في الربع الأول من العام الحالي، كشفت شركة سامسونج Samsung عن أحد أهم هواتفها وأكثرها ترقباً، حيث تم الإعلان عن Galaxy Fold أول هاتف قابل للطي من الشركة.

لم يبدأ هاتف سامسونج القابل للطي بطريقة صحيحة، إذ تم توجيه الكثير من الانتقادات إلى تصميم الهاتف من جهة وإلى سعره من جهة أخرى، حيث وصل سعر الهاتف إلى 1980 دولار أمريكي.

أما الكارثة الأكبر فقد كانت اضطرار الشركة إلى سحب وحدات المراجعة بعد ظهور مشاكل وكسور في شاشة الهاتف، ثم استغرقت سامسونج عدة أشهر من أجل إصلاح تلك المشاكل وإعادة طرح الهاتف للبيع قبل أسابيع.

الهاتف الجديد القابل للطي من سامسونج لا يتوافر بكميات كبيرة ولن يكون متاحاً في العديد من الأسواق كما هو الحال بالنسبة لهواتف الشركة الرائدة من سلاسل S أو Note.

لكن جميع تلك الأمور من المتوقع أن تتغير خلال العام القادم، حيث تدعي بعض التقارير إلى أن الشركة تجهّز لهاتف قابل للطي مختلف عن هاتف هذا العام.

أبرز الميزات التي يمكن ملاحظتها من التقارير الأخيرة هو أن سعر هاتف العام القادم سيكون أقل بشكل واضح من سعر Galaxy Fold.

أما الأمر الهام الآخر هو أنه سيكون بنسخة عالمية متوافرة في جميع الأسواق والمتاجر حيث سيتم إنتاجه بكميات كبيرة كما هو الحال في هواتف الشركة الأخرى.

عملية خفض السعر العام القادم قد ترافقها عدة تخفيضات في المواصفات، ولا سيما الذواكر المتاحة حيث يأتي Galaxy Fold مع 12 جيجابايت رام و 512 جيجابايت من ذاكرة التخزين الداخلي.

كما أن آلية الطي من المتوقع أن تكون مغايرة في هاتف العام القادم مع اعتماد طريقة جديدة فلا تحتاج إلى المفاصل المعقدة الموجودة في Galaxy Fold.

يمكن بسهولة ربط تلك الأخبار مع الأخبار السابقة التي كشفت عن أن الشركة تدرس دمج سلسلتي Galaxy S و Galaxy Note ضمن سلسلة واحدة ومن ثم إلغاء سلسلة النوت التي يتم طرحها في النصف الثاني من العام.

أحد الأسباب التي تم تقديمها من أجل دمج السلسلتين هو أن سلسلة للهواتف القابلة للطي ستحل محل سلسلة النوت في النصف الثاني من العام، وبالتالي فإن الهاتف القابل للطي قد يصل بعد عام من الآن في وقت مشابه لوقت الإعلان عن Note 10 هذا العام.

مقالات قد تعجبك:

كيفية تحديد تطبيقات أندرويد المزيفة قبل تحميلها

كيفية حذف حساب فيسبوك بعد أخذ نسخة عن كامل البيانات

كيفية استخدام Google Keep أفضل تطبيق لأخذ الملاحظات

كيفية وضع مجلد تطبيقات في شريط الوصول السريع في آيفون

أسباب وحلول مشاكل الشحن في آيفون وآيباد

بعد طول انتظار، وبعد العديد من التواريخ المسربة والمتوقعة، أعلنت شركة سامسونج Samsung وبشكل رسمي وصول هاتفها القابل للطي Galaxy Fold إلى الأسواق بدءاً من شهر أيلول القادم.

حيث قالت الشركة أنها انتهت تماماً من إصلاح المشاكل المتعلقة بالجهاز، وأن الهاتف الجديد أصبح جاهزاً لأن يبصر النور من جديد في وقت ما من الشهر التاسع من العام.

كما وأكّدت الشركة أنه تم في الفترة السابقة إجراء تغييرات أساسية على التصميم الداخلي للهاتف منعاً لحدوث أي مشاكل جديدة، وقد تم إضافة بعض الميزات إلى برنامج الهاتف، مع المحافطة على السعر كما كان سابقاً 1980 دولار أمريكي.

