعدة في تنظيف الويب تدريجياً.
يتضمن نظام التشغيل
Windows 10 ميزة أنيقة جداً تقوم تلقائياً بإنشاء تقرير
مفصل عن كافة محفوظات الاتصال بالشبكة اللاسلكية.
يتضمن التقرير تفاصيل
حول الشبكات التي اتصلت بها، ومدة الجلسة، والأخطاء، ومحولات الشبكة، بل ويعرض
الإخراج من بضعة أوامر Command
Prompt.
هذا التقرير رائع
لأي شخص يواجه مشكلة في الاتصال بالإنترنت، حيث يسمح لك بتشخيص المشاكل المرتبطة
بكل جلسة واي فاي Wi-Fi.
كيفية إنشاء تقرير WLAN وتاريخ Wi-Fi:
سنستخدم موجه أوامر
ويندوز Windows في مثالنا هنا، ولكن يمكنك أيضاً استخدام
نفس الأمر في Windows PowerShell. فقط تأكد من اختيار تشغيل كمسؤول
عند فتح PowerShell.
ستحتاج إلى تشغيل موجه الأوامر كمسؤول لتشغيل هذا الأمر، لذا اضغط على ابدأ ثم اكتب cmd في مربع البحث. انقر بزر الماوس الأيمن فوق النتيجة موجه الأوامر، ثم حدد تشغيل كمسؤول.
في الموجه، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter:
netsh wlan show wlanreport
يقوم ويندوز Windows بإنشاء التقرير وتخزينه في الموقع التالي:
C:/ProgramData/Microsoft/Windows/WlanReport/wlan-report-latest.html by default.
يمكنك إما الانتقال
إلى المجلد والنقر مرتين على ملف html. أو نسخ مسار الملف وإدخاله في شريط عنوان
متصفح الويب.
كيف تقرأ هذا
التقرير:
يتضمن التقرير عدة
أقسام تحتوي على بيانات تفصيلية تتعلق بالشبكات والنظام العام والمستخدم ومعلومات
المحول.
تقرير WLAN:
يعرض القسم الأول
رسمًا بيانيًا بتقرير WLAN ، عندما تحوم الماوس فوق جلسة محددة، تعرض
معلومات مفصلة حول كل جلسة.
تمثل الدائرة
الحمراء التي تحمل علامة X فيها خطأً. هذا رسم بياني
تفاعلي، ويمكنك تمرير مؤشر الماوس فوق أحد الأحداث للحصول على ملخص أو النقر على
أي حدث للانتقال إليه في قائمة الجلسات في الجزء السفلي من التقرير.
معلومات التقرير:
يعرض هذا القسم
تاريخ إنشاء التقرير وعدد الأيام التي يغطيها التقرير.
معلومات النظام
العامة:
يحتوي هذا القسم
على تفاصيل حول جهاز الكمبيوتر – اسم الكمبيوتر والشركة المصنعة واسم منتج النظام
وتاريخ BIOS وإصداره وما إلى ذلك.
معلومات المستخدم:
يتضمن هذا القسم
معلومات عامة حول المستخدم الذي قام بإنشاء التقرير، مثل اسم المستخدم والمجال
ونطاق DNS المستخدم.
محولات الشبكة:
يحتوي هذا القسم
على قائمة تفصيلية بكافة محولات الشبكة على جهاز الكمبيوتر، بما في ذلك أية أجهزة
مخفية.
فهو يعطي اسم
الجهاز ومعرف التوصيل والتشغيل والمعرّف الفريد العام والقرص الحالي وتاريخ برنامج
التشغيل وغيرها.
إخراج البرنامج
النصي:
سترى أيضاً إخراج
العديد من أوامر موجه الأوامر المضمّنة في التقرير. توفر هذه تفاصيل أكثر
حول محولات الشبكة ومعلومات WLAN.
يعرض الأمر ipconfig / all معلومات تفصيلية حول حالات المهايئ على جهاز
الكمبيوتر، بما في ذلك عنوان MAC الخاص بالمهايئ وعنوان IP وخادم DNS وغير ذلك الكثير.
يعرض لك الأمر NetSh WLAN Show All تفاصيل حول مهايئ واي فاي Wi-Fi ، بما في ذلك قدراته وجميع ملفات تعريف واي
فاي Wi-Fi الموجودة على جهاز الكمبيوتر، وقائمة كاملة
بكل الشبكات التي تم العثور عليها عند تشغيل التقرير.