في الإصدار الجديد، تم تمديد الطبقة الواقية العليا لشاشة Infinity Flex إلى ما وراء الإطار، مما يجعلها جزءاً لا يتجزأ من بنية الشاشة ولا يمكن إزالتها بسهولة كما في السابق.

سيتميز Galaxy Fold بتعزيزات إضافية لحماية الجهاز بشكل أفضل من الجسيمات الخارجية مع الحفاظ على تجربة الطي بشكل سلس وسريع دون أي عوائق.

كما وتم تعزيز الجزء العلوي والسفلي من منطقة المفصلات بأغطية حماية إضافية حديثة، وتم تضمين طبقات معدنية إضافية أسفل شاشة Infinity Flex لتعزيز حماية الشاشة، مع تقليل المسافة بين المفصلين وجسم الهاتف.

ربما كان تمديد الطبقة الواقية هو أهم ما يمكن أن تفعله سامسونج، لأن الكثير من المراجعين اعتقدوا أن الطبقة هي مجرد غطاء واقي للشاشة وحاولوا إزالته، مما أضر بشاشة الهاتف.

من المرجح أن تمنع التعزيزات الإضافية دخول الجسيمات الخارجية، وهي المشكلة التي واجهها فريق موقع The Verge أثناء مراجعة الجهاز، الأمر الذي أدى إلى حدوث كسور داخلية في شاشة الهاتف.

وكانت الشركة قد واجهت هذا العام أزمة اقتربت كثيراً من أزمة هاتف Note 7 في عام 2017، حيث بدأت مجموعة من المشاكل والكسور بالظهور في شاشة الهاتف الذي تم الترويج له كثيراً وصرفت الشركة أموالاً طائلة للتسويق من أجله.

لحسن حظ سامسونج وخلافاً لأزمة Note 7، تم اكتشاف المشاكل في وحدات المراجعة التي تم إرسالها للصحفيين والمواقع التقنية وذلك قبل بدء بيع الهاتف ووصوله للأسواق العالمية.

أجّلت الشركة على الفور موعد الإطلاق في الأسواق والذي كان مقرراً في شهر نيسان الماضي، وسحبت وحدات المراجعة وطلبت من المراجعين حذف مقالاتهم ومقاطع الفيديو الخاصة بالجهاز.

وُضعت سمعة الشركة على المحك، وتم المخاطرة بأكبر مشروع لسامسونج منذ سنوات، والسبب كما في أزمة Note 7 هو التسرع في إطلاق المنتج لكسب السوق.

اعترف الرئيس التنفيذي للشركة بهذا التسرع واعتذر عن هذا الخطأ الفادح، ووعد بإطلاق Galaxy Fold بميزات جديدة ومع تقديم تسهيلات وخصوم للمستخدمين الذي اضطروا إلى إلغاء الحجز المسبق للهاتف بعد تأجيله.

لحسن حظ سامسونج فإن مسعاها بأن تكون أول شركة تعلن عن هاتف قابل للطي بمفهوم كامل قابل للشراء ربما سينجح في النهاية، وذلك لأن هواوي Huawei قامت أيضاً بتأجيل إطلاق هاتفها القابل للطي Mate X بعد أزمتها مع الحكومة الأمريكية ولإجراء المزيد من الاختبارات.

من المحتمل أن Galaxy Fold جاهز للإطلاق منذ هذه اللحظة، لكن الشركة اضطرت إلى تأجيل الإطلاق حتى الشهر التاسع نظراً لانشغالها حالياً بحدث الشهر القادم الذي سيتضمن الإعلان عن هاتف Note 10 بنسخه المختلفة.

مقالات قد تعجبك:

كيفية مشاهدة فيديوهات يوتيوب بالتزامن مع أصدقائك

لماذا هنالك عدة أنواع للبيتكوين؟ وما الفروق بينها؟

كيفية إضافة عملك التجاري إلى جوجل

لماذا يوجد نسخ 32 و 64 بت من الأنظمة والبرامج؟ وما الفرق بينها؟

كيفية حذف واستعراض سجل التصفح على PlayStation 4

بعد أيام قليلة فقط من تصريح DJ Koh الرئيس التنفيذي لشركة سامسونج Samsung بأن الشركة ستحتاج للمزيد من الوقت حتى تصلح هاتف Galaxy Fold، صدر اليوم تقرير جديد من وكالة Bloomberg الإخبارية حمل معه معلومات ينتظرها الجميع.