يقوم CertUtil – store -silent My &
certutil -store -silent -user بعرض قائمة بكافة الشهادات الحالية المخزنة على جهاز الكمبيوتر.
إخراج الملف الشخصي:
يتضمن هذا القسم
قائمة مفصلة بكل ملفات تعريف واي فاي Wi-Fi المخزنة على جهاز الكمبيوتر. في أي وقت تقوم
فيه بالاتصال بجهاز لاسلكي آخر، يتم تخزين المعلومات المستخدمة للاتصال به على
جهاز الكمبيوتر. يتم عرض كل شيء باستثناء المفاتيح وكلمات المرور المشفرة هنا.
ملخص Summary:
يتم تقسيم قسم
الملخص إلى ثلاثة أجزاء ويعرض النجاحات، والفشل، والتحذيرات. أسباب الانقطاع؛ وطول
كل جلسة.
جلسات واي فاي:
في هذا القسم، ستجد
قائمة مفصلة للغاية لجميع الأحداث التي وقعت لكل جلسة واي فاي Wi-Fi. يتم فصل كل جلسة في قسم خاص بها؛ انقر فوق
علامة زائد لتوسيع حدث يكشف تفاصيل أكثر حول هذا الموضوع.
تتضمن بعض التفاصيل
اسم الواجهة وضع الاتصال وملف تعريف الاتصال واسم الشبكة وسبب قطع الاتصال.
في أي وقت يواجه فيه الكمبيوتر مشكلات في الاتصال بشبكة لاسلكية، يمكنك تشغيل هذا الأمر والحصول على تقرير مفصل عن آخر ثلاثة أيام من النشاط للمساعدة في تشخيص مشكلات الاتصال التي قد تواجهها.
هنالك إمكانية لحدوث مشاكل تقنية بشكل دائم لدى الكثير من الشركات
والتطبيقات حول العالم، لكن عندما تحدث تلك المشاكل بالنسبة للشركات الكبيرة فإن
الوضع يأخذ ضجة إضافية.
على سبيل المثال، فإن منصة كبيرة بحجم إنستغرام Instagram يزورها الملايين حول العالم وتُنشر عليها أعداد هائلة من مشاركات الصور ومقاطع الفيديو فإن خروجها عن العمل ليس بالأمر البسيط.
وهذا للأسف ما حدث يوم الأمس حيث تفاجئ مستخدمو تطبيق إنستغرام على الهواتف
والأجهزة المحمولة بعدم إمكانية تحديث الصفحة الرئيسية في حساباتهم.
ظهرت بعض المشاركات التي تم تحميلها سابقاً قبل الدخول في فترة الانقطاع، لكن
المشاركات الجديدة والحديثة لم تظهر للمستخدمين لفترة مؤقتة.
عاد التطبيق للعمل بشكل اعتيادي، لكن بقيت المشاكل موجودة في ظهور الصور
والمقاطع الفيديو المنشورة وحتى في عملية إرسال الرسائل المباشرة DM.
وعلى ما يبدو فإن المشكلة لم تكن خاصة بتطبيق إنستغرام على الأجهزة
المحمولة، حيث امتد تأثير الخلل المفاجئ ليصيب الموقع الرسمي للمنصة مع ظهور رسالة
5xx Server Error.
متحدث باسم الشركة خرج ببيان رسمي نشره موقع TechCrunch، وقال فيه أن الشركة على علم بالخلل المفاجئ وستعمل على استعادة الحالة الطبيعية للمنصة وهو ما حدث بالفعل حيث عاد إنستغرام للعمل بشكل طبيعي.
الجدير بالذكر أن منصة مشاركة مقاطع الفيديو الشهيرة يوتيوب YouTube كانت تعرّضت لعطل مماثل أدى إلى خروج الموقع عن العمل في بداية العام الحالي.
يحدث خطأ 503 Service Unavailable عندما يتعذر على خادم الويب معالجة الطلب الذي تم إنشاؤه منه مؤقتاً.
دائماً ما يكون الخطأ موجوداً على موقع الويب نفسه ولا يوجد أي شيء يمكنك فعله حيال ذلك، ولكن حاول مرة أخرى لاحقاً.
مع ذلك، هناك بعض الأشياء السريعة التي يمكنك تجربتها من جانبك.
ما هو خطأ 503 Service Unavailable ؟
يشير خطأ 503 Service Unavailable إلى أن خادم الويب غير قادر مؤقتاً على معالجة الطلب. قد يكون ذلك خادم الويب الذي تحاول الوصول إليه مباشرةً، أو خادماً آخر يحاول خادم الويب بدوره الوصول إليه.
يطلق عليه خطأ 503 نظراً لأنه رمز حالة HTTP الذي يستخدمه خادم الويب لتحديد هذا النوع من الأخطاء.
يمكن أن يحدث الخطأ لعدد من الأسباب، ولكن السببين الأكثر شيوعاً هو أن الخادم غارق في الطلبات أو أنه يُجرى صيانة عليه.
الخطأ 503 يختلف عن الخطأ 500. يحدث الخطأ 500 عندما يمنع شيء الخادم من التعامل مع طلبك، في حين يعني خطأ 503 أن الخادم على ما يرام – يمكنه معالجة طلبك ويعيد الخطأ 503 حسب التصميم.
تمامًا كما هو الحال مع الأخطاء الأخرى المماثلة، يمكن لمصممي مواقع الويب تخصيص كيفية ظهور الخطأ 503.
لذلك، قد ترى أشكال مختلفة للخطأ 503 على مواقع مختلفة. قد تستخدم مواقع الويب أيضاً أسماء مختلفة قليلاً لهذا الخطأ. على سبيل المثال، قد ترى أشياء مثل:
Http/1.1 Service Unavailable
503 Error
503 Service Temporarily Available
503 Service Unavailable
Service Unavailable – DNS Failure
HTTP Error 503
HTTP 503
Error 503 Service Unavailable
من المهم تذكر أن الخطأ 503 هو خطأ من جانب الخادم. وهذا يعني وجود مشكلة في موقع الويب الذي تحاول الوصول إليه، وليس مع جهاز الكمبيوتر الذي تستخدمه.
هذه أخبار جيدة وأخرى سيئة. إنها أخبار جيدة لأنه لا يوجد أي خطأ في جهاز الكمبيوتر لديك، وهي أخبار سيئة لأنه لا يوجد عادة ما يمكنك فعله لحل المشكلة.
ومع ذلك، فإليك بعض الأشياء السريعة التي يمكنك تجربتها.
تحديث الصفحة:
كما ذكرنا، يشير الخطأ 503 إلى مشكلة مؤقتة، وأحياناً تكون هذه المشكلة مؤقتة جداً. على سبيل المثال، قد يكون هناك ازدحام في الموقع مع حركة المرور.
لذا، فإن تحديث الصفحة يستحق دائماً التجربة. تستخدم معظم المتصفحات مفتاح F5 للتحديث، كما توفر زر تحديث في مكان ما على شريط العنوان.
لا يؤدي ذلك إلى حل المشكلة في كثير من الأحيان، ولكن الأمر يستغرق بضع ثوانٍ فقط فلا تتردد في التجربة.
تحذير: تأكد من إيلاء المزيد من الاهتمام في حالة حدوث الخطأ أثناء إجراء الدفع. فقد يؤدي تحديث الصفحة إلى تحصيل رسوم منك مرتين، لذا ترقب ذلك.
تحقق إذا كانت المشكلة عند أشخاص آخرين:
عندما تخفق في الوصول إلى موقع (لأي سبب)، يمكنك أيضاً التحقق مما إذا كنت تواجه مشكلة في الاتصال فقط، أو إذا كان هناك أشخاص آخرون يواجهون نفس المشكلة.
كلاهما يعملان إلى حد كبير نفس الشيء. أدخل عنوان URL الذي تريد التحقق منه، وستحصل على نتيجة كهذه.
إذا تلقيت تقريراً يفيد بأن الموقع متوقف للجميع، فلا يوجد الكثير مما يمكنك فعله ولكن حاول مرة أخرى لاحقاً.
إذا أظهر التقرير أن الموقع يعمل بشكل جيد، فقد تكون المشكلة من الكمبيوتر لديك. نادراً ما يكون هذا هو الحال مع خطأ 503 ، ولكنه ممكن، ويمكنك تجربة بعض الأشياء التي نوضحها في القسمين التاليين.