بحسب تقرير الوكالة الذي يعتمد على مصادر من داخل الشركة، فإن سامسونج أنهت الآن عملية إعادة التصميم الخاصة بالهاتف الذي تأجّل إطلاقه سابقاً بسبب ظهور مشاكل وكسور في وحدات المراجعة التي تم توزيعها.

بحسب تقرير الوكالة، فإن الشركة ستقدّم هاتفها القابل للطي والمثير للجدل Galaxy Fold بتصميم داخلي مختلف عن النسخة التي تم طرحها في البداية.

سيعالج التصميم الجديد جميع المشاكل التي ظهرت سابقاً، والتي كان أهمها سهولة إزالة الطبقة الواقية للشاشة والتي تبين فيما بعد أن إزالتها يمكن أن تسبب تعطل الشاشة.

مع التصميم الجديد، ستنتهي حواف الطبقة الواقية إلى أسفل الشاشة بشكل يصعب إزالتها أو العبث بها، مما يؤمن حماية مضاعفة للشاشة القابلة للطي.

أيضاً كانت نسخ المعاينة من الهاتف تعاني من وجود فراغات بين مفاصل الطي المتوضّعة أسفل الشاشة، الأمر الذي أدى إلى ظهور كسور في شاشة الهاتف بعد أيام قليلة فقط من الاستخدام كما حصل مع وحدة المراجعة التي حصل عليها موقع The Verge.

لكن من المؤكد أن الشركة قد عملت على ملء تلك الفراغات بشكل يمنع ظهور أية كسور في شاشة الهاتف حتى بعد استخدامها لمدة طويلة، أو هذا ما نأمله على الأقل.

على الرغم من تأكيد التقرير بأن الهاتف أصبح الآن جاهزاً للإطلاق، إلا أن الشركة لم تحدد أي موعد رسمي بعد من أجل إعادة إطلاق الهاتف وفتح باب الطلبات المسبقة.

لدى سامسونج حدث ضخم في السابع من الشهر القادم، حيث سيتم فيه الإعلان عن هاتف الشركة الرائد للنصف الثاني من العام Galaxy Note 10، فهل ستعمل الشركة على إعادة إطلاق هاتفها القابل للطي في هذا الحدث؟

حسناً، لا يوجد ما يشجّع الشركة على فعل هذا الأمر، أولاً من أجل إبقاء الأضواء مركّزة على Note 10، وثانياً من أجل إعطاء الهاتف مزيداً من الوقت لإتمام كامل عمليات الاختبار.

ومع تأجل إطلاق هاتف شركة هواوي Huawei القابل للطي Mate X أيضاً، يبدو أن سامسونج الآن غير مستعجلة في إطلاق هاتفها، لذلك لا يتوقع المحللون ظهور الهاتف في حدث السابع من آب.

بجميع الأحوال، سيصل الهاتف المنتظر Galaxy Fold إلى الأسواق في وقت ما من هذا العام، وكل ما نتمناه أن تكون الشركة قادرة على إعادة بناء الثقة بهذا الهاتف وأن تتجنب كارثة شبيهة بكارثة Note 7 عام 2016.

مقالات قد تعجبك:

كيفية حذف واستعراض سجل التصفح على PlayStation 4

ما هو الوضع السري في Gmail؟ وكيف يعمل؟

كيفية تحديد معالج الرسوميات المشغل لأي برنامج أو لعبة في ويندوز 10

نصائح لنشر صور ومقاطع فيديو أفضل على إنستغرام

كيفية البحث باستخدام الصور من خلال بحث الصور العكسي من جوجل

في عام 2016، أطلقت شركة سامسونج Samsung هاتفها الرائد Galaxy Note 7 الذي تحوّل بعد عدة أسابيع إلى أسوأ كارثة تقنية على الإطلاق مع حدوث حالات انفجار في بطارية الهاتف.