إعادة تشغيل الجهاز:
إذاً، استخدمتَ أداة للتحقق من الموقع وقررنا أن الموقع قد توقف فقط لديك. لقد اختبرت متصفحاً آخر وتواجه نفس المشكلة. يخبرك هذا بأن المشكلة من المحتمل وجود شيء ما على في جهازك، ولكنه ليس متصفحك.
من الممكن أن يكون هناك بعض المشكلات المؤقتة والغريبة مع الكمبيوتر أو معدات الشبكة (Wi-Fi ، جهاز التوجيه، المودم، إلخ).
قد تساعد إعادة التشغيل البسيطة لجهاز الكمبيوتر والأجهزة الشبكية على حل المشكلة.
هناك احتمال آخر وهو أن الخطأ ناتج عن مشكلة نظام أسماء النطاقات ولكن على خادم DNS بدلاً من جهاز الكمبيوتر.
في هذه الحالة، يمكنك محاولة تبديل خوادم DNS ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة.
لتغيير إعدادات DNS على مختلف أنظمة التشغيل، يمكنك قراءة مقالاتنا التالية، ثم عد لإكمال ما تبقى من مقالتنا…
لاحظ مؤخراً عدد من الأشخاص الذين يمتلكون هواتف Google Pixel والأجهزة الأخرى التي تعمل بنظام Android 9 Pie أن ميزة موفّر الطاقة الخاصة ببطارية الهاتف قد تم تشغيلها تلقائياً.
ومن الغريب أن هذا كان يحدث عندما كانت بطارية الهواتف ممتلئة بالشحن أو فوق مستوى 90%، حيث من المفترض أن لا يتم تشغيل موفّر الطاقة إلا عندما تكون البطارية قريبة من مستوى نفاذ الشحن.
بحسب موقع Android Police، في البداية كان من المفترض أن يكون هذا نوعاً من الأخطاء الطفيفة في أحدث إصدار من الأندرويد والذي تم إصداره قبل بضعة أسابيع فقط.
ولكن في الواقع تبيّن أن من قام بذلك هو شركة جوجل Google التي فعّلت عن بعد وعن طريق الخطأ خيار موفّر الطاقة وأجبرت الهواتف التي تعمل بالنظام الجديد أن تعمل مع هذا الوضع.
نشرت الشركة رسالة على موقع Reddit مؤخراً حيث أقرت بوجود تجربة داخلية لاختبار ميزات توفير البطارية والتي تسببت بتفعيل الوضع عن طريق الخطأ بالنسبة لعدد كبير من المستخدمين.
واعتذرت الشركة عن حدوث هذا الخطأ وكتب فريق Pixel: لقد قمنا الآن بإرجاع إعدادات توفير شحن البطارية إلى الوضع الافتراضي، الرجاء اختيار الوضع المناسب حسب رغبتك.
لم يقتصر هذا الخطأ فقط على هواتف Pixel، بل اشتكى أيضاً مستخدمو هاتف OnePlus 6، وأجهزة نوكيا وغيرها من الهواتف التي تعمل بنظام Android Pie الجديد.
بحسب جوجل، فإن وضع موفر الطاقة يتسبب بإيقاف التطبيقات عن تحديث محتواها إلا إذا قمت بفتحها، كما يتم ايقاف خدمات الموقع عند إيقاف تشغيل الشاشة.
أضف إلى ذلك فإن وضع التوفير يمنع التطبيقات من القيام بالأشياء في الخلفية، كما ويؤخر بعض الإخطارات وقد ينتج عن ذلك بعض الإحباط للمستخدمين الذين لم يدركوا أن الوضع كان قيد التشغيل.
في الحقيقة تملك كل من آبل Apple و جوجل Google وسائل يمكن استخدامها في الحالات الطارئة لفرض تغييرات على هواتف المستخدمين دون موافقتهم من أجل حمايتهم والمحافظة على أمانهم.
ففي عام 2008، أكد Steve Jobs الرئيس التنفيذي السابق لشركة آبل أن الشركة لديها خيار لقتل التطبيقات التي تحمل برمجيات خبيثة والتي يتم اكتشافها على هواتف الآيفون دون الرجوع إلى المستخدم وذلك حفاظاً على أمنه.