كان السبب الرئيسي لحدوث هذه الكارثة هو استعجال الشركة في إطلاق الهاتف قبل إتمام عمليات الاختبار اللازمة لبطاريته وذلك لمنافسة شركة آبل Apple التي أطلقت هاتفها الرائد في تلك الفترة.

في هذا العام على ما يبدو عادت الشركة لتقع في نفس الخطأ، حيث كان التنافس بين الشركات الكبرى على إطلاق هاتف محمول قابل للطي، على الرغم من أن آبل لم تشارك في هذا السباق.

 إلا أنه كان لدى سامسونج مجموعة من الشركات الصينية التي تنافسها على إطلاق الهاتف الأول بهذه التقنية، وأهم تلك الشركات هي شركة هواوي Huawei.

استعجلت سامسونج وأطلقت هاتفها الرائد Galaxy Fold، إلا أن الاستعجال هذه المرة ولحسن حظ الشركة تم تدارك أخطاره قبل أن يصل الهاتف إلى الأسواق العالمية والمستخدمين.

حيث أنه بمجرد إطلاق الهاتف ووصوله إلى المراجعين، تبيّن أن الهاتف يعاني من العديد من المشاكل والكسور في شاشته القابلة للطي.

اضطرت سامسونج إلى تأجيل إطلاق الهاتف إلى أجل غير مسمّى، ولكن مَن المسؤول عن تكرار نفس خطأ Note 7 هذه المرة؟

قرّر DJ Koh الرئيس التنفيذي لقسم الهواتف المحمولة في الشركة أن يتحمّل كامل المسؤولية بعد أن اعترف بأنه تسرّع في إطلاق الهاتف قبل أن يتم اختباره بالشكل المطلوب، وقال الرئيس أمام مجموعة من الصحفيين: لقد كان أمراً محرجاً!

كان من المفترض أن يظهر Galaxy Fold  في أواخر شهر نيسان الماضي، لكن الشركة تداركت الخطأ الحاصل وسحبت وحدات المراجعة وقررت تأجيل إطلاقه.

وحتى الآن لم تعلن الشركة عن موعد جديد لإعادة إطلاق الهاتف مرة أخرى، وتم إلغاء كامل الطلبات المسبقة التي تم تسجيلها من قبل المستخدمين حيث تم إعادة أموال الحجز المسبق.

أكّد الرئيس التنفيذي أن الشركة حدّدت جميع المشاكل الواجب إصلاحها في الهاتف، لكن المشكلة الآن هي الانتهاء من عمليات الإصلاح والتعديل، فعندما توجّه أحد الصحفيين بالسؤال حول موعد إعادة إطلاق الهاتف، قال الرئيس له: امنحنا مزيداً من الوقت!

في حال استطاعت الشركة إكمال إصلاحاتها بشكل كامل خلال هذا الشهر، فقد يتم إعادة إطلاق الهاتف في حدث السابع من آب القادم عندما تعلن الشركة عن هاتفها الرائد Galaxy Note 10.

لكن يرى بعض المحللين أن الشركة لن تقوم بهذا الأمر، أولاً بسبب أن الهاتف يحتاج إلى المزيد من عمليات الاختبار حتى بعد الانتهاء من إصلاح المشاكل، وثانياً لصعوبة إطلاق منتجين متشابهين بالأهمية وحجم الشاشة في نفس الوقت مما يؤثر على مبيعاتهما.

مقالات قد تعجبك:

كيفية فك وتركيب المعالج للكمبيوتر

كيفية تجميع وتنظيم جميع ألعاب الكمبيوتر داخل برنامج واحد

كيف تربح قنوات اليوتيوب المال؟

ما الفرق بين IPv4 و IPv6؟

كيفية تحديد معلومات جهاز أندرويد لتحميل ملفات APK الصحيحة

في الشهر الماضي، اضطرت شركة سامسونج Samsung إلى تأجيل إطلاق هاتفها القابل للطي Galaxy Fold بسبب ظهور مشاكل وكسور في شاشة الهاتف نتيجة أخطاء في تصميم مفصل الطي.