لكن طبيعة شركة جوجل الصامتة وتكتّمها عن الوسائل والصلاحيات التي تمتلكها هو ما يزعج المستخدمين ويفاجئهم عند حدوث مثل هذه المشاكل.
نأمل أن يكون هناك فصل حقيقي بين اختبارات الأندرويد الداخلية التي تقوم بها جوجل وبين نظام التشغيل الذي يستعمله المستخدمون على هواتفهم، وذلك لمنع حدوث مثل هذه الأخطاء المفاجئة.
يحدث 400 Bad Request Error عندما يكون الطلب المُرسَل إلى خادم موقع الويب غير صحيح أو تالف، ولا يمكن للخادم المتلقي للطلب فهمه.
في بعض الأحيان، تكون المشكلة على الموقع نفسه، وليس هناك الكثير للقيام به حيال ذلك.
لكن في أغلب الأحيان، قد تتمكن من حل المشكلة، ربما قمت بكتابة العنوان بشكل خاطئ، أو ربما تتسبب ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح في حدوث مشكلات. فيما يلي بعض الحلول التي يمكنك تجربتها.
ما هو الخطأ 400 Bad Request Error؟
يحدث الخطأ 400 Bad Request Error عندما يتعذر على الخادم فهم الطلب الذي تم إنشاؤه منه. يطلق عليه 400 Bad Request Error لأن ذلك هو رمز حالة HTTP الذي يستخدمه خادم الويب لوصف هذا النوع من الأخطاء.
يمكن أن يحدث الخطأ 400 Bad Request Error بسبب وجود خطأ بسيط في الطلب. ربما أخطأت في كتابة عنوان URL ولا يمكن للخادم عرض خطأ 404، لسبب ما.
أو ربما يحاول متصفح الويب استخدام ملف تعريف ارتباط منتهي الصلاحية أو غير صالح. بعض الخوادم Servers التي لم يتم تكوينها بشكل صحيح أخطاء 400 بدلاً من أخطاء أكثر فائدة في بعض الحالات.
على سبيل المثال، عند محاولة تحميل ملف كبير جداً على بعض المواقع، قد تحصل على خطأ 400 بدلاً من خطأ يتيح لك معرفة الحد الأقصى لحجم الملف.
كما هو الحال مع 404 و 502 من الأخطاء، يمكن لمصممي مواقع الويب تخصيص كيفية ظهور الخطأ 400.
لذلك، قد ترى صفحات مختلفة تظهر الخطأ 400 على مواقع مختلفة. قد تستخدم مواقع الويب أيضاً أسماء مختلفة قليلاً لهذا الخطأ. على سبيل المثال، قد ترى أشياء مثل ما يلي :
400 Bad Request
400 – Bad request. The request could not be understood by the server due to malformed syntax. The client should not repeat the request without modifications
Bad Request – Invalid URL
Bad Request. Your browser sent a request that this server could not understand
HTTP Error 400. The request hostname is invalid
Bad Request: Error 400
HTTP Error 400 – Bad Request
في كثير من الأحيان، يمكنك القيام بشيء ما لإصلاح الخطأ 400، ولكن معرفة بالضبط ما يمكن القيام به سيكون تحدياً بسبب الطبيعة الغامضة للخطأ. إليك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها.
1- تحديث الصفحة:
تحديث الصفحة دائماً يستحق التجريب. كثيراً ما يكون الخطأ 400 مؤقتاً، وقد يؤدي التحديث البسيط إلى التخلص من هذا الخطأ.
تستخدم معظم المتصفحات مفتاح F5 للتحديث، كما توفر زر تحديث في مكان ما على شريط العنوان.
لا يؤدي ذلك إلى حل المشكلة في كثير من الأحيان، ولكن الأمر يستغرق بضع ثوانٍ فقط للتجريب، فلا تخسر هذه الفرصة من التخلص من هذا الخطأ.
2- التأكد من العنوان مرة اخرى:
السبب الأكثر شيوعاً لحدوث خطأ 400 هو عنوان URL غير صحيح. إذا قمت بكتابة عنوان URL في مربع العنوان بنفسك، فمن المحتمل أن تكون مخطئاً.
إذا نقرت على رابط في صفحة ويب أخرى وتم عرض خطأ 404، فمن الممكن أيضاً أن يكون الرابط مكتوباً بشكل خاطئ على الصفحة التي تم عرض الربط عليها.
تحقق من العنوان لمعرفة ما إذا كنت تشير إلى أي أخطاء واضحة. تحقق أيضاً من وجود رموز خاصة في عنوان URL، خاصة تلك التي لا تراها في عناوين URL بشكل متكرر.
3- قم بإجراء بحث:
إذا كان عنوان URL الذي تحاول الوصول إليه وصفياً (أو إذا كنت تعرف اسم المقالة أو الصفحة التي كنت تتوقعها تقريباً)، فيمكنك استخدام الكلمات الرئيسية في العنوان للبحث في موقع الويب.
في المثال أدناه، لا يمكنك معرفة الحقيقة من عنوان URL نفسه إذا تم كتابة أي شيء بالخطأ، ولكن يمكنك مشاهدة بعض الكلمات من اسم المقالة.
مسلحاً بهذه المعرفة، يمكنك إجراء بحث على موقع الويب باستخدام الكلمات الرئيسية ذات الصلة وكمثال: تسجيل شاشة.
يجب أن تقودك إلى الصفحة الصحيحة.
يعمل نفس الحل أيضاً إذا غيّر موقع الويب الذي تحاول الوصول إليه عنوان URL لسبب ما ولم يُعِد توجيه العنوان القديم إلى العنوان الجديد.
وإذا كان موقع الويب الذي تستخدمه لا يحتوي على مربع بحث، يمكنك دائماً استخدام غوغل Google (أو أي محرك بحث تفضله).
ما عليك سوى استخدام عامل التشغيل site: للبحث في موقع الويب المعني فقط عن الكلمات الرئيسية.
في الصورة أدناه، نستخدم غوغل Google وعبارة البحث site: syriantech.com تسجيل الشاشة للبحث في موقع syriantech.com للكلمات الرئيسية فقط، تماماً كما في الصورة أدناه.
4- مسح ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت في المتصفح:
تشير العديد من مواقع الويب (بما في ذلك غوغل Google و يوتيوبYouTube) إلى حدوث خطأ 400 بسبب أن ملفات تعريف الارتباط التي يقرؤها إما قديمة أو قديمة جداً.
يمكن لبعض ملحقات المستعرض أيضاً تغيير ملفات تعريف الارتباط والتسبب بالخطأ 400. من المحتمل أيضاً أن يكون متصفحك قد أجرى تخزيناً مؤقتاً لإصدار منتهي الصلاحية من الصفحة التي تحاول فتحها.
لن يؤثر مسح ذاكرة التخزين المؤقت على تجربة التصفح كثيراً، ولكن قد تستغرق بعض مواقع الويب بضع ثوانٍ إضافية للتحميل عند إعادة تنزيل جميع البيانات المخزنة مؤقتاً من قبل.
يعني مسح ملفات تعريف الارتباط أنه يتعين عليك تسجيل الدخول مرة أخرى لمعظم مواقع الويب.
لمسح ذاكرة التخزين المؤقت في متصفحك، قم بالتوجه إلى خيار History أو السجل ومن ثم الذهاب إلى خيار ما يشبه مسح بيانات التصفح (كما في كروم Chrome) وعلى جميع أجهزة سطح المكتب ومتصفحات الجوال الشائعة.
بكل الأحوال لدينا دليل شامل لمعرفة كيفية مسح بيانات التصفح وملفات تعريف الارتباط من خلال هذا الرابط.
5- مسح DNS:
قد يقوم الكمبيوتر بتخزين سجلات DNS القديمة التي تسبب الأخطاء. قد يساعد التنظيف البسيط لسجلات DNS في حل المشكلة. من السهل القيام بذلك، ولن تسبب أي مشاكل لمحاولة.
6- تحقق من حجم الملف:
إذا كنت تحمّل ملفاً من موقع ويب وفجأة تتلقى خطأ 400، فحينئذٍ تكون فرصة معرفة السبب كبيرة. حاول تحميل ملف أصغر للتأكد ما إذا كان هذا يسبب المشكلة.
7- جرب مواقع أخرى:
إذا كنت تحاول فتح موقع ويب واحد وحصلت على الخطأ 400، يجب عليك محاولة فتح مواقع ويب أخرى لمعرفة ما إذا استمرت المشكلة أم لا.