وبعد أن قامت الشركة بسحب جميع وحدات المراجعة التي قامت بإرسالها إلى الصحفيين والمواقع التقنية وكذلك فشل الشركة في تحديد موعد جديد من أجل إعادة إطلاق الهاتف، تبيّن أن المشكلة كبيرة وأن الحل سيستغرق وقتاً طويلاً.

لحسن الحظ فإن لدينا اليوم أخباراً جيدة من موقع Yonhap News في كوريا الجنوبية والذي ادعى في أحد تقاريره أن الشركة حددت جميع المشاكل التي يعاني منها الهاتف وقامت بإصلاحها.

عندما بدأت مشاكل الهاتف بالظهور، كان أحد أسباب تلك المشاكل هو قيام المراجعين بإزالة الطبقة السيليكونية الحامية للشاشة والتي تبيّن فيما بعد أن إزالتها ستؤدي إلى ظهور المشاكل.

وحدات المراجعة لم تتضمن جميعها تنبيهات حول إزالة هذه الطبقة، لذلك فإن الشركة ستعمل على دمج تلك الطبقة مع شاشة الهاتف بشكل يصعب إزالتها، كما وستضيف تنبيهات واضحة للمستخدمين حول ضرورة عدم إزالة تلك الطبقة.

ومع ذلك فإن المشاكل السابقة ظهرت في الوحدات التي لم يتم فيها إزالة طبقة الشاشة، والسبب كان وراء ذلك هو مفصل الطي الذي يعتمد عليه الهاتف أثناء طيه وفتحه.

التصميم الأولي للمفصل تتضمن فجوات واضحة في بدايته ونهايته، الأمر الذي سمح بوجود فراغات تحت الشاشة عرّضتها لحدوث كسور في بعض الحالات.

فضلاً عن إمكانية امتلاء تلك الفجوات بالأوساخ والغبار مما يؤدي إلى صعوبة في حركة المفصل، لذلك فإن التحسينات التي نفذتها الشركة خلال الأسابيع الماضية تضمنت تقليل تلك الفجوات والفراغات.

من المؤكد أن سامسونج انتهت من مرحلة تحديد المشاكل التي يعاني منها الجهاز، وربما قد انتهت بالفعل من مراحل إصلاحها وتعديل الهندسة الداخلية للهاتف، لكن هنالك مرحلة هي الأكثر أهمية قبل إعادة إطلاق الهاتف.

حيث ستضطر الشركة لمزيد من الوقت من أجل مرحلة الاختبار والتي سيكون لنتائجها القرار الحاسم في تحديد موعد إطلاق الهاتف، خاصةً وأن ظهور مشاكل جديدة بعد إعادة الإطلاق سيكون بمثابة الفضيحة الكبيرة للشركة وقد يهدد المشروع بأكمله كما في حالة هاتف Note 7.

التقارير الواردة من كوريا الجنوبية تبدو متفائلة، وربما نتائج الاختبارات الأولية كانت إيجابية، وبالتالي هنالك توقعات بتحديد موعد إعادة إطلاق الهاتف في الأسواق خلال شهر حزيران القادم.

مقالات قد تعجبك:

كيفية تحديث هواتف سامسونج بشكل رسمي باستخدام الكمبيوتر

كيفية استبدال مزوّد الطاقة للكمبيوتر

كيفية مراقبة استخدام معالج الرسوميات في ويندوز

ما هو معيار EasyMesh؟ وما فائدته في تحسين تقنية Mesh Wi-Fi؟

طريقة خفية لفتح نافذة اختيار الإيموجي في ويندوز 10

أكدت شركة سامسونج Samsung التقارير التي صدرت في وقت سابق من يوم الأمس بأنها سوف تؤجل إطلاق هاتفها القابل للطي Galaxy Fold والذي يبلغ تكلفته 2000 دولار في جميع الأسواق وقبل أيام فقط من الموعد المقرر للبيع.

وقالت الشركة في بيان تم نشره مؤخراً حول تأجيل موعد الإطلاق:

نريد لعملائنا أن يتمتعوا بأفضل تجربة ممكنة، ولهذا السبب وبعد التعليقات الأولية على الهاتف، قررنا تأخير إصدار Galaxy Fold للتأكد من أنه يرقى إلى أعلى المستويات التي نعرف أننا نتوقعها منه، ونعتزم الإعلان عن تاريخ الإصدار الجديد في الأسابيع المقبلة.