إذا حدث ذلك، فقد يكون ذلك مشكلة في الكمبيوتر أو معدات الشبكات بدلاً من موقع الويب الذي تحاول فتحه.
8- إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر وغيرها من المعدات:
هذا الحل هو ضربة ناجحة، إن إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر وخاصة أجهزة الشبكة (أجهزة التوجيه Routers وأجهزة المودم Modems) هي طريقة شائعة جداً للتخلص من الكثير من أخطاء الخادم.
9- اتصل بموقع الويب:
إذا جربت جميع الحلول ولم يختفِ الخطأ، فقد تكون المشكلة من الموقع نفسه. حاول الاتصال بموقع الويب من خلال صفحة اتصل بنا (إذا كان ذلك متوفراً) أو من خلال وسائل التواصل الاجتماعي.
هناك عدة احتمالات، فمن المحتمل أن يكونوا على علم بالمشكلة وأحد الأشخاص يعمل بالفعل على حلها.
تشتهر شركة سامسونج Samsung بتقديم الكثير من الميزات الجيدة التي يفضلها المستخدمون حول العالم، فغالباً ما تحصل مع سامسونج في الفئة المتوسطة على شاشة سوبر أموليد بألوان رائعة وبطارية جيدة وتصميم مقبول.
لكن عند الحديث عن سرعة التحديثات، فالشركة لديها مشكلة حقيقية في هذا الموضوع، وهواتف سامسونج هي الأخيرة دوماً بين هواتف الشركات الأخرى في استقبال التحديثات.
تأكيداً لهذا الكلام ووفقاً للمعلومات المتعلقة بآخر التحديثات التي نشرها موقع Guncelmiyiz والذي عادةً ما يتتبع آخر الأخبار المتعلقة بمواعيد التحديثات الخاصة بالشركة والتغييرات عليها:
فإن الشركة قررت تأجيل التحديث الرئيسي لنظام التشغيل أندرويد أوريو لثلاثة هواتف من الفئة المتوسطة وهي Galaxy J32017 و Galaxy J5 Pro و Galaxy J7 Pro.
وكانت المعلومات السابقة تشير إلى أن تحديث الأوريو سيصل لسلسلة J الأكثر انتشاراً بدءاً من الشهر الحالي وتحديداً في اليوم الثالث عشر منه.
لكن مع الأخبار الجديدة وعمليات التأجيل التي فرضتها الشركة فإن الموقع المذكور يتوقع تأجيل التحديث للسلسلة إلى نهاية شهر أيلول أو بعد ذلك الوقت.
وعلى ما يبدو فإن مشكلة سرعة وصول التحديث هذا العام تبدو أكبر من الأعوام السابقة، فالشركة اضطرت سابقاً إلى إيقاف تحديث النظام عند إرساله إلى أحد هواتفها الرائدة.
بعد ذلك لاحظنا وصول التحديث إلى هواتف سلسلة A ثم توقف التحديث في بعض المناطق مثل تركيا، وأخيراً المشكلة التي سببت تأجيل التحديث لهواتف سلسلة J.
لا تتواجد معلومات رسمية عن سبب التأجيل، ولا يهمنا معرفتها بطبيعة الحال، نأمل فقط أن تلتزم الشركة بالمواعيد الجديدة وأن لا نضطر للانتظار أكثر من ذلك.
يشتكي مؤخراً محبو الأفلام السينمائية من الإعلانات التشويقية التي يتم إصدارها لأكبر الأفلام وأكثرها ترقباً، حيث غالباً ما يكشف الإعلان التشويقي عن بعض تفاصيل العمل ويفسد المتعة على مَن ينتظره.
لكن على ما يبدو فإن شركة الإنتاج العملاقة Sony Pictures نشرت إعلاناً تشويقياً لم يكشف عن بعض تفاصيل الفيلم فقط، بل كشف عنه بشكل كامل!
تفاجأ مستخدمو موقع يوتيوب بظهور مقطع فيديو يحمل عنوان يدل على أنه إعلان تشويقي Trailer لفيلم Khali the Killer، ولكن عند مشاهدة المقطع تبيّن أنه الفيلم بأكمله.
حيث تم رفع الفيلم بالخطأ بدلاً من رفع الإعلان الخاص به، وبقي الفيلم بمدته التي تقترب من الساعة والنصف متواجداً على الموقع لكنه لم يكن متاحاً بدقة عالية.
الأمر الأكثر غرابة من رفع فيلم بالكامل عن طريق الخطأ هو أن الشركة المنتجة Sony Pictures احتاجت إلى أكثر من 6 ساعات لتكتشف الخطأ ولتعمل على إزالته لاحقاً بعد أن سجّل أكثر من 11 ألف مشاهدة.
قد يعتقد البعض أن رفع الفيلم بالكامل هو خطة تسويقية من أجل الترويج للعمل، فهو متاح الآن على خدمات البث ويمكن شراؤه على قرص DVD من تشرين الثاني الماضي.
ولكن يبقى هذا الخطأ بمثابة مخاطرة كبيرة بالنسبة إلى شركة إنتاج عملاقة بحجم Sony Pictures، وضربة كبيرة للفيلم الذي بقي متاحاً للمشاهدة والتحميل لأكثر من 6 ساعات على يوتيوب.
ومن المرجح أن تبدأ الشركة تحقيقاتها للبحث عن السبب الذي أدى إلى حدوث هذا الخطأ المحرج، حيث يمكن طرح العديد من الأسئلة في الوقت الحالي عن إمكانية حدوث هذا النوع من الأخطاء.
نظرياً لا يمكن للشركة المنتجة أن تكون بهذه السذاجة حتى تخطئ بين الفيلم والإعلان، على الأقل فإن الأمر يمكن ملاحظته ببساطة عند عملية رفع الفيلم الذي يمتد لساعة ونصف، بينما لا يتجاوز الإعلان مدة 5 دقائق.
قد يعتقد البعض بأن الأمر أشبه بعملية اختراق لحساب الشركة ونشر الفيلم كاملاً، في حين يميل الآخرون إلى نظرية الحيلة التسويقية والتي – في حال كانت صحيحة – ستكون من أسوأ الخدع التسويقية التي رأيناها!
لدينا هنا بعض الأخبار السيئة لمن يمتلك هاتفاً من شركة سامسونج Samsung، حيث أفادت بعض التقارير أن عدة هواتف من العلامة التجارية Galaxy قد أرسلت بشكل مفاجئ صوراً موجودة ضمن معرض الصور على الهاتف.
وكتب بعض المستخدمين عن هذه المشكلة في موقع Reddit والمنتديات الرسمية للشركة، وقال أحد المستخدمين أن هاتفه قام بإرسال جميع الصور الموجودة إلى صديقته.
الجزء الأسوأ من المشكلة أنه لا يتواجد أي دليل أو إشعار بعملية الإرسال، ومعظم المستخدمين الذين واجهوا المشكلة قد علموا بها بعد إعلامهم باستقبال صور لهم من قبل أصدقائهم وجهات الاتصال الموجودة لديهم.
ويتم إرسال الصور عبر تطبيق سامسونج الافتراضي للرسائل Samsung Messages مع العلم أن التطبيق لا يعرض الرسائل المرسلة المتضمنة للصور.
شركة سامسونج ردّت سريعاً على المشكلة من خلال متحدث رسمي باسمها والذي قال أن فريق سامسونج الاختصاصي يتابع المشكلة وسيعمل على إرسال التحديث اللازم المتضمن للحل قريباً.
وتشير بعض الشكاوى والتقارير التي تحدثت عن المشكلة أن الهواتف المتأثرة هي Galaxy S9 و S9 Plus ولكنها قد لا تكون الوحيدة المصابة بالخلل.
ويعتقد البعض أن المشكلة الأخيرة لها علاقة بتحديثات RCS، حيث ظهرت هذه المشكلة في الهواتف المباعة من قبل شركة T-Mobile في الولايات المتحدة بعد إرسال تحديث RCS.
لكن شركة T-Mobile رفضت تحمّل المسؤولية وقالت في ردها على سؤال متعلق بالمشكلة أنه يجب بحث الأمر مع سامسونج.
في الوقت الحالي يمكن لمالكي هواتف سامسونج إلغاء أذونات تطبيق Samsung Messages التي تسمح بالوصول إلى بيانات الهاتف المخزنة مثل الصور لتجنب حدوث الخطأ.