وكانت صحيفة The Wall Street Journal قد نشرت تقريراً قالت فيه أن هاتف سامسونج القابل للطي لن يصل إلى رفوف المتاجر قبل حلول شهر أيار، ولكن من خلال ذكر جملة الأسابيع المقبلة في تقرير سامسونج فإن الشركة تمنح نفسها إطار زمني غير محدد.

بحسب سامسونج، فإن المستخدمين الذين قاموا فعلاً بطلب الهاتف سيتلقون المزيد من التفاصيل المحددة حول تاريخ الإصدار الجديد في غضون اسبوعين فقط، أي في السادس من شهر أيار القادم.

مؤخراً، أصبحت متانة Galaxy Fold موضع شك بعد فشل العديد من وحدات المراجعة في الصمود لأكثر من يوم واحد من الاستعمال بسبب ظهور مشاكل وكسور في شاشة الهاتف.

بعض الهواتف التي تلقاها المراجعون تعطّلت شاشتها بسبب نزع طبقة الحماية الموجودة عليها وهو ما تبيّن لاحقاً أنه أمر قد يؤدي لحدوث مشاكل في شاشة الهاتف بالفعل.

لكن بعض الوحدات الأخرى التي كانت تتم مراجعتها من قبل موقع The Verge وموقع CNBC فقد تعطّلت الشاشة فيها من دون أي سبب واضح وهو ما أثار مخاوف الشركة والمستخدمين معاً.

اعترفت سامسونج بأنها تلقت تقارير بوجود أعطال في بعض الهواتف من دون نزع الطبقة الحامية، وقالت الشركة أن هنالك حالات أثرت فيها المواد الموجودة داخل الجهاز على أداء الشاشة، وهو أمر غريب بعد اختبار الهاتف طيلة الفترة الماضية.

وبالتالي يبدو من كلام الشركة أن الهاتف بحاجة لإعادة هندسة واختبار قبل إعادة طرحه في الأسواق مرة أخرى، الأمر الذي يشير إلى أن موعد الإصدار القادم قد لا يكون بعد أسابيع قليلة وإنما أبعد من ذلك.

هل سيتم إطلاق الهاتف في الربيع، أم أنه سيحتاج فترة أطول للصيف؟ وهل يمكن أن يصل Galaxy Fold إلى الأسواق مرة أخرى قبل الإعلان عن Galaxy Note 10؟

مجموعة أسئلة لا يعرف أحد أجوبتها، حتى الشركة نفسها، لذلك علينا انتظار الأخبار الجديدة الرسمية التي قد تصدر عن سامسونج بعد إجراء التحقيقات الكاملة.

وعلى الرغم من أن هذه الحادثة شكّلت أسوأ بداية ممكنة لهاتف وسببت الكثير من ردود الفعل السلبية، إلا أنها تبقى أفضل بكثير من حالة سحب الهاتف من الأسواق بعد طرحه كما حدث مع هاتف Note 7 حيث اهتزت سمعة الشركة بأكملها في ذلك الوقت.

مقالات قد تعجبك:

كيف يمكن لشبكة الجيل الخامس 5G تطوير اتصال الإنترنت المنزلي؟

كيفية لعب لعبة الديناصور المخفية في كروم دون الانقطاع عن الإنترنت

لماذا ترتفع درجة حرارة الهاتف الذكي؟ وما الذي يجب فعله؟

ما هو حجم الرام التي يحتاجها جهاز أندرويد

كيفية تغيير الصورة الشخصية للحساب في ويندوز 10

يُعد هاتف سامسونج Samsung الجديد القابل للطي Galaxy Fold من أشهر هواتف الشركة على الإطلاق، حيث انتظره متابعو التقنية لفترة طويلة بعد تسرب معلومات عن أن الشركة تعمل على هاتف بهذه الفكرة منذ سنوات.

كشفت الشركة في بداية العام عن جهازها المرتقب، وقبل يومين فقط بدأت بإرسال وحدات المراجعة إلى أكبر المواقع التقنية العالمية وإلى أشهر المراجعين التقنيين لاختبار الجهاز الجديد.

لكن للأسف فإن وحدات المراجعة التي من المفترض أن تشجّع المستخدمين على شراء الجهاز تحوّلت خلال الساعات الـ24 الماضية إلى ما يشبه الكابوس للشركة.

بدأت القصة من موقع The Verge الذي قال أن الجهاز المرسل إليه قد كُسرت شاشته بعد يوم واحد من الاستخدام، حيث ظهر انتفاخ غريب في الشاشة عند منطقة مفصل الطوي الأمر الذي تسبب بظهور كسر في شاشة الجهاز.

على أي حال فإن المشكلة التي ظهرت مع فريق The Verge كان من الممكن اعتبارها حادثة فردية، لكن التقارير الأخرى التي جاءت من مواقع وتقنيين آخرين قلبت المعادلة ودقت ناقوس الخطر لدى الشركة الكورية.

حيث نشر التقني Steve Kovach على حسابه على تويتر مقطع فيديو قصير يُظهر Galaxy Fold بأسوء حالاته بعد يوم واحد من الاستخدام، حيث ظهر خط أسود في منطقة المفصل على الشاشة وتعطّل قسم من شاشة الهاتف بشكل كامل.

استمرت الأخبار السيئة بالظهور مع قيام التقني Mark Gurman بنشر مجموعة صور لهاتف سامسونج المسكين وهو يعاني من أعطال كبيرة في الشاشة، لكن هذه المرة كانت بسبب إزالة طبقة سيليكونية تم وضعها على الشاشة.

حدث نفس الأمر مع التقني الشهير Marques Brownlee الذي اضطرت الشركة إلى إرسال وحدة معاينة أخرى بعد أن تعطلت الأولى تماماً بسبب نزع الطبقة السيليكونية من على شاشة الهاتف.

تبيّن فيما بعد أن هذه الطبقة من الخطأ إزالتها، حيث نبّهت الشركة إلى ضرورة عدم تجربة إزالة الطبقة الحامية للشاشة وكتبت عبارة التحذير على الوحدات المخصصة للبيع، لكن لسوء حظ الشركة فإن وحدات المراجعة لم تتضمن هذه العبارة.

بالطبع لا يمكن للشركة تجاهل هذه التقارير الذي تم إصدارها خلال يوم واحد فقط، ولا يمكن لها أن تقف مكتوفة الأيدي وهي تشاهد أغلى أجهزتها ثمناً يواجه أسوأ دعاية ممكنة على الإطلاق.

أطلقت سامسونج بياناً رسمياً قالت فيه أنها تبحث في عدد محدود من وحدات المراجعة التي تعطلت شاشتها أو كُسرت، وقد تم إرسال هذه الوحدات إلى كوريا الجنوبية بشكل عاجل من أجل التحقق من الأمر.

أما بالنسبة لإزالة طبقة الحماية، قالت الشركة أن الوحدات المخصصة للبيع ستحمل تحذيراً ينبه المستخدمين إلى ضرورة عدم محاولة نزع هذه الطبقة لأن ذلك يمكن أن يؤثر على الشاشة.

بالطبع فإن هذا البيان غير كافٍ، وعلى الشركة خلال الأيام القادمة أن تصدر نتائج التحقيق في المشاكل الأخيرة وأن تطمئن المستخدمين حول هاتفها الجديد والذي أساساً لا يمتلك ثقة الزبائن بعد بسبب فكرته الجديدة كلياً.

إن لم تنجح الشركة في ذلك واستمرت التقارير بالظهور، فإننا على موعد مع إعادة لسيناريو هاتف Note 7 لكن بطريقة ثانية!

مقالات قد تعجبك:

كيفية تحديث هواتف سامسونج بشكل رسمي باستخدام الكمبيوتر

أهم الإيماءات Gestures في نظام أندرويد، وكيف تُستخدم ؟

كيفية استكمال تصفح مواقع الويب بين الكمبيوتر والهاتف الذكي

تغيير إعدادات DNS على نظام أندرويد

كيفية اختيار مزود طاقة جديد للكمبيوتر